RustaAvis 

Har beställt en lampa via nätet har nu gått 10 dar o den har inte ens packats prata med kundtjänst är ju helt väderlöst aldrig mer Rusta

Ringer kundtjänst för att få veta om en produkt finns i lager, dels så kan de omöjligt lägga undan, inte heller ringa mer än en gång till butiken för att säkerställa om produkten fanns kvar. Killen på kundtjänst pratade i munnen på mig mest hela tiden och valde att lägga på luren - Markus på kundtjänst du behöver verkligen byta jobb!

Bra och trevlig personal.
Jag har fått mycket hjälp av Marcus som jobbar i butiken i Kungens Kurva. Väldig hjälpsam och kunnig. Stort tack .

Schöne Laden

Har gjort en beställning på deras hemsida har fått ett mail vid beställning sedan inget mer!?
det nu gått så lång tid att jag skulle kunna beställa detta själv från Kina
när jag ringde kundtjänst så kan dom inte göra något utan man måste själv avbeställa och på webben står det att man inte kan avbeställa. Så det är sluthandlat på RUSTA

Jag vill avråda alla från att köpa matta Elsaform Alvina på Rusta. Den fäller otroligt mycket fibrer, vilket jag ändå kunde leva med för att jag tyckte att den var snygg och skön. Men stanken!! Den luktar fruktansvärt illa! Det tog ett tag innan lukten kom så jag förstod inte direkt att det var mattan, vilket gjorde att den låg kvar på mitt golv alldeles för länge och till slut luktade det i hela lägenheten. En rent vidrig stank!!

Jag upplever att företaget ägnar sig åt åldersdiskriminering. Det verkar som att man föredrar att anställa yngre personer framför äldre, trots att äldre sökande ofta har värdefull erfarenhet. Arbetsplatser bör ge alla samma möjligheter oavsett ålder.

Otroligt mycket trevligt besök på RUSTA Uppsala GRÄNBYSTADEN idag.

Suverän Service !

Hjälpsamma!

Allt gott!

Från Citronmattan

Jag fick betala för två kattmat paket som var rea på denna veckan. Ringde kundtjänst. Jag sa att jag kan köpa dom men då behöver nån av oss prata med affären så de kan lägga undan.
NEJ! Vi reserverar inget här och affären pratar ej i telefon!
Men jag kan kanske inte köra dit förrän nästa vecka och då är det dyrare pris. Jag ska ju ha det för samma pris jag betalt.
NÄ! Då MÅSTE du betala dyrare pris!
Så sammanfattat är det hur dumt som helst att man ej kan prata med affären som jag köpte varan i.
MYCKET DÅLIGT av kundservice!

Vi beställde Glasräcke med rökfärgat glas vi fick 5st rökfärgade och 4 st transparenta.
Skickat reklamation och kontaktat kundtjänst massa gånger. Kundtjänst kan inte hjälpa till med något och jag får inget svar via mail på min reklamation
Helt hopplöst att få hjälp
Det ör inte vi som beställt fel det ör rusta som skickat fel vara.
Känner mig både ledsen och förbannad
Varnar alla för att beställa något härifrån

Riktigt dålig upplevelse vid onlineköp hos Rusta och fullständigt värdelös återkoppling från kundservice.

Jag beställde en produkt med en annan leveransadress än min egen, och sedan dess har det bara varit problem. På grund av ett misstag i uppgifterna hamnade paketet i limbo, och att försöka få hjälp har varit nästintill omöjligt.

Efter cirka 10 samtal till deras “kundservice” samt flera mailkonversationer verkar ärendet eventuellt vara löst – men processen har varit under all kritik.

Det man bör veta är att Rustas kundservice inte fungerar som hos vanliga företag. Telefonnummern går till en kontaktperson som varken kan se ärenden eller hjälpa till i deras system. Istället hänvisas man till att skicka formulär eller mail via hemsidan och sedan vänta på svar, vilket tar lång tid. När svar väl kommer genomförs dessutom bara delar av det man som kund faktiskt bett om.

Det är helt orimligt att man som kund inte kan få prata med någon som faktiskt har möjlighet att hjälpa till eller fatta beslut i ärendet.

Jag har även bett om att få prata med ansvarig chef för två dagar sedan utan någon som helst återkoppling. All dokumentation kring ärendet är sparad.

Wir wurden sehr gut von einer Mitarbeiterin bei ihnen beraten

Jag köpte en dörrmatt av Jute. Tänkte att den skulle hålla bra och få skiten av skorna. Efter bara två veckor börjar den fransa sig och gå sönder. Jag ids inte ens åka och byta den då jag får åka 20 mil.
Att det är upp till mig att byta vet jag men att sälja saker som håller är Rustas.

Ringde för att kontrollera saldo i butik ( Vänersborg).
Fick besked från kundtjänst att butiker inte tar något samtal och att man inte tar något ansvar för saldo som står på deras hemsida. Tycker Rusta att man ska åka flera mil och komma till butiken och upptäcka att varan var slut, är detta ett bra miljö tänk, vad har dom för miljöpolicy? Ni som värnar om miljön sluta handla på Rusta.

Blev chockad när jag läste Rustas reklamblad. Ni hade sänkt priset med 50kronor från och med den 11 maj på solcellslampan Hammarö.

I lördagen den 9 maj var jag i Kungälv och köpte 2 sådana lampor för 79.90. Hade även några dagar innan köpt 3 likadana lampor.

Dessutom 6 mindre solcellslampor som ni också sänkt priset på. Det känns ju helt galet att ni kan sänka priset så mycket, på så kort tid. Alltså har jag betalat flera hundra kronor mer för mina lampor.

Jag hade inte sagt något om ni hade sänkt priset på lamporna i slutet på säsongen. Vi har ingen prisgaranti fick jag till svar.
Urdåligt! Ni mister 2 kunder!

Fick otydlig information på Rusta när jag skulle köpa en kolsyreflaska. Man kunde ha sagt att den endast matchade deras egna apparater istället uppmuntrades jag att köpa den. Den passade inte och tog endast av den övre kartongdelen eftersom jag var säker på att den skulle passa enligt rekommendation. Två dagar senare tar jag tillbaka flaska oanvänd. Personal på Rusta Nacka tvärvägrade att byta ut den, tillgodokort eller pengarna tillbaka. Väldigt trist och dåligt bemötande. Pengarna i sjön...

DHL 👎🏿fungerar inte som hemĺeveranser.
Skrev kontakt med sms + telefonnummer.
Kan de läsa?

Det finns jättemycket att välja emellan för alla dagliga bruk och tillbehör som man behöver. Fina och rena butiker med massa olika sortiment. Bra priser med bra kvalitet och massor att välja emellan. Det finns i princip nästan allt man behöver. Tack för att ni finns Rusta

Bra priser. Trevlig och kunnig personal. ++++++

Stort utbud av dagligt användbara varor till fina priser!