Je suis satisfaite des demandes que je peux recevoir pour la ville de Dinard. Il faut savoir que les moyens de transport entre Saint Malo et Dinard sont pratiquement inexistants. Pour une personne qui... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bonne plateforme, réactive et simple d'utilisation. J'ai juste un problème avec les tarifs qui sont annoncés, je dois toujours rectifier. Il serait bien que l'on puisse faire un barème sui... Voir plus
Site pratique qui me permet d'échanger avec un éventuel locataire avant la location mais dommage de ne pas pouvoir prévoir une visite quand le locataire est sur place car on ne peut pas échanger les c... Voir plus
Monsieur Jonathan est un locataire très soigneux et respectueux. Par contre, il paraît que vous avez reçu son loyer une semaine avant son arrivée et vous ne m'avez versé celui-ci que le 19.01 soit 3... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis 2009, l’équipe de Roomlala développe son activité avec un seul objectif : devenir la plateforme mondiale de référence de location de chambres à louer chez l’habitant entre particuliers. Sa vision est simple : partager son logement permet d’augmenter ses revenus. Avec Roomlala, les hébergeurs peuvent générer des compléments de revenus en louant une chambre de leur logement. Et les locataires peuvent y trouver des hébergements abordables. Déjà 2 millions de membres font confiance à Roomlala. Vous aussi, publiez votre annonce ou recherchez votre futur chez vous parmi les + de 15 000 annonces en ligne !
Service Client
Écrit par l'entreprise
- Une assistance rapide et efficace
- Notre Service Client est à votre écoute et se fera un plaisir de vous aider et de vous conseiller dans les meilleurs délais. Consultez dès maintenant le centre d'aide de Roomlala pour obtenir les réponses à vos questions : https://roomlala.zendesk.com/hc/fr.
- Des locations sécurisées avec Roomlala
- Le service de réservation en ligne de Roomlala permet à ses membres de bénéficier : - d'un système de paiement sécurisé - d'une assurance incluse - de la garantie "Tiers de confiance". Pour en savoir plus, rendez-vous sur le centre d'aide de Roomlala : https://roomlala.zendesk.com/hc/fr
Offre "Satisfait ou remboursé"
Prévoyez une visite grâce au Pass Connect !
Avec le Pass Connect, vous pouvez échanger librement vos coordonnées via la messagerie pour prévoir une conversation téléphonique, une rencontre ou une visite avant d'effectuer la réservation en ligne.
Coordonnées de contact
France
- www.roomlala.com
4,3
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Premiére et trés bonne experience
Facile et tellement pratique. Je renouvellerai l experience.
14 décembre 2025
Escroquerie sur ce site
Il y'a des personnes qui utilise ce site pour arnaque des clients. Malheureusement cette plate format n'ai pas en mesure d'identifier les arnaqueurs. Parce que, une soi-disant Emma Nuella
qui a publie une annonce,RA558844, son adresse sur le site 561 Sherbourne St Toronto, ON M4X 0A1, Canada,
sur ce site m'as Escroque 1050 euro, et il se permet de me contacté encore par ce site pour me demander de lui complété 300 euro par le compte PayPal de sa fille Anna Smith, alors que j'avais signalé son escroquerie sur ce site.
IL refuse de me remboursée les paiements que j'ai effectué via un paiement western au nom de sa soi-disant fille BEVERLY A. HINDLE,23, Joanne Road, Springfield, Massachusetts 01119, États-Unis, et un autre paiement PayPal au nom de son soi-disant autre fille Anna Smith. Jusqu'à présent je n'ai pas l'adresse de l'appartement ni une garantie pour un future remboursement, j'ai toutes les preuves, les adresse mail , même les fausses numéros de téléphone qu'ils utilisent. +15025095243 et +46726408391.
Je croyais à ce site vraiment.
Ajouter à cela les paiements effectuer via ce site qui ne sont pas rembourse, et cela fait plus de deux semaine, alors que la durée du remboursement est de 10 jours tout au plus.
11 décembre 2025
Avis spontané
Roomlala me permet de trouver…
Roomlala me permet de trouver facilement des locataires, même s'il faut ensuite analyser le sérieux de chacun(e) et leur situation en fonction des critères propres à chaque propriétaire.
