SE Energi & Klima Avis 

1 067
•
TrustScore 1.5 sur 5

1,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Har havt internet (fiber) siden det var lagt i min gade. Vi har tidligere havt udfordringer, to gange, som blev løst rimeligt hurtigt og effektivt. For knap 2 måneder siden, miste vi forbind... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Kundenummer 2250543 12 dage ind i det nye år: Ingen oplysninger tilgængelige på mit.eniig.dk Hvorfor ikke genåbne den gamle app, indtil IT-afdelingen kommer tilbage fra ferie! Hvorfor ikke skri... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Ingen hjemme? Hallo Syd Energi? Jeg forsøgte at skifte til jer i december 18 via et tilbud gennem Elgiganten. Jeg fik en velkomstmail, men aldrig en ordrebekræftelse. Jeg fik så senere en opkrævning p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

tilsendt pinkode 6 cifre. SE hjemmesiden kræver 8 cifre. Der kommer ingen forklaring. Chat løser intet. faktura bliver ikke tilsendt. Dette er et helt utroligt kaosfirma. Der kan kun ske fejl, når de... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de connexion internet
  2. aussi dans
  3. Compagnie gazière
  4. Fournisseur d'électricité

À propos de SE Energi & Klima

Informations provenant de diverses sources externes

Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte os.

Energi Kundeservice
Mandag-torsdag: 8.00 - 17.00
Fredag: 8.00 - 16.00
Telefon: 7011 5010
 
Stofa Kundeservice
Mandag-fredag: 8.00 - 19.00
Telefon: 8830 3030
 
Min Side Selvbetjening

På vores selvbetjeningsside kan du se din elregning og dit forbrug 24/7, såfremt du bor i SEs forsyningsområde. Klik her for at logge ind.


Vi har altid gode tips og tilbud til dig, der hjælper dig med at spare penge på din elregning. Tilmeld dig vores nyhedsbrev ved at klikke her, og få vores nyheder, tips og tilbud sendt på din e-mail.


Coordonnées de contact

1,5

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,5

Tous les avis

(1 067)

0 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Intet support

Har havt internet (fiber) siden det var lagt i min gade. Vi har tidligere havt udfordringer, to gange, som blev løst rimeligt hurtigt og effektivt.
For knap 2 måneder siden, miste vi forbindelsen helt. Vi kontaktede teknisk support og fik en tekniker - uge senere. Teknikeren verificerede at bokset var i orden og fortalte at han kunne ikke gøre mere.
Jeg fik mail om at mit problem var løst.
Vi kontaktede teknisk support igen og fik nu "fiber" tekniker (en uge senere). Teknikeren verificerede at boksen ikke virkede og skiftede til nyt.
Bagefter havde vi internetforbindelse igen, men desværre ikke stabilt (download 0.1 - 15 m/bit sek i sted 100 vi betaler for)
Vi kontakter teknisk support, som beklager og er på sagen.
Uge senere kontakter vi igen, og får at vide at sagen er registeret, men sådan noget tager jo tid.
Uge senere kontakter vi igen, og det viser sig at intet er igangværende på sagen. Medarbejder beklager og opretter "hastesag".
Nu (10 dage efter oprettelse af hastesag) sidder vi stadigt med ubrugbart internet (0.1 - 0.5 mb download).
Min anbefaling: Det findes flere internet-udbydere, som tager det alvorligt - forsøg at vælge en. Norlys er ikke en af dem.

