Simplifia Avis 

Je suis toujours satisfaite de Simplifia il y a le choix des bouquets de fleurs c est simple à utiliser et surtout c est sécurisant merci de votre professionnalisme.Je recommande le site

Ne livre pas et remboursement toujours en attente.
pas sérieux
Mauvaise première commande!

‘Ia ora na, bonjour,

Je tenais à vous remercier pour la livraison de la magnifique gerbe que nous avions commandée pour l’enterrement de mon oncle. Elle a bien été livrée en temps et en heure au bon endroit.

Je tenais également à féliciter la qualité de votre prestation de service car j’habite Tahiti. Je suis très heureuse d’avoir pu rendre un dernier hommage à mon oncle de ma petite île.
Je remercie et félicite aussi la personne qui a réalisé la gerbe car celle-ci est magnifique.

N.B: la carte qui accompagnait la gerbe m’a elle aussi amplement satisfaite.

Service absolument indigne pour une prestation liée à des obsèques

Après avoir passé une commande, j’ai constaté l’absence totale d’authentification bancaire, aucun débit, et surtout l’impossibilité absolue de joindre Simplifia : répondeur qui coupe, aucun support disponible, y compris en cas d’urgence et une messagerie qui dit ne pas trouver ma commande.
Cette absence totale de contact rendait impossible de savoir si la commande était réellement enregistrée.
Dès le lendemain matin, face à ce silence et à l’impossibilité d’obtenir la moindre confirmation, j’ai envoyé un mail clair demandant l’annulation immédiate de la commande, pour passer celle-ci via à un autre prestataire et ainsi garantir un présent dans ce contexte.
(123fleurs que je vous recommande)

Malgré cette demande explicite, faite avant tout traitement, Simplifia a laissé la commande partir… puis a refusé tout remboursement, tentant de justifier leur propre absence d’assistance.
Je rappelle que si leur service avait simplement été joignable, ou s’ils avaient confirmé la prise en compte de la commande, il n’y aurait eu aucun doublon.
La situation est entièrement liée à leur défaut de communication, d’accompagnement et de professionnalisme.
Pour un service censé accompagner les familles dans un moment aussi délicat, c’est inacceptable.
Aucune compréhension.

Je déconseille fortement.

Facilité de passer commande, clarté du site, très grand choix de produits, rapidité de livraison.

La gerbe était magnifique, comme la photo choisie, et le service clientèle appréciable et à l écoute je recommande.

très satisfaite j'ai fait la demande le matin pour l'après midi même et la livraison a bien été faite

Je ne recommande pas de passer par ce site pour commander des fleurs.
Nous avions choisi une grande couronne à 149 €, mais quelle déception lorsque nous avons constaté qu’elle était très petite, surtout en comparaison de celles commandées chez un fleuriste.
De plus, la banderole était écrite à la main, ce qui donne une impression de faible qualité.

Pratique quand on habite loin
Frais de service un peu chers

C’était facile de commander, on a le choix soit on fait livrer la plante à la cérémonie ou alors à une autre adresse. Tout était bien. Merci

Une démarche qui a tout d’un ABUS DE FAIBLESSES à l’égard des familles et des amis qui font face à la tristesse d’un décès.
Simplifia est avant tout une entreprise qui exploite les données relatives aux avis de décès et à ce que les pompes funèbres générales lui fournissent. Forte de ces informations qui pour elles valent de l’or elle met en forme automatiquement des pages web qui a s’y méprendre (et c’est là toute l’habilité et l’ambiguïté) laisse croire aux visiteurs que la famille a fait le choix de leurs services pour offrir des fleurs ou « planter un arbre ».
Et c’est ainsi que pour le décès récent d’un ami nous avons été nombreux à tomber dans le piège.
Non seulement aucun bouquet n’a été livré à l’église ni avant ni pendant ni après la cérémonie. Mais pas davantage de consistance aux arbres prétendument plantés.
C’est une véritable industrie. Il y a au moins trois ou quatre autres fleuristes cette fois qui travaillent sur le même modèle mais simplifia est de très loin le plus ambigu et le plus trompeur. Les autres sont tout de même beaucoup plus clairs.
Une honte certainement juridiquement bien montée pour éviter tout procès pour abus de faiblesse ou tromperie. Mais une honte tout de même.

J'ai fait livrer des fleurs à l'adresse indiquée sur le site pour des funérailles. Mauvaise adresse ! Même pas la bonne ville... La Fleuriste a eu la gentillesse de les livrer quand même, mais j'ai payé des frais qui ont doublé le montant de mon achat car c'était loin !!!!

Facile de commander avec beaucoup de choix possibles pour toutes les occasions et tous les budgets

Ma sœur, mon frère et moi avons enterré mon frère hier, nous avions commandé via les pompes funèbres sur votre site simplifia d'un montant total de 88 euros avec les frais,en amont un bouquet de fleurs à faire livrer à l'église de Colomiers (Radegonde) dans le 31. Bouquet non livré alors que j'ai reçu un mail de confirmation de livraison au moment de l'inhumation de mon frère !!!
Ma cousine a fait de même et son bouquet n'a pas été livré non plus...
Nous avons essayé de vous contacter mais vos conseillers étaient tous occupés donc injoignables ! Nous avons envoyé un mail pour remboursement intégral, nous attendons une réponse.
C'est inadmissible, nous sommes dans la douleur de notre frère disparu, nous voulons lui rendre un dernier hommage digne... Hélas pas de fleurs livrées pour sa mémoire et la honte devant ses fils.
Je pleure mon frère et j'estime que votre société ne peut avoir la reconnaissance surtout en cette circonstance de la perte d'un être cher!

Rapide efficace

Les fleurs prévues pour le décès de ma grand mère se sont retrouvées dans une mauvaise église après réclamation le jour même le 16 janvier aucun retour du service client

le site est bien conçu, simple à utiliser pour la dépose des hommages, les commandes de plantation des arbres, c'est très bien.
Par contre gros bémol concernant le livre hommage proposé à 50 euros : mise en page catastrophique, rendu des photos très mauvais, pas de correcteur d'orthographe.
par exemple il y a 2 photos en tout petit au milieu d'une page vide, un titre en bas de page et les photos page suivante, 2 photos en grand format mais la plupart en tout petit...
le texte est centré ce qui donne un rendu inhabituel.
non, cela ne vaut pas 50 euros, il vaut mieux le faire soi même.

Je suis averti aujourd'hui par mail et avec plus d'un mois de retard que ma commande pourtant passée suffisamment en avance n'a pas été livrée pour les obsèques "suite à un problème informatique".
C'est scandaleux d'autant que le problème informatique n'a pas empêché l'encaissement de la somme demandée.
La note "1 étoile" est encore trop généreuse.
Plus jamais je ne ferai confiance à ce site.

Nombreux choix, facile à utiliser ...