J'ai voulu arrêter le membership vip ils ont pris 3 montants de 68.92 $et ne rembourse pas.difficile de communiquer juste anglais
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Un peut à un bas prix dès qu'on se rend à la ça augmente très haut Puis je voulais canceller mon abonnement j'avais appelé je ne parle pas anglais personne ne peut m'aider.
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Bonjour, Je suis au Canada. J'ai commandé des chaussures mais la taille ne correspond pas. Je l'ai eu aujourd'hui. J'ai appelé le service client, la personne m'as généré un document pour le reto... Voir plus
Les bottes sont telles qu'elles paraissent sur la photo sinon encore meilleures. être VIP donne accès à beaucoup d'avantages et le service client est toujours prêt à aider. Et tout ça à un prix imbatt... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
In 2009, Co-Founders Kim Kardashian, Brian Lee, Robert Shapiro and MJ Eng created ShoeDazzle, the first fashion subscription service to bring a personalized boutique experience to shoe addicts and style fanatics everywhere. Every month, the company debuts a new selection of exclusive and brand-name shoes, handbags and more, including a custom online showroom, curated to each client's individual style preferences. In 2013, world-renowned fashion expert Rachel Zoe joined ShoeDazzle as Chief Stylist.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- 888.508.1888
- www.shoedazzle.com
3,5
Moyen
15 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 14 % de ses avis négatifs
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Ils ont passer un paiment de 39$ et un…
Ils ont passer un paiment de 39$ et un autre 7 jours plus tard de 50$ avant meme que j’aie recu ma commande !!! C’etait la derniere fois ce sont des fraudeurs impossible de se faire rembourser, d’avoir des explications et de se faire repondre en francais non plus
14 novembre 2018
Avis spontané
Très beaux produits ...vraiment je…
Très beaux produits ...vraiment je recommande fortement...
8 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de ShoeDazzle
Hello Marie,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec Shoedazzle. Notre objectif est la satisfaction de notre clientèle à 100% et il semble que nous ayons atteint cet objectif avec vous. Nous voulons que chaque expérience soit «cinq étoiles».
XOXO,
Clark
J’ai eu deux facturations 😡une de 23$…
J’ai eu deux facturations 😡une de 23$ pour la sandale et une autre 2 semaines plus tard de 50 $ passé sur ma carte. Ce sera la dernière fois que j’utiliserai ce site
26 juin 2018
Avis spontané
Réponse de ShoeDazzle
Bonjour Nancy
Merci d'avoir donné votre avis sur votre expérience avec Shoedazzle. Nous accueillons toujours l'opportunité d'améliorer nos services. Vos commentaires nous aident à savoir ce que nous pouvons faire mieux.
Best,
Clark
Love style and qualité of the stock on…
Love style and quality of the stock on this site
22 février 2018
Avis spontané
Réponse de ShoeDazzle
Hello Nathalie,
Thank you! We love being able to provide a positive experience for members like you. We appreciate you taking the time to write a review!
XO,
Rose
Bonjour je ne sais pas comment …
Bonjour je ne sais pas comment retourner mes chaussures car trop petite. Je suis un peu tanné d'essayer d'appeler et de parker juste à des gens qui parle anglais .
Donc j'espère que je recevrez une réponse et un remboursement.
Je suis de Québec canada
5 janvier 2018
Avis spontané
Réponse de ShoeDazzle
Bonjour Dorice,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire! Mes plus sincères excuses pour l'expérience que vous avez rencontrée et pour le dérangement que cela a pu causer. Je serais heureux de vous aider davantage, s'il vous plaît contactez-moi directement à memberexp@shoedazzle.com.
Je vous remercie,
Samar
Prélèvement supplémentaires
J'ai commander une paire de bottes qui ma coûté 19$.
Lorsque je consulte mon compte en banque je vois bien le prélèvement de 19$ mais également surprise un autre prélèvement de 50$!
