SantéVet est très réactif ! Je n'ai jamais rencontré le moindre problème concernant les remboursements, qui sont toujours conformes au contrat. L'application est très claire et le service PayVet... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Assurance très sérieuse, accessible quand on a besoin de renseignements. Les remboursements sont rapides et correspondent à ce qui est prévu par le contrat. Alors oui plus cher que d'autres mais ce... Voir plus
Je suis très satisfaite de Santé Vet. J'ai toujours vécu avec des animaux. On n'est jamais à l'abri d'un accident ou d'une maladie. Sans assurance, ça peut vite devenir difficile de soigner ses animau... Voir plus
L'entreprise a répondu
Plusieurs de mes chats assurés chez SantéVet depuis plus de 10 ans. 90% du temps toujours remboursée C’est plus « aléatoire » quand de gros frais de type chirurgie sont engagés (soyons honnête) mais... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Santévet
Écrit par l'entreprise
Leader français de l’assurance santé animale*, Santévet rembourse jusqu’à 100 % de vos frais vétérinaires en cas de maladies et d’accidents, grâce à ses formules d’assurance pour chien, chat et NAC (lapin, chinchilla, cobaye, perroquet et furet).
🩺 97 % des vétérinaires nous recommandent** !
💚 LES AVANTAGES DE SANTÉVET :
• Votre animal est couvert à vie : une fois assuré, votre animal reste couvert par nos garanties, quel que soit son âge.
• Des formules complètes qui remboursent les soins vétérinaires aussi bien liés aux accidents qu’aux maladies.
• Ses vaccins remboursés, mais aussi les antiparasitaires, les produits d’hygiène... grâce au Budget Prévention inclus.
• Des services pratiques et inclus gratuitement : Payvet , le service d’avance de frais et de facilités de paiement ; Santévet Urgences 24h/7j : l’assistance téléphonique en cas d'urgence vétérinaire ; une application mobile…
💚 UNE COUVERTURE SANTÉ COMPLÈTE, POUR 100 % DE SÉRÉNITÉ EN CAS DE PÉPIN DE SANTÉ
Les formules d’assurance chien, chat et NAC de Santévet remboursent vos frais vétérinaires en cas d’accident et de maladie, à hauteur de 60% à 100% et jusqu’à 2 500 €/an selon la formule choisie.
👉 Exemple de frais remboursés en cas de maladie et d’accident :
✔️ Consultations (classique, d’urgence, spécialisée…) ✔️ Médicaments ✔️ Frais de chirurgie, anesthésie ✔️ Hospitalisations ✔️ Scanners, IRM, échographies ✔️ Frais d’ambulance ✔️ Radiothérapie ✔️ Médecines douces (ostéopathie, phytothérapie, homéopathie, physiothérapie et acupuncture) ✔️ Analyses de laboratoire ✔️ Détartrage (remboursé 1 fois/an, après 2 ans de contrat), etc.
💚 MIEUX VAUT PRÉVENIR QUE GUÉRIR
Toutes les formules d’assurance chien et chat de Santévet incluent également un Budget Prévention qui rembourse jusqu’à 150 €/an de soins préventifs. Ces soins prévisibles et planifiés par votre vétérinaire sont essentiels au maintien de la bonne santé de votre fidèle compagnon.
👉 Soins de prévention remboursés (chien et chat) :
✔️ Vaccins ✔️ Antiparasitaires ✔️ Vermifuges ✔️ Stérilisation ✔️ Frais d’identification ✔️ Produits d’hygiène
👉 Pour les NAC, les soins de prévention remboursés sont les suivants :
✔️ Lapin : 25 €/an pour les vaccins.
✔️ Furet : 50 € tous les 2 ans, pour la castration chimique.
✔️ Perroquet : 50 € tous les 2 ans, pour la sérologie.
Demandez gratuitement votre tarif personnalisé sur notre site ou par téléphone au 04 51 58 01 35 (lundi-vendredi, 9h-19h).
Vous pouvez également prendre un RDV téléphonique gratuitement avec nos conseillers, en cliquant ici.
