Shadow Avis 5 886

TrustScore 3 sur 5

3,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 172 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient la possibilité de jouer à des jeux exigeants sans avoir à investir dans un PC coûteux, soulignant que le service permet d'accéder à une machine puissante depuis n'importe quel appareil. Beaucoup trouvent l'expérience de jeu fluide et stable, surtout avec une bonne connexion internet, et certains utilisateurs sont satisfaits de la réactivité du support technique. Cependant, une partie des utilisateurs a rencontré des problèmes de latence et de bugs fréquents, rendant certains jeux injouables. Le service client est souvent jugé insatisfaisant, avec des difficultés à obtenir des solutions concrètes et des délais de résolution longs. De plus, le prix est un point de discorde, certains le trouvant élevé, surtout au vu des limitations comme l'incompatibilité avec certains logiciels anti-triche ou la nécessité de faire la queue pour accéder au service.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de l'expérience utilisateur. Certains clients... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le produit. Certains consommateurs apprécient la possibilité... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service. Certains clients louent un service "bien... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les prix. Certains estiment que le rapport... Voir plus

Customer service

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le service client. Beaucoup signalent un... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

shadow est bien ce ci évite d'avoir une grosse configuration sans dépenser de gros somme sur un pc Gamer . Je met 3 Etoiles car pour ma part un peu chère ci on prend l'option la plus haute pour pouv... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Impossible de jouer à des jeux ayant un système anti-triche car c'est un ordi virtuel, Ce qui en supprime en grand nombre, League of legends, Genshin Impact, Valorant, etc... Autrement le service... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Satisfait dans la globalité, malheureusement souvent des bugs à l'extension écran qui fige et avec les logiciels anti-triche impossible de jouer avec pas mal de jeux, du coup le prix assez élevé. Je g... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne expérience en général, quelque petit bug de temps en temps mais cela reste tout a fait correct. Je m'en sert principalement pour du gaming et la version power que j utilise me permet de f... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service informatique
  2. Ordinateur et accessoires
  3. Entreprise de logiciels

À propos de Shadow

Écrit par l'entreprise


Your ultimate PC lives in the Cloud.

Shadow brings a full Windows 11 gaming & creative rig to every screen you own, powered by RTX‑class GPUs and ultra‑low‑latency streaming.


SUBSCRIBE
from $29.99 / month


  • 4K & high‑FPS power
  • Play up to 4K 60 FPS or 144 FPS in Full HD; unlock RTX ray tracing with the optional Power Upgrade.

  • Crystal‑clear 4:4:4 color
  • No chroma subsampling, just razor‑sharp text and vibrant visuals.

  • Latency you won't feel
  • Average round‑trip under 30 ms on a 15 Mb/s connection.

  • Your library, your mods
  • Install any PC game or software from Steam, Epic, Battle.net and more – it’s a full Windows PC.

  • Every device, same power
  • Launch Shadow on PC, Mac, smartphone, tablet, Smart TV or browser; keep your own keyboard, mouse and controller.


    Learn more on shadow.tech

    Gaming experts love it!

    PCmag

    "As long as you have a good network connection, you don't need a powerful computer to do all the PC gaming you want."

