Simplicité, délais respectés Alors qu’un concurrent grande enseigne nationale n'avait pas de fleuriste pour le lieu et le jour et me conseillait de changer de jour Comme il s'agissait d’une inh... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Au cours des trois derniers mois de l’année 2025, j’ai dû faire face à la perte de trois êtres chers. C’est alors que j’ai découvert le service de plantation d’arbres hommage proposé par Simplifi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pas trop rassuré car c’était une première expérience mais agréablement surpris par le suivi, la simplicité et la confirmation de la livraison. C’est très pratique et si l’occasion se représente, je re... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai pris connaissance du SMS des Pompes-funèbres avant-hier, dans la nuit. Je pensais qu'il était trop tard pour envoyer des fleures. Mais je me suis laissé guider et puis, il y avait possibilité de... Voir plus
4,1
Bien
650 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 52 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Très sérieux
Très sérieux. La plante a bien été livrée ,j ai reçu une notification , un très bon suivi .
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour Madame Condamin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison de la plante ainsi que le suivi de votre commande ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
4 car je n'étais pas présente
4 car je n'étais pas présente. Donc pas vu le bouquet.
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour Cat,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la note de 4/5 attribuée à votre commande de fleurs.
Nous sommes ravis que notre service ait globalement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos retours nous permettent de continuer à nous améliorer.
N’hésitez pas à nous faire part de tout élément qui aurait pu rendre votre expérience encore plus satisfaisante.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
Une entreprise sérieuse que je recommande
Choix des compositions florales conséquent, prix raisonnables et livraison professionnelle. 3 motifs de satisfaction.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour Monsieur Reymond,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que le choix de nos compositions florales, nos tarifs ainsi que la qualité de notre service de livraison ont su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer de vous offrir un accompagnement respectueux et attentif.
Nous vous adressons nos remerciements les plus sincères.
Cordialement,
une prestation parfaite
Ayant eu 2 décès de proches le 9 et le 25 novembre et n'ayant pas pu me rendre aux obsèques, j'ai eu recours pour la première fois à
votre entreprise.Je n'ai qu'à m'en féliciter car j'ai eu de très bons retours sur la qualité des fleurs livrées, en temps et en heure et sur la composition faite par vos partenaires locaux.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour, tout particulièrement dans un moment aussi douloureux que la perte de deux proches.
Nous sommes touchés de savoir que les compositions florales ont été à la hauteur de vos attentes et qu’elles ont pu rendre hommage à vos êtres chers malgré votre absence.
Votre satisfaction, ainsi que les retours positifs de vos proches, sont la plus belle reconnaissance du travail de nos fleuristes partenaires et de notre engagement à accompagner au mieux chaque famille.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos sincères condoléances et vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Pas trop rassuré car c’était une…
Pas trop rassuré car c’était une première expérience mais agréablement surpris par le suivi, la simplicité et la confirmation de la livraison. C’est très pratique et si l’occasion se représente, je renouvellerai l’expérience. Le côté fleurs de saison et fleuriste de proximité m’ont aidé dans ma décision. Merci pour ce service bien pratique
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience s’est déroulée avec succès et que notre service, notre suivi ainsi que la simplicité de la commande ont su vous rassurer.
C’est également un plaisir de savoir que notre engagement en faveur des fleurs de saison et de nos fleuristes de proximité a contribué à votre décision. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous accompagner de nouveau si besoin.
Merci encore pour votre confiance !
Belle journée à vous.
Un retour de la famille très heureuse de la qualité du bouquet
Un retour de la famille très heureuse de la qualité du bouquet commandé et le message d'information concernant la livraison du bouquet à la cérémonie, me satisfait beaucoup.
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour Monsieur Berthier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la famille a été pleinement satisfaite de la qualité du bouquet, et que notre message de confirmation de livraison vous a apporté entière satisfaction.
Votre confiance et votre témoignage positif nous touchent beaucoup.
Cordialement,
Fleur commandé le 21 novembre pour le…
Fleur commandé le 21 novembre pour le décès d un ami, arrivé a l église quelle déception de découvrir un petit pot de fleur contenant 1 rosier un calencoe et un lierre..cela ne vaux pas le prix engagé c est une honte..je ne recommande pas simplifia
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés du retour que vous nous faites. Avez-vous ouvert une réclamation auprès de nos services ? Le cas échéant, vous pouvez le faire au 04 82 53 51 51 ou par mail à service-client@simplifia.fr
Cordialement.
Très satisfaite
Très satisfaite car n'ayant pu me rendre aux obsèques de M. Guy Cogeval, votre entreprise offre un large choix de fleurs à livrer, avec en plus, la possibilité de joindre un mot! Merci à vos équipes et aux fleuristes!!
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour Madame Géneau,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a permis d’honorer la mémoire de Monsieur Guy Cogeval malgré votre absence aux obsèques.
Nous attachons une importance particulière au choix des compositions florales et à la possibilité de transmettre un message personnalisé, afin d’accompagner au mieux nos clients dans ces moments sensibles.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes et nos artisans fleuristes.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Pratique
Pratique, le site connait le lieu l'heure de la cérémonie
SMS reçu pour me dire que mon bouquet a bien été livré.
