Simplicité, délais respectés Alors qu’un concurrent grande enseigne nationale n'avait pas de fleuriste pour le lieu et le jour et me conseillait de changer de jour Comme il s'agissait d’une inh... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
Au cours des trois derniers mois de l’année 2025, j’ai dû faire face à la perte de trois êtres chers. C’est alors que j’ai découvert le service de plantation d’arbres hommage proposé par Simplifi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pas trop rassuré car c’était une première expérience mais agréablement surpris par le suivi, la simplicité et la confirmation de la livraison. C’est très pratique et si l’occasion se représente, je re... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai pris connaissance du SMS des Pompes-funèbres avant-hier, dans la nuit. Je pensais qu'il était trop tard pour envoyer des fleures. Mais je me suis laissé guider et puis, il y avait possibilité de... Voir plus
4,1
Bien
650 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 52 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Stupeur, ce n'est vraiment pas serieux !
Stupeur, avant même d'avoir publié l'avis de décès, l'information est déjà mise en ligne avec une adresse de lieu de messe complètement farfelue !
Donc toute personne ayant voulu envoyer des fleurs aurait vu sa commande ajournée ou bien les fleurs ne serait jamais arrivées quand bien même payées !
Pire, les personnes ayant souhaité se rendre à la messe auraient fait un trajet de plusieurs centaines de km de Limoges ou bien ne se seraient pas deplacées en raison de la distance à parcourir.
Ce n'est vraiment pas sérieux !
L'accueil téléphonique est fermé le samedi.
Je viens d'adresser une demande de mise à jour de l'information dans le formulaire de contact du site, j'attends la réponse...
... en attendant d'exiger la suppression de cette page !
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’erreur commise concernant l’adresse indiquée sur l’avis de décès ainsi que pour les désagréments que cela a pu engendrer.
Nous tenons à préciser que nous sommes un site de republication d’avis de décès. Cela signifie que lorsqu’un avis apparaît sur notre site, il a auparavant été publié sur une autre plateforme ou transmis par une source externe, car nous ne détenons pas directement les informations relatives aux obsèques à l’origine.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation, notamment au regard des conséquences possibles pour les proches souhaitant assister à la cérémonie ou faire livrer des fleurs.
Votre demande a très certainement été prise en compte par nos équipes et l’avis concerné a dû être supprimé de notre site internet suite à votre signalement.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette situation.
Cordialement,
Simple d’utilisation et livraison…
Simple d’utilisation et livraison conforme à la commande
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a satisfait, tant pour la simplicité d’utilisation de notre site que pour la conformité de la livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et votre message encourage l’ensemble de nos équipes.
Bien cordialement,
Commande réalisée à l'identique du site et livrée parfaitement .
Commande réalisée parfaitement .
Magnifique presentation fleurale pour le décès de ma tante , fraîcheur et beauté des roses , ruban d'accompagnement très bien Prestation de livraison parfaite .
Je recommande ce site à 100%.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif et pour votre confiance.
Nous sommes touchés de savoir que la composition florale, la fraîcheur des roses ainsi que la qualité de la livraison ont été à la hauteur de vos attentes dans ce moment si particulier.
Toute notre équipe met un point d’honneur à accompagner les familles avec soin et respect, et votre recommandation nous fait très plaisir.
Cordialement
Très déçue par leur prestation
Très déçue par leur prestation, le bouquet ne correspondait pas du tout , mis à part la couleur, pas les mêmes fleurs et la taille du bouquet non plus. J'ai payé 83 euros pour un bouquet qui en valait à peine 30.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que la composition livrée ne correspond pas à vos attentes.
Nous comprenons votre déception concernant la taille de la composition reçue. Le respect des indications de commande est un point essentiel pour nous.
Afin de pouvoir comprendre précisément votre situation, nous vous invitons à contacter notre service client au 04 82 53 51 51 ou par e-mail à service-client@simplifia.fr.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Simple et efficace
Simple et efficace, surtout lorsqu’on apprend le départ d’une connaissance et ne pouvant être présent, quand on est à l’étranger.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour
Nous sommes ravis d’apprendre que la prestation vous a pleinement satisfaite.
Votre message sera transmis à nos équipes, qui seront heureuses de savoir que leur travail a répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Bouquet pour un deuil qui ne correspond…
Bouquet pour un deuil qui ne correspond pas à ce que j’avais choisi très très déçue
Il y avait de belle couleur violette vive dans mon bouquet sélectionné
Le bouquet était terne sans teint j’avais choisi la grosseur moyenne et résultat plutôt petit
Je ne recommande pas ce site qui choisi des fleuristes pas à la hauteur de ce qu’ils proposent
Et vu le prix Je ne recommande pas
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que la composition livrée ne correspond pas à vos attentes.
Nous comprenons votre déception concernant l’écart entre le bouquet commandé et celui reçu, notamment sur les couleurs , les variétés de fleurs choisies et la taille. Le respect des indications de commande est un point essentiel pour nous.
