Produits magnifiques. Service Clients au top avec des personnes très agréables et une réponse vraiment très rapide en cas de besoin. Merci beaucoup à Isabelle du service clients.
L'entreprise a répondu
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Je n’avais pas reçu la totalité de mes produits commandés. Je leur ai fait part de cet incident et j’ai rapidement été contactée. J’ai reçu les produits manquants sous quelques jours. Tous mes p... Voir plus
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Bonjour, j’ai acheté du maquillage pour un cadeau d’anniversaire pour ma sœur et bien et elle m’a fait constater que vos tarifs étaient le double car quand elle compare le maquillage que j’ai acheté,... Voir plus
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Achat correspondant à mes attentes, j'ai juste eu du mal à comprendre où se trouvait la couleur du fond de teint (le système de M m'était inconnu). et cadeaux vraiment appréciés et aucune allergie .
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de cosmétiques
- Fournisseur de produits de beauté
- Distributeur de produits de beauté
- Grossiste en produits cosmétiques
- Boutique de santé et beauté
- Distributeur de produits pour la peau
Écrit par l'entreprise
Maquillage - Soins - Accessoires - Beauté : découvrez tous nos produits beauté chez SDI-PARIS ! Retrouvez nos nouveautés Make-up et craquez pour nos marques EXCLUSIVES. Ingrid Cosmetics, Skin-Up, Vollaré, IDC Colors, PAESE, W7, Sunkissed, Sugar & Spice
Coordonnées de contact
66, Avenue des Champs-Élysées-Lot 41, 75008, Paris, France
- contact@sdi-paris.com
- www.sdi-paris.com
4,0
Bien
678 avis
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Parfait!
Très bon produits, de bonne qualité, très bien envoyés et protégés. Le colis a été envoyé très rapidement, c’est un très bonne surprise! Merci encore !
11 juillet 2024
Réponse de SDI-PARIS
Un grand merci Morgane pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au cœur :-)
Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
L'Equipe SDI-PARIS
Réponse de SDI-PARIS
Un grand merci pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au cœur :-)
Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
L'Equipe SDI-PARIS
Première commande
"Entière satisfaction pour une première commande" - Commande 1140371 -
4 juin 2024
Avis spontané
Réponse de SDI-PARIS
Un grand merci pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au cœur :-)
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
L'Equipe SDI-PARIS
Trop chère par rapport à la concurrence
Bonjour, j’ai acheté du maquillage pour un cadeau d’anniversaire pour ma sœur et bien et elle m’a fait constater que vos tarifs étaient le double car quand elle compare le maquillage que j’ai acheté, sur d’autres sites, il y avait carrément dix euros de différence sur un mascara. Vraiment dégoûté de me faire arnaquer, vous êtes vraiment très cher.
2 juin 2024
Réponse de SDI-PARIS
Chère Amel,
Je suis vraiment navré de vous lire !
Nous serions intéressés d'avoir votre numéro de commande par mail via contact@sdi-paris.com afin d'étudier votre panier. En effet, nous sommes très soucieux du retour de nos clients et cela nous amène régulièrement à faire de changement ou à déréférencer certains produits quand ces derniers n'apportent pas suffisamment satisfaction.
Vous évoquez clairement le sujet du prix, mais qu'en est-il des produits reçus ? Vous apportent-ils satisfaction ?
Qu'avez-vous pensé de notre délai de préparation et de livraison ? Si ces points vous semblent positifs, peut-être pourriez-vous en tenir compte dans votre notation ? ;-)
Nous restons à votre écoute par email et vous ferons parvenir un bon d'achat qui compensera la différence de prix constaté.
Vous remerciant par avance, je vous souhaite une très bonne journée.
L'Equipe SDI-PARIS
Livraison parfaite avec des emails envoyés à chaque étape
Entreprise très sérieuse avec des emails envoyés à chaque étape de la livraison.