Petit bémol je ne pouvais pas me déplacer, je n'ai pas eu de photos du bouquet.
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour Madame Long,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est déroulée comme prévu.
Concernant la photo du bouquet, nous comprenons tout à fait votre remarque. Cependant, les photos ne sont pas systématiques chez tous nos fleuristes partenaires. Il est possible d’en obtenir une, mais uniquement si la demande nous est faite avant la livraison, afin que nous puissions en faire la requête auprès du fleuriste en amont.
N’hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochaine commande, nous ferons le maximum pour répondre à votre demande.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Livraison de fleurs pour une sépulture
Livraison dans les temps. Mes amis ont trouvé la coupe pour le décès de leur maman magnifique.
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour Madame Curot,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que la livraison s’est déroulée dans les délais et que la coupe a apporté un peu de réconfort à vos amis dans ce moment difficile.
Toutes nos pensées accompagnent la famille, et nous vous remercions d’avoir accordé votre confiance à notre service.
Cordialement,
Très simple à utiliser
Très simple à utiliser, dès que l'on a pris connaissance de l'avis de décès. Les informations sont claires, les adresses sont précises. Il y a un grand choix de compositions florales et la livraison a eu lieu à la date et à l'heure prévues.
8 novembre 2025
Avis spontané
Beaucoup de choix et service au top.
Beaucoup de choix et service au top.
J'ai particulièrement apprécié le lien immédiat entre l'avis de décès et l'adresse de livraison.
30 octobre 2025
Avis spontané
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Les fleurs ont été livrées avant la cérémonie à l'église. Elles correspondaient bien à la description donnée sur le site.
Je recommande fortement.
29 octobre 2025
Avis spontané
La livraison correspondait à la…
La livraison correspondait à la commande ( qualité et délai)
28 octobre 2025
Avis spontané
Utilisation abusive de données personnelles à des fins lucratives
Je tiens à signaler que je n’ai jamais utilisé les services du site Simplifia.
Ce site a pourtant récupéré des données d’un avis d’obsèques publié ailleurs, sans autorisation, à des fins lucratives, notamment pour proposer l’envoi de fleurs.
En plus, des erreurs se sont glissées dans l’avis publié, ce qui est particulièrement choquant dans un tel contexte.
Je trouve cette pratique inappropriée et irrespectueuse des familles endeuillées.
24 octobre 2025
Avis spontané
Pratique et simple
Très pratique pour envoyer une composition florale pour un décès, un choix correct de fleurs et le prix aussi. N’ayant pu assister aux obsèques, j’aurai tout de même aimé voir en photo la composition terminée.
13 octobre 2025
Avis spontané
J'ai commandé tardivement un bouquet…
J'ai commandé tardivement un bouquet pour des obsèques, et j'ai reçu a 15h un message me disant que les fleurs étaient livrées. et 18h45 un autre message, indiquant que les n'étaient pas livrées, finalement les fleurs ont étés livrées 2 jours après les obsèques. c'est irrespecteux ...!
de plus lorsque l'on appelle simplifia on entend les autres conversation, et c'est désagréable.
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour Madame Deslandes,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée.
En effet, votre commande ayant été passée tardivement pour des obsèques, le délai était malheureusement trop court pour permettre à notre fleuriste de réaliser la composition dans les temps. Dès que vous nous avez communiqué la nouvelle adresse de livraison, nous l’avons immédiatement transmise à notre partenaire afin d’organiser la livraison le plus rapidement possible.
Nous comprenons également que d’entendre les conversations des autres collaborateurs lors de vos appels ait été désagréable. Notre équipe travaille dans un open space, ce qui peut parfois générer ce type de gêne, et nous en sommes navrés.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et cherchons constamment à améliorer nos process pour offrir un service plus fluide et respectueux.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Grande déception sur la confection du bouquet, non conforme à la description ni à la taille demandée
Très déçue par le bouquet confectionné pour les obsèques de ma belle-mère Mme Filippini Geneviève pour le 10 octobre à 10h à l'église St Bénigne à Pontarlier dans le Doubs.Le bouquet choisi "Sérénade " ne correspondait pas à la photo du site, ni à la taille demandée M. J'ai eu un tout petit bouquet à dominante blanche et non mauve ,avec très peu de roses et fleurs de valeur pour 74e+ les frais.J'ignore quelle fleuriste l'a confectionné. Grosse déception dans un moment douloureux.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le bouquet commandé pour les obsèques de votre belle-mère n’a pas été conforme à vos attentes, tant en termes de taille que de couleurs et de composition. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout dans un moment aussi sensible.
Afin de clarifier cette situation et de trouver une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client au 04 82 53 51 51 ou par e-mail à service-client@simplifia.fr
Nous pourrons vérifier votre commande auprès de notre partenaire fleuriste, comprendre ce qui s’est passé et voir comment remédier à ce désagrément.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Site sérieux ils répondent bien à notre…
Site sérieux ils répondent bien à notre demande je recommande à 100%
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour Madame Savin,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et que vous recommandiez notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
Cordialement,
L’expérience Trustpilot
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