À bientôt dans la Santévet Family !
*Étude réalisée par Bio’sat auprès de 150 répondants - Janvier 2024 - Santévet France
**Étude réalisée par SurveyMonkey auprès de 351 titulaires d'une assurance santé animale - Octobre 2022 - Santévet France.
🩺 97 % des vétérinaires nous recommandent** !
💚 LES AVANTAGES DE SANTÉVET :
• Votre animal est couvert à vie : une fois assuré, votre animal reste couvert par nos garanties, quel que soit son âge.
• Des formules complètes qui remboursent les soins vétérinaires aussi bien liés aux accidents qu’aux maladies.
• Ses vaccins remboursés, mais aussi les antiparasitaires, les produits d’hygiène... grâce au Budget Prévention inclus.
• Des services pratiques et inclus gratuitement : Payvet , le service d’avance de frais et de facilités de paiement ; Santévet Urgences 24h/7j : l’assistance téléphonique en cas d'urgence vétérinaire ; une application mobile…
💚 UNE COUVERTURE SANTÉ COMPLÈTE, POUR 100 % DE SÉRÉNITÉ EN CAS DE PÉPIN DE SANTÉ
Les formules d’assurance chien, chat et NAC de Santévet remboursent vos frais vétérinaires en cas d’accident et de maladie, à hauteur de 60% à 100% et jusqu’à 2 500 €/an selon la formule choisie.
👉 Exemple de frais remboursés en cas de maladie et d’accident :
✔️ Consultations (classique, d’urgence, spécialisée…) ✔️ Médicaments ✔️ Frais de chirurgie, anesthésie ✔️ Hospitalisations ✔️ Scanners, IRM, échographies ✔️ Frais d’ambulance ✔️ Radiothérapie ✔️ Médecines douces (ostéopathie, phytothérapie, homéopathie, physiothérapie et acupuncture) ✔️ Analyses de laboratoire ✔️ Détartrage (remboursé 1 fois/an, après 2 ans de contrat), etc.
💚 MIEUX VAUT PRÉVENIR QUE GUÉRIR
Toutes les formules d’assurance chien et chat de Santévet incluent également un Budget Prévention qui rembourse jusqu’à 150 €/an de soins préventifs. Ces soins prévisibles et planifiés par votre vétérinaire sont essentiels au maintien de la bonne santé de votre fidèle compagnon.
👉 Soins de prévention remboursés (chien et chat) :
✔️ Vaccins ✔️ Antiparasitaires ✔️ Vermifuges ✔️ Stérilisation ✔️ Frais d’identification ✔️ Produits d’hygiène
👉 Pour les NAC, les soins de prévention remboursés sont les suivants :
✔️ Lapin : 25 €/an pour les vaccins.
✔️ Furet : 50 € tous les 2 ans, pour la castration chimique.
✔️ Perroquet : 50 € tous les 2 ans, pour la sérologie.
Demandez gratuitement votre tarif personnalisé sur notre site ou par téléphone au 04 51 58 01 35 (lundi-vendredi, 9h-19h).
Vous pouvez également prendre un RDV téléphonique gratuitement avec nos conseillers, en cliquant ici.
À bientôt dans la Santévet Family !
*Étude réalisée par Bio’sat auprès de 150 répondants - Janvier 2024 - Santévet France
**Étude réalisée par SurveyMonkey auprès de 351 titulaires d'une assurance santé animale - Octobre 2022 - Santévet France.
💚 UNE COUVERTURE SANTÉ COMPLÈTE, POUR 100 % DE SÉRÉNITÉ EN CAS DE PÉPIN DE SANTÉ
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Coordonnées de contact
35 rue de Marseille, 69007, Lyon, France
- 04 51 58 01 35
- accueil@santevet.com
- www.santevet.com
3 mois remboursés, ça vous tente ?
4,2
Bien
26 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Le plus
Le plus : la prise en charge directement par la mutuelle sans avancer les frais chez le vétérinaire. Facile. Pratique.