    Coordonnées de contact

    3,0

    Moyen

    TrustScore 3 sur 5

    6 k avis

    5 étoiles
    4 étoiles
    3 étoiles
    2 étoiles
    1 étoile

    Demande des avis aux clients

    Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

    A répondu à 97 % de ses avis négatifs

    Répond généralement dans un délai de 24 heures

    Comment cette entreprise utilise Trustpilot

    Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

    Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

    Noté 4 sur 5 étoiles

    TRES BON JEU

    Je suis actuellement à 25h de jeu,
    je prends le temps de profiter du jeu, des graphismes, des différentes quêtes annexes et se profiter au maximum du PAYSAGE. Je suis allé au Japon de nombreuses fois et certes ce jeu est extrêmement réaliste et retrace une vraie histoire du Japon. De beaux temples, sanctuaires châteaux et un gameplay vraiment sympathique. Lr fait de pouvoir combiner une expérience avec 2 personnages est un gros +. C’est très interessant et cela permet de considérer le jeu sous plusieurs formes notamment grâce eux évolutions des personnage tout au long de l’histoire. En parlant d’histoire, elle est plutôt pas mal de nombreuses anecdotes, contenu divers et varié et pour le coup une multitude de taches et quêtes.
    Cependant, ce jeu est bourré d’information, de diversité de quêtes, de cibles à tuer sans y voir le bout, je ne suis qu’à la deuxième région du jeu et déjà un tableau d’objectif bien rempli (pour moi)
    La diversité des combinaisons de gameplay trop dense. En fait pour tout vous dire je serais un peu perdu dans le jeu si je ne me forçais pas à bien profiter de l’expérience comme je le disais plus tôt.
    Bref, dans l’ensemble jeu très sympa mais map beaucouppp trop chargée en info comparé à certains assassins creed plus faciles à comprendre (odyssey,origins). J’espère bien continuer mon expérience et ne pas arrêter en cours de route… Vu les régions à venir avec uniquement de la forêt mais avec des siestes encore plus grandes à aller chercher tout au fond de ces dernières.. merci mais non merci quoi…
    un conseil , regarder des avis, voyez si le gameplay vous intéresse et après profitez si vous appréciez !!

    9 novembre 2025
    Avis spontané
    Noté 4 sur 5 étoiles

    Stabiliser avec le temps.

    Stabiliser avec le temps.

    4 novembre 2025
    Logo de Shadow

    Réponse de Shadow

    Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe s’efforce continuellement d’optimiser les performances et la stabilité de la plateforme pour répondre à vos attentes. Si vous souhaitez échanger davantage sur ce point ou obtenir plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter via l’espace support de votre compte Shadow.

    Cordialement,
    #TeamShadow

    Noté 1 sur 5 étoiles

    Impossible de faire tourner flight…

    Impossible de faire tourner flight simulator. Réabonnement automatique, je n'ai utilisé le produit que 5 heures en 5 mois, quel gâchis. Aucun geste commercial

    16 octobre 2025
    Avis spontané
    Logo de Shadow

    Réponse de Shadow

    Bonjour,

    Merci pour ce message.

    Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. 

    Flight Simulator est en effet un jeu particulièrement exigeant, et ses performances peuvent varier selon la configuration et les paramètres choisis.

    Concernant le renouvellement automatique, celui-ci peut être désactivé à tout moment depuis votre espace client.

    L'équipe Shadow

    Noté 2 sur 5 étoiles

    Je trouve sa dommage même décevant…

    Je trouve sa dommage même décevant qu’on ne peux pas jouer à tout les jeux

    30 octobre 2025
    Logo de Shadow

    Réponse de Shadow

    Bonjour,

    Merci pour votre retour. 

    Nous comprenons votre frustration. 
    Malheureusement, certains jeux ne sont pas compatibles avec Shadow, car il s’agit d’une machine virtuelle. 

    Ces limitations dépendent cependant des éditeurs de jeux et non de notre service.

    Nous restons toutefois à l’écoute et faisons de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience possible sur les jeux compatibles.

    Bien cordialement,

    L'Équipe Shadow

    Noté 4 sur 5 étoiles

    Shadow pour développer, créer et jouer

    Bonjour,
    J’utilise Shadow depuis plusieurs années dans le cadre de mes activités professionnelles. Je dispose d’un espace performant pour développer et créer accessible H24 et 7j/7.
    Attention cependant, quelques éléments liés à la virtualisation ne sont pas disponibles. Côté jeu, mon offre Pro me permet de jouer aux derniers jeux en très bonne qualité. Un autre bémol vient des éditeurs et de leurs systèmes de sécurité pour des jeux multijoueurs qui peuvent ne pas être compatibles avec Shadow. En dehors de cela, rien à redire. Le support est réactif et la communauté très active.

