Shop Apotheke Avis 

Extrem enttäuschender Service bei Shop Apotheke.

Ich habe meine Bestellung aufgegeben, weil ausdrücklich mit einer Lieferung am nächsten Tag geworben wurde. Genau deshalb habe ich mich für Shop Apotheke entschieden. Am nächsten Tag bekam ich dann einen Anruf vom Kundenservice mit einer Entschuldigung und der Information, dass sich die Lieferung um einen Tag verzögern wird.

Das wäre noch akzeptabel gewesen. Doch selbst am zweiten Tag kam meine Bestellung immer noch nicht an. Jetzt soll sie erst am Montag zugestellt werden. Damit sind aus der versprochenen Lieferung „am nächsten Tag“ plötzlich mehrere Tage geworden.

Wenn man mit schneller Lieferung wirbt, sollte man das auch einhalten können. Gerade bei einer Apotheke bestellen viele Menschen wichtige Produkte und verlassen sich auf eine schnelle Zustellung. So ein unzuverlässiger Service ist wirklich enttäuschend.

Für mich war das definitiv die letzte Bestellung bei Shop Apotheke.

Ich bezahle als Zuzahlung für meine Medikamente immer pro Medikament 5.00Euro ,manchmal sogar garnichts, wenn ein inhaltsstoffgleiches Medikament gefunden wird.Die shopapotheke wirbt mit Prozenten,die nicht realisiert werden.

Wollte heute über Shop Apotheke bestellen. Leider konnte ich mich nicht anmelden . Hatte es versucht , aber ging einfach nicht . Sollte es später nochmal versuchen . Hab dann bei einen anderen Anbieter bestellt , was ganz schnell und entspannt war . Deshalb kann ich nur ein sehr schlecht hier für diesen Verein abgeben .

Unglaublich schlecht.

Trotz Zuzahlungsbefreiung wurde das Rezept zu 100% verrechnet und geschrieben dass man das Geld wieder erstattet bekommt.

Wurde natürlich nicht erstattet.

20 eMails und keiner liest sich das durch.

Nie wieder!

Lange angespartes Guthaben kann nur noch für überteuerte Pflegeprodukte verwendet werden. Offensichtlich hat die Shop-Apotheke zu viele Kunden denn so verliert man treue Kunden. Für mich ist die Shop-Apotheke endgültig fertig ....

trotz Nachfrage und Reklamation die Ware nach zwei Wochen immer noch nicht erhalten. Also doch wieder die örtliche Apotheke aufsuchen.

Die Shop Apotheke hat mir eine um 38€ höhere Rechnung ausgestellt, als bei der Bestellung angegeben. Die Hotline erklärte das durch eine Abweichung (Packungsgröße) zwischen Bestellung und Rezept. Mein Einwand, dass man mich doch bitte per E-MAIL, Telefon oder Brief (alle diese Informationen liegen der Shop Apotheke vor) vor dem Versand hätte kontaktieren müssen, wurden nicht beantwortet. Stattdessen legte die Dame am anderen Ende der Leitung auf.

Ich habe bisher 2 mal etwas bestellt und war ganz begeistert.

Vor allem, wenn es um „unangenehme“ Sachen geht, ist Shop Apotheke super. Und preislich deutlich!! günstiger.

Ich bin vorher 3 Apotheken angefahren und 3 mal waren Hämorrhoiden Zäpfchen nicht vorrätig. Ok, passiert.

Aber nun kann ich mir sowohl Geld, als auch Gespräche wie diese sparen:

1 Apotheke: Sind die HÄMORRHOIDEN ZÄPFCHEN für SIE?
2 Apotheke: Ist es denn gerade sehr schlimm mit dem HÄMORRHOIDAL LEIDEN?
3 Apotheke: Sicher, dass es HÄMORRHOIDEN sind??

Junge.. das tu ich mir nicht mehr an.
Nun weiß mein ganzes Dorf über meine Hämorrhoiden Bescheid…

Finger weg von Shop Apotheke. Ich bin selbst Ärztin und sowohl ich als auch meine Kolleg*innen haben sehr schlechte Erfahrungen mit der Webseite gemacht. Gelockt wird mit günstigen Angeboten und guter Beratung - am Ende bleibt man auf Zusatzkosten sitzen bei schlechter Beratung. Lieber andere Onlineshops nutzen!