J'ai contacté le service client incapable de répondre a mes demandes de remboursement.
Quelqu'un serait il dans le même cas et serait me dire quoi faire? Cela me contrarie beaucoup neta8pas une personne très fortuné.
24 novembre 2017
Avis spontané
Retour marchandise
Bonjour,
Je suis au Canada. J'ai commandé des chaussures mais la taille ne correspond pas. Je l'ai eu aujourd'hui. J'ai appelé le service client, la personne m'as généré un document pour le retour à coller sur la boite.
Mais je suis allé au bureau Purolator et ils m'ont demander de remplir un formulaire. Et je ne sais pas quoi mettre pour n* de compte du destinataire.
Merci de m'aider
21 novembre 2017
Avis spontané
J'ai une question car je n'ai rien …
J'ai une question car je n'ai rien trouver sur le site qui explique ça je vis au Canada et j'aimerai des bottes mais est ce que je dois payer des frais pour la douane (hors les frais indiqué sur la facture de la commande )????
1 novembre 2017
Avis spontané
Réponse de ShoeDazzle
Bonjour Maurine,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire! Livraison au Canada est disponible pour 6,95 $ par commande, et le délai d'expédition estimé est de 6-10 jours ouvrables. Aucun frais ne sera facturé. Il peut y avoir des retards dus à des circonstances imprévues. Si vous n'avez pas reçu votre commande après 6 à 10 jours ouvrables, veuillez appeler le Service à la clientèle au 1-888-508-1888, disponible 24 heures par jour, 7 jours par semaine, pour obtenir de l'aide. Actuellement, nous n'offrons pas d'expédition express ou terrestre pour les commandes expédiées au Canada.
Je vous remercie,
Samar
J'ai commandé une paire de bottes il y …
J'ai commandé une paire de bottes il y a un mois et je n'ai toujours rien reçus!
12 octobre 2017
Avis spontané
Réponse de ShoeDazzle
Bonjour Laurence,
Veuillez accepter nos sincères excuses concernant votre achat récent avec ShoeDazzle. Notre équipe de service aux membres serviable aimerait vous aider avec tous les problèmes que vous aviez. Quelqu'un vous contactera par courriel dans les 48 heures.
Je vous remercie,
Samar
Jadore les produit une femme comble
12 septembre 2017
Avis spontané
Réponse de ShoeDazzle
Bonjour Stephanie,
Sensationnel! Nous vous remercions de votre merveilleuse critique. Ce sont des clients comme vous qui rendent cette affaire intéressante. Nous sommes ravis d'être au service. J'espère que vous avez une journée fabuleuse!
Câlins,
Kim
Je n'ai pas apprécié ma dernière …
Je n'ai pas apprécié ma dernière commande avec shoe dazzle. Non seulement j'ai attendu deux semaines pour recevoir ma commande et en plus de payer la livraison; j'ai du payer les frais de douanier... Situation qui ne s'est jamais passé auparavant... Je suis vraiment déçue même si la compagnie vendent des choses de qualité... Cette expérience, je ne l'ai pas apprécié. J'ignore si je vais recommander des articles de cette entreprise... Merci.
18 avril 2017
Avis spontané
Réponse de ShoeDazzle
Bonjour Marie-Samuele,
Tous les commentaires sont importants pour nous, nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous parler de votre expérience. Nous nous efforçons de fournir un excellent service aux membres, de sorte qu'un membre de notre équipe de service membre vous contactera dans les 48 heures pour résoudre votre problème.
Je vous remercie,
Samar
Tout ce que jai commande etait pateil et meme mieux que les photos et les descriptions. Et la livraison se fait tres rapidement.
Que du positif. Je nai aucun negatif a dire.
11 décembre 2015
Avis spontané
Réponse de ShoeDazzle
Hello Marie,
Grande commentaires! Nous apprécions sincèrement et nous sommes toujours heureux d'entendre que nos clients sont heureux . Espérons que vous avez un jour fabuleux!
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