SANTECLAIR Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 359 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux, le grand professionnalisme du personnel ainsi que la clarté des conseils prodigués lors des échanges. De plus, les consommateurs soulignent régulièrement la rapidité remarquable des réponses concernant les devis et l'efficacité globale des prestations fournies. Cependant, certains clients ont également noté des délais d'attente excessifs pour obtenir des réponses et de sérieuses difficultés lors de l'envoi de documents. Quelques autres personnes ont également estimé que la communication globale avec le service client pouvait parfois manquer de clarté et poser de réels problèmes.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les consommateurs trouvent le service globalement très satisfaisant, saluant la rapidité et l'efficacité des... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, soulignant la grande satisfaction des... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives en matière de délai de réponse, saluant une prise en... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client, saluant unanimement le... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant le produit, soulignant un excellent... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Audio 2000 s'est installé dans un nouvel espace près d'un Leclerc. Plus grand, joliment décoré, parking assuré. La 'nouvelle Audio Prothésiste 'est très professionnelle, à l'écoute, ne cherche pas... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne enseigne avec une équipe au top !! À l écoute , pédagogue , pertinent dans leurs analyses Merci à Julien pour son accompagnement Je recommande cette opticien !! Krys à Dury et celui... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil chez mon implantologue, des doigts de Fées, mise en confiance du Patient, suivit post opératoire, rappel téléphonique du Cabinet d’implantologie 2 jours après l’opération… Hygiène a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai reçu un appel auquel je n’ai pas répondu car je ne l’ai pas entendu qui m’a demandé de les rappeler au numéro indiqué dans le sms ce que j’ai eue une personne très gentille qui m’a tout expliqué... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Services aux entreprises

À propos de SANTECLAIR

Écrit par l'entreprise

Santéclair, prestataire de services accompagnant les complémentaires santé dans l'amélioration de la prise en charge de leurs adhérents.

À la croisée des chemins entre les patients, les professionnels de santé et les organismes complémentaires d’assurance maladie, Santéclair est une véritable plateforme d’orientation en santé. Depuis 2003, Santéclair innove pour créer un écosystème de services garantissant à tous ses bénéficiaires un juste accès aux soins : 55 mutuelles et assurances clientes, 10 millions de bénéficiaires, 7 600 professionnels de la santé partenaires, 97 % des utilisateurs de nos services les recommandent.


Découvrir Santéclair

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(2 068)

329 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très opérationnel

Très opérationnel. Qualité d'écoute, site facile d'utilisation.
Très satisfaite des services proposés par SANTECLAIR partenaire de ma mutuelle ALLIANZ. Je recommande.

7 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à un devis pour des soins…

Suite à un devis pour des soins dentaires d’une dent couronnée, j’ai été contacté par une conseillère pour me proposer en plus une troisième solution intéressante de prise en charge et de remboursement, des conseils et aides pour conserver les devis
Satisfaisants assurés Amabilité

8 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne prise en charge

Depuis ma prise de rendez-vous, pour les premiers devis, jusqu'à la fin des essais de mes appareils auditifs, j'ai été admirablement pris en mains par Laëtitia, Technicienne Audio chez Optical Center (18100 Vierzon).

12 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne équipe de kry.auchan…

Très bonne équipe de krys.auchan Perpignan et merci a la directrice Aurore qui nous a suivie du début à la fin franchement ma note si je devais en donner une . 100 sur 10 merci pour ça gentillesse et son savoir faire.

30 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mon dentiste à demandé deux le montant…

Mon dentiste à demandé deux le montant de la prise en charge de mon implant et santéclair à répondu deux fois la même erreur avec un reste à charge de plus de 1000€ au lieu de deux cents euros, heureusement que ma femme s'y cannait un peu sinon je n'aurais pas fait mes soins. La formation du personnel est à revoir très vite.
Inadmissible....