17 décembre 2025
Ce peux correspondre à mes attentes.
Ce peux correspondre à mes attentes. Mais je n'arrive pas a finaliser. Je voudrais payer ma réservation il y a un problème avec vous, les fonds sont disponibles.
16 décembre 2025
Avis spontané
roomlala : Un site très fiable
Un site très fiable autant pour les locataires que pour les propriétaires. Les démarches sont très faciles et bien encadrées.
21 octobre 2025
Location chambre
Très bonne prestation pour la mise en relation propriétaire / client
26 novembre 2025
Impossible de repondre aux messages du…
Impossible de repondre aux messages du client .
Aucun bouton d'envoie ne s'affiche
26 novembre 2025
Avis spontané
Personne très agréable
Personne très agréable, effacée, non dérangeante, respectueuse de mon environnement
25 novembre 2025
réglementation CGU annulation modification automatiques par Roomlala
bonjour Roomlala,
il est regrettable qu'un site français qui fait concurrence à un grand de la LMNP et pourrait grâce à une politique commerciale avantageuse et non frauduleuse prendre des parts de marché avantageuses , se permettent autant d'erreur sur les réservations :
-1 quand le loueur demande une réservation de 1 mois minimum et qu'on envoie aux 2 contractants un "devis" avec un prorata au nombre de jours du séjour de moins d'un mois ce qui réduit considérablement le prix d'une nuit de 25 à 15 euros vous n'avez pas l'impression que votre site a un problème ? moi si
2 quand j’essaie de modifier et que je perds mes frais de ménage en route grâce à vos performances automatiques ne pensez vous pas qu'il y a un problème ? moi si
3 une fois la modification effectuée et s'être excuser (a votre place) par messagerie au locataire je vois apparaître en plus une modification fantaisiste faite pas votre système dans le fil de la messagerie soit un changement de 460 à 669€ à côté d'un devis à 290 € (sans les frais de ménage ! ) vous ne pensez pas qu'il y a un problème ? moi si
4 je me permets de vous signaler le problème et vous me bloquez mon compte pourque je prenne un pass premium , c'est de la vente forcée frauduleuse pour moi ;et pour vous ?
5 quand cette l'erreur de votre système automatique est récurrent sur deux réservations successives et que je vous le signale et le locataire également, vous ne réagissez pas en prenant la main sur votre système automatique pour la corriger au moins la seconde fois , vous ne pensez pas qu'il y a un problème? Moi si . il est de jurisprudence constante que une réclamation d'un client d’un service en ligne doit être suivie d'une correction à sa demande dans les meilleurs délais ce qui n'a pas été votre réaction .
5/ il est regrettable que vous ne répondiez à aucun de mes mails envoyés depuis le 17 novembre et que vous ne répondiez pas non plus au signalement que j'ai fait sur Signalconso où je dénonce votre attentisme face à mes requêtes afin de solutionner les litiges et vos CGU qui ne prévoient rien en cas d'annulation / modification par les deux parties .
6 / je vous prie de rétablir le lien que vous avez rompu aux fins de respecter sur votre plate forme la réglementation en vigueur qui me donnera raison en procédure contentieuse sur le fond et aux fins de cesser votre vente forcée alors que vous êtes en tort à mon égard une seconde fois en moins d'un mois et que vous entravez vos propres CGU et la réglementation en vigueur sur la LMNP . Veuillez revoir votre position tant qu'il est encore temps: vous avez aujourd'hui empêcher un locataire de répondre sur une demande de réservation à moins de 24h de délai et l'avez mise dans l'embarras sans doute sans aucun scrupule .
je ne prendrai pas votre Pass par contre j'entame si vous continuez vos méthodes frauduleuses et hors réglementation une procédure contentieuse dont vous aurez toutes les charges . Dans l'attente , cordialement,
22 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Roomlala
Bonjour Madame,
Votre message est incompréhensible. Il rapporte des informations inexactes et parfois mensongères.
Si vous compte a été bloqué, c'est tout simplement que vous avez fraudé en détournant des locataires de Roomlala.
Si les services de Roomlala ne vous conviennent pas, nous vous encourageons vivement à nous quitter. Rien ne vous oblige utiliser la plateforme. Nous allons d'ailleurs supprimer votre compte.
