SantéVet est très réactif ! Je n'ai jamais rencontré le moindre problème concernant les remboursements, qui sont toujours conformes au contrat. L'application est très claire et le service PayVet... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Assurance très sérieuse, accessible quand on a besoin de renseignements. Les remboursements sont rapides et correspondent à ce qui est prévu par le contrat. Alors oui plus cher que d'autres mais ce... Voir plus
Je suis très satisfaite de Santé Vet. J'ai toujours vécu avec des animaux. On n'est jamais à l'abri d'un accident ou d'une maladie. Sans assurance, ça peut vite devenir difficile de soigner ses animau... Voir plus
L'entreprise a répondu
Plusieurs de mes chats assurés chez SantéVet depuis plus de 10 ans. 90% du temps toujours remboursée C’est plus « aléatoire » quand de gros frais de type chirurgie sont engagés (soyons honnête) mais... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Santévet
Écrit par l'entreprise
Leader français de l’assurance santé animale*, Santévet rembourse jusqu’à 100 % de vos frais vétérinaires en cas de maladies et d’accidents, grâce à ses formules d’assurance pour chien, chat et NAC (lapin, chinchilla, cobaye, perroquet et furet).
🩺 97 % des vétérinaires nous recommandent** !
💚 LES AVANTAGES DE SANTÉVET :
• Votre animal est couvert à vie : une fois assuré, votre animal reste couvert par nos garanties, quel que soit son âge.
• Des formules complètes qui remboursent les soins vétérinaires aussi bien liés aux accidents qu’aux maladies.
• Ses vaccins remboursés, mais aussi les antiparasitaires, les produits d’hygiène... grâce au Budget Prévention inclus.
• Des services pratiques et inclus gratuitement : Payvet , le service d’avance de frais et de facilités de paiement ; Santévet Urgences 24h/7j : l’assistance téléphonique en cas d'urgence vétérinaire ; une application mobile…
💚 UNE COUVERTURE SANTÉ COMPLÈTE, POUR 100 % DE SÉRÉNITÉ EN CAS DE PÉPIN DE SANTÉ
Les formules d’assurance chien, chat et NAC de Santévet remboursent vos frais vétérinaires en cas d’accident et de maladie, à hauteur de 60% à 100% et jusqu’à 2 500 €/an selon la formule choisie.
👉 Exemple de frais remboursés en cas de maladie et d’accident :
✔️ Consultations (classique, d’urgence, spécialisée…) ✔️ Médicaments ✔️ Frais de chirurgie, anesthésie ✔️ Hospitalisations ✔️ Scanners, IRM, échographies ✔️ Frais d’ambulance ✔️ Radiothérapie ✔️ Médecines douces (ostéopathie, phytothérapie, homéopathie, physiothérapie et acupuncture) ✔️ Analyses de laboratoire ✔️ Détartrage (remboursé 1 fois/an, après 2 ans de contrat), etc.
💚 MIEUX VAUT PRÉVENIR QUE GUÉRIR
Toutes les formules d’assurance chien et chat de Santévet incluent également un Budget Prévention qui rembourse jusqu’à 150 €/an de soins préventifs. Ces soins prévisibles et planifiés par votre vétérinaire sont essentiels au maintien de la bonne santé de votre fidèle compagnon.
👉 Soins de prévention remboursés (chien et chat) :
✔️ Vaccins ✔️ Antiparasitaires ✔️ Vermifuges ✔️ Stérilisation ✔️ Frais d’identification ✔️ Produits d’hygiène
👉 Pour les NAC, les soins de prévention remboursés sont les suivants :
✔️ Lapin : 25 €/an pour les vaccins.
✔️ Furet : 50 € tous les 2 ans, pour la castration chimique.
✔️ Perroquet : 50 € tous les 2 ans, pour la sérologie.
Demandez gratuitement votre tarif personnalisé sur notre site ou par téléphone au 04 51 58 01 35 (lundi-vendredi, 9h-19h).
Vous pouvez également prendre un RDV téléphonique gratuitement avec nos conseillers, en cliquant ici.
À bientôt dans la Santévet Family !
*Étude réalisée par Bio’sat auprès de 150 répondants - Janvier 2024 - Santévet France
**Étude réalisée par SurveyMonkey auprès de 351 titulaires d'une assurance santé animale - Octobre 2022 - Santévet France.
🩺 97 % des vétérinaires nous recommandent** !