30 juillet 2026
Très réactif… impeccable
6 août 2026
Bonne clinique
Bonne clinique, bien équipé.
Le temps d’attente est un peu long, mais la prise en charge est de bonne qualité.
Les soins sont bien expliqués, tout est claire.
La facture est élevé dû aux différents examens réalisés, mais heureusement qu’il existe plusieurs moyens de paiement, ce qui n’est pas partout le cas.
7 août 2026
Traitement rapide du dossier
7 août 2026
Le remboursement se fait rapidement.
30 juillet 2026
Reactif
Télétransmission à partir du vétérinaire. Remboursement très rapide dans les 48 heures
7 août 2026
MIEUX QUE BIEN..PARFAIT
Cliente depuis de longues années Santé vet a toujours été là pour suppléer aux frais inimaginables auxquels on doit faire face lorsqu on a un animal et veille sérieusement à sa santé son bien être une vieillesde dans les meilleures conditions physiques donc mentale.
Au téléphone des interlocuteurs trés ouverts et des conseils utiles.Tousxayant eux même au moins 1 animal ils savent les préovcupations des bons maîtres.
Des remboursements rapides et même prise en charge directe auprés du vétérinaire.
MIEUX QUE BIEN...PARFAIT A RECOMMANDER FORTEMENT
7 août 2026
Remboursements consultation, examen œil Mikado
Facilité de Remboursements, rapidité de la prise en charge Merci
7 août 2026
Rapidité et gestion des frais…
Rapidité et gestion des frais veterinaire.
Et un grand bravo pour les paiements avec Payvet
7 août 2026
Excellente mutuelle
Très grande rapidité pour les remboursements.
Peut-être un peu cher quand les animaux sont âgés mais vu les frais de vétérinaire, nous sommes quand même gagnant.
Client de cette mutuelle depuis 2013, je la recommande à 100%.
7 août 2026
Remboursement extrêmement rapide et…
Remboursement extrêmement rapide et reconnue directement dans les cabinets vétérinaires
7 août 2026
Rapidité des traitements des…
Rapidité des traitements des remboursements et très bonne relation client. Je suis très satisfaite de ma mutuelle.
31 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Je n’ai toujours pas reçu mon…
Je n’ai toujours pas reçu mon remboursement pour Vvillow.
Cordialement
Guy.Corrège
31 juillet 2026
Réponse de Santévet
Bonjour,
Vous indiquez ne pas avoir reçu le remboursement relatif aux frais vétérinaires de Vvillow.
Après vérification de votre dossier, le virement correspondant a été effectué par nos services le 3 août, à la suite de la réception de vos documents le 27 juillet.
Je vous invite à vérifier votre compte bancaire. Si vous ne retrouvez pas ce versement, n'hésitez pas à m'adresser votre relevé bancaire couvrant la période concernée à l'adresse servicequalite@santevet.com afin que je puisse effectuer les vérifications nécessaires.
Avec toute mon attention,
Camille de Santévet
Presque parfait :)
Je suis chez Sante Vet depuis des années, c'est une bonne mutuelle qui rembourse vite et bien. Le seul reproche que j’aurais à faire c'est que les contrats résiliés à la suite d'un compagnon décédé ne sont pas "masquables" ce qui fait que ça me brise le coeur à chaque connexion. A part ça c'est parfait
7 août 2026
debut compliqué
31 juillet 2026
Réponse de Santévet
Bonjour,
Vous indiquez que votre expérience avec Santévet a connu un début compliqué.
Après vérification de votre dossier, les premières demandes de remboursement que vous avez présentées concernaient des frais vétérinaires engagés durant le délai de carence maladie prévu par votre contrat. Cela explique que nous n'ayons pu vous apporter de réponse positive.
Cependant nous serons heureux de vous accompagner dans les autres frais de santé de votre animal, selon les termes de votre contrat.
Nos conseillers restent à votre écoute si vous souhaitez échanger sur vos garanties ou le fonctionnement de votre contrat.
Avec toute mon attention,
Camille de Santévet
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