9 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg har modtaget en regning fra…

Jeg har modtaget en regning fra syd-energi/nordlys, selvom jeg aldrig har været kunde hos dem. Jeg ringer dem derfor op, men de kæmper en brag kamp for at gøre det så besværligt som overhovedet muligt at komme med en indsigelse. Jeg har aldrig været kunde hos dem, så det er direkte fup og fidus. Svindel med stort S

1 février 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

lokket af SE Elgiganten = FEjL

Min kone blev lokket i Elgiganten. Vi havde allerede et elselskab. Så jeg opsagde det med det samme. Nu 2 år efter får jeg en regning fra Norlys. Bondefangeri. Kan absolut ikke anbefale SE/Norlys

2 novembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Modtager rykker for mangel på betaling…

Modtager rykker for mangel på betaling uden at have modtaget en regning før! Har tidligere været tilfreds kunde, og valgte dem så igen ved ny bolig. Men at vi aldrig har fået en regning før rykkeren og de vil have rente og rykker gebyr for noget vi aldrig har modtaget... Hermed betalt og i har også mistet en kunde!

15 septembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tummen ned for deres slagmethoder

Hvis du vil spilde din til på forvirring, go for it.
Først bliver jeg overtalt af sælgere på Elgiganten at jeg får rabat hvis jeg skifter over til Nordlys, sælgeren bedyrer mig at det hvirker at skifte over.
Men det viser sig at der hvor jeg bor er det meget kompliceret at skifte eludbyder.
Elgigantens sægerne viser mig evidence på at Nordlys er billigest, men når jeg selv undersøger ligger Nordlys pris i midten og langt fra billigest der hvor jeg bor.
Sælgere lyder og misleder.
Efter timer i telefon køer, vælger jeg at betale tilbage den rabat jeg fik da jeg tegende aftalen med Nordlys.
Så Nordlys gav mig forvirring, endu mere mistillid til Elgigantes sælgere, Nordlys stjal min tid og min lives energi.
Tummen ned for deres salgsmethoder.

12 août 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Verdens dårligst elselskab det lover…

Verdens dårligst elselskab det lover guld og grønneskov men de overholder slet ikke nogen af de ting som de lover de sender regninger til forkerte adresser også når man ringer ind til dem så lover de at de vil undersøge sagde men man hære aldrig fra dem.de bliver bare ved med at putte gebyr på deres ting trist man ikke kan give minus stjerner..

26 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aldrig mere Norlys!

Jeg har haft gasabonnement hos Norlys siden 2018 med serviceaftale. Opsagde det i december.

Jeg får stadig kvartalsvise opkrævninger på 400,- kr. Det viser sig at være for min serviceaftale, som jeg ifølge Norlys er bundet af i 2 år - ikke kun de første 2 år, men startende på en ny 2-årig bindingsperiode fra hvert eftersyn.

Mage til svinsk forretningsmodel skal man lede længe efter.

31 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Min datter har lige fået en regning på…

Min datter har lige fået en regning på 6000kr fra Norlys. ( eller rettere sagt, de var bare trukket fra hendes konto )Fandt ud af, at det pludselig er ændret fra Sydenergi. Hun ringede ind til Norlys, som kunne bekræfte at det var en høj regning for en lejlighed på 80 kvadrat meter. Desværre kunne de ikke hjælpe yderligere, men de foreslog, at hun gik ud og købte et test apparat. Hvordan kan man overgå til andet selskab uden information?

12 novembre 2020
Avis spontané
Logo de SE Energi & Klima

Réponse de SE Energi & Klima

Hej Jette

Tak for din anmeldelse.

Det er vigtigt for mig, at understrege, at vi naturligvis ikke kan trække penge fra vores kunders konti.
Når man betaler sine regninger via betalingsservice, er det korrekt, at de automatisk bliver betalt, men man bør selv holde øje med hvilke beløb, der trækkes og for hvad.

Det er korrekt, at SydEnergi og Eniig er fusioneret og nu hedder Norlys. Vi har gjort vores bedste for at varsle alle vores kunder. Vi har blandt andet sendt varslingsbreve og informeret på regningerne.

