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Ero letteralmente disperata perché mancava pochissimo all'inizio della scuola e mia figlia era ancora senza zaino. Ho provato ad ordinare da questo negozio e la spedizione è stata lampo: lo zaino è ar... Voir plus
L'entreprise a répondu
Non avevo mai acquistato su questo sito, ero timorosa ma posso dire che l'esperienza mi ha fatto ricredere.il prodotto è arrivato nei tempi previsti, ben imballato e transazione sicura. Consiglio il s... Voir plus
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Ho acquistato per la prima volta su questo sito, che non conoscevo, rapidi nella consegna, esaustivi nel tracking del pacco, prodotto come da descrizione ad un buonissimo prezzo. Sicuramente da prende... Voir plus
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- info@shopincasa.it
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4,7
Excellent
219 avis
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Esperienza positiva
Esperienza positiva! Ho acquistato un passeggino online e sono rimasta molto soddisfatta, sia per la rapidità della spedizione, sia per la professionalità e la gentilezza dell’assistenza clienti.
Purtroppo, dopo l’acquisto, ho riscontrato un problema con il passeggino, ma il servizio assistenza si è dimostrato fin da subito disponibile, attento e molto premuroso. Hanno esaminato con cura la situazione e, trattandosi di un prodotto ancora in garanzia, mi hanno spedito un passeggino nuovo, sostituendolo completamente!
Sicuramente acquisteró altro
17 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de ShopInCasa.it
Gentile Carmela,
la ringraziamo vivamente per il suo feedback positivo! Siamo felici che sia soddisfatto dei nostri servizi. Il suo apprezzamento è molto importante per noi e ci motiva a continuare a migliorare!
Esperienza pessima, assistenza inesistente e totale mancanza di rispetto per il cliente
Sconsiglio vivamente di acquistare su questo sito. Ho ordinato un articolo fragile arrivato completamente crepato a causa di un imballaggio non idoneo. Per effettuare il reso ho vissuto un calvario: mi è stata prenotata una richiesta di ritiro errata, costringendomi a perdere un'intera giornata in casa ad aspettare inutilmente un corriere che non è mai passato.
Dopo che sono riuscita a rispedire il pacco personalmente , l'articolo è rientrato nei loro magazzini il 28 settembre. Da quel momento il negozio è letteralmente sparito nel nulla: hanno ignorato per giorni le mie e-mail e i miei messaggi di richiesta di rimborso.
Sono stata costretta ad aprire una contestazione ufficiale su PayPal per riavere indietro i miei soldi, e solo a quel punto si sono degnati di rispondermi, insinuando persino che avessi sbagliato l'importo (quando il sistema PayPal aveva semplicemente preso i dati automatici dell'ordine). Ho dovuto attendere che PayPal risolvesse la pratica a mio favore per riavere il mio denaro.
Mancanza di comunicazione, disorganizzazione totale e nessun rispetto per il tempo e i soldi del cliente. Non acquisterò mai più da loro. Servizio clienti da zero stelle.
Aggiungo che, dopo la loro risposta, confermo ancora di più la loro scorrettezza perché ho le chat ed email con date dove è chiaro che non c è nulla di errato nella mia testimonianza. Paypal aveva calcolato le spese di spedizione nel totale e questo era già stato chiarito su WhatsApp. Quindi non fate finta di non sapere le cose. Sono stata costretta a fare tutto tramite PayPal dopo giorni in cui attendevo una risposta che non è appunto avvenuta. Solo grazie a PayPal ho riavuto i soldi dell'articolo danneggiato. Ma il disagio creato e la risoluzione dei problemi con il corriere che non è mai passato li ho dovuti risolvere di persona,facendomi perdere ulteriore tempo. Confermo la mia recensione,saluti!
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de ShopInCasa.it
Gentile Cliente,
riteniamo necessario replicare alla sua recensione, che presenta una ricostruzione dei fatti parziale e fuorviante.
La nostra assistenza è intervenuta tempestivamente e il rimborso è stato riconosciuto per l'intero importo dell'acquisto, senza alcuna trattenuta. Questo è un dato di fatto che nella sua recensione viene completamente trascurato.
