RustaAvis 

Kirjoitettu jo

Löydän mukavia löytöjä, saan tarvitsemiani tuotteita. Harvoin tulee käytyä, kun asumme puolet vuodesta poissa pohjoismaista.

Blev fel med mitt tfn nr vid online beställning. Kundtjänst tar då beslut över huvudet skulle kosta 300 att ändra till rätt nr (hemleverans) så man makulerar ordern men inga pengar åter föräns saken är utredd. Står nu utan både varor och pengar. Får bara märkliga svar från Kundtjänst om att allt är kundens eller klarnas fel. Fruktansvärt dålig kundtjänst och kundbemötande.

Ostin viimeksi mansikantaimia ja innovatiivista kasvaneet hyvin ha oen nauttinut mansikoista.
Yleisesti olen ollut tyytyväinen hinta/laatusuhteenne on hyvä ja tarjontansa monipuolista, henkilökuntanne on auttavaista.

Erittäin palvelualtis henkilökunta, edulliset ja laadukkaat tuotteet sekä erittäin siistit tilat.

Hyvä tuotevalikoima, hinnat kohtuullisia ja henkilökunta ystävällistä ja auttavaista sorttia. Aikoinaan Rustan ollessa uusi Raumalla vaati hiukan totuttelua ns. Ikean malliseen myymäläilmeeseen mutta siitäkin selvittiin.

Mukava henkilökunta, hyvät tuotteet, maltilliset hinnat. Kanta-asiakkaille paljon spessutarjouksia. Puutarhamyymälä ihan paras!

Löysin tarvitsemani

Rustassa on mukava henkilökunta ja laadukkaat tuotteet. Käyn siellä usien "shoppailemassa". Silloin tulee tehtyä hyviä heräteostoksia.

Worst customer service in Sweden. I called to cancel the shipment of a product that I bought the day before because I changed my mind about buying it (ångerrätt internetköp9, and when I explained my case, the person who assisted me did not want to help me and hung up on me.

Rustas batterier i 2 storpack för 99:- har jag alltid varit nöjd användare av. Men nu har dom bytt färg och troligtvis annat märke. Efter någon timme är dom helt slut. Mot att en batteridriven liten lampa håller 1 månad. Lägg ej pengar på deras batterier.

Verkkokaupasta ostettua tuotetta ei pysty vaihtamaan myymälässä, vaan se pitää palauttaa Ruotsiin ja maksaa kahdet postikulut sekä tilauksesta että palautuksesta, vaikka palauttaa kaikki tuotteet. Toista kertaa en osta tästä puljusta.

Olin tiedustellut vuosi takaperin tramboliiniin mattoa ja silloin sanottiin että ensi kautena niitä on jälleen hyllyssä ja voi käydä tilauttamassa myymälästä paikan päältä (tilausta ei voi tehdä muuten). Odottelin seuraavan kauden alkuun ja olin uudestaan yhteydessä ja sanottiin että tavaraa on nyt keskusvarastossa ja voi käydä paikan päällä tilauttamassa.

Ajelin Pirkkalan Rustaan ja selitin tapauksen ja kerroin että haluaisin tilata tramboliinin maton. Tästä alkoi noin 15 minuutin pituinen selvitysjakso, jossa kaksi myyjää yrittivät kirjautua asiakastilausohjelmaan sisään, mutta heillä ei ollut siihen ilmeisesti tunnuksia, eikä perehdytystä. Tilaus jäi tekemättä. Ehdotin että ottakaa minun yhteystiedot ja laittakaa osa tilaukseen kun saattee jonkun kiinni joka tilauksen osaa tehdä ja soittakaa minulle kun osa on saapunut. Jätin yhteystietoni heille ja jäin odottamaan ilmoitusta kun osa saapuu.

Mitään ei kuulunut yli viikkoon ja otin yhteyttä konsernin asiakaspalveluun, josta kerrottiin että minulle oli yritetty soittaa käynnin jälkeisenä päivänä. Minulle oli kyllä tullut kaksi puhelua salatusta numerosta joihin en vastannut, muita puheluita ei tullut. He soittivat ilmeisesti siis minulle salatusta numerosta. Edelleen pyytävät että tilaus tehtävä paikan päällä, eivät siis saaneet tilausta sisään vaikka siellä jo kerran kävin!

Tästä harmissani Googlasin matot tuotenumeron ja kas, senhän voi tilata heidän nettisivuilta :) Tästä ei ollut koko prosessin aikana mitään puhetta. Tässä firmassa asiakaspalavelun taso on todella heikkoa ja asiakasta pompotellaan surutta. VÄLTÄ jos mahdollista!

Köpte en ryamatta 2/2-24 o den är redan i dåligt skick. Som att luggen slitits ner på ena halvan av mattan.
Otroligt missnöjd o ledsen.

Hyviä klubituotteita. Harmi kun minulle ei jaeta painettua lehtistä, s-postiin tulee kyllä mutta se jotenkin rajoittaa tuotteiden nähtävyyden (hyvä että siinä on alalaidassa se "näytä koko ruudulla". Olen sen verran vanha että minusta olisi mukavaa myös seuraavana päivänä selailla lehtistä!