SILVAN - Gladsaxe Avis 

Det var nemt at komme i kontakt med en 'virkelig' medarbejder i Silvan, og servicen var upåklagelig og meget venlig både ved min telefoniske henvendelse og ved min afhentning af varen. Mange tak for det!!

Håbløst at de ikke gider skovle sne og man derfor ikke kan komme ind for at hente gas med bil, men derimod skal vandre igennem hele butikken og ud til lager, for at hente det.

Virkelig flinke og imødekommende medarbejder. Altid klar til at hjælpe deres kunder.

I am very happy with the quality of the products.
Furthermore, the staff is extremely helpful and friendly.

Stor ros til Silvan i Gladsaxe.
Nu da det er blevet så besværligt for ældre personer at sende post og skal sendes med DAO for en ældre dame, derfor tog jeg hen til Silvan da jeg vidste at de har DAO og en stor tak for jeres hjælp og tålmodighed med at få sendt det rekommanderede brev, det er ikke gjordt lettere at få sendt post.

Jeg lejede et foldestillads som var møgbeskidt da jeg hentede det. Medarbejderen var venlig at give mig halv pris.

Jeg er træt af at handle i Silvan. Det er 2. gang jeg skal hente en click&collect og medarbejderen kommer ud med pakken og råber mit navn. Da jeg kommer for at tabe i mod pakken, smider medarbejderen den på skrænken, ænser mig ikke et blik og kigger på sin kollega.
Jeg står der og kigger på dem, uden at blive anerkendt som kunde, og siger “tak”, og ingen reagerer. Jeg skulle også købe noget, hvor medarbejderen dårligt siger hej eller ser på mig.
Det er så simpelt at skabe en god oplevelse ved bare at være tilstede overfor kunden, men åbenbart så svært at at gøre…. Det er virkelig ærgerligt.

Grill udstyr stod ikke hvor det var skiltet med, grillkul fandt jeg i drive thru. Til afhentning af pakker var det dårlig beskrevet og vist hvor man skulle bruge tablets, for et kø nummer, og endelig er en egentlig kasse meget dårligt vist.

Click and collect-instruktionerne var inkonsekvente og noget forvirrende, hvilket gjorde processen mere besværlig end nødvendigt. Dog var en medarbejder meget hjælpsom og tog sig tid til at få styr på tingene. Jeg vil også foreslå, at “tryk”-knappen gøres mere synlig med tydelige instruktioner på stedet. Knappen lignede en nødknap og var placeret lige ved døren uden personale i nærheden at tale med. Det ville være bedre at flytte den længere tilbage, så man ikke behøver at stige ud af bilen og gætte, hvor knappen er (især for førstegangsbrugere).

Skranken ved click'n collect var præget af forvirring. Det gjorde ikke bedre, at den lampe, vi havde bestilt og betalt ikke var den udleverede.
Da vi kom hjem så vi, at den var uden sensor. Men vi lod elektrikeren sætte lampen op, da han kun kunne komme på dagen.
Til gengæld fin behandling, da vi fik udbetalt differencen.

Jeg havde bestilt 36 bloklys hos Silvan gladsaxe på deres klik og Collect de havde så kun 34 det er fint da jeg kan se at Pengene er trukket for 36 lys går jeg ind i butikken igen og siger det hun siger til mig at det er ordnet men jeg går ind på min netbank og kan se at der er trukket for Alle 36 da jeg siger det til hende igen at Pengene er trukket det eksakte beløb 208,15 er trukket giver hun mig modvilligt pengene tilbage for to lys og siger at hun også skal have den kasse lysene er i som hendes kollega lige har foræret mig jeg siger Jamen din kollega gav mig den men hun insisterer på at få kassen og siger den skal de her tilbage det er deres dårlig service i den butik Jeg vil hellere anbefale folk at tage til Silvan i Ballerup De har en meget bedre service

Altid venlige personale og service

Det var nemt og hurtigt ingen problemer

Det er altid en fornøjelse at handle i Silvan. Man får præcis det man kommer efter, og servicen er i top. En særlig tak til Magnus og Berat som gav en fremragende hjælp og kørte de store pakker med parket gulv hele vejen ud til traileren. Uanset hvad de får i løn, så er det for lidt. Deres indsats var helt i særklasse.