    29 octobre 2025
    Logo de Shadow

    Réponse de Shadow

    Bonsoir Philippe,
    Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que l’offre Pro répond à vos attentes, aussi bien pour le développement que pour le gaming.
    Nous avons bien noté vos remarques concernant certains aspects de la virtualisation ainsi que la compatibilité avec certains éditeurs. Nous sommes au courant de ces problématiques et nous en évaluons actuellement différentes options afin de mieux y répondre à l’avenir.
    #TeamShadow

    Noté 1 sur 5 étoiles

    Fuyez pauvres fous

    Bonjour,
    Mon compte à été piraté, aucun moyen de communiquer avec le support technique.
    À fuire absolument.

    1 novembre 2025
    Avis spontané
    Logo de Shadow

    Réponse de Shadow

    Bonjour,

    Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez ce problème.

    Si votre compte a été compromis et que vous ne pouvez plus accéder à votre espace client, vous pouvez contacter directement notre support à l’adresse help@shadow.tech en utilisant l’adresse e-mail associée à votre compte Shadow. 

    Notre équipe pourra alors vérifier votre identité et vous aider à sécuriser votre compte au plus vite.

    L’équipe Shadow

    Noté 1 sur 5 étoiles

    Une expérience frustrante du début à la fin

    Ancien abonné à l’offre POWER, j’ai rapidement constaté que les performances des jeux n’étaient pas à la hauteur du tarif annoncé. Premier souci technique : je le règle moi-même, faute d’une solution efficace proposée par le centre d’aide. Une fois le ticket clôturé, je reçois un questionnaire de satisfaction… en anglais. Pour une entreprise française, ça fait franchement désordre.

    Je décide alors de passer à l’offre NEO. Surprise : impossible de changer d’offre sans repasser par le centre d’aide. Et là, les problèmes s’enchaînent. Le launcher refuse de démarrer, retour au centre d’aide. On m’annonce un souci interne, soit. Mais au passage, toutes mes données sont perdues. Je dois tout recommencer.

    Et ce n’est pas fini : problème de son, encore une fois obligé de passer par le centre d’aide, qui me propose une série de manipulations techniques. Résultat : j’ai passé plus de temps à résoudre des bugs qu’à jouer.

    48 heures après avoir souscrit à NEO, je demande un remboursement. Refus catégorique : "ce sont les aléas de la vie". Ironique, quand on vante un service "en un clic".

    27 octobre 2025
    Avis spontané
    Logo de Shadow

    Réponse de Shadow

    Bonjour,

    Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre produit Shadow.

    N'hésitez pas à contacter notre support pour tous soucis techniques que vous rencontrez pendant votre utilisation.

    Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.

    L'équipe Shadow

    Noté 1 sur 5 étoiles

    A fuir

    A fuir ! Service client inexistant, ca plante souvent, beaucoup d'applications ne passent pas...Ce service est une catastrophe en tout point...Et pour vous désabonner j'en parle meme pas...

    25 octobre 2025
    Avis spontané
    Logo de Shadow

    Réponse de Shadow

    Bonjour,

    Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec Shadow n’a pas été à la hauteur de vos attentes. 
    Ce n’est clairement pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs.

    Nos équipes travaillent en continu pour améliorer la stabilité de notre service et la compatibilité des applications. C

    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, il nous aide à progresser et à améliorer le service pour tous nos utilisateurs.

    L’équipe Shadow

    Noté 1 sur 5 étoiles

    Très déçu

    Très déçu. Service client sans empathie.

    26 octobre 2025
    Avis spontané
    Logo de Shadow

    Réponse de Shadow

    Bonjour,

    Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. 

    Chez Shadow, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement humain et réactif à chacun de nos utilisateurs, et il est clair que nous n’avons pas su répondre à vos besoins cette fois-ci.

    Merci toutefois d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, vos retours nous aident à nous améliorer.

    L’équipe Shadow

    Noté 1 sur 5 étoiles

    abonnement lancé

    abonnement lancé, puis je me suis rendu compte que je n'en avais pas besoin (au bout de 1h)

    résultat ? je demande un remboursement,

    réponse de l'équipe : non.

    merci shadow pc !

