SFR Avis 

je me demande pourquoi SFR qui va être morceler entre les 3 autres opérateurs, fait encore de la publicité et de la vente de portable. SFR veut engranger beaucoup d argent avant sa fin.

Tous les 48h, coupure internet. Nous sommes passés à la fibre il y'a 2 ans et en adsl pas de problème!!!! Marre de sfr !!!!!

Bonjour, 15 ans de fidélité, années successives, SAV déficient, logique que ce soit vendu par appartement
La cerise sur le gateau => harcelé car il manquait 1,01€ à régler. Désolé mais vous êtes des "gagne petit" et il est temps que vous partiez loin.... très loin
Sans rancune

Rien à dire. Top. Voici des années que nous sommes chez SFR. J'ai essayé tous les autres. Ils sont bien aussi. Juste que grâce à SFR, je peux leur "vendre" mon ancien iphone ( Toujours en très très bon état ...quasi neuf ) et grâce aux avantages, j'achète un nouvel IPHONE à beaucoup beaucoup moins cher ( pour ne pas dire gratos) parce qu'en sus du nouvel IPHONE, j'ai droit à de nombreux "cadeaux" annexes (des coques en cuir de haute qualité, la protection de la face de l'iphone ( le cellophane protecteur) des charges supplémentaires gratuits, des prises pour les chargeurs ..Bref.. et comme j'ai la TV /internet / phone : Le nombre de giga 5G est énorme : Etant un gros consommateur, je n'atteins pourtant jamais les 25% de la capacité octroyée. Bref, dommage qu'ils soient en vente et que SFR soit rachetée. Je ne sais pas si les autres offriront autant d'avantages aux "anciens clients" ( en général, les faveurs sont pour attirer de nouveaux clients...Les anciens, ils s'en fichent...Contrairement à SFR qui sait cajoler ses clients pour les garder... Enfin, c'est mon avis et mon expérience avec SFR

Le réseau est constament coupé en ile de france c'est catastrophique les incidents se multiplient

Une étoile et encore je suis bien gentille 🙄😒!
Pour toute personne souhaitant installer la fibre ….attention à l’offre!!!⚠️
Avant l’installation, on m’appelle ( à la limite de harcèlement téléphonique ) en me disant que la fibre va devoir être installée…donc je demande le tarif…36,99 euros AVEC remise de 10 euros..comme précédemment avec l’adsl ( remise de 10 euros). Je demande de donc un document avec le montant de l’abonnement et la réduction affichée. On me dit que la réduction se fera une fois l’installation faite ✔️.

La fibre installée, SFR me rappelle et là….🫪 je suis désolé mais ce sera une remise de 7 euros ( pendant 12 mois) et après….en gros on verra 😅 alors que l’on m’a assurée que la remise de 10 euros sera faite…

SFR court à sa perte!!!!! De gros vendeurs de bonnes paroles, attirer le plus de clients pour au final les prendre pour des imbéciles…

J’aspire dans les années à venir que SFR soit racheté par d’autres!
Mise à part cela, la fibre a été installée par une personne très compétente mais qui, malheureusement se fait prendre par la grosse machine qu’est SFR…exploite ses clients comme ses salariés….

Vous êtes des voleurs arrêtez de me prélever de l’argent sans raison c’est honteux et scandaleux fuyez fuyez

des années qu'on est chez sfr : on y est trop bien, la vitesse de transfert sur internet est géniale, et on est vraiment bien traités chez eux. Mais.... un certain Patrick Drahi s'était mis dans la tête de faire un jumping commercial hors norme (Bouygues était dans la même position que sfr aujourd'hui). ça c'est pas fait ? plus rien à cirer de sfr, depuis fin 2016 il cherche qu'une chose, c'est vendre. les employés, les clients contents de l'excellente prestation fournie : oui, on fait quoi nous maintenant ? On est vraiment triste là, ben non quoi : je veux pas aller chez les trois autres, voilà............

