SILVAN - Horsens Avis 

Jeg ville købe høreværn i Silvan i Horsens. Der var tre forskellige. To af dem stod der db-dæmpning på, på en af dem ikke. Jeg tager så fat i en medarbejder for at spørge. Medarbejderen: "Øh, det ved jeg ikke, har du kigget på hjemmesiden?"
Jeg står i jeres fysiske butik og bliver henvist til jeres hjemmeside. Så kan jeg jo ligesågodt blive hjemme og bestille et høreværn et andet og billigere sted end Silvan.

Havde lejet en betonblander (til en god pris) i tre dage. Jeg indså dog på førstedagen, at jeg havde brug for blanderen i længere tid og prøvede at forlænge igennem Silvans booking system. Blev mødt af fejlmeddelelser, og kundeservice havde lukket - nå.
Får kontakt til butikken og får at vide, at jeg bare skal booke på ny, da de har annulleret min ordre. Det virker desværre ikke.
Får kontaktet butikken igen og får en Camilla i røret. Hun får løst problemet på små 15 minutter og jeg skal ikke foretage mig yderligere. Det er sgu i orden! 10/10.

Jeg har nu to gange handlet Click&Collect ved Silvan, og begge gange har Silvan pakket forkerte varer. Seneste bestilte jeg en ny kniv til min plæneklipper, men da jeg kommer og henter den, kan jeg med det samme se at det er en forkert kniv. Da jeg fortæller ekspedienten det, kan hun på 5 sekunder se at der er forskel på varenummer på pakken og på ordreseddel. De har så desværre udsolgt af den kniv jeg havde bestilt, så det eneste de kan er at give mig pengene tilbage - ikke et tilbud om at skaffe den rigtige og sende den portofrit. Det blev så til en forgæves tur til Silvan, og ikke så meget som en undskyldning eller beklagelse, blot et træk på skulderen fra butikkens side..... Det er som om de tænker "vi finder bare noget lignede - det opdager kunden nok ikke"

Nemt og enkelt. Høflig personale

Super fin service og de havde den varer ingen andre har. En persienne saks

Lejede en trappesækkevogn i et døgn. Relativt billigt, og den elektroniske proces kørte fint, med masser af information og påmindelser om at hente og aflevere i tide.

Fin servic af de unge piger, fik at vide at maskinen var efterset af servic mand, der var ikke ny kniv på. Jeg havde lejet for 3 dage, så det var er sku da det mindste han kunne ha gjort.. der manglede split i mellem håndtagene stangvtil maskine, sådan noget må ikke mangle. Det er jo sikkerhed. Der var ingen beskyttelse til kniv. Heller ikke i orden.
Når det så er sagt så kom vi ved selvhjælp igennem opgaven, og jeg leger dog stadig maskiner ved Silvan, skal blot huske og gå nøje igennem før brug, jeres servis teknikker gør det ikke😁

Silvan har så efterfølgende, ydet kompensation det er super kunde pleje.
Jeg er jo også glad for Silvan Horsens.

Men de havde pakket en forkert vare til afhentning, og de tjekkede ikke selv før udlevering

Jeg er virkelig tilfreds med deres service, og jeg kan helt sikkert anbefale dem til dig, for jeg vil 100% bruge dem igen.

Totalt smertefrit. Jeg bestilt en hækkeklipper 15 minutter før jeg afhentede den. Den var allerede klar da jeg ankom. Meget god service. Vil absolut benytte mig af denne service igen.

Fornuftigt produkt til fornuftig pris leveret som hurtigt og nemt ved brug af click and collect.

Kiggede længe efter hjælp i Maling. Men så kom Lukas. Tak for super hjælp og en stor imødekommenhed. Ham kan i være glade for. Kommer glad igen i Silvan Horsens😊

Bestilte et legetårn med over 1 mdr. leveringstid. Det stod i indkørslen efter 2 dage.
En meget glædelig overraskelse

Hurtig og venlig kundebetjening. God service ved vareudlevering

Måtte betale 340 kr. i gebyr for at komme 1 time for sent.

De ansatte gjorde en indsats for at finde den vare, jeg ikke kunne :)

Emil i Silvan Horsens var helt fantastisk, da han hjalp med at finde ud af om nogle bestemte frø var på lager - det var de ikke, men han kunne oplyse om hvor de så var på lager. Ualmindelig sød og hjælpsom - tusind tak for en super god betjening

Jeg har i dag handlet med Emil smilende og imødekommende. Uundværlig vejledning og råd tak for det Emil. Kan til en hver tid anbefalde Silvan i Horsens

Den maskine jeg lejede virkede ikke og jeg skulle stadig betale fuld pris, jeg måtte smide mit tæppe ud og mine stole er heller ikke blevet rene, vi brugte sære købt i silvan samt vi fulgte vejledningen. Så er virkelig skuffet over at skulle betale så meget for et produkt der ikke virkede.

Skulle til at låne en græstrimmer. Samtidig med at købe nogen varer.

Mens jeg stod ved kassen, og skulle betale varerne. Kunne ekspedienten ikke finde ud af prisen.
Hvor man bad mig om, at hente en med strimmel.

Så lang så godt. Græstrimmeren vidste man heller ikke, hvor den var.
Nok på varemodtagelsen.
Ud af butikken igen. Og hen til varemodtagelsen.

Der fortalte man. At den er inde i butikken.

Tilbage igen.

Alt dette nok fordi en som er lige startet.
Og begyndte at 'diskuttere' med mig om min oplevelse.

Derfor kun 1 stjerne