    29 octobre 2025
    Avis spontané
    Logo de Shadow

    Réponse de Shadow

    Bonjour,

    Lors de la souscription à un abonnement Shadow, chaque utilisateur confirme avoir lu et accepté nos Conditions Générales de Vente — y compris la clause qui précise qu’en cochant la case obligatoire pour souscrire, il renonce expressément à son droit de rétractation une fois le service activé.

    Nous comprenons que vous ayez changé d’avis rapidement, mais conformément à la réglementation européenne et à nos CGV (disponibles publiquement sur notre site), cette renonciation empêche tout remboursement après activation du service.

    Notre équipe reste disponible si vous souhaitez des conseils pour tirer le meilleur parti de votre abonnement ou optimiser votre expérience Shadow.

    Merci de votre compréhension,

    L’équipe Shadow

    Noté 1 sur 5 étoiles

    J’ai longtemps été un utilisateur de…

    J’ai longtemps été un utilisateur de Shadow PC, mais mon expérience s’est malheureusement transformée en déception.

    Le service, au départ prometteur, est vite devenu lent, avec des lags permanents qui rendent le jeu en ligne quasiment injouable. Les performances sont très variables selon les heures et les serveurs, et l’interface d’administration est confuse, peu intuitive et difficile à naviguer.

    Le pire, c’est que je pensais avoir mis fin à mon abonnement, mais j’ai continué à être débité chaque mois sans le remarquer immédiatement.
    Lorsque je m’en suis rendu compte, j’ai contacté le support pour demander une remise gracieuse ou au moins un remboursement partiel, d’autant plus que je n’ai pas utilisé le service depuis plusieurs mois.
    Résultat : refus catégorique, sans empathie ni geste commercial, alors même qu’ils peuvent facilement constater l’inactivité de mon compte.

    En résumé :

    Service devenu instable et lent

    Lags importants rendant le cloud gaming frustrant

    Interface de gestion confuse

    Aucun geste commercial malgré une situation manifestement de bonne foi

    C’est dommage, car l’idée de Shadow est excellente, mais la relation client laisse vraiment à désirer.
    Une entreprise qui se veut innovante devrait aussi savoir faire preuve de souplesse et de respect de ses utilisateurs.

    Je ne recommande plus ce service pour le moment.

    27 octobre 2025
    Avis spontané
    Logo de Shadow

    Réponse de Shadow

    Bonjour,

    Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Shadow. 
    Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre utilisation du service n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

    Nous comprenons parfaitement votre déception face aux problèmes de performance et à votre ressenti concernant l’interface. 
    Nos équipes techniques travaillent en continu à améliorer la stabilité du service et l’expérience utilisateur, afin d’offrir à nos abonnés une expérience fluide, quel que soit le moment de la journée. 

    Concernant la facturation après résiliation, nous regrettons la situation et comprenons votre frustration, mais tenons à préciser que vous n'aviez cependant aucune preuve de ladite résiliation.

    Vos retours sont cependant précieux pour nous aider à identifier les points à perfectionner et nous vous en remercions.

    Bien cordialement,

    L'Équipe Shadow

    Noté 2 sur 5 étoiles

    Alors maintenant on a des file…

    Alors maintenant on a des file d'attente ils respecte personne ces gens de la qu'il retourne travailler fou ils viennent tu paye un abonnement et ta des fils d'attente bande de nuls

    26 octobre 2025
    Avis spontané
    Logo de Shadow

    Réponse de Shadow

    Bonjour,

    Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre produit Shadow.

    Si vous rencontrez un souci concernant des files d'attente lors de votre accès, nous vous invitons à contacter notre équipe Support qui se tient à votre disposition depuis votre espace personnel.

    Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.

    L'équipe Shadow

    Noté 5 sur 5 étoiles

    Je compare Shadow PC à Starlink

    Je compare Shadow PC à un pc fixe et Starlink, sans les inconvénients. Shadow, c’est un PC gamer ou de bureau qui tient dans la poche, dans un sac. Pas de bruit, pas de chaleur, pas d’entretien.