Jeg er ked af at høre, at du ikke føler vi har kunne hjælpe. Vi er stadig i dialog omkring sagen. Desværre kan jeg ikke se hvordan forbruget er opstået, og derfor har jeg henvist til et link til vores hjemmeside, hvor man kan få råd og vejledning til hvad der evt. kan give et højere elforbrug end normalt samt hvilke muligheder der er for målerafprøvning

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen
Anne-Marie, Norlys

Noté 1 sur 5 étoiles

Svindel på højt plan

Kan desværre ikke give minusstjerner.... for så var det minus 10.
Magen til svindelselskab skal man lede længe efter men de bruger jo også Collectia, det siger jo sig selv, lige børn leger bedst. Jeg har en ubetalt regning på 25 000 for strøm, som efterfølgende blev afvist i fogedretten. Der svindles med strømregningen, uden tvivl. Fik regniner på hvert kvartal mellem 8 og 16 000 kr. Jeg lavede en opgørelse på samtlige elektriske ting i mit hus, viste sig at skulle jeg nå op på det påstået forbrug, skulle alt i mit hus være tændt i 16 timer, hver eneste dag. Sjovt nok skiftede jeg til Modstrøm, hvor jeg endvidere har en varmepumpe, betalt over min regning, og mit forbrug ligger nu på 2000 pr md, inkl afdrag på varmepumpe. Jeg har endvidere skiftet vores komfur fra Gas til strøm, og jeg holder mig stadig langt fra det påstået forbrug. Jeg bad om dokumentation i sin tid, på forbruget, ja jeg kunne jo gå ind og tjekke på nettet, men det kan jeg ligesom ikke bruge til noget, så vi ender nok igen i forgedretten, som så igen kan afvise deres krav...

8 octobre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Firmaet snyder med fakturaer

Firmaet snyder med fakturaer. Vi er blevet sendt til inkasso Collectia og senere i retten i 2019. Problemet er blot at vi har betalt fakturaen i 2017. Inkasso firmaet påstår beløbet ikke er betalt selv om vi har dokumentation. Vælg et andet energi selskab de her snyder og bedrager og sender kunder til inkasso 2 år efter fakturaen er betalt { har dokumentation}

16 septembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Det er virkelig ærgerligt at sidde…

Det er virkelig ærgerligt at sidde tilbage med en følelse af at være blevet snydt! Min kæreste og jeg var i EL giganten og købe en Playstation. Vi får rabat ved at tilmelde os SE Energi & KLIMA ( NU: Norlys ) - Vi får pænt en lille seddel hvor man kan se hvor billige de er, i forhold til andre! Det viste sig da til at være en lodret løgn. Før betalte vi 140 kr i el pr mdr og nu er det 300 kr + pr måned !

Jeg har tilmeldt mig mit gamle El-selskab igen, det her har været den værste handel nogensinde. Øv for Jer og jeres sørgelige forretning.

Jeg vil tilbage til Vindstød

17 juin 2020
Avis spontané
Logo de SE Energi & Klima

Réponse de SE Energi & Klima

Hej Julie.

Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager meget, at du har haft den oplevelse med os. Din el regning bør bestemt ikke stige så meget, og hvis du ønsker det, vil jeg gerne undersøge hvad der er sket.
Jeg har derfor sendt dig en privat besked, som du eventuelt kan svare.

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen
Mia, Norlys

Noté 1 sur 5 étoiles

nu sidder jeg med sindsyge høje…

nu sidder jeg med sindsyge høje regninger fordi jeg var i eliganten og skulle have et ny headset så siger ham slægers at de giver me 500 kr for at prøve noget nyt grønt el selskab og at det ikke vil ske noget ved det nu sidder jeg her ca 6 månder sender med en kæmpe rengnig jeg ikke kan betale dude det er ikke ok de mega snyder dig og opkaver dig aligevel de er mega klamme føj det skulle være ulovlig at infomere kunder så lidt om det

14 juin 2020
Avis spontané
Logo de SE Energi & Klima

Réponse de SE Energi & Klima

Hej Victor.