💚 LES AVANTAGES DE SANTÉVET :
• Votre animal est couvert à vie : une fois assuré, votre animal reste couvert par nos garanties, quel que soit son âge.
• Des formules complètes qui remboursent les soins vétérinaires aussi bien liés aux accidents qu’aux maladies.
• Ses vaccins remboursés, mais aussi les antiparasitaires, les produits d’hygiène... grâce au Budget Prévention inclus.
• Des services pratiques et inclus gratuitement : Payvet , le service d’avance de frais et de facilités de paiement ; Santévet Urgences 24h/7j : l’assistance téléphonique en cas d'urgence vétérinaire ; une application mobile…
💚 UNE COUVERTURE SANTÉ COMPLÈTE, POUR 100 % DE SÉRÉNITÉ EN CAS DE PÉPIN DE SANTÉ
Les formules d’assurance chien, chat et NAC de Santévet remboursent vos frais vétérinaires en cas d’accident et de maladie, à hauteur de 60% à 100% et jusqu’à 2 500 €/an selon la formule choisie.
👉 Exemple de frais remboursés en cas de maladie et d’accident :
✔️ Consultations (classique, d’urgence, spécialisée…) ✔️ Médicaments ✔️ Frais de chirurgie, anesthésie ✔️ Hospitalisations ✔️ Scanners, IRM, échographies ✔️ Frais d’ambulance ✔️ Radiothérapie ✔️ Médecines douces (ostéopathie, phytothérapie, homéopathie, physiothérapie et acupuncture) ✔️ Analyses de laboratoire ✔️ Détartrage (remboursé 1 fois/an, après 2 ans de contrat), etc.
💚 MIEUX VAUT PRÉVENIR QUE GUÉRIR
Toutes les formules d’assurance chien et chat de Santévet incluent également un Budget Prévention qui rembourse jusqu’à 150 €/an de soins préventifs. Ces soins prévisibles et planifiés par votre vétérinaire sont essentiels au maintien de la bonne santé de votre fidèle compagnon.
👉 Soins de prévention remboursés (chien et chat) :
✔️ Vaccins ✔️ Antiparasitaires ✔️ Vermifuges ✔️ Stérilisation ✔️ Frais d’identification ✔️ Produits d’hygiène
👉 Pour les NAC, les soins de prévention remboursés sont les suivants :
✔️ Lapin : 25 €/an pour les vaccins.
✔️ Furet : 50 € tous les 2 ans, pour la castration chimique.
✔️ Perroquet : 50 € tous les 2 ans, pour la sérologie.
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*Étude réalisée par Bio’sat auprès de 150 répondants - Janvier 2024 - Santévet France
**Étude réalisée par SurveyMonkey auprès de 351 titulaires d'une assurance santé animale - Octobre 2022 - Santévet France.
💚 UNE COUVERTURE SANTÉ COMPLÈTE, POUR 100 % DE SÉRÉNITÉ EN CAS DE PÉPIN DE SANTÉ
Votre animal est couvert à vie !
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Coordonnées de contact
35 rue de Marseille, 69007, Lyon, France
- 04 51 58 01 35
- accueil@santevet.com
- www.santevet.com
3 mois remboursés, ça vous tente ?
4,2
Bien
26 k avis
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Réponse de Santévet
Bonjour,
Vous estimez que le coût de votre formule Confort+ est devenu trop élevé au fil des années et envisagez de quitter Santévet à la prochaine échéance.
Je suis sincèrement navré de lire cela.
Je souhaiterais toutefois prendre le temps de mieux comprendre les raisons qui vous conduisent à envisager la résiliation de votre contrat.
Je vous invite à écrire à servicequalite@santevet.com afin que nous puissions échanger directement et que je puisse vous apporter une réponse personnalisée.
Avec toute mon attention,
Camille de Santévet
Une bonne mutuelle
La prise en charge du paiement et le service puis le remboursement correct
7 août 2026
Depuis l’inscription de Flocon
Depuis l’inscription de Flocon, c’est la deuxième fois qu’il voit le veto pour ses vaccins et c’était pris en charge par SantéVet. La transaction ne peut être plus facile que ça,
Heureusement il n’a pas eu besoin d’autres soins !
