Someone used my email to create an account on Sarenza. The minute I noticed that, I emailed them immediatley asking to cancel this account (this was a week ago). Did not receive any response. So i em... Voir plus
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Lieferung erfolgte schnell, Ware total in Ordnung. Ich musste sie leider zurückschicken, weil sie zu groß war. Die Rückabwicklung war unproblematisch, und inzwischen habe ich mein Geld zurück. Alles z... Voir plus
Ich habe Lacoste Active die DamenSneaker bestellt Alles bestens Am 12.04.bestellt am 15.04 waren die Sneaker da Ich war sehr überrascht Erst war ich sehr besorgt als ich so viele negativen Bewertungen... Voir plus
Ich bin absolut zufrieden mit meinem Einkauf bei Sarenza. Der gesamte Prozess war einfach top: Bestellung: Die Webseite ist super übersichtlich und der Checkout ging blitzschnell. Versand: D... Voir plus
À propos de l'entreprise
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In 22 europäischen Ländern begeistert Sarenza mit über 750 Marken und 60.000 Produkten. Ob Mode, Schuhe oder Accessoires für Damen, Herren oder Kinder – bei uns finden Sie alles. Seit 2005 setzen wir in Frankreich neue Maßstäbe im Online-Schuhverkauf und haben uns zu einer der beliebtesten Lifestyle-Plattformen entwickelt. Mit fast 8 Millionen zufriedenen Kunden und einer garantierten 48-Stunden-Lieferung in Deutschland sind wir zu einem der führenden Online-Shops für Mode und Lifestyle geworden. Unser mehrfach ausgezeichneter Kundenservice rundet das Angebot ab.
Coordonnées de contact
Allemagne
- www.sarenza.de
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Zahlungsaufforderung Monate nach zurückgeschicktem Artikel
Ich habe im März ein Paar Stiefeletten bestellt, welche ich über Klarna gezahlt habe. Den Artikel hatte ich auch sogleich zurück geschickt weil er mir zu gross war. Kurz darauf wurde ich aufgefordert von Klarna chf 2.96 als Gebühr für diese Bestellung zu bezahlen. Ich fragte was das solle, hab auch bei Sarenza nachgefragt. Die sagten einfach dass ich für diese Bestellung noch 2.96 bezahlen müsse. Das habe ich dann schliesslich auch getan.. Jetzt im August erhalte ich innerhalb von 1 Woche zwei Mails von Sarenza dass es im März einen Transaktionsfehler gab und ich die Bestellung noch bezahlen müsse!!!?? Hallo!!?? Ich hab Beweise dass ich den Artikel zurückgeschickt habe, was auch in meinem Sarenza Konto so steht!!! Habe das auch auf beide Mails geantwortet, jedoch natürlich noch keine Antwort erhalten! Nächster Schritt, Anwalt! Eine solche Inkompetenz ist echt nicht zu übertreffen!!! Kauft bei der Konkurrenz!
Dieser Anbieter ist top
Dieser Anbieter ist top! Immer wieder super Angebote, schnelle Lieferung, Ware einwandfrei und gut verpackt. Schon seit Jahren beständig gut, einfach empfehlenswert!
Sehr schöne und bequeme Sandalen
Sehr schöne und bequeme Sandalen! Auch von der Lieferung via DPD und der unkomplizierten Abholung in der DPD-Pickup-Station bin ich begeistert (habe diese zum ersten Mal genutzt).
kein Geld zurück für die Rücksendung
Ich musste leider ein paar Schuhe zurück schicken, da sie nicht gepasst haben und nun bekomme ich das Geld nicht zurück. Einen Kontakt zu Sarenza herzustellen ist schwierig.
Ich bin mit den Bugatti…
Ich bin mit den Bugatti Kreuzriemen-Sandale zufrieden - schön und schlicht.
Schnelle Lieferung und unkomplizierte…
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung:)!
Sehr schlechtes unternehmen
Sehr schlechtes unternehmen! Nicht weiterzuempfehlen! Schuhe haben mir Blasen bereitet, alles wurde per Foto an den Kundendienst geschickt und es wird doch tatsächlich ein ärztliches Attest von mir verlangt wo drin steht das mein Fuß verletzt ist. Dann werde ich wie ein Clown mehrfach aufgefordert die gleichen Fotos zu schicken vom Schuh, pure Abzocke keinerlei Kulanz! . Finger weg von dem Laden!
Schnelle Lieferung und gute Qualität
Schnelle Lieferung und gute Qualität. Schnelle Antwort und Hilfsbereitschaft. Vielen Dank 😄
Die Bestellung kam schneller an als ich…
Die Bestellung kam schneller an als ich dachte, das Produkt sieht super aus und die Bezahlung war sehr einfach
Super Angebot zu einem fairen/sehr…
Super Angebot zu einem fairen/sehr guten reis
Markenware
Selbst nach Monaten keine Rückerstattung!
Eine bestellte Jacke ging kaputt. Nach wochenlangen Diskussionen konnte ich sie zurückschicken, habe nun aber seit Monaten den Betrag nicht zurückerstattet bekommen. Absolut unseriös!
Schneller Versand
Schneller Versand, sehr gute Ware wie erwartet und versprochen, sehr zu empfehlen
Gute Kommunikation und Schnelle…
Gute Kommunikation und Schnelle Lieferung
Rundum top
Tolle Produkte zu guten Preisen und ein wirklich herausragender Service. Von der Bestellung bis zur Lieferung und Retoure der nicht passenden Artikel war alles bestens.
Sehr schnelle Lieferung 📦 Perfekt
Sehr schnelle Lieferung 📦 Perfekt, alles so wie gewünscht!
Geox-Schuhe
Ich habe Geox-Schuhe gekauft und bin rundum zufrieden. Alles ist absolut reibungslos verlaufen und ich hatte keinerlei Probleme. Der Versand war sehr schnell und das Paket war wirklich super verpackt. Ich kann den Kauf hier nur wärmstens empfehlen!
L’expérience Trustpilot
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