SILVAN - Horsens Avis 

Købte en fugleafskrækker hos Silvan i Horsens, hvor stangen er lavet af fiberglas. Allerede første gang jeg rørte ved den, fik jeg så mange små splinter i hænderne, at jeg måtte stoppe for prøve at pille dem ud. De er næsten usynlige, men stikker og svider – og fordi man er nødt til at holde og dreje stangen for at samle den, er det umuligt at undgå at få flere.

For dem der ikke ved det, så er fiberglas-splinter ikke som almindelige træsplinter. De er meget tynde, kan knække og blive siddende dybt i huden, og de kan give en brændende/stikkende fornemmelse i flere dage. Hvis de ikke fjernes helt, kan huden blive irriteret, hævet og i nogle tilfælde betændt. Det er derfor, man normalt skal bruge tykke handsker, når man arbejder med rå fiberglas – noget man som privatkunde ikke forventer er nødvendigt for at samle et produkt købt i Silvan.

Jeg skrev til Silvans kundeservice og fortalte om oplevelsen, men svaret var bare kort og uden nogen beklagelse: “Vil du reklamere over det?”

Fik rigtig god hjælp rigtig hurtig af en ung frisk medarbejder. Vi lærte begge et nyt navn i dag: Indslagsmøtrik!
Og han savede en rigtig super bordplade op til mig til god pris.

Dårlig service, ligegyldighed fra medarbejderne

God service, dog levede produktet vi lånte ikke op til det vi var blevet lovet.

Mange af de sten vi købte var i støkker - øv.

Jeg har flere gange lejet værktøj etc. hos SILVAN. Tidligere var det en masse papirdokumentation og bonner frem og tilbage bl.a. på baggrund af et depositum beløb. Det er heldigvis ovre. Intet depositum, ingen bonner mv.
I dag bestiller man værktøjet, redskabet mv. på SILVANs hjemmeside, betaler lejeprisen og afhenter. Efter brug rengøres værktøjet og og returneres til det aktuelle byggemarked. Dokumentation (faktura) sker via e-mail. Sådan skal det gøres. Nemt!

Værktøjet - en kap- og geringssav - virkede upåklagelig.

Og så det andet ...

Ved returnering af saven skulle jeg bruge et par tuber Polyfilla spartelmasse. Pris kr. 80 pr. tube.
Senere samme formiddag havde jeg et ærinde i et andet byggemarked. Her stod den nøjagtige samme tube til kr. 55.
Hvorfor skal I være så dyre?

Obs! SILVAN har de selv samme omkostninger, som det andet byggemarked.

God maskine den var i orden nem at hente og returnere sød og venlig betjening

Jeg havde lejet en maskine fra silvan, hvilket den brugte mere strom end hvad der er i huset, og det blev jeg ikke advaret om, så jeg afleveret maskinen og spurgte om jeg kunne få mine penge tilbage, fordi jeg slet ikke havde brugt den, men expediente sagde at når de tester den så sprænger deres sikring også og hun så derfor ikke vil give penge tilbage. Jeg fortælte butik chefen om det mig og expedienten havde snakkede om og butik chefen sagde at jeg godt måtte få pengene tilbage, og hun sagde til expedienten at hun skulle give dem tilbage, men så sagde expedienten at det ikke var sket hos dem (sprægning af sikringen), og det var kun noget der var sket for os og derfor vil hun ikke give pengene tilbage . Man skulle tro at expedienten der bestemmer.jeg betalte 440,00 kr for ingeting.

Sød og hjælpsom ung mand. Emil.

Silvan i Horsens er rigtig god og de har flinke medarbejdere.

Vi havde brug for tre MDF plader og 6 snit. Den søde unge mand (i dag 13/7) vejledte os og vidste os tålmodig de plade rester der var, og havde stort fokus på vi ikke skulle have større udgift.
Han var så ordentlig i sit arbejde: virkelig en god oplevelse og det ser gør at man gerne betaler for service i SILVAN modsat lavpris.

På bon står Emily men det var altså en ung høj mørkhåret mand 😌

God pris og hurtigt net webshop

Click and collect fungere dårlig, en stander sammen med div. postudbydere. Lang kø

Fik i dag vejledning og hjælp af to super flinke medarbejdere, da min kone bad mig om at lave et gør-det-selv viktualierum med bordplade og hele pivtøjet. Super service ift. at få skåret bordplade til i helt rigtig mål og så endda med en skarp og pænt snit.
Fedt, at der stadig findes seriøse, kompetente, smilende og imødekommende medarbejdere, der er klar til at hjælpe.
Kæmpe tak til Lucas B. og Emil fra Horsens afdelingen 👏🏼👏🏼

Camilla er Silvans sødeste blomst 🌹
Altid smilende og hjælpsom 🥰

Super hurtigt og dejlig nemt bestilte klik og collect og kunne hente den samme dag..

Lynhurtigt
Nemt