Standard-Zahnarztprophylaxe ca. zwei Wochen bis zur Abrechnung. Nach Anruf in der Leistungsabteilung meist taggleich. Vertragsänderung/Anpassung dauern stellenweise ewig (>6 Wochen). Die App... Voir plus
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Vor dieser Zahnzusatzversicherung kann ich nur warnen. Seit zwei Jahren zahle ich einen nicht unerheblichen Monatsbeitrag. Nun wollte ich einen Teil meiner, gerade erst, angefallenen Zahnarztkosten e... Voir plus
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Keine persönliche Beratung. Obwohl ich alle Unterlagen 10 mal eingereicht habe, kommt jedes Mal nach zwei Wochen ein Standarttext, dass meine Unterlagen fehlen. Auf Rückfragen, was an den eingereichte... Voir plus
5 Sterne! Ich bin Sehr zufrieden mit der Beratung und den Leistungen meine SDK Versicherung. Ich fühle mich hier bestens betreut und gut beraten. Vielen Dank am meinen Berater Herrn Michael Leipe fürd... Voir plus
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Gesundheit? Unsere Herzenssache. Als Gesundheitsspezialist schreiben wir seit über 90 Jahren Geschichte als Versicherung. Und als Arbeitgeber. Der Einsatz unserer Mitarbeiter und unsere Erfahrung helfen uns dabei einen guten Job zu machen. Das geht nur mit starken Persönlichkeiten. Wir sind in einem der größten Wachstumsmärkte, der Gesundheitsbranche, unter den 15 größten privaten Krankenversicherungsunternehmen in Deutschland. Mit über 650.000 Kundinnen und Kunden, 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und über 810 Millionen Euro Beitragseinnahmen. Als Gesundheitsspezialist unterstützen wir unsere Privat- und Firmenkunden mit umfassenden Produktlösungen und kompetenter Beratung: fair und unkompliziert. Dafür bekommen wir regelmäßig Auszeichnungen von renommierten Wirtschaftsmagazinen und führenden Rating-Unternehmen. Impressum: https://www.sdk.de/impressum/
Coordonnées de contact
Raiffeisenplatz 11, 70736 , Fellbach, Allemagne
- 0711/7372 7777
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3,1
Moyen
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Die App funktioniert gut
Die App funktioniert gut, die telefonische Beratung ist fast immer gut, ich denke immer top zu sein ist der unerreichte Anspruch von vielen. Ich bin sehr zufrieden. Nach 23 Jahren Vollversicherung bin ich seit drei Jahren zusatzversichert. Im letzten Jahr hatte ich dann mehrere teils aufwendige Eingriffe und Operationen und gaube ein Muster dahinter zu erkennen. Fast immer kürzt die SDK rund 10% der Rechnungssumme bei den Arztkosten für Operationen. Hört sich nicht viel an sind aber doch ein paar Hundert Euro pro Rechnung. Die Zusatzversicherung füreine Tochter ist inzwischen gekündigt und Neuverträge bei anderen Versicherern abgeschlossen in der Hoffnung diese Probleme nie zu bekommen.
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Mar Pat,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir trotz der geäußerten Kritik als sehr fair und sachlich bezeichnen würden. Herzlichen Dank dafür. Leider können wir an dieser Stelle Ihre Kritik nicht bewerten, da wir zumindest aus Datenschutzgründen hier nicht die richtige Plattform haben.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und vor allem Gesundheit.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Meine Geduld ist am Ende
+ Einreichungen werden schnell bearbeitet, Leistungen dann auch schnell überwiesen
- die digitale Erreichbarkeit ist unterdurchschnittlich: E-Mails kommen nach dem Zufallsprinzip dort an bzw. können nicht mehr aufgefunden werden
- trotz aktueller Betriebssysteme und Software: Die Registrierung in der App gelingt nicht, bleibt immer an unterschiedlichen Stellen hängen. Keine Reaktion bei der Bitte um Support
- Leistungen abgelehnt ohne nachvollziehbare Begründung
- immer neue Unterlagen und Gutachten, die ich nicht mehr beibringen kann, werden angefordert
- erst der Hinweis, ich würde einen Rechtsanwalt hinzuziehen, bringt Bewegung
- Mitarbeiter reagieren schnippisch und nicht kundenorientiert, bieten von sich aus keine Alternativen an
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Frau Schneider,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service und insbesondere mit der Kommunikation per E-Mail sowie unserer SDK-App nicht zufrieden waren. Wir können Ihren Ärger gut verstehen und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Eine freundliche, kompetente und zuverlässige Betreuung unserer Versicherten hat für uns einen hohen Stellenwert. Deshalb bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.