    Accès instantané à une machine Windows complète, GPU RTX, SSD, RAM dédiée. Je joue, je travaille, je crée, depuis n’importe quel écran. Tout est fluide, stable, mobile.

    Starlink connecte partout. Shadow exécute partout. Ensemble, c’est la liberté totale.

    Produit remarquable. Rien à entretenir. Tout est disponible.

    Tu n'as pas Shadow, t'as strictement rien compris.

    26 octobre 2025
    Avis spontané
    Noté 1 sur 5 étoiles

    Mauvaise expérience globale

    Shadow n'est plus un service que je recommande. J'ai commencé à utiliser le service en Septembre, tout fonctionnait plus ou moins parfaitement pendant 2 semaines et depuis plus rien ne fonctionne correctement.

    Plusieurs utilisateurs sont victimes comme moi de pics de latence qui surviennent toutes les 15 à 30 secondes et rendent l'utilisation absolument impossible. Le speedtest dans le launcher n'indique pas que le problème vient de moi, il indique que ma connexion est parfaite mais juste "latence élevée" ce qui témoigne d'un problème venant d'eux.

    Mes statistiques internet sont très bonnes, pour preuve je n'ai jamais eu un quelconque problème similaire sur GFN après de nombreux mois d'utilisation.

    Sans parler des autres désavantages comme la qualité du micro qui est naturellement ignoble sur Shadow, le fait qu'énormément de jeux ne soient plus jouables sur cette VM mais également le prix du stockage absolument ridicule.

    Les offres sont peu avantageuses pour le service rendu.

    Je conseille à n'importe qui d'économiser ne serait-ce que 1000 euros pour un PC entrée de gamme qui éclipsera déjà très largement la qualité que Shadow propose.

    23 octobre 2025
    Avis spontané
    Logo de Shadow

    Réponse de Shadow

    Bonjour Philippe*,

    Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre produit Shadow.

    N'hésitez pas à contacter le Support Shadow afin qu'ils puissent enquêter sur votre cas et trouver une solution pour vous !
    https://support.shadow.tech/hc/en-us/articles/32731826120081-Contacting-Shadow-Support
    Pour ce qui est des offres, elles évoluent afin qu'une à votre disposition soit toujours disponible, 1000 € pour un PC entrée de gamme étant loin d'être chose aisée pour bon nombre de personnes.

    Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.

    L'équipe Shadow

    Noté 1 sur 5 étoiles

    Grosse déception !!

    Je me suis abonnée avec le forfait intermédiaire il y a 2 semaines afin de pouvoir rendre un projet de soutenance d’architecture d’intérieur. C’était juste pour faire mes rendus photo réalistes sur Twinmotion. La qualité du seul rendu que j’ai pu faire est médiocre, pleins d’objets ont disparu dans mon projet de rénovation d’appartement. Et impossible de sortir le pdf de ce seul rendu de shadow , ni de me l’envoyer par mail ! Le sav me dit qu’il faut souscrire l’abo nement supérieur ! C’est honteux ! Je suis très déçu , j’y ai passé beaucoup de temps et j’y avais mis beaucoup d’espoir . Mon ordi est plus puissant que leur forfait a environ 30€ c’est un comble . Et ma connexion par la fibre est très bonne .
    Je pensais avoir trouvé une bonne solution pour ne pas mettre 6000€ dans un pc mais la c’est prendre les gens pour des bêtes et je reste polie . Ne vous abonner surtout pas avant d’avoir comparer la capacité de votre ordi et celle proposée sur shadow . Et je n’ai pas un ordi de gamer loin de là !
    À fuir !

    13 octobre 2025
    Avis spontané
    Logo de Shadow

    Réponse de Shadow

    Bonjour Marie-Laure

    Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre produit Shadow.

    En effet, vous avez souscrit à notre offre d'entrée de gamme Shadow Neo qui possède 12 Go de RAM et n'est pas optimisé pour les travaux de rendus professionnels d'architecture et de 3D, mais pour le Gaming.