5 avril 2024
Réponse de SDI-PARIS
Un grand merci pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au cœur :-)
Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
L'Equipe SDI-PARIS
Réponse de SDI-PARIS
Bonjour Madame,
Navrée de vous lire. Je constate néanmoins que vous n'avez pas pris contact avec nous suite à votre livraison. Il aurait été plus agréable de nous écrire en nous expliquant votre problème pour que nous puissions y apporter une solution.... Mais il n'est pas trop tard ! Ecrivez-nous sur contact@sdi-paris.com et nous verrons ensemble comment résoudre votre problème et ajuster votre évaluation en conséquence.
D'avance un grand merci pour votre retour, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
L'Equipe SDI-PARIS
Le flacon eau micellaire fuit !!
Le flacon eau micellaire fuit !!! Donc je ne peux pas l’emmener en vacances à 39€ super vraiment très déçue !! Il démaquille très bien mais un effet peau sèche +++
Vernis pas encore essayés
Les fards sont bien en couleur et tenue…
4 mars 2024
Réponse de SDI-PARIS
Bonjour Odile,
Merci pour votre retour sur chaque produit.
Toutes nos excuses pour ce retour tardif ainsi que pour le problème de fuite ! Pourriez-vous nous indiquer si c'est au niveau de la bouteille elle-même, ou du bouchon qu'il y a la fuite ?
Je peux vous proposer de vous renvoyer le flacon si vous le souhaitez. Dans ce cas, je vous invite à nous écrire directement sur contact@sdi-paris.com.
J'en profiterai pour vous offrir un bon d'achat en guise de dédommagement pour la mauvais expérience avec le flacon de l'eau micellaire.
A votre écoute.
L'équipe SDI-PARIS
Livraison rapide et le service client…
Livraison rapide et le service client est de très bonne qualité.
4 février 2024
Réponse de SDI-PARIS
Un grand merci pour votre évaluation qui valorise nos efforts pour vous satisfaire. Nous apprécions beaucoup.
L'équipe SDI-PARIS
Site facile d'accès catalogue riche…
Site facile d'accès catalogue riche promos vraiment intéressantes
20 janvier 2024
Réponse de SDI-PARIS
Un grand merci pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au cœur :-)
Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.
A bientôt sur www.sdi-paris.com et tous nos vœux pour 2024 !
La crème hydratante visage que j'ai…
La crème hydratante visage que j'ai reçu n'est pas du tout hydratante et j'ai reçu des échantillons masque pour le visage qui étaient périmés depuis janvier 2023 et cela m'a irrité le visage.
Je vous déconseille fortement cette marque.
Cordialement.
16 janvier 2024
Réponse de SDI-PARIS
Bonjour Djamila,
Je suis vraiment navrée de vous lire ! Quel dommage que vous ne nous ayez pas écrit directement pour nous faire part de votre insatisfaction concernant ces produits. Mais il n'est pas trop tard : bien que nous n'ayons jamais eu le moindre retour négatif concernant cette crème hydratante, je prends en compte votre message et me propose de vous renvoyer une autre crème hydratante d'une autre ligne.
Par ailleurs, concernant les masques offerts, notre politique anti-gaspillage nous amène à offrir les produits dont les DLUO sont proches ou dépassées quand il s'agit de date d'utilisation conseillée (et non d'une date de péremption). C'est notamment le cas des produits "secs" ou hermétiquement fermés. Je vous rassure, ces produits sont absolument sans danger pour la peau. En revanche, il est possible que l'irritation ressentie soit liée à l'inadéquation du produit avec votre peau, qui est peut-être sensible. En effet, les masques sont des produits aux actifs concentrés qui "agissent" sur la peau selon l'usage souhaité. Ces produits doivent donc impérativement être rincés après avoir été appliqués et laissés sur la peau (entre 5 et 10 minutes). Quoiqu'il en soit, votre expérience n'a pas été satisfaisante et je voudrais vous offrir un bon d'achat en guise de geste commercial.
Si cela vous convient, je vous invite à nous écrire sur contact@sdi-paris.com. Vous serez libre de changer votre évaluation si vous estimez que nous avons pris en compte votre insatisfaction comme il se doit.
A votre écoute.