Unfähige Buchhaltung, unfähige IT.
Zuzahlung wurde in der App von Shop Apotheke falsch berechnet. Daraufhin wird die Lieferung zurückgehalten. Ich wurde kontaktiert und um Nachzahlung gebeten. Habe ich getan. Obwohl ich mehr Kulanz von Shop Apotheke erwartet hätte, es war DEREN Fehler, nicht MEINER.
Dann kam die Lieferung endlich, nach 1 Woche!
Ein paar Wochen später kam eine Mahnung, direkt auch mit Androhung eines Inkassounternehmens.
Wer sich 100% sicher ist, das alles korrekt und richtig ist, braucht kein Inkasso!!
Da ist wohl was faul!!
NIE WIEDER!!!

Verarshe! Für knapp 500Euro Privatrezept wirst du hier verarscht! Die Bestellung wurde angeblich versucht zuzustellen aber kein Mensch war hier am Grundstück. Beim letzten Mal dachte ich noch an ein Versehen. Nicht zu empfehlen!!!

Lieferung hat mich nicht erreicht. Geld wird nicht zurückerstattet. Ersatzlieferung wird mit neuer Rechnung versandt und mehrfach gemahnt. Trotz Anrufen, Klärung, etc.

Übel !
Echt mies die Abwicklung ,
Habe gezahlt und soll doch die inkassokosten tragen

Vielleicht hätte ich gleich gar nicht bestellt, wenn ich gesehen hätte, dass auch andere über die langen Lieferzeiten klagen. Fakt ist, dass meine Bestellung immer noch nicht aus dem Bearbeitungsstatus raus ist. Das geht so nicht, wenn man - wie ich in diesem Fall - etwas schnell benötigt und damit meine ich die 1-3 Tage versprochene Lieferzeit. Das ist dann doch ein Witz.

Bestellt mit Express Versand, bekommt erst nach drei Tagen.

Bis zur letzten Bestellung waren meine Erfahrungen positiv. Die letzte Bestellung hat aber den Anlass für diese Bewertung gegeben, denn: 1. Meine Ware wurde seit 3 Wochen nicht zugestellt 2. Shop Apotheke-Kundendienst ist telefonisch nicht zu erreichen 3. Bei schriftlichen Nachfragen wird der Kunde zum Marktplatzpartner addressiert. Letzterer wiederum meldet sich zurück mit Versprechen, die Ware zu versenden. Das geschieht jedoch nicht. Es bleibt einzig auf Erstattung über PayPal zu hoffen.
Ich werde die Dienste von Shop Apotheke nun vollständig meiden. Ich finde es besonders schade, denn meine bisherigen Erfahrungen positiv waren.

Bestellung am 02.02. aufgegeben. Warte nun +16 Tage auf die Lieferung. Bislang nur 1 Zustellversuch.
Kundenservice 3mal kontaktiert. Bin maßlos enttäuscht.. Nie wieder!

Geschäftsleitung ignoriert Hinweise auf Gefährlichkeit von Produkten !!!!!°!!

Ich habe, wegen der Schneeverhältnisse, mein notwendiges Medikament bei der Shop Apotheke bestellt. Per Express Lieferung am nächsten Tag. (Samstag) Vom Lieferdienst wurde behauptet das ich nicht da gewesen sei. Wegen der oben erwähnten Schneeverhältnisse (ich bin 75 Jahre) war ich aber zuhause. Dann sollte, weil Wochenende, am Dienstag geliefert werden. Ist es aber nicht. Die ganze Zeit habe ich Emails an die Shop Apotheke geschrieben und meinen Unmut kundgetan. Heute morgen, inzwischen Mittwoch, bekomme ich eine Mail von der Apotheke, dass ich mein Medikament (Tramal 100mg) im DHL Servicecenter abholen kann. 1,5 Std. von mir entfernt. Das ist ein ganz schlechter Service. Die 10 € "Entschädigung" für meinen Ärger, die mir angeboten wurden, habe ich abgelehnt. Ich habe heute morgen versucht, über DHL eine neue Zustellung zu bekommen. Das ist noch in Arbeit.

Über eine Woche auf Lieferung gewartet. Das ist für Medikamente ein Witz. Werde meinen Account kündigen und wieder bei der Apotheke vor Ort einkaufen. Die bestellten Medikamente musste ich ja sowieso schon kaufen. Vielleicht sollte die Firma das Geld für Werbung in effiziente Lieferung verwenden.