Merci
31 juillet 2026
Simple,rapide,efficace
30 juillet 2026
Trop cher par rapport au Remboursement…
Trop cher par rapport au Remboursement médical ou soin
7 août 2026
Réponse de Santévet
Bonjour,
Vous estimez que le niveau des remboursements obtenus ne correspond pas au coût de votre contrat.
Soyez assuré que je tiens compte de votre ressenti.
Souhaitant échanger avec vous sur vos attentes, je vais vous contacter directement afin de vous apporter une réponse personnalisée.
L’assurance santé animale est conçue pour prendre en charge des frais vétérinaires imprévisibles. Ce principe implique que les frais prévisibles, comme les vaccins, les produits antiparasitaires ou encore certaines interventions de convenance comme la stérilisation, soient partiellement remboursés via le budget prévention inclus dans votre contrat.
À la lecture de votre dossier, je constate que vous avez principalement utilisé vos garanties dans ce cadre préventif depuis la souscription de votre contrat.
Avec toute mon attention,
Camille de Santévet
J ai attendu un peu mais ça vas…
J ai attendu un peu mais ça vas heureusement que j ai appelé et la personne a fait le nécessaire
30 juillet 2026
Ravie de mon inscription délai rapide…
Ravie de mon inscription délai rapide de règlement bon accueil
Je recommande
31 juillet 2026
Cela fait plus de 10 ans que je suis…
Cela fait plus de 10 ans que je suis suivi par santéVet pour mon chien et à présent pour ma chatte et je suis ravi, complètement satisfait par leur prestation / efficacité et professionnalisme 🙏🏻
31 juillet 2026
Remboursement rapide
31 juillet 2026
Plus les années passent plus c'est cher…
Plus les années passent plus c'est cher ..A titre personnel, je paie en cotisations plus de la moitié du capital annuel de remboursement prévu par le contrat....Ma chienne a 13 ans passées et est assurée depuis plus de 12 ans chez santevet.
Son historique de soins est peu conséquent.
7 août 2026
Réponse de Santévet
Bonjour,
Vous soulignez l'augmentation progressive de votre cotisation au fil des années et vous interrogez sur son niveau au regard des frais vétérinaires engagés pour votre chienne.
Je comprends cette réflexion, d'autant plus que votre compagnon est assuré chez nous depuis plus de douze ans. À la suite de votre récent échange avec notre service client, une révision de votre cotisation a d'ailleurs été effectuée afin de tenir compte de votre situation.
L'évolution des cotisations tient notamment compte de l'évolution du risque avec l'âge de l'animal et de l'évolution des coûts vétérinaires. Cette révision permet de maintenir les garanties du contrat tout au long de sa vie, sans diminution du plafond annuel de remboursement ni du taux de prise en charge.
Je vous remercie pour votre fidélité depuis 2014 et pour le temps pris afin de partager votre ressenti.
Avec toute mon attention,
Camille de Santévet
Assurance répondant à mes attentes
6 août 2026
Personnel téléphonique a l écoute de…
Personnel téléphonique a l écoute de nos besoins .très bon conseils et un remboursement très rapide après l envoie de la facture
7 août 2026
Le principe est rapide
Le principe est rapide , sans avance de frais . Simple mais efficace
31 juillet 2026
J’ai assuré mes deux chiennes et je…
J’ai assuré mes deux chiennes et je suis satisfaite de la réactivité de cette assurance. De plus, la télétransmission est un gain de temps considérable. Merci
7 août 2026
Des informations précises
Une interlocutrice très sympa, disponible et surtout très claire dans ses explications
J’ai pu la recontacter sans souci pour des compléments d’information
L’avantage de l’interlocuteur dédié
J’ai signé en toute confiance
7 août 2026
Réponse de Santévet
Bonjour,
Vous mettez en avant la disponibilité, la clarté des explications et la qualité de l'accompagnement reçu lors de votre souscription.
Je vous remercie pour ce retour très positif que j'ai partagé avec votre conseillère. Je suis certain qu'elle appréciera cette belle marque de reconnaissance.
Belle journée à vous et à votre compagnon 🐾
Camille de Santévet
Assurance qui rembourse bien et…
Assurance qui rembourse bien et rapidement ! je recommande
31 juillet 2026
Très bonne mutuelle
Très bonne mutuelle
Après plusieurs essais je suis enfin conquise par cette assurance pour mes chiens. Rien à avancer au veto!
31 juillet 2026
Toujours excellent.
7 août 2026
L’expérience Trustpilot
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