SILVAN - Fisketorvet Avis 

Fik god hjælp af en ung fyr Jakob til at finde et nyt slibeblad til min vinkelsliber. Til tider kan de ansatte, og især de unge godt virke lidt uerfarne eller ikke vide de ting, man spørger om, men Jakob gav god hjælp

Super kundevenlig og professionel betjening🤩

Jeg havde en rigtig god oplevelse med Silvan på Fisketorvet. Chefen hjalp mig med at finde en vare som nærmest ikke var til at finde nogle af de andre Silvan butikker. Ja både Nørreport stod de havde den, men kom forgæves forbi. Og Silvan på Nørrebro fik jeg nærmest ingen hjælp af den ældre herre. Som bare sagde “bestil den online” så var faktisk meget glad for Silvan på Fisketorvet ikke bare sagde det samme. Men faktisk hjalp kunden så godt som de kunne. Tak

Pakke kan ikke udleveres, på trods af at I skriver man skal hente den. Snothvalpen bag kassen, var kæk nok til bare at sige "Skriv en klage" istedet for at gøre noget ved det og bare finde den.

I sender en sms og oplyser mig om, at min pakke er klar til at blive afhentet og jeg kører derfor fra Hillerød ind til Fisketorvet for at hente den. Ved ankomst svarer personalet, at de ikke har tid til at finde den, så jeg må komme tilbage en anden dag. I ved der er ekstra travlt op til juledagene, så må I da sætte ekstra folk på, så I kan yde en normal service.

Hvad er det for noget? I sender en sms og beder mig hente den, hvilket jeg gør og så har I ikke tid til at finde den alligevel.

Silvan skrev at min pakke var klar til afhentning, men de havde den slet ikke i butikken.
Så lavede de en aftale om at jeg kunne hente i anden butik og så fik jeg en åbnet kasse, hvor alt var smidt ned i.
Hvorfor sender man en besked om at pakke klar til afhentning, når butikken slet ikke har produktet?
Elendigt, så derfor denne dårlige anmeldelse.

Click and collect virkede perfekt - hurtig afhentning og ingen kø ved kassen

Samuel var rigtig venlig, og betjente mig super godt

Samuel bød en virkelig venlig betjening

Hurtig opsøgende og venlig ekspedering af Jakob,ved udlevering af flere pakker.

Jakob var en rigtig god til at hjælpe
Jeg skulle finde nogle specifikke skruer og var lidt usikker på hvilke jeg skulle bruge og tog derfor fat i Jakob og han gik bare til opgaven med et smil og fandt dem jeg skulle bruge ret hurtigt og det var alt i alt en rigtig dejlig oplevelse
Hold fast i Jakob!!!!

Da jeg mødte op i Silvan på Fisketorvet, var jeg ikke på toppen, men fyren bag kassen var virkelig venlig, og kunne se det på mig, han spurgte interesseret ind og gav omsorg.
Tusind tak til Jakob for at gøre min dag bedre!!

Jakob gav en virkelig god kundeoplevelse og hjalp mig med at finde det jeg skulle bruge, virkelig professionelt arbejde

Our experience at Fisketorvet had some highs and lows. On the main floor, the young staff really didn’t seem to know how things were supposed to run, and that ended up wasting quite a bit of our time. It was clear they weren’t aware of what was feasible or how the shop’s process worked, which was a bit frustrating.

But once we got to the workshop to cut our plywood, it was a completely different experience. The guy who helped us there, Turgut, was super nice, incredibly competent, and really turned things around with his great customer service. So while the initial part was a bit of a hassle, Turgut really made the difference for us in the end.

When I picked up my click and collect order, one of the three items was missing so I had to make the staff aware and they had to go and find it in the store to complete my order.

klik pakke send
++ den pakkeleverandør - sms vi er på vej til dig, på adressen OK 🐉

Så god service. Tak til Turgut og Hans Christian som var en kæmpe hjælp og gav sig tid til at hjælpe helt fra bunden med at hjælpe med at lave en elskjuler og satte sig ind i alt.

Axel var super rar og gav en god service til mig og min familie, ingenting at klage over.

Så fin service. Det er lidt bøvlet at komme fra Silvan og op på parkeringsvagter på Fisketorvet. (Redigeret: det er ikke Silvans skyld og nemmere hvis jeg havde parkeret i kælderen) Men den voksne mand, der stod i kassen hjalp mig op på tagetagen med et sæt af mine flyttekasser op så jeg ikke skulle gå to gange gennem centeret med mine flytteting. Måske en lille ting, men på en dag, hvor man flytter gør det en kæmpe forskel. Da jeg ankom og skulle finde flytteting, så fortalte han også nemt hvor de stod i butikken så det var nemt at komme hurtigt ind og ud af butikken. Silvana kasser er ikke lavet til at blive brugt mere end en gang, men servicen i butikken er så god.