Leider können wir Ihre Hinweise aufgrund Ihrer Schilderungen nicht genau zuordnen. Gerne würden wir die Gelegenheit erhalten, die von Ihnen beschriebenen Mängel beheben zu können. Daher würden wir Sie bitten, sich unter Bezugnahme auf den vorliegenden Austausch nochmals an unsere Kolleginnen und Kollegen vom Kundenservice unter 0711-7372-7122 zu wenden. Vielen Dank.
Alternativ können Sie uns gerne eine E-Mail an leistung@sdk.de senden. Bitte geben Sie dabei Ihre Mitgliedsnummer sowie Ihre Kontaktdaten an. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu erhalten, Sie wieder von unserem Service zu überzeugen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Abbuchung ohne SEPA-Mandat - Vorsicht vor dieser Versicherung
Haben Vertrag in 2023 gekündigt und die SDK hat jetzt in 2026 erst gemerkt, dass sie ein halbes Jahr keine Beiträge bezahlt hat. Auf dem Kontoauszug haben wir jetzt gesehen, dass die SDK ohne SEPA-Mandat einfach die Beiträge eingezogen hat. Auf Nachfrage kam eine kurze knappe Info, dass es technische Probleme gegeben hätte und wenn man mehr Infos haben will, soll man sich melden. Da wir angerufen hatten, empfanden wir es als unverschämt, solch einen Brief zu schicken. Nachgefragt und mit Hinweis, dass die Versicherung kein SEPA Mandat hat, kamen ein paar mehr Infos und über das fehlende SEPA Mandat hat sich die SDK drüber hinweggesetzt. Wir können vor dieser Versicherung nur warnen. Gesetzlich erlischt mit der Kündigung das SEPA Mandat. Bei Kündigung unbedingt das SEPA-Mandat auch kündigen und schriftlich bestätigen lassen.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Frau Göppe,
unser Kundenservice hat mittlerweile mit Ihnen gesprochen und wie wir hoffen, eine einvernehmliche Lösung gefunden. Wir bitten für die Irritationen um Entschuldigung.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Bearbeitung der digital eingereichten…
Bearbeitung der digital eingereichten Rechnungen in weniger als 3 Tagen.
Alles beanstandungsfrei erledigt ohne Rückfragen.
Ich bin mit dieser Krankenversicherung sehr zufrieden, auch wenn ich mit kleineren Entscheidungen nicht zufrieden bin, Hauptsache, die großen Dinge werden übernommen.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Rieger,
wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und wir werden versuchen, auch die "kleineren Entscheidungen" zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Bleiben Sie gesund.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Ich habe 08.07.26 bei der SDK angerufen…
Ich habe 08.07.26 bei der SDK angerufen und gefragt was mit der Erstattung für meine Zahnreinigung ist.Die Dame war höflich und fragte mich ob sie mich zurückrufen darf war natürlich damit einverstanden. Nartürlich hat sich niemand darum gekümmert nicht einmal ein Rückruf.
Am 09.07 26 wieder angerufen .Sie musste ihre Chefin anrufen ,aber sie war wie am Vortag nicht erreichbar.Dann kamen wie immer Ausreden .Dann habe ich sie in einem aufgebrachten Ton aufgefordert die Erstattung zu überweisen Als Antwort bekam ich sie lasse sich nicht unter Druck setzen und das Gespräch beenden.Das ist der Sevice keiner Kümmert sich. Das ist nicht das erstemal
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Schuster,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service, insbesondere der telefonischen Erreichbarkeit und Kommunikation, nicht zufrieden waren. Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Eine schnelle, kompetente und verlässliche Betreuung unserer Kundinnen und Kunden hat für uns einen hohen Stellenwert.