Tak for din anmeldelse.

Jeg vil som det første beklage, hvis der er sket fejlinformation i forbindelse med dit køb i Elgiganten. Det lyder dog til, at du er korrekt informeret om, at du ville blive oprettet som kunde hos en anden el leverandør - Norlys.
I forhold til, at du har modtaget en høj regning, kan jeg informere dig om, at vi afregner dig på baggrund af de forbrugsinformationer, vi modtager fra dit netselskab. Dit netselskab er dem, som ejer din elmåler og ledningsnettet.
Jeg vil meget gerne se om jeg kan kaste mere lys over sagen, og jeg har derfor tilladt mig, at sende dig en besked her på Trustpilot, som jeg håber du vil besvare.

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen
Mia, Norlys

Noté 1 sur 5 étoiles

Ringe ikke tilbage

Nordlys ringer ikke tilbage! Den tilsende kode virker ikke.

13 juin 2020
Avis spontané
Logo de SE Energi & Klima

Réponse de SE Energi & Klima

Hej Stephan

Tak for din anmeldelse.
Jeg har tilladt mig at sende dig en privat besked i håbet om at du kan give mig yderligere informationer.
Naturligvis skal vi ringe tilbage, hvis du har bedt os om det, og det vil jeg gerne undersøge nærmere hvorfor ikke er sket.

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen
Mia, Norlys

Noté 1 sur 5 étoiles

Af uforklarlig årsag har SE tilmeldt…

Af uforklarlig årsag har SE tilmeldt mig deres el-forsyning. Jeg har aldrig været kunde, ej heller tænkt mig at blive det. Jeg er kunde hos Ørsted, og har hele tiden været det. Alligevel sender SE pludselig rykkere mv, selvom de ingen EL har leveret.
Ret utjekket og ikke noget der gør, at man får lyst til at blive kunde nogensinde.

10 juin 2020
Avis spontané
Logo de SE Energi & Klima

Réponse de SE Energi & Klima

Hej Michael.

Vi sender udelukkende regninger til de forbrugere, som har oprettet en kontrakt hos os. Oprettelse af kontrakt hos SE, nu Norlys, kan enten ske via kontakt til vores kundeservice, via vores hjemmeside, eller via Elgiganten.

Jeg vil meget gerne undersøge hvorledes og hvorfor du er blevet oprettet som kunde, og jeg har derfor tilladt mig at sende dig en privat besked her på Trustpilot, som jeg håber du vil besvare.

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen
Mia, Norlys

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg har været kunde hos se energi

Jeg har været kunde hos se energi. Pludselig skiftede de navn og derfra blev regningerne større. Jeg kan ikke længere flg forbrug eller komme i kontakt med dem. Hvordan kan det ske uden mit samtykke.

5 juin 2020
Avis spontané
Logo de SE Energi & Klima

Réponse de SE Energi & Klima

Hej Etna.

Sydenergi og Eniig er fusioneret pr. 01.04.2020. Dette har vi siden november/december 2019 informeret vores kunder om, både pr. brev og på vores regninger. Jeg beklager naturligvis hvis du ikke har modtaget denne information.
Fusionen bør dog ikke være medvirkende til, at din regning bliver større, og jeg håber du vil kontakte os for at få svar på din henvendelse. Vi har travlt for tiden, og jeg håber, at du ikke vil komme til at opleve al for lang ventetid.

Du kan følge forbrug på Mit Norlys. Hvis du har haft en personlig bruger hos SE, vil du også kunne logge ind med den på Mit Norlys.

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen
Mia, Norlys

Noté 1 sur 5 étoiles

Im not really understand why im…

Im not really understand why im receiving a bill if im not your client !

1 juin 2020
Avis spontané
Logo de SE Energi & Klima

Réponse de SE Energi & Klima

Hi Viktors Loss

Thank you for your report.