Bon vent,
L'équipe de Roomlala
Exellente plate-forme pour proposer une chambre chez l'habitant …
Très bonne plate-forme de mise en relation pour proposer une chambre chez l'habitant.
J'ai été bien aidée du point de vue logistique pour accueillir ma voyageuse :rappels de l'arrivée,facture etc ....
Le seul bémol c'est de recevoir tous les matin le même mail pour me dire que peut-être des locataires sont susceptibles de choisir mon bien ...
.
17 novembre 2025
Site pratique mais un peur cher.
Site pratique qui me permet d'échanger avec un éventuel locataire avant la location mais dommage de ne pas pouvoir prévoir une visite quand le locataire est sur place car on ne peut pas échanger les coordonnées avant le moindre paiement si on est pas membre premium. Et Le membre premium est trop cher pour moi. Je trouve aussi un peu chers les frais de service déduits quand on n'est pas premium je suppose. Les locataires me disent aussi que les frais sont chers pour eux. Par contre Roomlala est bien pratique de fournir une assurance. Dommage aussi qu'un locataire ne puisse pas payer une caution/avance/arrhes/accompte sur le site pour réserver la location pour payer le reste avant de venir.
31 octobre 2025
Excellent
Lucile a tout fait pour me mettre à l'aise.
La chambre est propre et le lit très confortable. Je recommande à 100%
Merci pour tout Lucile.
6 novembre 2025
Compagnie remplie de scammers
Compagnie remplie de scammer. Tous les " prospects " sont des faux profils essayant de vous faire prendre le Premium... Vous avez beau répéter que vous n'êtes PAS Premium, ils comprennent RIEN et NE SONT PAS FIABLES.... ILS SONT ENGAGÉS PAR CETTE STUPIDE COMPAGNIE Juste pour qu'elle fasse son argent PREMIUM sur votre tête. Des crétins et des voleurs.
6 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Roomlala
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons votre mécontentement. Cependant, il est important de préciser que Roomlala ne crée aucun faux profil ni faux prospect. Toutes les annonces sont publiées par de véritables utilisateurs.
Nous luttons activement contre les spameurs et les comportements frauduleux, mais avec des milliers d’annonces déposées chaque jour, il peut arriver que certains cas passent temporairement entre les mailles de notre vigilance. Soyez assuré(e) que notre équipe de modération intervient dès qu’un profil suspect est signalé.
Nous tenons également à souligner qu’un avis anonyme rend difficile tout suivi ou résolution concrète de votre problème. Nous serions ravis d’échanger directement avec vous afin de comprendre votre situation et d’y apporter une solution adaptée.
Concernant le Pass Premium, il n’est absolument pas obligatoire. Il sert uniquement à échanger ses coordonnées en toute sécurité et, si besoin, à organiser une visite avant réservation.
L’immense majorité de nos membres utilisent la messagerie sécurisée de Roomlala sans Pass et tout se déroule très bien.
En revanche, si des coordonnées ont été échangées en dehors de cette messagerie et sans Pass, votre compte a effectivement pu être bloqué automatiquement, conformément à nos conditions d’utilisation, qui visent avant tout à protéger nos membres.
Enfin, lorsque le site est utilisé conformément à nos recommandations — c’est-à-dire en signalant tout profil suspect au moindre doute et en ne jamais envoyant d’argent en dehors de Roomlala — tout se passe très bien pour la grande majorité de nos utilisateurs.
Nous restons à votre disposition pour vous aider depuis votre espace personnel, rubrique “Compte” > “Service client”.
Bien cordialement,
L’équipe Roomlala
Chambre libre pour séjours de courte durée Lorsque cette chambre est…
Lorsque cette chambre est disponible….elle me permet d’avoir un petit plus financier.
5 novembre 2025
J'ai trouvé en 24h un locataire
J'ai trouvé en 24h un locataire. Roomlala m'a permis de faire une première sélection. En effet, l'inscription au site et la vérification des identités par Roomlala sélectionnent d'entrée une certaine catégorie de locataires à risques.
3 novembre 2025
Parfait, correspond à mon attente
Une chambre chez l'habitant, c'est une chance d'échange humain en plus.
26 octobre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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