Gerne hätten wir Ihr Anliegen bereits persönlich mit Ihnen besprochen. Leider können wir anhand Ihres Namens keinen eindeutigen Versicherungsvertrag zuordnen. Aus Datenschutzgründen ist es uns daher derzeit nicht möglich, direkt mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.
Damit wir Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können, bitten wir Sie, sich unter 0711 7372-7122 mit uns in Verbindung zu setzen.
Alternativ können Sie uns gerne eine E-Mail an leistung@sdk.de senden. Bitte geben Sie dabei Ihre Mitgliedsnummer sowie Ihre Kontaktdaten an. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu erhalten, Sie wieder von unserem Service zu überzeugen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Viele Grüße
Ihre SDK
Keinerlei Reaktion bei Vertragsänderung
Keinerlei Reaktion bei Wunsch nach Vertragsänderung per E-Mail und auch schriftlich. Erschreckend... wie schlecht organisiert diese Abläufe im Ergebnis sind.
30 septembre 2025
Avis spontané
Das ganze Abrechnungsverfahren ist sehr…
Das ganze Abrechnungsverfahren ist sehr einfach und transparent. Der Aufwand für den Nutzer ist minimal!
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Stefan M.
schön, dass Sie zufrieden sind. Wir danken Ihnen für die tolle Bewertung. Bleiben Sie gesund.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Ich mag keine digitalen Postfächer bei…
Ich mag keine digitalen Postfächer bei Geschäftsbeziehungen. Wurde aufgezwungen.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Huber,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem digitalen Postfach nicht zufrieden sind. Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden verschiedene Kommunikationswege anzubieten und den unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Viele Kundinnen und Kunden schätzen die Vorteile der digitalen Kommunikation, beispielsweise den schnellen Zugriff auf Unterlagen, die jederzeitige Verfügbarkeit sowie den Beitrag zu einer nachhaltigeren Kommunikation.
Selbstverständlich entscheiden Sie selbst, auf welchem Weg Sie mit uns in Kontakt treten möchten. Neben dem digitalen Postfach stehen Ihnen auch weiterhin unsere klassischen Kontaktmöglichkeiten – etwa telefonisch oder schriftlich – zur Verfügung.
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Sie hilft uns, die unterschiedlichen Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden besser zu verstehen.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
wie immer von scannung bis zur…
wie immer von scannung bis zur abrechnung sehr schnell und einfach erledigt
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Bohlein,
wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Bleiben Sie gesund.
Herzliche Grüße
Ihre SDK
Private Krankenkasse wie sie sein soll
Die SDK erfüllt die Erwartungen so wie mann sich das vorstellt.
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herbert,
wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen offensichtlich voll erfüllen und sagen Danke, dass Sie dieses Gefühl auch mit anderen teilen.
Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Sehr schnelle Leistung und Services
Sehr schnelle Leistung im Krankheitsfall (innerhalb von 4 Tagen lag das Geld auf meinem Konto) und lösungsorientierte Mitarbeiter mit den ich bislang Kontakt hatte.
Sehr lobenswert ist auch der Facharztterminservice und digitale Arztbesuch. Sehr gute Tarifleistungen. Bin sehr zufrieden.
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Ben,
wir freuen uns, dass wir Sie umfänglich von der SDK überzeugen konnten uns bedanken uns für Ihre tolle Bewertung. Bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Super freundlich und schnell in der…
Super freundlich und schnell in der Bearbeitung.
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Frau Stroka,
vielen Dank, dass Sie an uns gedacht haben, obwohl Sie zufrieden sind. Wir freuen uns sehr darüber und wünschen gute Gesundheit.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
sehr schlechtes Kundenmanagement
sehr schlechtes Kundenmanagement, Anfragen werden nicht gelesen und auf Anliegen nicht eingegangen.