Afin de pouvoir comprendre précisément votre situation, nous vous invitons à contacter notre service client au 04 82 53 51 51 ou par e-mail à service-client@simplifia.fr.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Tés pratique et fiable.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la facilité d’utilisation de notre site.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
trés satisfaite de votre prestation…
trés satisfaite de votre prestation joli bouquet comme je voulais des jolies roses orange .merci !!
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour
Nous sommes ravis d’apprendre que la prestation vous a pleinement satisfaite et que le bouquet, conforme à votre souhait avec de belles roses orange, vous a apporté entière satisfaction.
Votre message sera transmis à nos équipes, qui seront heureuses de savoir que leur travail a répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Merci pour votre retour
Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange avec notre équipe s’est bien déroulé.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Très content
Très content. Facilité pour trouver et commander. Il y a du choix, plusieurs prix et la marge revenant à Simplifia est raisonnable. Le concept est clair et éthique.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et votre appréciation.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le service simple d’utilisation, avec une offre claire et adaptée en termes de choix et de tarifs. Votre reconnaissance du concept et de son positionnement nous fait particulièrement plaisir.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Superbe fleurs , et personnel très Pro .
La prise en charge était rapide , communication excellente.
Tout est parfait , un grand merci et encore Bravo car la gerbe était magnifique 👍.
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et votre appréciation.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de la composition florale, la prise en charge ainsi que la communication de notre équipe ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction constitue une priorité et vos compliments seront transmis aux équipes concernées.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Facilité d’utilisation du site
Facilité d’utilisation du site. Livraison effectuée le jour et l’heure indiquée.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la facilité d’utilisation du site ainsi que le respect du créneau de livraison.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Oracle, taille moyenne
La composition choisie de taille moyenne, était minuscule, surtout par rapport au prix, et la moitié des fleurs étaient fannées. Vous devriez indiquer la taille des pots. A ce niveau c'est du vol !
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que la composition livrée ne correspond pas à vos attentes.
Nous comprenons votre déception concernant la taille de la composition reçue. Le respect des indications de commande est un point essentiel pour nous.
Afin de pouvoir comprendre précisément votre situation, nous vous invitons à contacter notre service client au 04 82 53 51 51 ou par e-mail à service-client@simplifia.fr.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Merci pour votre retour
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Le retour de la famille du défunt nous…
Le retour de la famille du défunt nous a manifeste un témoignage de satisfaction éloquent.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes touchés d’apprendre que la famille du défunt vous a exprimé un témoignage de satisfaction aussi positif.
Nous sommes honorés d’avoir pu contribuer, à notre niveau, à un moment aussi important, et restons à votre disposition si besoin.
Avec toute notre considération.
Très simple et rapide
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le service à la fois simple et rapide
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Bonne expérience client
Simplicité, délais respectés
Alors qu’un concurrent grande enseigne nationale n'avait pas de fleuriste pour le lieu et le jour et me conseillait de changer de jour
Comme il s'agissait d’une inhumation c était difficile
Simplifia integre bien les informations provenant du faire part de deces comme le lieu de livraison
Bonne experience client
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la simplicité du service et le respect des délais ont répondu à vos attentes dans un moment aussi important.
Nous sommes également heureux que l’intégration des informations du faire-part, notamment pour la livraison, vous ait apporté une solution adaptée et évité des complications supplémentaires.
Votre confiance nous touche particulièrement. Nous restons à vos côtés si vous avez besoin d’accompagnement à l’avenir.
Avec toute notre reconnaissance.
Fleurs pour obsèques.... jamais livrées
Commande de fleurs pour des obsèques non livrée le jour de la cérémonie en raison d’une erreur interne.
Au-delà de cette défaillance déjà grave dans un contexte sensible, la gestion du dossier est tout aussi problématique : aucune solution adaptée proposée, uniquement un choix entre remboursement OU nouvelle livraison, alors que le moment essentiel était passé.
J’ai finalement accepté le remboursement, qui m’a été confirmé par écrit.
Pourtant, plusieurs jours après, celui-ci n’était toujours pas effectué, malgré relance. J’ai dû effectuer un signalement via SignalConso pour tenter de débloquer la situation.
Résultat : perte de temps, stress inutile et sentiment d’avoir été complètement abandonné dans un moment déjà difficile.
Expérience très décevante du début à la fin.
À éviter.
20 mars 2026
Avis spontané
Merci beaucoup
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction et soutien lors de cette épreuve. Votre confiance est notre priorité.
J ai trouvé ce service bien à point
J ai trouvé ce service bien à point, dans les circonstances du décès.
C est un peu cher , mais bon c'est un dernier hommage.
Merci à vous.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes touchés de savoir que notre service vous a été utile et "bien à point" dans les circonstances difficiles d'un décès, et que vous le considérez comme un "dernier hommage" important.
Nous comprenons votre remarque concernant le coût et tenons à vous assurer que nos tarifs sont fixés pour garantir le meilleur niveau de qualité, de soin et de professionnalisme nécessaire pour honorer dignement la mémoire de vos proches.
Merci de votre confiance.
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