Je suis satisfaite des demandes que je peux recevoir pour la ville de Dinard. Il faut savoir que les moyens de transport entre Saint Malo et Dinard sont pratiquement inexistants. Pour une personne qui... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bonne plateforme, réactive et simple d'utilisation. J'ai juste un problème avec les tarifs qui sont annoncés, je dois toujours rectifier. Il serait bien que l'on puisse faire un barème sui... Voir plus
Site pratique qui me permet d'échanger avec un éventuel locataire avant la location mais dommage de ne pas pouvoir prévoir une visite quand le locataire est sur place car on ne peut pas échanger les c... Voir plus
Monsieur Jonathan est un locataire très soigneux et respectueux. Par contre, il paraît que vous avez reçu son loyer une semaine avant son arrivée et vous ne m'avez versé celui-ci que le 19.01 soit 3... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis 2009, l’équipe de Roomlala développe son activité avec un seul objectif : devenir la plateforme mondiale de référence de location de chambres à louer chez l’habitant entre particuliers. Sa vision est simple : partager son logement permet d’augmenter ses revenus. Avec Roomlala, les hébergeurs peuvent générer des compléments de revenus en louant une chambre de leur logement. Et les locataires peuvent y trouver des hébergements abordables. Déjà 2 millions de membres font confiance à Roomlala. Vous aussi, publiez votre annonce ou recherchez votre futur chez vous parmi les + de 15 000 annonces en ligne !
Service Client
Écrit par l'entreprise
- Une assistance rapide et efficace
- Notre Service Client est à votre écoute et se fera un plaisir de vous aider et de vous conseiller dans les meilleurs délais. Consultez dès maintenant le centre d'aide de Roomlala pour obtenir les réponses à vos questions : https://roomlala.zendesk.com/hc/fr.
- Des locations sécurisées avec Roomlala
- Le service de réservation en ligne de Roomlala permet à ses membres de bénéficier : - d'un système de paiement sécurisé - d'une assurance incluse - de la garantie "Tiers de confiance". Pour en savoir plus, rendez-vous sur le centre d'aide de Roomlala : https://roomlala.zendesk.com/hc/fr
Offre "Satisfait ou remboursé"
Prévoyez une visite grâce au Pass Connect !
Avec le Pass Connect, vous pouvez échanger librement vos coordonnées via la messagerie pour prévoir une conversation téléphonique, une rencontre ou une visite avant d'effectuer la réservation en ligne.
Coordonnées de contact
France
- www.roomlala.com
4,3
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Roomlala est un site sérieux
Roomlala est un site sérieux , professionnel qui réponds très rapidement aux mails.
Le site est plutôt bien fait , le seul hic et ce n’est aps de votre faute , les personnes ne se donnent pas la peine de répondre ..
22 janvier 2026
Elle permet de mettre en contact des…
Elle permet de mettre en contact des personnes très différentes dedans un contexte bon enfant en général.
20 janvier 2026
Super locataire !
Monsieur Jonathan est un locataire très soigneux et respectueux.
Par contre, il paraît que vous avez reçu son loyer une semaine avant son arrivée et vous ne m'avez versé celui-ci que le 19.01 soit 3 jour après le début de son bail !
22 janvier 2026
Très agréable discussion sympathique
Les 2 expériences se sont révélées très intéressantes
Expériences différentes mais agréables des gens charmants
22 janvier 2026
Colocation
En recherche d une colocation pour une durée de 2 mois, j'ai trouvé un lieu et une personne pour m accueillir en toute simplicité et sérénité. Merci.
22 janvier 2026
Avis spontané
Je pense que pour mon âge c'est très…
Je pense que pour mon âge c'est très compliqué de vous atteindre par internet ,je sais que je ne suis plus dans la course mais j'ai mon fils qui habite à plus qu'une heure de chez moi et travaille et qu'il n'a pas le temps de venir chaque semaine
7 janvier 2026
Roomlala est un site sérieux et on se…
Roomlala est un site sérieux et on se sent en sécurité, le fait que les personnes qui viennent louer une chambre, ont leur coordonnées.
Ce site est facile d'accès et compréhensible.
8 janvier 2026
tout a été parfait
7 janvier 2026
L'application est très simple à…
L'application est très simple à utiliser. Le seul reproche, c'est lorsque l'on veut prolonger c'est le propriétaire qui doit le faire. Et du coup vus prenez une belle commission 90 € au lieu de 5 € pour un mois.
3 janvier 2026
Bonne expérience globale, malgré quelques limites pour les hôtes
Globalement, mon expérience avec Roomlala est positive. J’ai accueilli, pour le moment, deux voyageurs et les séjours se sont très bien déroulés. La mise en relation fonctionne et l’expérience côté accueil a été agréable.
En revanche, je trouve dommage de devoir acheter un pass pour pouvoir proposer son logement. Je comprends que le pass soit remboursé en cas de zéro réservation, mais dès lors qu’il y a ne serait-ce qu’une seule réservation de courte durée (par exemple une nuit), le coût du pass devient élevé par rapport au revenu réel généré. Cela peut donner l’impression de louer sans réellement y gagner.
L’absence d’application est également un point négatif pour moi : la communication se fait uniquement par mail, ce qui n’est pas toujours pratique au quotidien, surtout lorsqu’on ne consulte pas ses emails en continu. Une messagerie plus réactive ou une application dédiée serait un vrai plus.
Enfin, je regrette que les voyageurs ne soient pas davantage incités à laisser un avis après leur séjour, car les commentaires sont essentiels pour la visibilité et la confiance envers les hôtes.
Roomlala reste une plateforme intéressante et humaine, mais qui gagnerait à améliorer certains aspects de son fonctionnement pour être encore plus attractive pour les hôtes.
25 décembre 2025
Des hôtes pour vous accueillir... Enfin !
Après tous les systèmes de boîtes à clés de Airbnb et de Booking, je suis heureux enfin de retrouver des hôtes qui vous accueillent.
7 janvier 2026
il est très rassurant que le loyer soit…
il est très rassurant que le loyer soit payé avant de recevoir le locataire, les conditions sont claires pour chacun
6 janvier 2026
Bien
Devrais être plus explicite à la présentation des candidats
Sexe, langues parlées , provenance .
31 décembre 2025
Je suis hébergeur
Je suis hébergeur. J'ai 2 demandes en attente d'être confirmée. Il est impossible d'avoir contact par email ou via numéro de téléphone avec le site???
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Roomlala
Bonjour !
Comme sur toutes les plateformes de réservation, pour des raisons de sécurité et de confidentialité, les échanges doivent se faire via la messagerie Roomlala tant que la réservation n’est pas confirmée.
✅ Une fois la réservation confirmée, vous pourrez ensuite partager vos coordonnées (email et téléphone) avec le voyageur/hôte et organiser plus facilement votre arrivée.
En attendant, nous vous invitons à répondre directement aux deux demandes en attente depuis votre messagerie Roomlala afin de poursuivre l’échange.
Belle journée,
L’équipe Roomlala
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.