Serie04 Avis 

Commande reçu très rapidement et conforme à mes attentes. Les pièces sont de qualités origine constructeur.

Pieces commandé le11.01.23 recu le 7.03.23 sans aucune nouvelles ni réponses à mes mail !
Pieces recu le 7.03.23 mais cassé, aucune nouvelle bien entendu du SAV et aucun numéro de tel pour les joindre !

Cela fait 3 commandes que je passe, seule la 1ere à été satisfaisante. Pour les deux autres, les pièces ne sons pas conforme, je n'ai pas pu les monter. Je me retrouve avec un vase d'expansion sur les bras, et j'ai renvoyé la dernière commande.

Comme tout le monde, je peste contre l'absence de N° de tél pour avoir un interlocuteur, nous sommes en 2023 et cela est inadmissible ! Je m'aperçois que les rares cas d'entière satisfaction sont ceux qui se sont rendus sur place.
Pour ma part suite à une erreur de commande, Série04 m'a fait un avoir, que je ne peux absolument peux utiliser, vu qu'aucune explication m'a été donnée, et ça fait deux mois que ça dure, malgré mes nombreux messages ! a ce rythme ils vont perdre de nombreux clients, c'est dommage .

Bonsoir, très belle expérience ce jour chez Série04. Je ne regrette pas du tout mes 5 heures de route . Accueil au top, préparation de commande au petits oignons, (merci Benjamin!), beau geste commercial (merci Olivier). Très belle entreprise, respectueuse de ses clients . A très vite. Didier Dossmann

Bonjour,
Encore une commande qui est arrivée rapidement, en bon état et ... c'est les bonnes pièces (Ouf ...)
Merci à la team serie04

Après plusieurs mails, suite à mon insatisfaction sur le descriptif d’un produit sur le site qui ne correspondait pas à ce que j’ai reçu, je n’ai toujours aucune nouvelle du service après-vente. Aucun message d’explication. Je suis très mécontent. Aucun moyen de les joindre par téléphone. Il n’y a aucun numéro sur le site. Ce n’est pas du tout sérieux. Ils ont un devoir légal de SAV. Très mauvaise expérience donc.

A mon sens une entreprise qui n'offre pas à ses clients un numéro de téléphone pour les renseigner est déjà pourrie dés le départ. Cela ne dénote qu'une envie de se faire du profit sur le dos des gens sans aucune considération de leurs soucis.

Une équipe toujours à votre écoute c'est ma 4ème expériences avec serie 04
il me manquait un petit joint tamis pour le moteur de ma 304 qui ce situe entre le bloc et le tendeur hydraulique de la distribution
il ce sont démenés pour me trouver ce joint qui visiblement est introuvable il ont réussi à nouveau dans un temps record à me trouver cela
Prise en compte le 25 juillet soir (CAR IL NE FAUT PAS CROIRE MAIS LES TECH TRAITE ENCORE LES DEMANDES APRES LES HEURES DE FERMETURE PUBLIC) le 27 matin j'avais ce petit joint dans ma boite à lettre
Bravo encore merci à toi olivier
Mr Erny de villemarechal

A fuir !! Ils encaissent votre argent et ensuite plus de nouvelles , votre commande reste en préparation, ils ne prennent même pas la peine de répondre quand vous leur demandez des nouvelles par mail !! Pourtant les articles que j'ai prit étaient tous en stock ... plus jamais !!

j'ai commandé 7 documents et 3 d'entre eux présentent des traces d'humidités.
plainte par mail,mais sans réponse de leur part.
Je trouve inacceptable de ne pas avoir de contact téléphonique possible.
bref on vous livre de la m...e et il n'y a aucun recours.
vraiment déçu...dommage que nous soyons éloigné géographiquement!

Vendre des pièces de freinage qui se détruisent simplement en secouant le corps du maitre cylindre, ce n'est pas du tout rassurant !!!
Et il n'y a pas de téléphone, ni de réponse au mail pour vous informer....
Très très déçu

Bonjour
Je trouve inacceptable de ne pas avoir de contact téléphonique possible. Lorsque le sujet ou la question les ennuient, pas de son et pas d'images malgré les relances. Certes ce site est un poids lourd dans le domaine, mais cela ne les autorise pas à prendre leurs clients pour des pigeons. D'autant plus que les messages restés sans réponses, ne sont absolument pas conflictuels, juste des besoins d'infos sur des compatibilités de pièces reçues ou des propositions de pièces à vendre comme le propose le site. Bref, ou est le contact humain existant chez d'autres fournisseurs.

Merci a série 04 d'être là grâce à vous on donne une nouvelle vie à nos anciennes. Vous êtes au top👌👌👌👌👌.

moi client a serie04 pour avoir fait des commende directement sur le site et aussi pour m avoir déplace je recommande série 04 pour leur service qui est exceptionnel. je remercie toute l'equipe pour avoir fait des recherches pour qu'on puise avoir toute not pieces. c est une équipe qui fait son maximum pour satisfaire leur clients.martine et jean jacques du 79

Ayant une 204, et une 604 depuis peu, Série 04 est pour moi une caverne d’Ali Baba, ou je peux trouver ce qui n’est disponible nulle part ailleurs.
En revanche, j’ai remarqué une légère dégradation du délai de livraison, qui sur ma dernière commande s’est grandement allongé. Cela arrive, peut-être ont-ils beaucoup de commandes, toujours est-il qu’il serait bien de prévenir les clients pour éviter les agacements inutiles !
De plus, la mise en place d’un numéro de téléphone serait un réel plus face à d’autres sites qui n’en ont pas, cela apporterait une vraie valeur ajoutée ;)
Dans tous les cas, à part ces déceptions (cela fait 2 semaines que je n’ai aucune nouvelle de ma commande alors que tous les articles étaient dits « en stock »), je suis en règle général toujours satisfait de ce que je reçois.
A recommander, à conditions de ne pas être pressé ces temps-ci.

Vendeur qui vend des pièces endommagées. J'ai commandé des pièces pour la porte arrière de mon C25, ils m'ont vendu des pièces de porte latérale.
Ils ne répondent à aucune réclamation.
Je déconseille ce vendeur qui n'est absolument pas sérieux

bonjour .client de ce site depuis plusieurs annes , je constate une dégradation de service .je n ai pas de réponse aux nombreux mails envoyés et il est impossible de les joindre au téléphone .mes demandes de renseignements avant commande et en sav restent sans reponse .de plus je trouve que les frais de port sont exagères ....dommage car le site est buen et les pieces ,ombreuses ....

Très très content de mon expérience avec Série04. Dans un premier temps j'ai commandé via internet et réceptionné pièces pour 504 à la maison dans un délai correct et j'ai ensuite été directement sur place pour d'autre pièce. Équipe très accueillante et au petit soin, n'hésite pas à raccourcir sa pause déjeuner pour bien nous servir. Je reviendrais pour les autres pièces de ma 504.
Merci encore. Mohammed