3x geschrieben, Bestätigung dass angekommen aber keine weitere Kontaktaufnahme
10.9.26: Buchhaltung und Kundendienst, rechts weiss nicht was links geht!
Tel. wurde aufgehängt. Forderung, wie Korrespondenz funktionieren sollte, wird nicht beachtet. Demenzkranke Versicherungsnehmerin wird angerufen und danach läufts ganz anders. Logisch.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Frau Schweizer,
bitte sehen Sie uns nach, dass wir auf diesm Wege erst später reagieren als vielleicht gewünscht. Für Sie wichtiger ist, dass wir Ihr Anliegen weiterverfolgen und das haben wir getan. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und, wie wir hoffen, eine Lösung gefunden.
Wir wünschen Ihnen Gesundheit.
Herzliche Grüße
Ihre SDK
Blitzschnelle Bearbeitung des Antrag
Blitzschnelle Bearbeitung des Antrag, alle Erstattungen wie vereinbart!
Weiter so!!!
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo H. Herz,
vielen Dank für Ihre positive Kritik. Wir reichen Ihr Lob gerne an unsere Mitarbeitenden weiter und wünschen Ihnen gute Gesundheit.
HERZliche Grüße
Ihre SDK
Nach einigen Jahren verlasse ich nun…
Nach einigen Jahren verlasse ich nun die SDK (Zahnzusatzversicherung) und alle Anträge die hatte wurden zeitnah bearbeitet und ausgezahlt (i.d.R. 2 Tage)
Allerdings hatte ich nie was großes sondern nur Kleinigkeiten wie Zahnreinigung & Wahlbetäubungen etc..
Der Grund warum ich gehe ist die Starre Grenze von 200€ für Zahnreinigung im Jahr. Zu Beginn hatte eine ~60€ gekostet und hat damit ausgereicht. Mittlerweile sind diese sehr teuer geworden, dass ich nicht mehr zwei mal im Jahr diese beanspruchen kann. Diese Grenze müsste sich an die Inflation anpassen.
Aber wie gesagt alles sehr fair & schnell per App.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Justin,
vielen Dank für die tolle Bewertung und das Lob an unsere SDK. Wir finden es schade, dass Sie unsere SDK trotzdem verlassen wollen. Leider können wir Ihnen zum jetzigen Zeitpunkt kein besseres Angebot machen können. Tarife zu ändern und neue auf den Markt zu bringen, ist ein längerer Prozess, auch bis zur Zulassung.
Behalten Sie unsere SDK im Auge. Wir haben jede Menge hochwertige Angebote in der Voll- und Zusatzversicherung. Wir freuen uns, wenn Sie wieder zur SDK zurückkehren und wünschen Ihnen gute Gesundheit.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Intransparente Abrechnung
Ich bin seit ca. 5 Jahren bei der SDK. Kommunikation über Email ausgesprochen schwierig sowie insgesamt wenig kunden- und serviceorientiert. Ich reiche meine Abrechnung einmal im Jahr sehr übersichtlich in einer Excelltabelle ein. Diese wird ohne Erklärung regelmäßig gestückelt und in mehreren Chargen rückerstattet. Das ist wenig transparent und eher verwirrend. Rückfragen werden auch auf wiederholte Anfragen nicht beantwortet, man erhält nur Kopien der vorigen "Abrechnungen" - das hilft nicht wirklich weiter. Der aktuelle Schriftverkehr zieht sich seit sechs Monaten.
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Sehr geehrter Herr Schimmel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns leid, dass unser Service – insbesondere in der Kommunikation per E-Mail – aktuell nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst, denn auch für uns ist eine zeitnahe und transparente Rückmeldung ein wichtiger Bestandteil eines guten Kundenservices.