Ciò che omette di precisare è che ha aperto autonomamente una contestazione tramite PayPal indicando importi errati, rendendo necessarie ulteriori verifiche e contribuendo direttamente ad allungare i tempi di risoluzione. La nostra segnalazione dell'errore non era certo un'insinuazione, come sostiene, ma una constatazione oggettiva di una discrepanza che doveva essere necessariamente chiarita.
Troviamo pertanto scorretto attribuire interamente alla nostra azienda ritardi ai quali ha contribuito anche la gestione della sua contestazione.
Affermare che siamo "spariti nel nulla" e che soltanto PayPal le abbia consentito di recuperare il denaro è una rappresentazione che contestiamo fermamente. Il rimborso totale è stato riconosciuto e la nostra assistenza ha gestito la problematica.
Comprendiamo il diritto di esprimere un giudizio negativo, ma questo non dovrebbe tradursi nell'omissione di circostanze rilevanti o nell'attribuzione di responsabilità che non corrispondono all'effettivo svolgimento dei fatti.
Le recensioni dovrebbero servire a informare correttamente gli altri consumatori, non a fornire una versione unilaterale degli eventi.
Cordiali saluti
Réponse de ShopInCasa.it
Gentile Matteo,
la ringraziamo vivamente per il suo feedback positivo! Siamo felici che sia soddisfatto dei nostri servizi. Il suo apprezzamento è molto importante per noi e ci motiva a continuare a migliorare!
Ordine ricevuto in meno di 48 ore
Ordine ricevuto in meno di 48 ore! Gli articoli sono arrivati in ottime condizioni. Tutto perfetto, l’unica cosa che vorrei sono più sconti e promozioni. 😊
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de ShopInCasa.it
Gentile Cliente,
la ringraziamo vivamente per il suo feedback positivo! Siamo felici che sia soddisfatto dei nostri servizi. Il suo apprezzamento è molto importante per noi e ci motiva a continuare a migliorare!
Ottima esperienza
Ottimi prezzi, spedizione veloce. Tutto perfetto ++++++
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de ShopInCasa.it
Gentile Marco,
la ringraziamo vivamente per il suo feedback positivo! Siamo felici che sia soddisfatto dei nostri servizi. Il suo apprezzamento è molto importante per noi e ci motiva a continuare a migliorare!
FANTASTICI
Ero letteralmente disperata perché mancava pochissimo all'inizio della scuola e mia figlia era ancora senza zaino. Ho provato ad ordinare da questo negozio e la spedizione è stata lampo: lo zaino è arrivato in un solo giorno! Prodotto impeccabile, ma soprattutto un'efficienza e un'attenzione al cliente da lode. Mi hanno salvata da un bello stress. Consigliatissimo, riacquisterò sicuramente da voi!
8 septembre 2026
Avis spontané
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Gentile Francesca,
la ringraziamo vivamente per il suo feedback positivo! Siamo felici che sia soddisfatta dei nostri servizi. Il suo apprezzamento è molto importante per noi e ci motiva a continuare a migliorare!
Spedizione celere e confezionamento…
Spedizione celere e confezionamento molto curato .Grazie.
29 août 2026
Avis spontané
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Gentile Alberto,
la ringraziamo vivamente per il suo feedback positivo! Siamo felici che sia soddisfatto dei nostri servizi. Il suo apprezzamento è molto importante per noi e ci motiva a continuare a migliorare!
Sono super soddisfatta!
Sono super soddisfatta!! Consegna rapida e prodotto consegnato in un packaging perfetto!!
20 août 2026
Avis spontané
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Gentile Sissi,
la ringraziamo vivamente per il suo feedback positivo! Siamo felici che sia soddisfatta dei nostri servizi. Il suo apprezzamento è molto importante per noi e ci motiva a continuare a migliorare!
Ottimo prezzo
Ottimo prezzo. Prodotto perfetto e consegna rapida. 5 stelle meritate.
5 août 2026
Avis spontané
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Gentile Felice,
la ringraziamo vivamente per il suo feedback positivo! Siamo felici che sia soddisfatto dei nostri servizi. Il suo apprezzamento è molto importante per noi e ci motiva a continuare a migliorare!
Ottima esperienza con shop in casa
Ottima esperienza con shop in casa, prezzi concorrenziali e spedizione veloce. Consigliato
16 juillet 2026
Avis spontané
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Gentile Dino,
la ringraziamo vivamente per il suo feedback positivo! Siamo felici che sia soddisfatto dei nostri servizi. Il suo apprezzamento è molto importante per noi e ci motiva a continuare a migliorare!