On capte pas, une vraie cata ! Je regrette beaucoup

Service client déplorable !!! Gros soucis d’internet depuis avril (connexion aléatoire rendant le télétravail très difficile, impossibilité de regarder la télé sur le décodeur à partir de 20h, heureusement que j’ai encore un câble d’antenne).
Énormément d’appels au service client depuis le 24/04/2026. Ils réinitialisent la box et prétendent faire des réglages mais rien ne fonctionnait. Après un changement de box (sans effet), j’ai enfin eu un rendez-vous avec un technicien le 03/06/2026. Il est allé à l’armoire technique et a résolu le souci en 10 mn !
Que de temps perdu ! SFR fait tout pour éviter de payer un déplacement technicien et laisse ses clients en galère.
Manque de respect total ! Si je n’étais pas encore engagée, je fuirais !

Ras le bol. Problème de télé récurrent toute la journée.

Souhaitant payer mon forfait téléphonique moins cher, j’ai souscrit mon abonnement chez SFR. PIRE ERREUR : j’avais demandé la portabilité ILS M’ONT DONNÉ UN NOUVEAU NUMÉRO en m’informant ( suite à plusieurs appels de MA part) « qu’il y avait eu un problème technique et que la portabilité m’a pas pu se faire ! C’est inadmissible, cela m’a causé beaucoup de problème d’avoir un nouveau numéro et fait perdre du temps ! On ne capte rien avec SFR, après 10 jours je suis revenue chez ORANGE. J’habite pourtant en PLEIN CENTRE VILLE.
Bref catastrophique, ne faites pas cette erreur.

J’ai été bluffé par la qualité du mobile que j’ai reçu, vraiment super service
Très bien!

DEPUIS 5 JOURS PAS D'INTERNET
la ligne a été débranchée au profit d'un nouvel abonné (opérateur inconnu) et apparemment toujours en intervention.
J'espère qu'ils auront la décence de ne pas facturer ce mois.
service client inexistant comme s'il avaient déjà été racheté.
je plains les acquéreurs de cette fichu société

Des escrocs à toute épreuve.....vends des services et ne tiennent pas leurs engagements......( Problème réseaux récurent) Quand tu les appelles les seules disponibilités pour te dépanner sont entre 12/14🧐🤔🤔🤷, ...... à suivre bannde d'escrocs et au-revoir.....
Jamais ils me reverrons ces guignols 🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Si vous avez des nouveaux clients c'est qu'ils ne sont pas passés par ici 😉

Allez bon courage salut 🙏👋👋👋👋😭😭😅

1 etoile on ne peut pas mette zéro ! A fuire ! Service après vente incompétent ! Box sfr pas à l'attendu, installation fibre fais qu'à moitié, malgré de nombreuses relance, un courrier avec accusé de réception sans réponse ! Nous sommes bien déçu de cet opérateur ! Ne perdez pas votre temps.

J’ai pris une boxe 5g, prise en février 2026, elle s’éteint et se rallume tout le temps. Depuis 2 mois maintenant elle ne marche plus du tout, j’ai appelé le service technique 10000 fois pour toujours repousser un rendez vous et me dire la même chose et me demande de venir en boutique pour échanger la boxe. En boutique on me dit qu’ils peuvent rien faire parce qu’il n’y a pas de dossier en cours. J’en ai ras le bol alors j’ai demandé une résiliation sans frais et un remboursement des mois où la boxe ne marchait pas, au final ils me disent que la seule solution c’était d’en prendre une autre mais ce n’est même pas possible !!!!
Au final je dois payer 20€ la résiliation et je n’ai le droit à aucun remboursement !!
Sachant que je suis étudiante, j’ai mon appartement toute mes charges à payer, pour se faire avoir comme ça !!!!
A fuir je ne recommande pas du tout, Sfr a jamais !!!

Sfr réunion a fait le braquage du siècle juste en changent la date prélèvement. Tout les abonnés on payer un sur plus de 50% sur leur facture du au changement de date prélèvement 🤔🤦. Comment voler tous c'est client dans les règle de l'art. Bravoooo 👏👏👏👏🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮

Beaucoup trop de problèmes avec SFR et en plus ils sont incapables de gérer la moindre demande même lorsqu’ils sont en tort. Aucune organisation.

La connexion internet est pourrie, il faut relancer la box tv très souvent, une nullité comme d habitude d ailleurs chez sfr, voir un replay, une catastrophe, bref à fuir.....