SILVAN - Frederikssund Avis 

Godt stand værktøj og nemt at leje

Silvan Frederikssund går denne anbefaling til. Altid fantastisk service og en hjælpsomhed, som i den grad overstiger det forventede. Nydelig butik, hvor det er ryddeligt og nemt at navigere rundt.

Så god service i Silvan Frederikssund. Søren er virkelig god til at give detaljerede råd som sender os godt på vej. Anbefaler virkelig et smut forbi Silvan Frederikssund

Jeg vil gerne give en stor ros til Silvan Frederikssund for deres gode service.

Hver gang jeg kommer i butikken, bliver jeg mødt af medarbejdere, der faktisk kender mig og tager sig tid til at spørge ind til de projekter, jeg er i gang med. Det gør en kæmpe forskel, at man ikke bare er “endnu en kunde”, men bliver mødt med interesse og faglig viden.

Personalet er altid hjælpsomt, engageret og kompetent, og man føler sig godt guidet – uanset om det er et lille eller større projekt.

Det er helt klart en af grundene til, at jeg vælger at handle her igen og igen. Kan varmt anbefales!

Har handlet der mange gange og har altid fået super god service og et virkelig venligt personale☺️
Er yderst tilfreds

Super God service

Skide gode og venlige medarbejdere. God kvalitet. Man kan altid få kvalificeret hjælp fordi det er folk der ved hvad de taler om der hjælper en.

God ekspedition
Janni var god til og hjælpe i kassen :)

Nemt at bestille - hurtig levering - godt tilfreds

Silvan Frederikssund. Der er færre og færre vare. Det blir svære og svære at finde medarbejder man kan få rådgivning af. Og så er der vare som kun finde online. Det er fint de kun kan købes online, men hvis ikke du fysisk kan se varen om den passer ind i det du skal bruge den til, så kan jeg jo lige så godt købe den et andet sted som f.eks. Jem og Fix som ligger ved siden af. Her får man måske ikke ekspert rådgivning, men i det mindste kan man opleve medarbejder man kan spørge ind til.

Super hurtig betjening af bestilling

Perfekt 👌🏻 god service

Gode produkter til fine priser.

fliseskæren virkede perfekt og der var go service i butikken

Nemt at bestille - afhente og aflevere lejet udstyr (tæpperenser).

Ingen klager over online delen, derimod fungerede selve afhentningen ringe-
Skiltning i butikken og mail fra Silvan, angiver at click og collect kræver henvendelse ved kassen, personalet peger på pakke afhentnings automaten, hvilket for mig virker ulogisk, dels pga. skiltning i butik, samt mail fra Silvan, og jeg har ikke bestilt en pakke, og opfatter ikke Click og collect som pakke afhentning fra diverse leverandører, så alt i alt en oplevelse, som ikke sætter Silvan først i køen, på min nethinde ved fremtidige køb

Jeg forstår godt at de går dårligt i Silvan , dårlig service dyre priser.

Virkelig dårlig kundeservice

Vi var forleden forbi Silvan i Frederikssund for at købe et vinyltæppe, men oplevelsen var virkelig skuffende. Medarbejderne havde ingen viden om produkterne. Da vi spurgte om hjælp, fik vi bare svaret “det ved jeg ikke”, og der var ingen interesse i at finde en løsning eller føre en samtale. Medarbejderen stod bare stille og virkede uinteresseret.

I en så stor butik var der kun tre medarbejdere: én ved kassen og to andre, som tydeligvis heller ikke vidste noget. Det er virkelig frustrerende, når medarbejdere ikke har basal viden om det, de arbejder med.

Meget dårlig oplevelse, og det er sidste gang, vi handler der.

Hvis medarbejderne ikke engang kender de varer, de sælger, burde de slet ikke stå i butikken. Virkelig dårligt sted, og helt sikkert sidste gang vi kommer der.👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

Click og Collect: Modtog denne vrøvle besked på SMS og mail.

“Din ordre 0000XXXXXXXX er klar til afhentning i SILVAN Frederikssund inden for vores åbningstid. Se denne på (link fjernet) og husk venligst denne SMS ved afhentning. Ved ankomst i butikken bedes du: ved kassen. Vores adresse er: Askelundsvej 3 3600 Frederikssund”

Så gik til kassen. Pga kø ved kassen kunne jeg ikke se at der var stillet afhentnings stander op.

Måske Silvan vil stramme lidt op på instruksen?
Havde jeg benytter click og collect før, så havde jeg været klar over proceduren og det er jeg næste gang.

Ellers var vare klar, hurtig betjening, venligt personale, god pris. En oplevelse til 5 stjerner når instruksen rettes til :-) Glædelig jul.