Sibel Energie Avis 

Bonjour à tous vous vivez des problèmes avec sibel energy faite absolument il réclamation à votre société de financement qui vont en prendre compte on est sûrement tous chez financo donc si il y a plus de réclamation possible on nous prendra au sérieux

Plusieurs problèmes depuis 3 ans on se bat pour la pompe à chaleur. Plus de chauffage, 2 je hivers passé avec 10°C dans la maison. Depuis 2 mois impossible de les joindre. J'ai envoyé un mail et toujours pas de réponse. On nous fait des promesses d'intervention rapide et des compensations et rien ! Ras le bol . Je déconseille fortement !

Après un contact avec le technicien par téléphone afin d'établir le devis, nous avons lancé les démarches pour l'installation de panneaux photovoltaïques. Au bout d'un mois celui-ci m'a rappelé pour me dire que toutes les parties étaient d'accord afin de lancer les travaux. Or le lendemain de l'installation des panneaux photovoltaïques j'ai reçu un courrier de la mairie m'indiquant que la demande préalable de travaux était refusé (réponse dans le délai légal des deux mois). Depuis après plusieurs relances aucune nouvelle. Je me retrouve avec une installation qui n'avait pas lieu d'être. J'ai bien peur que l'organisme de crédit commence à me demander des remboursements.

commercial passé fin 20 juin 2023 pose des panneaux photovoltaiques le 4 juillet 2023 alors que s étair prévu le 19 aout 2023 donc pas le temps de réfléchir
l'interface à fontionner environ1 mois, après plusieurs appelles personne ne se déplace, par tél on nous dit de faire des manoeuvres, mais rien ne se passe de plus on nous a dit qu'on nous avait branché sur une autre box +3 panneaux corespondant à des voisins
Déja voir avec la défence des consommateurs, voir aussi avec assurance AXA décénale? ok pour former un groupe de mécontents ou au + appeler Julien Corbet

Je suis également dans la même situation que beaucoup
Depuis Jr rencontre des problèmes de financement
Je n'ai jamais reçu l'aide de l'état ni revente d'énergie et récupération de tva

Ils faut s'unir pour les envoyer au tribunal à nous tous nous serons plus fort
J'attends beaucoup de vous
Cordialement

depuis février onduleur hs et juillet interface hs je ne peux plus voir l état de mon installation . prévenu en juin , la société me demande 495 euros de
frais alors que je suis toujours sous garantie(4 ans depuis la pose) suite a mon refus de payer plus moyen de les contacter.
c est bien de répondre aux avis positifs mais répondez aussi aux avis négatifs
pour les garanties je suis en contact maintenant avec serenicop tph 01 80 91 42 05

Panneaux solaires posés en 2022, jusqu'à jour je n'ai touché rien. Avec la promesse du commercial que cela me revient à 1euro, pour le.moment je me retrouve en difficulté de payer 418 euros avec sofinco, credit signé de manière forcée pour l établissement du dossier.
Aucun conseil ni accompagnement de Sibel Energie pour les demarches comme promis.
Que ferai je car cette situation me déprime. De plus ma facture d'électricité augmente et je ne vois aucun intérêt, etbme retrouve en difficulté financière à cause du crédit jusqu en 2029 !
EdF OA rejete le contrat, de faire, refaire, puis plus rien...
Pourriez vous m indiquer les recours à faire?
Merci de vos aides.

Bonjour nous avons installé les panneaux solaires tout s’est bien passé par contre problème avec la récupération de la tva, la société qui gère ça( vos démarches Energie)réclame 450€ de frais de dossier et nous ne savons pas si il faut payer c est bizarre et Sibel énergie ne répond jamais au téléphone

Les panneaux photovoltaïques ont été placés en octobre 2023 mais pas de raccordement fait avant février 2024 ! d'après la société ; sibel Energie, dossiers égarés !! la secrétaire administrative me promet d'envoyer les documents…Pourtant, à la vente, le commercial nous dit " la société s'occupe de tout !
aujourd'hui après maintes messages et envoie de RAR, je n'ai tjrs pas de réponse.
la société reste injoignable ni par téléphone ni par mail !
oa solaire EDF ne peut rien faire car il manque toujours le documents S21 signé par Silel Energie !!!
sans signature, je n'ai pas de remboursement
j'ai acheté des panneaux qui ne me rapportent RIEN

Avec tous ces derniers avis, ne pourrait on pas s'unir contre sibel énergie ? Si quelqu'un a une idée du comment je suis preneur.
Bon courage à tous...