L'Equipe SDI-PARIS
Ma commande n’est pas correcte elle…
Ma commande n’est pas correcte elle n’est pas conforme au bon de livraison
25 décembre 2023
Réponse de SDI-PARIS
Bonjour Orlando,
Navrée de vous lire. Je constate néanmoins que vous n'avez pas pris contact avec nous suite à votre livraison. Il aurait été plus agréable de nous écrire en nous expliquant votre problème pour que nous puissions y apporter une solution.... Mais il n'est pas trop tard ! Ecrivez-nous sur contact@sdi-paris.com et nous verrons ensemble comment résoudre votre problème et ajuster votre évaluation en conséquence.
D'avance un grand merci pour votre retour, je reste à votre écoute et vous présente nos meilleurs vœux pour 2024.
L'Equipe SDI-PARIS
Très bonne produit
16 décembre 2023
Réponse de SDI-PARIS
Un grand merci pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au cœur, surtout en cette période compliquée :-)
Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.
A bientôt sur www.sdi-paris.com et tous nos vœux pour 2024 !
Parfait
Bonjour,
Première fois que je commande sur SDI.
L'envoie et la livraison très rapide.
Produit très bien emballé.
Je recommande
11 décembre 2023
Réponse de SDI-PARIS
Un grand merci Florine pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au cœur, surtout en cette période compliquée :-)
Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
Jai decouvert par hasard votre site
Jai decouvert par hasard votre site, via mon coupon kdo caisse epargne, je suis tres satisfait de la creme visage que jai recu rapidement. Tres bon produit
16 novembre 2023
Réponse de SDI-PARIS
Un grand merci pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au cœur, surtout en cette période compliquée :-)
Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
Produit commandé et reçu dans les…
Produit commandé et reçu dans les délais mais échantillon périmé depuis décembre 2022
13 novembre 2023
Réponse de SDI-PARIS
Merci beaucoup Nadira pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue, exception faite des échantillons reçus (toutes nos excuses pour ce problème).
Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat en compensation.
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
L'Equipe SDI-PARIS
Très bonne expérience livraison rapide…
Très bonne expérience livraison rapide bons produits que du positif
15 octobre 2023
Réponse de SDI-PARIS
Un grand merci Prisca pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au cœur, surtout en cette période compliquée :-)
Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
Réponse de SDI-PARIS
Merci beaucoup Mélanie pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue, exception faite des vernis à ongles.
Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour nous décrire plus en détail ce qui vous a déplu concernant ce produit et également pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
L'Equipe SDI-PARIS
Très bonne expérience avec SDI-Paris
Très bonne expérience avec SDI-Paris : je leur ai posé 2 questions par mail (sur la fabrication et la date de la crème achetée) et j'ai eu une réponse claire et précise de suite. Bravo. Il ne me reste plus qu'à utiliser la crème visage...
6 septembre 2023
Réponse de SDI-PARIS
Un grand merci Raymonde pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
Colis reçu en mauvais état inutilisable…
Colis reçu en mauvais état inutilisable !!! 2 eme envoie idem attente du 3eme envoie mais toujours rien à ce jour
8 août 2023
Réponse de SDI-PARIS
Bonjour Angélique,
Nous sommes navrés de cette situation, mais comme échangé avec vous directement, le produit que vous avez acheté (une poudre compacte) est par nature fragile. Malgré toute l'attention que nous portons à bien emballer et protéger les produits, nous n'avons pas de maitrise sur la façon dont les colis sont traités durant leur transport. Malgré tout, nous prenons TOUJOURS en charge le renvoi de la commande. Nous avons demander à notre entrepôt de commander des bulles plus fines pour emballer votre 3e envoie dans un couche plus dense et de caller le produit dans le carton. Nous faisons nos meilleurs efforts pour que votre commande vous parviennent et, quoiqu'il en soit, vous ne serez pas lésé. A très bientôt avec, je l'espère, une 3e livraison sans casse.
A votre écoute.
L'Equipe SDI-PARIS
Commande satisfaisante
13 juin 2023
Réponse de SDI-PARIS
Un grand merci pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
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