J'ai voulu arrêter le membership vip ils ont pris 3 montants de 68.92 $et ne rembourse pas.difficile de communiquer juste anglais
L'entreprise a répondu
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Un peut à un bas prix dès qu'on se rend à la ça augmente très haut Puis je voulais canceller mon abonnement j'avais appelé je ne parle pas anglais personne ne peut m'aider.
L'entreprise a répondu
Bonjour, Je suis au Canada. J'ai commandé des chaussures mais la taille ne correspond pas. Je l'ai eu aujourd'hui. J'ai appelé le service client, la personne m'as généré un document pour le reto... Voir plus
Les bottes sont telles qu'elles paraissent sur la photo sinon encore meilleures. être VIP donne accès à beaucoup d'avantages et le service client est toujours prêt à aider. Et tout ça à un prix imbatt... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
In 2009, Co-Founders Kim Kardashian, Brian Lee, Robert Shapiro and MJ Eng created ShoeDazzle, the first fashion subscription service to bring a personalized boutique experience to shoe addicts and style fanatics everywhere. Every month, the company debuts a new selection of exclusive and brand-name shoes, handbags and more, including a custom online showroom, curated to each client's individual style preferences. In 2013, world-renowned fashion expert Rachel Zoe joined ShoeDazzle as Chief Stylist.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- 888.508.1888
- www.shoedazzle.com
3,5
Moyen
15 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 14 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Vous m’avez pris le prix de 3…
Vous m’avez pris le prix de 3 chaussures alors que j’ai reçu juste deux et là vous continuez à prendre 54.88$ chaque mois dans mon compte vous êtes de vrais arnaqueurs
10 août 2020
Avis spontané
Réponse de ShoeDazzle
Hello,
Thank you for writing a review! We are very sorry to hear about the inconvenience you have experienced regarding the VIP membership. We’ve sent you a request on www.trustpilot.com asking for your account information in order for us to pull up your account and assist you further. Kindly check your email notification from www.trustpilot.com or log on to the website to respond to the request and we'll be happy to assist you" You may also contact us through Live Chat which is available from 6 am - 6 pm (PST) 7 days a week and Phone - 1-888-508-1888 which is available 24 hours, 7 days a week.
Best,
Clark
arretez de voler les gens rendez moi…
arretez de voler les gens rendez moi argent vous me devez plus de 200$
10 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de ShoeDazzle
Hello Laetitia,
We sincerely appreciate the feedback you shared! We’ve sent you a request on www.trustpilot.com asking for your account information in order for us to pull up your account and assist you further. Please check your email notification from www.trustpilot.com or log on to the website to respond to the request and we'll be happy to assist you.
Best,
Nelle
J ai acheté des bottes l an passé chez…
J ai acheté des bottes l an passé chez vous et ils sont payés. Pourquoi continuez vous a prendre le meme montant a tous les mois. C est n est pas des bottes en or que j ai acheté.Je sais que j aurai pas de reponse mais j ai avisé ma darte de credit et je vous ai fait bloqué et de plus vous m avez perdu comme clients
15 mai 2020
Avis spontané
Réponse de ShoeDazzle
Hello Doris,
We are sorry to hear about your negative experience with us. We always strive to improve our services and feedback like this from members are very much appreciated. We’ve sent you a request on www.trustpilot.com asking for your account information in order for us to pull up your account and assist you further. Kindly check your email notification from www.trustpilot.com or log on to the website to respond to the request and we'll be happy to assist you.
Best Regards,
Chad
J AI HATE DE RECEVOIR MES CHAUSSURES…
J AI HATE DE RECEVOIR MES CHAUSSURES CAR LES MODELS SON SUPER BEAU !!!
15 avril 2020
Avis spontané
Réponse de ShoeDazzle
Bonjour Dodo,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience incroyable avec les autres! Nous nous efforçons toujours de fournir à nos précieux membres les meilleurs styles et la meilleure qualité. Nous espérons que vous aimerez vos chaussures et n'hésitez pas à donner votre avis une fois que vous les aurez reçues. Passez une journée éblouissante!