If your are not a client, you shouldn`t receive a bill. I would like to help you find a explanation. Therefor I have send you a private message here, which I hop you`ll respond to.

Have a nice day.

Best regards
Mia, Norlys

Noté 1 sur 5 étoiles

Ja vi var skiftet fra Se til velkommen…

Ja vi var skiftet fra Se til velkommen så var min mand i Elgiganten og købe et headset og blev spurt hvilken elselvskab vi havde det vidste han ikke spørg konen sagde han men Elgiganten slo vores add op og sagde jo jo i har Se så er der 100 kr rabat han fik mail osv og pludselig havde de opsagt os hos velkommen hvad fa.... er det for noget svineri vh Bente

20 mai 2020
Avis spontané
Logo de SE Energi & Klima

Réponse de SE Energi & Klima

Hej Bente

Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager, at I har haft en sådan utilfredsstillende oplevelse med os, og at jeres kontrakt er blevet oprettet på et tvivlsomt grundlag.
Jeg vil gerne undersøge de nærmere omstændigheder, og jeg har derfor tilladt mig, at sende en besked til dig her via Trustpilot.

Jeg håber at høre fra dig.

Med venlig hilsen
Mia, Norlys

Noté 1 sur 5 étoiles

Også jeg har fået en regning fra…

Også jeg har fået en regning fra nordlys som jeg ikke har hørt om. Et brev fra dem til samtlige se kunder der skulle været modtaget i februar?
Jeg prøver så at ringe til dem venter 45 min. Prøver at taste 1 som den vendelige stemme siger, der er nu gået 1 time?
Hvad sker der.

20 mai 2020
Avis spontané
Logo de SE Energi & Klima

Réponse de SE Energi & Klima

Hej Andreas.

Tak for din anmeldelse, og jeg beklager det sene svar.
Vi har sendt et brev ud til alle vores kunder i november/december 2019 enten pr. mail eller brev. Jeg beklager, hvis du ikke har modtaget det.
Vi har desværre en længere ventetid ind til vores kundeservice for tiden. Jeg har tilladt mig, at sende dig en besked via Trustpilot, som du er velkommen til at besvare.

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen
Mia, Norlys

Noté 1 sur 5 étoiles

fup firma

Blev ringet op om gode priser og afventede mail herpå, pludselig var jeg så kunde hos dem selvom jeg fortsat var hos mit nuværende selskab....de bliver ved med at sende opkrævninger på aconto el - og man kan ikke komme i kontakt med dem på mail eller tlf......FUP firma

14 mai 2020
Avis spontané
Logo de SE Energi & Klima

Réponse de SE Energi & Klima

Hej Frank.

Tak for din anmeldelse.
Vi skal bestemt ikke oprette vores kunder uden en accept.
Jeg vil meget gerne undersøge din sag yderligere, og jeg har derfor tilladt mig, at sende dig en besked her på Trustpilot.

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen
Mia, Norlys

Noté 1 sur 5 étoiles

Vil lige høre om syd energi og nordlys…

Vil lige høre om syd energi og nordlys er en og samme firma ..har modtaget opkrævning fra begge steder.Har aldrig hørt om nordlys

6 mai 2020
Avis spontané
Logo de SE Energi & Klima

Réponse de SE Energi & Klima

Hej Susanne.

SydEnergi og Eniig Energi er fusioneret den 1. april 2020 og hedder nu Norlys.
Jeg beklager, at denne information ikke er kommet til dig - vi har sendt varslingsbrev ud til alle vores kunder i november 2019.
Du har modtaget en opkrævning fra SydEnergi og én fra Norlys. Opkrævningen fra SydEnergi er en opgørelse over forbruget fra det netop afsluttede kvartal. Den periode har du tidligere betalt aconto for. Opkrævningen fra Norlys er din aconto opkrævning for det igangværende kvartal.

Jeg beklager, at det har været forvirrende.

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen
Mia, Norlys

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus