RustaAvis 

Extremt dåligt och okunnigt bemötande från kundtjänst för deras online handel.
Kan verkligen inte rekommendera någon att varken handla och ännu mindre ringa kundtjänsten för frågor.

Jag vill gärna ge högsta betyg till personalen på Rusta Svågertorp. Alla var mycket hjälpsamma och visade verkligen vilja att hjälpa kunder med deras frågor.

Jag köpte en grill och behövde hjälp med att bära den till bilen eftersom jag har ryggproblem. Tindra, som jobbar i butiken, tvekade inte en sekund att ställa upp och hjälpa till. Hon hjälpte dessutom min fru att bära ut grillen till bilen, eftersom det krävdes två personer för att hantera den.

Stort tack, Tindra, för din fantastiska service!

Hade beställt via nätet en matta och konstväxt 18/4-26, paketet har inte ännu kommit. Ringde Rustas kundservice idag. En kvinna svarade och lät mig inte prata färdigt, hon började prata uppepå min kommunikation. Det vad hon upprepade var "jag kan inte hjälpa dig". Hon bad mig att fylla i formuläret på Rustas sida vilket jag hade gjort redan 2 gånger men hade inte fått någon hjälp. Deras chat är AI robot och det var ingen hjälp. Jag upprepade min fråga till henne flera gånger och började beskriva problemet. Hon avbröt mig varje gång med "jag kan inte hjälpa dig" och började pabbla på medan jag pratade. På slut la hon luren på mig. Jag har aldrig varit med om så dålig och värdelös kundservice! Jag kommer inte handla på Rusta mera.

Ich war sehr zufrieden mit meinem letzten Besuch bei Rusta. Seit ich von Schweden nach Deutschland gezogen bin, ist Rusta für mich eine wichtige Anlaufstelle geworden. Der Laden gibt mir wirklich das Gefühl, wieder in Schweden zu sein – ich finde dort viele vertraute Produkte, die ich kenne und denen ich vertraue.

Besonders schätze ich die Kombination aus guter Qualität und wettbewerbsfähigen Preisen. Ich bekomme dort fast alles, was ich brauche, ohne Kompromisse eingehen zu müssen. Für mich ist Rusta die erste Adresse, wenn ich ein Stück Schweden im Alltag haben möchte.

Super schönes Angebot , man kann immer wieder Schnäppchen erhaschen und mit der Mitgliedschaft zusätzlich noch Euros sparen .
Angebot ist sehr vielfältig und das ganze Jahr über abwechslungsreich zu jeder Jahreszeit und Anlässe wie Ostern , Weihnachten und Sonderangebote .
Immer wieder gern . Wir sind regelmäßig dort zum stöbern und einkaufen.
Lg aus der Lutherstadt Wittenberg

Immer ein Erlebnis! Finde immer etwas
Schönes!

Besökte Rusta Bromma Blocks igår eftermiddag 8 april. Ingen personal fanns i butiken. Ringde på klockan i kundservice. Ingen kom. Befann mig i butiken i ca 30 min. Letade efter någon att fråga men den enda personal jag hittade satt i den enda öppna kassan och hade fullt med kunder i kö. Kändes märkligt och absolut underbemannat.

Trevlig personal i butik total katastrof om man ringer kundservice för de varor man beställt online.

Jag beställde utemöbler med hemleverans som tyvärr var katastrofal från början till slut. Och det finns ingen kundtjänst som man kan ringa för att få hjälp akut under leveransmomentet utan då får man fylla i ett formulär och få svar inom 48 tim. Den kundtjänst som går att ringa till ville inte vara behjälpliga heller att ge råd om hur man ska gå vidare. Jag är väldigt förvånad över att Rusta som i övrigt är så bra ändå har så dåligt upphandlad hemleveransprocess.

Aufgeräumter Laden!!! Nettes Personal!!!

