Je suis satisfaite des demandes que je peux recevoir pour la ville de Dinard. Il faut savoir que les moyens de transport entre Saint Malo et Dinard sont pratiquement inexistants. Pour une personne qui... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis 2009, l’équipe de Roomlala développe son activité avec un seul objectif : devenir la plateforme mondiale de référence de location de chambres à louer chez l’habitant entre particuliers. Sa vision est simple : partager son logement permet d’augmenter ses revenus. Avec Roomlala, les hébergeurs peuvent générer des compléments de revenus en louant une chambre de leur logement. Et les locataires peuvent y trouver des hébergements abordables. Déjà 2 millions de membres font confiance à Roomlala. Vous aussi, publiez votre annonce ou recherchez votre futur chez vous parmi les + de 15 000 annonces en ligne !
Service Client
Écrit par l'entreprise

- Une assistance rapide et efficace
- Notre Service Client est à votre écoute et se fera un plaisir de vous aider et de vous conseiller dans les meilleurs délais. Consultez dès maintenant le centre d'aide de Roomlala pour obtenir les réponses à vos questions : https://roomlala.zendesk.com/hc/fr.
- Des locations sécurisées avec Roomlala
- Le service de réservation en ligne de Roomlala permet à ses membres de bénéficier : - d'un système de paiement sécurisé - d'une assurance incluse - de la garantie "Tiers de confiance". Pour en savoir plus, rendez-vous sur le centre d'aide de Roomlala : https://roomlala.zendesk.com/hc/fr
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Coordonnées de contact
France
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Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Impossible de vous joindre par téléphone et vous signaler un cas de fraude d'un faux propriétaire
Bonjour ,
Je vous avais signalé par e-mail un cas de figure d'escroquerie d'usurpation de qualité de titre de bailleur de la part d'un utilisateur qui a posté une annonce d'hébergement ( dont il est membre sur Roomlala depuis Août 2024 ) et logement chez l'habitant , et cela depuis le 4 juillet 2025 depuis votre courriel . Et qui agit sans cause ni droit et trompe malheureusement des potentiels locataires crédules ...
Jusqu'à ce jour je n'ai jamais obtenu de réponse....Et son annonce est encore visible...
J'ai même essayé de vous envoyer un courrier en lettre rouge prioritaire avec pourtant la bonne adresse postale de votre siège et la poste m'informe que le courrier n'a pu vous être distribué et est en état de retour vers son expéditeur ....
J'ai même essayé de passer par l'espace client par la rubrique " aide et contact " et toujours aucune réponse.
Je vous ai même joint des documents en pdf à l'appui le prouvant ..
Quant à vous appeler , il est ma fois impossible car on me dit que votre numéro officiel est non attribué. Ce qui est inadmissible et pas professionnel du tout et jette malheureusement le doute sur l'efficacité et la fiabilité de votre plate-forme !!
Il serait également temps que vous demandiez une preuve de droit d'usage et de jouissance de propriété à toute personne se définissant comme propriétaire bailleur. Cela éviterait ce genre de situation.

Réponse de Roomlala
Belle experience
Très bel échange et bonne experience d’ une location au sein de ma maison avec un student très sympatique.
Tres reactive
Présentation en général de candidats…
Présentation en général de candidats sérieux…relances et rappels avant l’arrivée do colocataire
Règlement très rapide après l’arrivée du colocataire
Peut-être améliorer la vérification de l’identité des candidats
Je signale que je n ai toujours pas de…
Je signale que je n ai toujours pas de paiement
J ai fourni mon no de fiscalité comme demandé et pourtant c est resté sans suite
Mon no de naissance 04 01 1951
Impossible à inscrire sur le document demandé
Svp me contacter
Roomlala est un site sérieux et fiable
Roomlala est un site sérieux et fiable. Je recommande fortement à tous les étudiants qui cherchent des hébergeurs responsables.
Utile et simple
Site pratique, efficace et cohérent une aide très appréciable pour la colocation, merci.
Le site est très bien
J’ai utilisé Roomlala pour louer une chambre chez l'habitant
J’ai utilisé Roomlala pour louer une chambre en bail mobilité. Si la plateforme est pratique et l’interface claire, mon expérience avec un hôte s’est révélée très difficile.
Plusieurs problèmes ont surgi :
Tentative de sous-location par l’hôte pendant mes périodes de présence partielle, alors que le contrat ne le prévoyait pas.
Pressions et propos menaçants envers moi et ma colocataire.
Demande d’un dépôt de garantie non conforme à la législation du bail mobilité.
Comportements inappropriés dans le logement (présence régulière de tiers non mentionnés dans le contrat, déplacements gênants dans les parties privatives).
Roomlala a répondu rapidement à mes sollicitations et a pris mon dossier en compte. Cependant, je recommande aux utilisateurs de rester très prudents et de bien conserver tous les échanges écrits, afin de pouvoir faire valoir leurs droits en cas de litige.

Réponse de Roomlala
Mon installation c’est très bien passé…
Mon installation c’est très bien passé !! Ma propriétaire est très sympathique et attentionné. Nous avons un très bon contact et sa maison est magnifique ainsi que ma chambre.
Le professionnalisme et le sérieux me…
Le professionnalisme et le sérieux me donne confiance.
Trop d’arnaques et hackers sont dans nos viseurs.
Merci et bravo
Les frais de gestion sont très…
Les frais de gestion sont très exorbitants

Réponse de Roomlala
pour l'instant je n'ai eu que deux…
pour l'instant je n'ai eu que deux intervenant un en 2024 et un second en 2025 donc sur peu je n'ai que du bien à dire sur ces deux rendez vous
Échange facile et rapide
Très bien avec suivi
Propreté du lieu
Propreté du lieu. Bienveillance et professionnalisme de la propriétaire.
Travaillons ensemble
Une bonne communication en tant qu’hôtes on a un souci c’est réglé
Merci
Super ! Monique a ete super avec mon frère et mon père (pour qui j’avais réservé cette chambre) qui ont passé un merveilleux week-end grâce à elle! Merci
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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