Simbutiken Avis 

Se upp med denna butik om du ska handla online.Köpte en baddräkt som var för stor. Ville byta till rätt storlek.Nix! Tillämpar inte byten utan man får göra ett nytt inköp. Frakten? Den betalar du själv i alla riktningar. Bara fraktkostnaden för denna baddräkt med inköpspris 450kr skulle då bli 49kr+49kr+75kr=173kr totalt. 75kr är vad du får betala för en retursedel och 49kr är den vanliga frakten. Detta för en tunn baddräkt som ryms i ett kuvert. De flesta liknande butiker har idag fri frakt och fria byten. Så är alltså inte fallet här vilket kan vara bra att veta.

Jag köpte ett par tävlingsbadbyxor till min son. XXS med midjemått 82-86 cm enligt hemsidan. Snabb leverans (bra). Byxorna visade sig mkt riktigt vara XXS men med ett midjemått på 60(!) cm. Jag ringde genast kundtjänst och berättade vad som skett. Trots att jag berättade att sonen ska tävla 2 dagar senare uppmanades jag att eposta in min reklamation. Istället för att visa omtanke om sonens situation och skicka ett par i rätt storlek direkt och sedan låta reklamationen ske parallellt fick jag bland annat veta att han i luren var "så dålig på storlekar". Sagt och gjort. Jag svarade på mailet med orderbekräftelsen, skickade samma info om vad som skett som jag uppgett i telefon och bifogade bilder. Då visade det sig att denna epost var noreply. In på hemsidan och leta efter en epost. Där anmodas jag använda deras "kontaktformulär". Här blev jag riktigt stressad - med endast en arbetsdag kvar innan sonens tävling - insåg jag att jag måste göra om allt igen och sitta och copy paste in min text i små inmatningsfält, samtidigt som tiden och chansen för en leverans rann bort. Jag letade vidare och lyckades hitta en epost till "butiken" dit jag istället skickade mitt mail. Sen hände inget. Ikväll fick jag se min son besviket slå ner blicken när han fick veta att han inte kommer ha sina efterlängtade tävlingsbadbyxor på lördag. Byxorna kommer skickas tillbaks och jag inte att handla mer av Simbutiken. Någonsin.

Köpte stödstrumpor till riktigt bra pris. Väldigt snabb leverans bra packat. Återkommer mer än gärna!

Köpte present till maken, bra pris och snabb leverans! :)

Köpte kalsonger till bra pris.
Storleken passar utmärkt.
Kommer o handla mer fillingar hos er när de blir behov igen.
Billig frakt åxå.

Usel skötsel av returer och dålig support. Dessutom otrevligt bemötande!!

Är så nöjd ! Fina varor till mycket låga priser ! Supersnabb leverans ! Kommer handla här fler gånger! Rekommenderas varmt !!

STOR varning för dessa skojare, beställde två varor av SIMBUTIKEN, betalade direkt, och fick sen ett mail att en vara inte fanns i lager och de kunde makulera ordern, men jag bad dem skicka det som fanns istället och betala tillbaka resterande, har fort inte fått mina pengar tillbaka för det som inte fanns i lager, efter många mail med SIMBUTIKEN säger de att pengarna inte dragits, vilket de har, och vi har bokstavligen kontoutdrag på det! De bad oss "ringa svea" med våra problem, otroligt otrevlig oseriös personal, och kan bara VARNA för dessa, beställ någon annanstans!

Beställde 6st flytstavar till vår son och fick en orderbekräftelse på dessa 6 stavar via mail. När leveransen väl kom så innehöll den endast 4 stavar så vi tog direkt kontakt med Simbutiken. De förklarade då att "vi skickar max 4 stavar annars blir fraktkostnaden så hög" !!??? - VAA!?
1. Varför bekräftade de då vår order på 6 stavar om de vägrar sälja mer än 4st?!
2. Om frakten blir högre för 6 stavar än 4 stavar så är det väl ändå inte upp till butiken att avgöra vårt val?!
3. När fakturan ankom var den på 4 stavar och med 14 dagars förfallodatum. Det gick ett par dagar för leverans och vi fick kontakta leverantören avseende den felaktiga leveransen, då dröjde vi med betalningen till det här var utrett. När det gått 14 dagar på fakturan med felleverans så skickades Simbutiken och Svea Ekonomi omedelbart en påminnelseavgift a´ 60kr på beloppet 309kr dvs +19%. Inte snyggt när de tagit ett eget beslut att skära ned vår order med 33% utan att tillfråga kunden och därmed ej levererat det de redan bekräftat.
- Helt sjukt att de inte vill maximera sin försäljning och låta kunden avgöra om det är värt fraktkostnaden.
- Galet att de efter orderbekräftelsen ändrar i leveransen utan att informera kunden.
- Mycket dåligt att efter det här tar närmare 20% i straffavgift efter 14 dagars strulig leverans.
Varför handla hos Simbutiken när de håller den här låga servicenivån!?

Grundlurad av denna butik!!
Varning 😡👎
En solklar reklamation som ägaren vägrade godkänna.
Riktigt dåligt kundbemötande av ägaren till denna butik.

Köpte ett cyklop till vår dotter innan vår resa till Japan. Snabb leverans och riktigt bra cyklop som är mjukt och följsamt

Väldigt snabba på att skicka varor!

Beställde ett par simglasögon fredag eftermiddag och fick leverans på måndagen. Dock visade det sig att mina simglasögon var defekta, vilket resulterade i ett par nya i brevlådan redan på onsdagen!
Defekten på glasögonen kan inte Simbutiken klandras för och därför kan jag varmt rekommendera Simbutiken, som har extremt bra support och leverans!