Rossi Ricambi Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato la guarnizione dell'oblò per la mia lavatrice e sono rimasto davvero soddisfatto. Il pacco è arrivato prima rispetto alla data che mi era stata indicata, il prodotto era in ottime condiz... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cercavo un pezzo di ricambio per il mio spremiagrumi e per caso ho trovato questa azienda. Hanno velocemente risposto alle mie domande, ho potuto fare l’acquisto on line e altrettanto velocemente han... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Anche se il prodotto era molto semplice e riferito ad un vecchio prodotto, dopo averli contattati su whatsapp per un dubbio, mi hanno risposto subito. Il prodotto preso è stato perfetto ed ha funzion... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Ho ricevuto un articolo completamente diverso da quello ordinato. Dopo aver effettuato il reso, sono spariti. Ho inviato numerosi solleciti, ma sono stati tutti ignorati: nessuna risposta, nessuna ass... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électroménager

Écrit par l'entreprise

Benvenuto sulla pagina Trustpilot di Rossi Ricambi. Con sede a Venetico Marina, in provincia di Messina, siamo una realtà storica e familiare che, dal 1975, si dedica con passione alla vendita di ricambi e accessori per elettrodomestici di tutte le marche. Il nostro obiettivo è aiutarti a riparare il tuo apparecchio, offrendoti un servizio eccellente e pezzi di qualità, sia originali che compatibili. Scegliere Rossi Ricambi significa contare su un vasto catalogo online con oltre 10.000 articoli disponibili per lavatrici, frigoriferi, forni, piani cottura, macchine del caffè, aspirapolvere e molto altro. Ti garantiamo un'assistenza tecnica dedicata e personalizzata, proprio come se fossi al nostro banco in negozio: se hai dubbi sull’identificazione del pezzo giusto, puoi inviarci una foto o il modello dell’elettrodomestico via WhatsApp o email e ti aiuteremo a trovare la soluzione corretta. Assicuriamo inoltre spedizioni veloci in tutta Italia per ridurre al minimo il disagio di un elettrodomestico guasto. Con oltre quarant'anni di esperienza nel settore e migliaia di clienti soddisfatti, sosteniamo che riparare convenga e sia una scelta ecologica. Scegli l’esperienza e la serietà di Rossi Ricambi per i tuoi acquisti online.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

107 avis

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A répondu à 71 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ero un po’ restio poiché abituato a…

Ero un po’ restio poiché abituato a comprare su altri siti online . Sorpreso in positivissimo ,molto professionali ,molte e-mail che riguardavano lo stato della spedizione oltre ai messaggi whatsapp di conferma . Spedizione super veloce per essere una piattaforma diversa da Amazon e il termostato FRANKE ordinato era conforme alla descrizione e originale . I miei più sinceri complimenti!

13 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato una guarnizione oblò…

Ho acquistato una guarnizione oblò lavatrice. Buona assistenza su informazioni prima della vendita, spedizione super veloce, imballaggio adeguato, prodotto arrivato senza pieghe o difetti visibili, prezzo nella media. Consiglio il venditore.

19 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bravissimi

Ho acquistato una elettro serratura per una vecchia lavatrice Bosch a pochissimi euro ed ho ricevuto la massima attenzione: che dire ? ottimo venditore, spedizione super veloce con GLS. Consiglio vivamente!

29 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Consigliata

Consigliata , eletto serratura da lavatrice perfetta ad un prezzo più che onesto

22 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pessima esperienza

Anche per me esperienza pessima. Ho chiesto l'annullamento via chat la sera stessa in cui ho fatto l'ordine ma nessuno ha letto e hanno inviato. Per il reso non garantiscono il ritiro da parte di un loro corriere e quindi tutto a carico dell'acquirente. Poco affidabile come sito perché in caso di acquisti online la politica di reso è fondamentale e deve sempre essere garantito il ritiro da parte dell'azienda. Non consiglio

6 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Rossi Ricambi

Réponse de Rossi Ricambi

La signora ha ordinato online sabato 2 dicembre 2023; la merce è stata spedita lunedì 4 dicembre 2023, la mail di richiesta annullamento è stata inviata mercoledì 6 dicembre 2023,
(premesso che è possibile consultare gli orari lavorativi del negozio fisico e online, dove viene specificato che sabato pomeriggio e domenica il negozio è chiuso).
Nel momento in cui abbiamo indicato di poter rispedire la merce e ricevere il rimborso richiesto, siamo diventati un pessimo servizio clienti e un e-commerce poco serio

Noté 5 sur 5 étoiles

Molto soddisfatta

Azienda seria ed estremamente professionale , nonostante avessi io sbagliato nell'acquisto dei prodotti ,estrema disponibilità nel sostituire e rinviarmi quello esatto. Sarà di certo il mio riferimento per ulteriori acquisti. In aggiunta...prezzi super competitivi.

