Silkeborg Caravan Center Avis 

Har lige fået købt en anden vogne af Jesper alt funger alt det vi havde aftalt var lavet til ug og færdig til aftalt tidspunkt tak Jesper for en god service og din måde at være sælge på M V H Carsten E Svendsen

Har købet en brugt Adria campingvogn, vores første tur går til Italien.
Vi havde ikke hjemmefra fyldt vand på vognen pga. frost, men tænkte ikke der var problemer med det, da vognen er købt som 100 % iorden.
Vi fylder vand på vognen det fungere fint, men afløb er totalt stoppet 🥵 ærgerligt, vi ligger på comfort plads med vand of/on og kan desværre ikke udnytte det, det koster jo også extra.
Ved henvendelse får vi bare at vide de vil se på det når vi kommer hjem.
Vi skulle have mulighed for at få et værksted til at reparerer det i Italien.
Øv det er surt 😡

Fandt en lampe i butikken der lige var den vi skulle have den stod til 159,-. Da jeg så kommer op til kassen, koster den 229,- Viser prisen fra lampen i butikken, men tror det er ejeren, han ønsker ikke at sælge den til den pris. Han siger det er udstillingsmodellen og han vil ikke sælge den eller den på hylden til den pris. Butikken virker rodet, de sælger brugte ting der er pillet ud af brugte vogne. Virker som en genbrugs butik. Utrolig dårlig kundeservice.

Bestilte Combi Camp i start december måned og aftalte levering inkl. nærmest alt i ekstra udstyr i marts måned... Det lykkedes så at jeg kunne komme weekenden op til påske og afhente.. Da jeg kommer frem mangler der en skuffe og en skabslåge i køkkenet, som så bliver skiftet med deres udstilling... Dog har de ikke lige fået køresejl eller Bagtelt hjem, noget jeg ikke er informeret om inden jeg skal afhente vognen.
Køresejl bliver så leveret et par måneder efter.. Men nu i september måned har de stadig ikke kunnet lykkedes med at få leveret bagteltet...
Sælgeren Jesper er typisk noget nær umulig at få fat i på telefon og snakker man med andre i butikken kan de intet sige om Jespers salgs sager og henviser til at han kan ringe igen, hvilket han typisk ikke får gjort.. Også kan man forsøge igen dagen efter

Derudover var de stole vi havde bestilt heller ikke leveret korrekt, dette blev dog hurtigt ombyttet efter aftale

Desværre er Silkeborg Caravan den eneste forhandler af Combi Camp i Jylland, ellers ville jeg ikke vælge dem igen. Det hele virker for useriøst og som om de har for travlt

Vi køber to campingstole Lørdag middag og da vi kommer hjem opdager vi der er et huld i den ene vi ringer ind til butikken og aftaler vi kommer ind forbi Søndag den bliver byttet af den søde medarbejder vi køber den af dagen før.
Men så kom chefen forbi og begyndte at beskylde os for selv at have brændt hul i stolen og han ville lide tab pga. os ?
chefen er meget ubehalig og brude virkelig blive hjemme!

Vi købte i april måned en vogn fra 2005 og allerede ved fremvisning drillede låsen i døren.
Låsen får jeg splittet ad og konstaterer at denne har lidt et knæk hvor en fjeder skal skubbe palen til side.
Jeg ringer til Jesper i Silkeborg og fremlægger det og fortæller hvor akut det er.
Han siger at jeg skal sende lidt billeder og at vi finder ud af det.
Dette er onsdag eller torsdag inden afgang lørdag 9-10 dage efter.
Jeg sender billeder og han kvitterer med "vi har en ny lås hjemme imorgen og så sender jeg den til dig".
Den kunne hentes på tanken lørdag så denne blev skifter så vi roligt kunne komme afsted.
Tak Jesper for god og hurtig service

D. 1. juni ringede jeg til dem med en forespørgsel på et anneks med alustænger til et Kampa Ace 390. Promte var svaret, at det havde de ikke. Jeg understregede, at de på deres egen hjemmeside skriver følgende:
"Hos Silkeborg Caravan Center kan vi fremskaffe alle modellerne fra Kampa, såfremt de er på deres lager".
Jeg spurgte efter, om vedkommende ville hjælpe eller ej og undersøge, om de kunne skaffe det. Han sagde, at det skulle han da nok prøve så.
Jeg gav ham oplysninger om modellen det skulle passe til, kontaktoplysninger mm.

Jeg har INTET hørt og aftalen var, at jeg ville høre noget uanset, men jeg havde det desværre på fornemmelsen allerede da jeg lagde på. Der var fra deres side ingen interesse i at forsøge at hjælpe.

Det er desværre ikke fantastisk kundeservice, må jeg konkludere.

Tror bare at chefen skal blive hjemme fra job. Mere ubehøvlet mand har jeg aldrig oplevet før. Tager telefonen mens man er i gang med og snakke med ham og undskylder ik lige, men svarer bare kort og så forlader han en.! Det mindste man kan gøre er da og undskylde hvis samtalen med telefonen er vigtigere end kunden, så der røg det salg og anbefaler aldrig dem mere..

Træls Kundeservice og manglende feedback.
DEN ENE STJERNE jeg har givet, fortæller vel egentlig ALT. Kan ikke anbefale Silkeborg Caravan Center. For mit vedkommende, har jeg købt min sidste campingvogn hos SCC.
Min skuffelse er stor........

Fantastisk behageligt, seriøst og professionelt oplevelse da vi købte vores hobby vantana hos Silkeborg caravan Center.
Vi kom fra Sydfyn for at handle hos Carlo og Jesper og kan kun anbefale andre at gøre det samme

Ingen seriøsitet og overblik

Vi havde næsten købt en vogn ved Jesper som lover lige at undersøge nogen detaljer og ringe tilbage til os dagen efter. Vi høre intet og vælger så at ringe til ham, hvor vi så til vores store overraskelse får at vide fra ham at den er blevet solgt til en anden. Magen til svinestreg har jeg aldrig været ude for. Ikke en gang ved en privat person.

Vi er rasende over man kan behandle folk så dårligt.

Meget hurtig hjælp da vandpumpen i adriavognen pludseligt gav op, fejlen blev fundet, og den blev fixet med lynets hast, og campingturen kunne fortsætte.

Vi har kun positivt at sige om silkeborg camping Center så de hade et demotelt tilsalg ringet og spurgte på det aftalte at komme 3 dage efter alt var super dog mangler der gardinstænger jeg ringet til dem og vi fandt en super løsning jeg kørte forbi Isabella og hente dem på vej på ferie alt i alt en super service fra dem