1 mars 2026
Avis spontané
Logo de SANTECLAIR

Réponse de SANTECLAIR

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à contacter notre équipe relation client via notre formulaire (https://www.santeclair.fr/fr/beneficiaire/acces-mysanteclair/formulaire-contact) afin de mieux comprendre votre situation et vous apporter une réponse adaptée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité service et relation client

Accueil et explications pédagogiques.
Présentation de la démarche complète, du délai d'un mois pour tests bonne adaptation.
Personnalité très empathique.
Et avec le réseau Santéclair, produit présenté répond pleinement à mes attentes à un prix (restant à charge) cohérent à mes yeux.
Le tiers payant sans avance de la somme totale est un service inestimable!

2 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité de réponse.Devis clair

Rapidité de réponse.Devis clair, précis avec les remboursements de sécurité sociale et de ma mutuelle . Description détaillée du processus à suivre pour l'acquisition de prothèses auditives. Je suis toujours satisfait des réponses et conseils de Santé clair

3 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

Rapidité dans le traitement de la demande, explications claires et personnel aimable.
Une bonne et agréable expérience

29 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide

Une réponse rapide qui dépasse pas 3 jours. Je suis très satisfait.

4 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Etude de mon devis

Etude de mon devis, pour des soins dentaires, réalisée en moins de 48H. Documents reçus très détaillés. Merci.

2 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

le dentiste Lenglin William à Douai

le dentiste Lenglin William à Douai, qui est un professionnel de grande expérience et avec beaucoup d'empathie comme sa secrétaire Audrey, utilise santéclair ce qui permet de ne payer à la fin que le reste à charge

28 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mon conseiller banque m'a conseiller…

Mon conseiller banque m'a conseiller cette mutuelle Santé claire en m'assurant la prise en charge sur le dentaire optique et dépassement honoraires. D'une j'ai constaté par le biais de la CPAM que la teletransmission n'a jamais été déclenché par leur service en guise de réponse "désolé madame c'est un oublie de notre service" l'optique ils remboursent pas grand chose et lors de mon hospitalisation il y a eu des dépassements d'honoraires j'ai envoyé 2 fois le devis, pas de reponse quand on les contacte la seul réponse que j ai c'est en cours la blague et la quelle surprise j ai en retour du devis sur le montant global il rembourse 15% et quand je demande des explications ils répondent le contrat ne prévoit pas la prise en charge intégrale des dépassements d honoraires. Je suis tres étonnée car lors de la souscription ma conseillère les a eu en ligne et ils ont bien stipulé qu'ils prenaient bien en charge les dépassements. Niveau compétences zéro niveau remboursement zéro ils ne méritent pas l étoile. Je vous conseille pas cette mutuelle.

4 mai 2026
Avis spontané
Logo de SANTECLAIR

Réponse de SANTECLAIR

Bonjour,
Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à contacter notre équipe relation client via notre formulaire (https://www.santeclair.fr/fr/beneficiaire/acces-mysanteclair/formulaire-contact) afin de mieux comprendre votre situation et vous apporter une réponse adaptée.

Nous vous informons cependant que Santéclair n'est pas une mutuelle.
Par conséquent, nous vous invitons à contacter votre complémentaire santé dont les coordonnées figurent sur votre carte de Tiers payant afin de faire le point sur les garanties de votre contrat et vos remboursements.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie !

Ravie !
Un troisième devis a été proposé à mon dentiste avec 0€ à charge!!
Et avec une bonne qualité de soins!!
Merci encore !!!
Sans l’avis de santeclair j’aurai accepté un devis avec une couronne métallique !!!

30 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Aide précieuse

J'étais perdue dans l'appréciation d'un devis pour une intervention dentaire. La personne en charge de mon analyse de devis m'a appelée et donné des informations qui m'ont été très utiles pour mon rendez-vous. C'est formidable d'avoir quelqu'un en ligne qui s'adresse à vous directement et avec autant de pertinence.

29 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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