6 septembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Perfetti

Ricambio originale per forno ILVE (cerniere) che ricercavo da parecchio tempo. Arrivato nei giusti tempi e ben confezionato. Semplicemente PERFETTI! Grazie

30 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Molto soddisfatta

Ho acquistato guarnizione per il tappo della caldaia di un ferro da stiro Vaporella Polti, non troppo recente, introvabile ovunque, ma da RossiRicambi c’era! Ottimo venditore. Spedizione veloce con GLS. Consiglio vivamente!

20 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Truffatori

Consiglio a tutti di stare il più lontano possibile da questo negozio in quanto chi lo gestisce l'onestà non sa nemmeno dove stia di casa,in data 23 giugno 2023 ho fatto il mio primo e ultimo ordine presso questo negozio,ho ordinato dei bruciatori con piattelli per cucina DeLonghi e due riduttori,mi hanno inviato dei bruciatori e dei piattelli che non erano nemmeno DeLonghi e non compatibili con la mia cucina,anche i riduttori non erano adatti tra l'altro i prodotti non erano nemmeno imballati correttamente in quanto il sacchetto di plastica in cui erano avvolti lo ha messo il corriere nemmeno una scatola hanno voluto usare.
Pertanto ho richiesto il cambio dei bruciatori e dei riduttori con prodotti corretti si sono rifiutati ostinandosi a dire che avevo sbagliato io quando l'errore era palesemente loro che avevano spacciato una cosa per un altra,come se non bastasse vista la situazione insostenibile venutasi a creare con questi individui ho richiesto il reso e non hanno voluto darmi il modulo da compilare e gestire la pratica come vuole la legge,sono dei truffatori che non hanno alcun rispetto per la legge giunti a questo punto adesso contatterò il mio legale e sporgerò denuncia per truffa.
Se non volete ritrovarvi nella mia stessa situazione state alla larga da questi individui.

23 juin 2023
Avis spontané
Logo de Rossi Ricambi

Réponse de Rossi Ricambi

Salve, cerchiamo di spiegare nel miglior modo possibile: ogni marchio, in questo caso DELONGHI come nell'acquisto della signora, non produce un solo modello di piano cottura, con un solo modello di ricambio da adattare, ecco perchè nel nostro store è possibile trovare più di 100 inserzioni per ogni marchio in merito a bruciatori e/o piattelli; in ogni inserzione, viene specificato che è possibile contattarci per assistenza acquisto, proprio per non incorrere in acquisti errati.
La signora ha acquistato un kit per DELONGHI, di conseguenza non essendo uguali ai pezzi da sostituire, si trattava di un nostro errore, nonostante varie spiegazioni in merito, tra cui la completa uguaglianza tra la merce ricevuta e le foto dell'acquisto effettuato;
inoltre, non ha ricevuto alcun rifiuto di reso, semplicemente le è stato spiegato che avrebbe dovuto spedirlo a spese sue, in quanto non ci prendiamo carico del reso se si tratta di acquisto sbagliato. La politica intrapresa dall'azienda può essere condivisibile o meno, ma viene specificato nel nostro store online, su tutte le piattaforme dove siamo presenti.
Nonostante le varie illazioni ricevute in merito alla "truffa" siamo sempre stati in contatto e disponibili.

Noté 5 sur 5 étoiles

Cinque stelle sono poche

Cinque stelle sono poche! Ordine veloce, consegna altrettanto. Assistenza top! Al momento dell’ordine mi hanno inserito in un gruppo whatsapp dedicato. Nulla da dire. Bravissimi tutti. Chapeau!

11 mai 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Eccellenza 5 Stelle!!!!

Azienda serissima competente,ha contattato la ditta produttrice della cucina per poi indicarmi il ricambio originale.
Spedizione veloce solo un poco protetto l'imballo ma perfettamente funzionante.
Venditore 5 stelle!!!!!

5 février 2023
Avis spontané

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