Mon fils à un très gros mais gros problème. Pas de contrat encaisser l argent et après plus rien. Paraît il que vous avez mis la clé sous la porte 😡

Cette entreprise est une arnaque, après avoir forcé les gens avec des arguments et posé les panneaux, elle bloque votre numéro, ne répond plus à vos appels et vous laisse sans réponse.A fuir.Car moi-même je me suis fait arnaquer et je vais tout faire pour que ça se sache.Pour éviter qu'il ait une autre victime.

Entreprise à fuire:

Après avoir eu a subir un service commercial désastreux qui force la vente avec une installation alors que l'on attend un rendez vous téléphonique, que l'on se retrouve avec un crédit chez Financo que l'on n'a pas souhaité en précisant que je financerais moi même les travaux, il faut maintenant subir le service réclamation client qui a promis de rembourser l'intégralité des surcouts et qui ne répond plus.

La responsable du service client s'est elle même engagée à me dédommager de tous les surcouts engendrés par ce crédit non souhaité mais plus aucune réponse dès que l'on demande de passer aux actes.

Bref, évitez cette société absolument non professionnelle, ou aucun service ne fait preuve de de sérieux et à qui on ne peut faire aucune confiance;

Je suis plus que mécontent les codes et l application ne m'ont jamais été communiqués...les commerciaux en plus d être en retard sont des fantôme s ils ne rappellent pas...le numéro vert pareil et le service mail également

Suite à la pause en septembre 2023 , nous n'avons toujours pas de contrat donc nous n'avons toujours pas touché une subventions nous ne savons pas si l'électricité va être racheté . Très déçu par cette entreprise car nous ne pouvons pas les joindre ni les services techniques ni le vendeur qui fait le mort. Personnellement je ne les conseille pas

Chantier pose fin février
Toujours en attente du consuel.
Aucune possibilité d avoir une personne, ni le commercial, ni le n°08
Incroyable de laisser les clients dans le flou total.
Inadmissible j attends toujours un retour, rien. Je vais être obligé d écrire en recommandé.

L'installation s'est très bien passée et a été correctement réalisée.
Néanmoins, on nous a vendu le fait de faire des économies avec les panneaux photovoltaïques. Or nous payons toujours autant a EDF, nous payons 352€ de crédit mensuel, pour finalement ne recevoir que 310€ par an et incluant la prime.
Leur démarche a été mensongère et je regrette de leur avoir fait confiance !!!

Arnaque complet J'habite dans le sud ouest, le commercial m'explique que mes panneaux seront autofinancés;
vous faites le crédit et avec la rentabilité des panneaux et les aides de l'Etat vous autofinancé votre crédit.
Ah pour le crédit c'était rapide mais pour les aides j'ai me débrouillé tout seul.

Maintenant j'ai un crédit de 300 euros par mois pendant 15ans total plus de 30000 avec intérêt et seulement 7000 d'aides de l'état.

Je pense porte plainte et les mettre au tribunal pour escroqueries et abus de confiance

Entreprise à éviter: des vrais escrocs.
Une fois l’installation terminée, ils ne répondent ni au téléphone, ni aux mails.
Méfiez vous de cette entreprise car le commercial vous dit que les panneaux de marque La Francilienne et les micro-ondulateurs sont fabriqués en France mais ce sont bel et bien des matériaux Made In CHINA.
Le suivi et le service après vente=0 car ils ne répondent pas du tout au téléphone et encore moins aux mails.
Les installateurs ne parlent pas français donc la communication est bien compliquée.
Concernant la récupération de la TVA, attention également car vous devez payer 450 euros à la société Eco Énergie qui s’occupe des taches administratives. Dès le début Sibel Energie est au courant de ces 450 euros mais ne vous en parle pas et vous l’apprenez par la suite du service juridique d’Eco Énergie.
Au cas ou, les deux sociétés travaillent ensemble.

L’entreprise semble être en faillite! 9 panneaux au lieu de 10 ont été posés cet hiver, l’ensemble fonctionne mais je réalise qu’il n’y a pas de SAV, pas d’accompagnement pour les démarches administratives. J’ai aussi dû payer 450€ à eco-énergie et pas de retour pour l’instant
⚠️ arnaque: Un soi-disant directeur financier m’a contacté pour rembourser le crédit Financo sans frais, en me donnant un rib siégeant au Luxembourg !