    Twinmotion notamment liste en prérequis minimum 16 Go de RAM.  Notre gamme Pro est plus adaptée pour ces usages et même notre offre de base en Pro atteint ce palier : https://shadow.tech/fr/pro/offers/

    Nous vous invitons à choisir l'offre qui convient à votre utilisation, et nous restons à votre disposition au besoin pour vous aider dans ce choix en fonction de vos usages.

    Par ailleurs, concernant votre mention d'une impossibilité d'export d'un PDF, nous supposons que vous évoquez ici une limitation de votre logiciel Twinmotion : en effet, Shadow vous donne accès à un Windows complet, sans limitation (qu'il s'agisse d'envoyer un email, un PDF etc). Si la licence de votre logiciel Twinmotion ne permet pas d'exporter un projet en PDF, exécuter ce logiciel sur votre PC local ou votre Shadow PC n'y changera rien.

    L'équipe Shadow

    Noté 1 sur 5 étoiles

    nul nul nul

    c'est simple, j'ai passé la totalité de mon abonnement avec le support a essayer de trouver une solution a leurs service deplorable... 15/20 fps grand max sur des jeux type dark soul 2, des latences entre les inputs, impossible de jouer a un jeu alors que j'ai pris le plus gros setup possible.

    Et le pire c'est qu'ils proposent des solutions qui ne changent absolument rien en attendant que tu te lasse et ne remboursent jamais.

    vraiment mauvais nul horrible je vous déteste

    20 août 2025
    Avis spontané
    Logo de Shadow

    Réponse de Shadow

    Bonjour,

    Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas été satisfait par Shadow.

    Dark Souls 2 peut évidemment tourner à plus de 20 FPS même sur nos configurations les plus modestes.
    Pour ce qui est du délai que vous rencontrez, cela dépendant de votre connexion nous ne pouvons que vous proposer de vous rapprocher à nouveau du Support.
    https://support.shadow.tech/hc/fr/articles/32731826120081-Contacter-le-support-Shadow

    Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.

    L'équipe Shadow

    Noté 5 sur 5 étoiles

    J’ai craqué pour Shadow il y a…

    J’ai craqué pour Shadow il y a maintenant un an environ et c’est un vrai plaisir !
    Étant sur Mac depuis des années, je passais souvent à côté de pas mal de jeux, cette période est désormais révolu.

    Si vous avez la fibre l’expérience est similaire à celle d’avoir le PC chez vous directement. Aucune latence malgré des centaines d’heure de jeux, quelques freezes sur les jeux les plus gourmands en ressources mais c’est bien normal.

    Amis sur Mac : foncez y les yeux fermés (sous réserve d’avoir une très bonne connexion).

    13 juillet 2025
    Logo de Shadow

    Réponse de Shadow

    Cher Tim, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Shadow. Nous sommes ravis de lire que votre fidélité depuis un an et votre évaluation 5 étoiles reflètent pleinement votre satisfaction. Votre retour sur la fluidité de notre service et sur la compatibilité avec Mac nous encourage à continuer d’améliorer notre plateforme, notamment pour offrir une expérience optimale aux utilisateurs disposant d’une fibre performante. Nous espérons que Shadow continuera à répondre à vos attentes et à vous permettre de profiter pleinement de vos jeux. Merci pour votre enthousiasme.
    #TeamShadow

    Noté 1 sur 5 étoiles

    Voleur

    Service qui ne permet pas la virtualisation, rame énormément, service client incompétent et refus de remboursement

    5 janvier 2025
    Avis spontané
    Logo de Shadow

    Réponse de Shadow

    Bonjour,

    Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience Shadow ne vous a pas satisfait.

    Nous sommes en constante évolution et prenons en compte votre retour !

    Nous espérons vous revoir à l'avenir.

    L'équipe Shadow

    L’expérience Trustpilot

    Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

    Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

    En savoir plus sur les différents types d'avis.

    Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

    En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

    Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

    La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

    Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

    En savoir plus