Meilleures salutations,
Tchad
Personnes ne parle français moi j'ai…
Personnes ne parle français moi j'ai acheté des botte et depuis se temps a tout les mois ils essai de prendre de argent au montant de 52.83 ou 51.36 là je vais contacter ma carte de crédit pour dire qu'il bloqué je trouve cela très plate maintenant je commande sur des sites comme Aldo ou Micheal Kors bcp plus securitaire 888-5081888CA90245 USA
9 février 2020
Avis spontané
Réponse de ShoeDazzle
Bonjour Josée,
Nous sommes désolés si vous n'avez pas répondu à vos attentes en matière de prestation de service. Nous vous contacterons dans les 24 à 48 heures pour vous aider davantage.
Je vous remercie!
Sherry
Très déçu problème avec eux,impossible…
Très déçu problème avec eux,impossible de les joindres et ils continuent de prendre de l' argent dans mon compte,aucun numéro pour appeler et personne qui parlent francais
4 février 2020
Avis spontané
Réponse de ShoeDazzle
Hello Nathalie,
Thank you and we appreciate you leaving a review for Shoedazzle. We would love to hear about your recent experience with us. Please reach us at 1-888-508-1888, open, 24 hours, 7 days a week. We look forward to hearing from you. Have a great day!
Best,
Dean
Je me fais arnaquer vous prenez de…
Je me fais arnaquer vous prenez de l.argent dans mon compte sans mon consentement remboursez moi svp je vous ai envoyer 4 email sans reponses je veux que vois cessiez de prendre mes sous immediatement et me.rembourser francoise jobin
14 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de ShoeDazzle
Bonjour Francoise,
Nous nous excusons sincèrement si vous n'êtes pas satisfait de votre expérience. Veuillez nous permettre de vous contacter dans les 24 à 48 heures pour faire les choses correctement.
Cordialement,
Sherry
Comment faire pour annuler un…
Comment faire pour annuler un abonnement svp, bous prenez mon argent sans mon consentement
7 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de ShoeDazzle
Hello Aisha,
Thank you for letting us know about your issue! We will use your feedback to improve our products and service. One of our Member Services team will reach out to you within 48 hours to help resolve any concerns you have.
Best,
Clark
Vous me dite v i p 20$ de rabais sur…
Vous me dite v i p 20$ de rabais sur prochain achat j'ai faite un achats et pas de rabais de 20_ .c est quoi l'astuce
3 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de ShoeDazzle
Bonjour Annette,
Avez-vous toujours l'e-mail? Si oui, pouvez-vous envoyer une capture d'écran.
Merci!
Sherry
It is JustGreat !
Les bottes sont telles qu'elles paraissent sur la photo sinon encore meilleures. être VIP donne accès à beaucoup d'avantages et le service client est toujours prêt à aider. Et tout ça à un prix imbattable. C'est juste génial !!!
10 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de ShoeDazzle
Hello Matcheu,
Wow! Thank you for the feedback! At Shoedazzle, our mission is to provide our members with only the nicest, highest quality items. Our number one priority is the satisfaction of our members.
XO,
Ivy
Je suis très déçu car à plusieurs…
Je suis très déçu car à plusieurs reprises mes choix que je prefaire vous avez jamais ma grandeur
2 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de ShoeDazzle
Hola Julie,
Nous nous excusons pour ce qui semble être une expérience très frustrante! Nous vous contacterons dans les 24 à 48 heures et le réglerons le plus rapidement possible.
Saludos Cordiales,
Sherry
Deçu
J’ai commander un article qui devait être livrer le 3 juillet et depuis rien .