Gerade bei umfangreicheren Leistungsfällen kann die Bearbeitung etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen, da diese teilweise über mehrere Fachbereiche hinweg erfolgt. In solchen Fällen kann es auch zu Teilabrechnungen kommen. Dies erfolgt zu Ihrem Vorteil, da die Prüfung einzelner Rechnungen gegebenenfalls mehr Zeit in Anspruch nehmen kann und sich eine vollständige Erstattung ansonsten verzögern würde.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass für die Leistungserstattung ausschließlich die eingereichten Rechnungen maßgeblich sind. Eigene Übersichten, wie zum Beispiel Excel-Listen, können wir dabei leider nicht als Bearbeitungsgrundlage berücksichtigen.
Gerne stehen wir Ihnen persönlich zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu besprechen. Bitte zögern Sie nicht, uns unter 0711 7372-7122 zu kontaktieren, denn wir würden Ihnen gerne die Hintergründe Ihres Falles erläutern.
Wir würden uns freuen, Sie weiterhin von unserem Service zu überzeugen – Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Mtgl 129969 ..nach dem Tod meines…
Mtgl 129969 ..nach dem Tod meines Vaters ist die SDK meine ungeliebte "Brieffreundin" (per Mail) geworden. Leider antwortet oder reagiert sie garnicht oder falsch. Ich bin es leid. Vielleicht erreiche ich hierüber eine Lösung. In Erwartung der Erstattung für die Notarztkosten (Einsatz 30.1.26/Todestag) bekam ich über meine Mutter ( war unter der Mtgld-Nr. Krankenhauszusatzversichert) die Info über ein Schreiben der SDK Leistungsabteilung, dass man ihr, nach ihren Vertragsbedingungen, keine Erstattung für den "Transport" am 01.01.26 leisten kann. Wer lesen kann ist klar im Vorteil; Papa starb am 30.1.26, es fand KEIN Transport statt und die Abrechnung läuft NICHT über die Mitgliedsnummer (neu vergeben/ 4****) meiner Mutter!
Liebe SDK, bitte überprüfen Sie dringendst Ihre Systemanwendungen der IT und arbeiten Sie zeitnah an Ihrem Prozessmanagement. Wir haben jetzt Juni! Gerne verweise ich auf meine unzähligen und ausführlichen Mails (mit Anhängen) an Ihre Fachbereiche und Beschwerdestelle. Auch fehlt nach wir vor die ebenfalls mehrfach angeforderte (per Mail/ telefonisch) transparente und detaillierte Aufstellung Ihrer Verrechnungen aus März/April '26.
Ich bin es leid und müde.
N. Schubert
6 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Frau Schubert,
wir bedauern die Komplikationen, die Sie erfahren mussten. In einem Telefonat mit Ihnen am 9.6. wurden Ihre Anliegen geklärt, fällige Zahlungen wurden veranlasst.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Sdk immer wieder
Ich bin mit Familie bestimmt schon über 10 Jahre bei der sdk und habe nur gute Erfahrungen gemacht,
Gab es Unstimmigkeiten, konnten wir diese problemlos über das Telefon lösen...
Wir hatten immer sehr nette und kompetente Ansprechpartner ( Kein Computer) die Willens waren, zu helfen....wir sind froh, SDK versichert zu sein und können diese bestens empfehlen... danke ...Grüße Frank Weber
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Weber,
das hören wir natürlich sehr gerne. Wir freuen uns, dass Sie samt Familie mit der SDK die richtige Wahl getroffen haben. Wir wünschen Ihnen allen gute Gesundheit und sagen "Danke!".
Herzliche Grüße
Ihre SDK
Schnelle Bearbeitung und kompetente…
Schnelle Bearbeitung und kompetente Mitarbeiter
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Albert H.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr und fühlen uns bestätigt und motiviert.
Bleiben Sie gesund.
Herzliche Grüße
Ihre SDK
Volle Punktzahl für SDK
Ich bin super zufrieden mit der Süddeutschen Krankenversicherung. Ich mache alles über die App und das funktioniert reibungslos. Eingereichte Rechnungen werden sehr zügig bearbeitet. Die Mitarbeiter sind bei Telefonaten sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann die SDK nur weiterempfehlen.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Heike,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Sie tut uns sehr gut und wir freuen uns darüber. Bleiben Sie uns gewogen und vor allem gesund.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
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