SANTECLAIR Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 359 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux, le grand professionnalisme du personnel ainsi que la clarté des conseils prodigués lors des échanges. De plus, les consommateurs soulignent régulièrement la rapidité remarquable des réponses concernant les devis et l'efficacité globale des prestations fournies. Cependant, certains clients ont également noté des délais d'attente excessifs pour obtenir des réponses et de sérieuses difficultés lors de l'envoi de documents. Quelques autres personnes ont également estimé que la communication globale avec le service client pouvait parfois manquer de clarté et poser de réels problèmes.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les consommateurs trouvent le service globalement très satisfaisant, saluant la rapidité et l'efficacité des... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, soulignant la grande satisfaction des... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives en matière de délai de réponse, saluant une prise en... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client, saluant unanimement le... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant le produit, soulignant un excellent... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Audio 2000 s'est installé dans un nouvel espace près d'un Leclerc. Plus grand, joliment décoré, parking assuré. La 'nouvelle Audio Prothésiste 'est très professionnelle, à l'écoute, ne cherche pas... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne enseigne avec une équipe au top !! À l écoute , pédagogue , pertinent dans leurs analyses Merci à Julien pour son accompagnement Je recommande cette opticien !! Krys à Dury et celui... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil chez mon implantologue, des doigts de Fées, mise en confiance du Patient, suivit post opératoire, rappel téléphonique du Cabinet d’implantologie 2 jours après l’opération… Hygiène a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai reçu un appel auquel je n’ai pas répondu car je ne l’ai pas entendu qui m’a demandé de les rappeler au numéro indiqué dans le sms ce que j’ai eue une personne très gentille qui m’a tout expliqué... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Services aux entreprises

À propos de SANTECLAIR

Écrit par l'entreprise

Santéclair, prestataire de services accompagnant les complémentaires santé dans l'amélioration de la prise en charge de leurs adhérents.

À la croisée des chemins entre les patients, les professionnels de santé et les organismes complémentaires d’assurance maladie, Santéclair est une véritable plateforme d’orientation en santé. Depuis 2003, Santéclair innove pour créer un écosystème de services garantissant à tous ses bénéficiaires un juste accès aux soins : 55 mutuelles et assurances clientes, 10 millions de bénéficiaires, 7 600 professionnels de la santé partenaires, 97 % des utilisateurs de nos services les recommandent.


Découvrir Santéclair

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(2 068)

366 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Opacité et non respect de la sous-traitance

Une honte qu’en 2026 un sous‑traitant privé comme Santéclair absorbe à ce point le rôle d’une mutuelle obligatoire, sans que les adhérents puissent y faire quoi que ce soit.

Cette sous‑traitance crée une confusion dans le parcours de soins et remplace un système fondé sur la clarté, l’humain et les intérêts publics français par un dispositif opaque à intérêt financier privé (ironique, au vu de leur nom), sans valeur ajoutée réelle pour l'adhérent.

A éviter autant que possible.

Edit : Grâce à leur réponse vous pouvez vous faire une idée de leur culture d'entreprise. La réponse pré‑remplie vide et hors-sujet est un excellent résumé du fonctionnement Santéclair. Merci pour cette clarté… involontaire.

14 avril 2026
Avis spontané
Logo de SANTECLAIR

Réponse de SANTECLAIR

Bonjour,
Nous regrettons de ne pas vous apporter entière satisfaction.
Pour information, nous mettons à disposition notre expertise afin d’accompagner, conseiller les assurés bénéficiaires dans leur parcours de soins, les aider à réduire leurs dépenses de santé.
Toutefois, nous nous tenons à votre disposition afin de vous apporter davantage d’information. Pour cela, vous invitons à contacter notre équipe relation client via notre formulaire (https://www.santeclair.fr/fr/beneficiaire/acces-mysanteclair/formulaire-contact).
Concernant votre contrat santé, nous vous invitons à vous rapprocher de votre complémentaire santé si vous souhaitez faire évoluer votre contrat.


Nous serions ravis de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée et répondant à vos attentes. Cependant, les éléments communiqués ne nous permettent pas de vous identifier.
A ce titre, nous vous invitons à nous contacter notre formulaire (https://www.santeclair.fr/fr/beneficiaire/acces-mysanteclair/formulaire-contact.

Noté 5 sur 5 étoiles

UNE RECOMMANDATION …

Le Docteur Laurent CHEKROUN est un Chirurgien Dentiste au sens du relationnel d'exception et dont le Professionnalisme est à féliciter.

Je recommande vivement ce Dentiste dont les devis aux tarifs maitrisés mérite d'être consulté.

4 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un centre d'audiopropthèse "AuditionSanté" Sceaux 5*****

Équipement d'appareils audio chez Audition Santé Sceaux 92330.Accueil5*, la praticienne est très à l'écoute de son patient ,claire dans les explications ,efficace***** lors du réglage des appareils .Chaque rendez vous dure le temps nécessaire pour affiné équilibrage des sons qui nous conviennent .Personnellement j'aime la musique et vais souvent en salle d'opéra , je sui venu avec CD d'opéra et nous avons fait un réglage spécifique . Merci à la secrétaire qui est d'une gentillesse et une efficacité formidable!Merci à toutes deux.

28 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

A plusieurs reprises nous avons eu à…

A plusieurs reprises nous avons eu à faire des demandes auprès de Santeclair et avons toujours eu entière satisfaction de ses services.
Pour une étude des conseils assortis de conseils au téléphone pour trouver la meilleure solution à notre cas.
Nous sommes 2 à utiliser leurs services. Merci

22 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

VIZUELLE Optique à Vizille 38220

VIZUELLE Optique à Vizille 38220 : très bon accueil, possibilité de rendez-vous et horaire respecté, compétence au top tant au niveau du conseil que de la qualité des verres et monture. Lors de la précédente prescription, l'ordonnance de mon ophtalmo a dû être revue par l'opticienne. Après des examens complémentaires cette dernière a très bien adapté la correction dont j'ai besoin. Je recommande ces professionnelles.

22 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bons conseils

Bons conseils, par des personnes toujours à l'écoute des clients.
Très bonne ambiance.

6 mai 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Prise en charge examinée en trois jours…

Prise en charge examinée en trois jours et reçue, mais j'ai dû passer par ma mutuelle Interiale pour transmettre mes devis dentaires car j'ai eu deux retours de Santéclair pour retransmettre les deux devis dentaires dont la transmission n'a pas fonctionné apparemment.

11 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service très performant

Service très performant, répondant rapidement. Les personnes prennent même le soin de vous appeler pour attirer votre attention sur un petit souci repéré sur un devis qui pourrait bloquer ensuite un remboursement. Très professionnel.

12 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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