Tutto perfetto
Mi hanno contattato per un mio errore nella scelta di un cilindro non compatibile con il gasatore acquistato. mi hanno modificato l’ordine e mi hanno rimborsato parzialmente. Onestissimi, velocissimi nella spedizione e prezzi competitivi.
10 juillet 2026
Avis spontané
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Gentile Gianluigi,
la ringraziamo vivamente per il suo feedback positivo! Siamo felici che sia soddisfatto dei nostri servizi. Il suo apprezzamento è molto importante per noi e ci motiva a continuare a migliorare!
Non avevo mai acquistato su qu Ottimo acquisto esto…
Non avevo mai acquistato su questo sito, ero timorosa ma posso dire che l'esperienza mi ha fatto ricredere.il prodotto è arrivato nei tempi previsti, ben imballato e transazione sicura. Consiglio il sito.se non verrò tempestata da pubblicità lo terrò in considerazione sicuramente per altri acquisti, complimenti!
13 juillet 2026
Avis spontané
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Gentile Anna,
la ringraziamo vivamente per il suo feedback positivo! Siamo felici che sia soddisfatta dei nostri servizi. Il suo apprezzamento è molto importante per noi e ci motiva a continuare a migliorare!
Serietà
Ho acquistato per la prima volta su questo sito, che non conoscevo, rapidi nella consegna, esaustivi nel tracking del pacco, prodotto come da descrizione ad un buonissimo prezzo. Sicuramente da prendere in considerazione per altri acquisti.
9 juillet 2026
Avis spontané
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Gentile Remo,
la ringraziamo vivamente per il suo feedback positivo! Siamo felici che sia soddisfatto dei nostri servizi. Il suo apprezzamento è molto importante per noi e ci motiva a continuare a migliorare!
Ottimo servizio.
24 juin 2026
Avis spontané
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Gentile Massimo,
la ringraziamo vivamente per il suo feedback positivo! Siamo felici che sia soddisfatto dei nostri servizi. Il suo apprezzamento è molto importante per noi e ci motiva a continuare a migliorare!
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Gentile Fabrizio,
la ringraziamo vivamente per il suo feedback positivo! Siamo felici che sia soddisfatto dei nostri servizi. Il suo apprezzamento è molto importante per noi e ci motiva a continuare a migliorare!
Esperienza da ripetere
Tempi di consegna ampiamente rispettati ; imballaggi molto accurati ; prodotti come da aspettative. Inoltre, si trattava di un acquisto di più prodotti, di cui uno al momento della conclusione del pagamento non risultava più disponibile : la comunicazione dell’indisponibilita’ e’ stata super veloce ed altrettanto super veloce il ri-accredito di quanto pagato in piu’!
Per me era la prima esperienza, super positiva . Tornerò molto probabilmente a fare altri acquisti!
14 juin 2026
Avis spontané
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Gentile Tiziana,
la ringraziamo vivamente per il suo feedback positivo! Siamo felici che sia soddisfatta dei nostri servizi. Il suo apprezzamento è molto importante per noi e ci motiva a continuare a migliorare!
Consegna e pacco perfetto imballato…
Consegna e pacco perfetto imballato bene, ben oltre le aspettative. Consiglio e prezzi ottimi.
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de ShopInCasa.it
Gentile Maria teresa,
la ringraziamo vivamente per il suo feedback positivo! Siamo felici che sia soddisfatta dei nostri servizi. Il suo apprezzamento è molto importante per noi e ci motiva a continuare a migliorare!
ottimo prodotto
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de ShopInCasa.it
Gentile Andrea,
la ringraziamo vivamente per il suo feedback positivo! Siamo felici che sia soddisfatto dei nostri servizi. Il suo apprezzamento è molto importante per noi e ci motiva a continuare a migliorare!
L'esperienza con shopinCasa è stata…
L'esperienza con shopinCasa è stata assolutamente positiva; ordinare è stato semplice , rispetto dei tempi e prezzi accettabili! Farò altri acquisti
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de ShopInCasa.it
Gentile Barbara,
la ringraziamo vivamente per il suo feedback positivo! Siamo felici che sia soddisfatta dei nostri servizi. Il suo apprezzamento è molto importante per noi e ci motiva a continuare a migliorare!
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