Påtalar till kundtjänst att det systematiskt felskyltas i butiken i Mjölby. Att man som kund känner sig lurad, och att det lett till extra kostnader. När man som stammis påtalar sådant borde de ha bättre service än att bara vbf till butiken. Det blir ju bättre för dem men inte för kunden. Så chansen att de får mer värdefull feedback från kund, är liten samt att de tappar en stammis.

Har alltid gillat Rusta och deras produkter. Har varit medlem och haft koll på mina inköp via mina sidor. Plötsligt började en okänd person registrera sina inköp på mitt medlemskap via mitt telefonnummer. Inköpen som inte var mina hamnade i Kivra. Jag var i kontakt med kundtjänst som makulerade Inköpen som fanns men de fortsatte att komma. Kontaktade kundtjänst igen som den här gången menade att någon bara ha råkat säga fel telefonnummer (fem gånger). Avslutade medlemskapet och har även slutat handla på Rusta, det blir Dollar store istället där jag hittar motsvarande produkter. Jag ogillar att man ska stå i kassan och säga sitt telefonnummer när man istället kan skanna ett id-kort.

Es ist sehr angenehm dort einzukaufen! Alles ist sehr übersichtlich gestaltet und das Personal ist super freundlich!

We found everything we were looking for. The branch was tidy and clean.

Seit Beginn an sind wir Kunden bei Rusta. Ein sehr wichtiger Punkt für uns ist die Qualität des Personals. Fachlich und menschlich haben sie ein hohes Niveau. Keine Frage wird belächelt, notfalls wird man direkt zum Ausstellungsstück geführt.
Die Auswahl der Waren ist sehr groß bei guter Qualität und unschlagbarem Preis.

Tolle Angebote, super freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.

Günstige Angebote die auch vorrätig sind und nicht schon am ersten Tag aus sind. Hilfsbereites Personal. Super Produkte. Und Hurra, Bettwäsche mit den Maßen:150x200 cm!

Ich bin sehr zufrieden mit der Rusta Filiale in Jena. Ich gehe da gerne einkaufen und auch bei Problemen werde ich durch den Support oder Mitarbeiter schnell weiter geholfen.

Helt värdelöst när det kommer till deras laminatgolv, spricker enkelt !

Köpte en hårfön i november i Lunds butik för 500kr. 7/2 försökte jag reklamera (dvs byta till en annan hårfön) pga att den startade av sig själv o stängdes av sig själ vid några tillfällen. Ett tillfälle låg den i dotters säng. Livsfarligt!! Butikspersonalen utsatte sedan mig för ett polisförhör. De startade fönen i butiken o sa det är inget fel på den. De vill jag ska åka hem starta fönen o vänta tills den stänger av sig och samtidigt filma. De erbjöd sig även att lägga fönen påslagen på disken bakom kassörskan o låta den ligga där påslagen i flera timmar under uppsyn av en kassörska som har ryggen emot. De uppgav att de inte kan reklamera tillbaka till leverantören eftersom felet inte är synligt. De vill därför kunna sälja den på nytt till kund. De vill inte förlora pengar på denna reklamation eftersom de inte kan lämna den åter till leverantören! Jag blev utsatt för ett polisförhör av två anställda. Den ena kvinnan hade en stor snus i munnen o bröstade upp sig. De uppgav att de skulle förlorat pengar på denna reklamationen. Och det måste vara minst 100 st som är trasiga för att de ska gå att reklamera. Jag frågade om de vill att bostaden ska börja brinna pg av att elfelet ska bevisas. De vill jag ska lägga ner fönen när den är påslagen o filma tills den stängs av. Trots att jag förklarat att det hänt ett fåtal gånger under ca 2 månader. Jag fick åka hem igen med fönen.
Tidigare under dagen hade jag jag handlat varor för 1000kr. Handlar ofta där men kommer aldrig sätta min fot i den butiken o aldrig köra någon dit heller som vill ha skjuts eller bärhjälp!
Fick hjälp av annan butik 8/2. Ska man behöva köra från Lund till Malmö??