Je me rends compte que l’article est bloquer à Niles Illinois j’ai ecrit plusieurs e-mails sans réponse et je me rentre compte en plus qu’ils m’ont prélevé de l’argent
12 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de ShoeDazzle
Hello Sery,
We truly apologize for your experience! Your feedback is important, and we would like to make things right. Our Member Services team will email you shortly to assist you.
Best,
Clark
Ce qui me plaît avec vous c'est la…
Ce qui me plaît avec vous c'est la livraison qui est tellement rapide. Pis c'est très beau aussi vos trucs même quand c'est cher aussi
5 juin 2019
Avis spontané
Réponse de ShoeDazzle
Hello Emily,
C’est formidable de lire vos commentaires sur Shoedazzle et nous vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience positive. Nous visons à fournir les meilleurs services pour chaque membre!
XOXO,
Clark
BELLE FRAUDE
Une transaction de 53.88$ a été fait sur ma carte de crédit et JAMAIS je me suis mit membre VIP !! C'est quoi ce site de fraudeur ????
Impossible de parler à quelqu'un en plus ....
Oh que cet histoire n'est pas terminé .... Je ne lâcherai pas prise comme ça !
25 avril 2019
Avis spontané
C'est un vrai arnaque SoeDazzle j'ai…
C'est un vrai arnaque SoeDazzle j'ai fait un achat depuis le mois de mai les sandales était de mauvaise qualité et continue a prélever tous les mois des sommes de 58.95$ can malgré mon appel pour leur dire d"arreter mais continue voler mon argent. Je déconseille fortement les internautes ä faire des achats sur ce site ä bon entendeur salut.
18 mars 2019
Avis spontané
il était écrit qu’ils coûtaient 10$…
il était écrit qu’ils coûtaient 10$ chaque donc j’ai trouvé le prix (55$) décevant..
1 février 2019
Avis spontané
Réponse de ShoeDazzle
Hello Kassendra,
Thank you for taking the time to write a review! My deepest apologies for the experience you have encountered with us and for the inconvenience, this may have caused. I’d be happy to further assist you with all your concerns and/or questions. Please reply with the following:
- A valid order number
- The email address associated with your account
- The phone number associated with your account
Thank you,
Sherry
Réponse de ShoeDazzle
Bonjour Nancy,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat vous convient. J'espère que vous passez une journée fabuleuse!
XOXO,
Rae
compagnie frauduleuse
Vraiment une compagnie frauduleuse j’ai acheter des souliers en juin et depuis ce temps il me prenne des prélèvents de 39,95$ US par mois j essai de les contacter mais pas de réponse quelqu,un peux me dire si il a réussi à faire quelque choses et comment
11 janvier 2019
Avis spontané
Bonjour je suis contant de voir que je…
Bonjour je suis contant de voir que je ne suis pas seul à faire prendre des prélèvements sur m'a carte de crédit et qu ont ne peux parler à personne en français ils me donne un numéro et sa ne fonctionne pas visa veux un preuve mais ont ne peux même pas en avoir et il ont dit a mon confrère de travail que je doit les appeler à tout les mois entre le 1 et 5 Simon ils vont prendre le paiement je dois fermer le compte mais m à pas de plus pour fermer le compte et sais toujours en anglais très déçu ils nous fraude et ne peux rien faire merci
15 décembre 2018
Avis spontané
j'ai acheter une paire de soulier cette…
j'ai acheter une paire de soulier cette été j'ai reçu et payer et depuis 3 mois il me retire de ma carte de credit 53.85 par mois et j'ai rien acheter il mon dis ces des frais de membre V.I.P .......jai jamais demander a être membre V.I.P ....et aucune personne te répond et parle français je recommande nullement ce site $$$$
6 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de ShoeDazzle
Hello Chantal,
Thank you for taking the time to write a review! My deepest apologies for the experience you have encountered with us and for the inconvenience, this may have caused. I’d be happy to further assist you with all your concerns and/or questions. Please reply with the following:
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Thank you,
Sherry
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