Aujourd'hui j'ai parlé avec Casey, concernant l'envoi des cheveux, très sympathique, j'ai eu la réponse complète à ma demande. Je vais préparer mon sachet et l'envoi sera fait dès demain matin, j'ai d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kai à été très à l'écoute et a fait de son mieux pour réparer l'erreur faite par l'entreprise ou par la poste ? on ne saura jamais... Quoi qu'il en soit, elle a fait preuve de professionnalisme et de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très réactif, je n'ai toujours pas reçu le résultat de mes tests, mais j'ai posé mes questions par Tchat et Casey m'a répondu de suite !
L'entreprise a répondu
Si je compare avec ma précédente analyse, c’est totalement différent, et je retrouve pas ce que je consomme au quotidien. À croire qu’il y a eu une erreur quelque part. La première analyse m’avait p... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Service de fitness et nutrition
- Praticien de médecine alternative
- Centre de diagnostic
- Laboratoire
- Laboratoire d'analyse médicale
À propos de Sensitivity Check
Écrit par l'entreprise
Who are we?
Sensitivity Check is the UK's leading food sensitivity test service offering comprehensive sensitivity and intolerance tests at competitive prices.
Our values and our mission
At Sensitivity Check, we're very proud of the people who've chosen our test and are living healthier, happier lives. That's why we believe in transparency of our products, service and satisfaction guarantee.
Our labs offer tests to countries all over the world and supply a variety of tests for different needs. With a small team of experts working 24 hours a day to offer a great service that ensures you don't have to wait to be healthy.
What we offer
We offer a wide variety of test for various and common sensitivities with an easy to follow, at home process. Allowing you to take back control of your diet and help remove or reduce common issues such as bloating, headaches and fatigue.
Visit our website Shop Standard Tests Shop Ultimate TestsCoordonnées de contact
Royaume-Uni
- www.sensitivitycheck.com
4,4
Excellent
6 k avis
A répondu à 69 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse : Sensitivity Check
Merci pour votre avis 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Je suis très heureux que vous ayez eu une expérience positive!
Nos tests de sensibilité sont conçus en pensant à vous et à votre santé, et sont là pour vous aider à comprendre les déclencheurs potentiels et les biomarqueurs clés dans le confort de votre foyer. Ce sont des avis comme le vôtre qui nous aident à toucher plus de personnes !
Donna
Sensitivity Check
Réponse : Sensitivity Check
Bonjour Christelle, merci pour votre avis.
Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait des résultats du test.
Veuillez contacter notre équipe d'experts et sympathique qui se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions concernant votre rapport et de vous aider à tirer le meilleur parti de vos tests.
Donna
Sensitivity Check
échantillons envoyés 2x à l'adresse…
échantillons envoyés 2x à l'adresse Suisse. 1ère fois retournés par la poste: adresse inexistante. 2ème fois: sans nouvelle après plus d'1 mois.
Soit c'est une arnaque, soit l'entreprise a de sérieux problèmes d'organisation.
Les personnes sur la messagerie sont sympathiques mais ne semblent pas pouvoir faire grand chose à part demander de renvoyer les échantillons. (Ce que je ne vais pas "m'amuser" à faire éternellement)
18 janvier 2024
Avis spontané
Réponse : Sensitivity Check
Bonjour Phil, merci pour votre avis.
Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre premier échantillon vous a été retourné.
Veuillez contacter notre équipe de chat sur le site Web 24h/24 et 7j/7 qui se fera un plaisir de vous indiquer l'adresse à laquelle envoyer votre échantillon.
Donna
Sensitivity Check
Très réactif
Très réactif, je n'ai toujours pas reçu le résultat de mes tests, mais j'ai posé mes questions par Tchat et Casey m'a répondu de suite !
12 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Sensitivity Check
Bonjour Sandrine, merci beaucoup de nous avoir contacté et de nous avoir attribué cinq étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes très fiers de notre équipe LiveChat, nous le transmettrons donc immédiatement à Casey. Lorsque vos tests sont si importants pour améliorer votre style de vie, nous comprenons à quel point il est important d’avoir quelqu’un avec qui discuter !
Donna
Gestionnaire de service à la clientèle
Suite a un probléme d adresse (mal…
Suite a un probléme d adresse (mal saisie de mon côté, grâce à Rowan l erreur a été rectifiée. J attends le test et le formulaire de soumission
13 mars 2024
Avis spontané
Réponse : Sensitivity Check
Nous sommes vraiment reconnaissants pour vos aimables paroles et ravis d’avoir pu vous aider avec sensibilitécheck.com ! Merci de nous avoir choisis pour vous aider à mieux comprendre vos sensibilités. Si jamais vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. À votre santé et à votre bien-être!
Merci
Cris
Sensitivity Check
I never receive the results
I never receive the results, never receive the login. I'm pretty sure they doesn't exist.
10 janvier 2024
Avis spontané
Réponse : Sensitivity Check
Hi Yohan, thank you for your review.
I am very sorry to hear you have not received your test results.
I can see from our systems we have not yet received your sample at our laboratory.
Please do reach out to our expert and friendly team on our 24/7 website LiveChat and they will be happy to advise you on resending your sample.
Donna
Customer Service Manager
Réponse : Sensitivity Check
Bonjour, merci pour votre avis.
Vous serez heureux d’apprendre que lorsque vous avez choisi l’option de téléchargement numérique, les instructions du test numérique vous ont été immédiatement envoyées par e-mail, vous n’avez donc pas à attendre !
L'e-mail contient un lien pour remplir et télécharger votre formulaire de soumission de test numérique.
Il vous suffit d'imprimer ce formulaire code-barres et de nous le retourner avec votre échantillon de cheveux. Toutes les instructions sur la façon de prélever, d'emballer et d'envoyer votre échantillon se trouvent sur le formulaire de soumission du test.
Si vous avez d'autres questions ou requêtes, veuillez contacter nos agents de chat en direct 24h/24 et 7j/7 qui peuvent vous aider dans n'importe quelle langue et obtenir une réponse instantanée, vous n'avez donc pas besoin de laisser des avis 1 étoile pour obtenir de l'aide avec votre requête.
Une fois votre problème résolu, pourriez-vous envisager de modifier ou de supprimer l'avis, car il contient des informations incorrectes ?
Donna
Gestionnaire de service à la clientèle
Ste très réactive
En attente du lien pour recevoir le formulaire de test, cela a été résolu très rapidement même à une heure tardive 23h en France 👍
10 novembre 2023
Avis spontané
Réponse : Sensitivity Check
Thank you so much for reaching out and giving us 5-stars! ⭐⭐⭐⭐⭐
We’re very proud of our service and we’re so happy you had a positive experience!
Our 24/7 website LiveChat team is also always on hand to help you with any questions or queries you may have.
Thank you for taking the time to rate your experience, we really appreciate it!
If you have any further questions, please don't hesitate to reach out to info@sensitivitycheck.com
Thanks again for the great review!
Lucie
Customer Service
Merci beaucoup de nous avoir contactés et de nous avoir attribué 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes très fiers de notre service et nous sommes très heureux que vous ayez eu une expérience positive !
Notre équipe LiveChat sur le site Web, disponible 24h/24 et 7j/7, est également toujours disponible pour vous aider si vous avez des questions ou des requêtes.
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience, nous l'apprécions vraiment !
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter info@sensitivitycheck.com
Merci encore pour cette excellente critique !
Lucie
Service client
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.