SIXT France Avis 

J’ai loué une voiture chez Sixt du 22/05 au 31/05 au Portugal, avec prise en charge et restitution à l’aéroport de Lisbonne, qui est déjà très chaotique.

L’accueil lors de la prise en charge a été excellent. En revanche, la zone de retrait des véhicules était très mal indiquée. La voiture était en bon état et conforme à nos attentes.

Cependant, nous avons décidé de restituer le véhicule la veille au soir, car notre vol du 31/05 était très tôt le matin, et cela a été une véritable épreuve. Malgré la gentillesse et l’attention de l’employée présente, la zone de restitution était extrêmement désorganisée, avec un espace très limité. Nous avons dû attendre 1h30 dans la file, et de nombreuses personnes abandonnaient simplement leur voiture avant de partir en courant pour ne pas manquer leur vol.

Dans l’ensemble, l’expérience a été positive, mais il serait souhaitable de prévoir un plan de gestion pour les périodes de forte affluence, surtout en sachant que l’aéroport est déjà très encombré et difficile à gérer.

Je recommande Sixt pour la qualité de ses véhicules et de son service, mais l’organisation des restitutions à l’aéroport de Lisbonne mérite d’être améliorée, surtout en haute saison.

Retour avec un agent SIXT très aimable (tour du véhicule et aide au stationnement sans ticket car "parking complet").

Rien à dire. Tout était simplement parfait

Ma location chez SIXT a été un concentré de négligence et d'amateurisme.

Le véhicule réservé n'était pas disponible. On m'annonce alors un « surclassement ». En réalité, je récupère un Peugeot 3008 dans un état général indigne d'un loueur professionnel : carrosserie abîmée, intérieur sale, sièges tachés.

Très rapidement, je constate qu'il manque un bouchon de valve et que le pneu avant gauche paraît fortement sous-gonflé. Lorsque je le signale à l'agence, on me répond que « tout est normal ».

Quelques kilomètres plus tard, l'alerte de pression des pneus s'allume.

Contrôle effectué en station :

• Pneu avant gauche : 1,2 bar au lieu de 2,5 bars
• Pneu avant droit : 1,6 bar
• Pneus arrière : 1,8 bar

Autrement dit, aucun des quatre pneus n'était à la pression recommandée.

Pour un véhicule destiné à parcourir près de 1 000 kilomètres, un tel niveau de négligence est difficilement acceptable.

La suite est du même niveau :

• Pare-brise intérieur recouvert de saleté, réduisant fortement la visibilité.
• Lave-glace défaillant malgré un réservoir plein.
• Contrôles manifestement insuffisants avant la remise du véhicule.

J'ai dû effectuer moi-même des vérifications élémentaires qu'un professionnel de la location aurait dû réaliser avant de remettre les clés.

À la restitution, je signale l'ensemble de ces anomalies. On me promet qu'un responsable me contactera rapidement.

Je n'ai jamais été rappelé.

Comme demandé par SIXT, j'ai contacté leur service client puis effectué plusieurs relances.

Dates restées sans réponse :

• 27/05/2025
• 22/07/2025
• 19/08/2025
• 08/09/2025
• 17/03/2026

Après des mois de silence, SIXT finit par me proposer 70 € de réduction sur une future location.

Pour une location facturée plus de 1 000 €, un véhicule remis dans cet état et une absence totale de suivi pendant des mois, cette proposition apparaît particulièrement dérisoire. Elle a naturellement été refusée.

Le plus inquiétant dans cette affaire n'est finalement pas l'état du véhicule.

Le plus inquiétant est qu'après avoir été alertée sur des problèmes touchant directement à la sécurité, SIXT n'ait apporté aucune réponse sérieuse ni aucune explication.

❌ À ce jour, malgré mes nombreuses démarches, je suis toujours sans nouvelle de SIXT.

Cette expérience m'a fait perdre toute confiance dans cette enseigne.

Très bon service à Bercy. Um merci à Platini et Ahmed.

Nous avons pris notre véhicule en arrivant à l’aéroport de Bastia. Un service excellent, courtois et efficace. Nous étions 4 passagers avec une valise et un sac à dos chacun. On nous a fourni une voiture très confortable, hybride et neuve qui a bien répondu à nos besoins. Nous n’avons eu aucun pépin pendant notre séjour de 15 jours. Nous avons laissé notre voiture à l’aéroport d’Ajaccio. Tout s'est déroulé rapidement et à notre plus grande satisfaction. Nous recommandons fortement Sixt.

Je loue depuis peu chez SIXT en perso et bientôt en pro aussi. Le service est top, le personnel à l'écoute et de bon conseil.Quand on arrive pour prendre le véhicule avant ou après les heures tout est aussi impeccable (les mails, les instructions). Le service avant vente est tout aussi important que l'après vente (le suivi, les enquêtes, les mails, les preuve de restitution, ... ). C'est carré. Je suis ravi de de ces expériences et de pouvoir compter sur du personnel aussi sympa pour assurer mes déplacements dans les meilleures conditions.

C’est la deuxième fois que je loue un utilitaire avec Sixt et je relouerai chez eux à nouveau. Expérience client impeccable communication très facile avec leur assistance via whatsapp rien à dire

Un très bon accueil à l'aéroport de calvi pour prendre possession de notre location le dimanche vers 9h.
Avons pu tester l'hybride. Top

Un Accueil chaleureux avec le sourire et professionnel.
Pour ma part c ́était la première fois que je louée une voiture du à un accident.
Le conseiller à était extrêmement réactif compréhensif.
A même fait certaine démarche extrêmement importante Ex: pour le transfert de mon assurance à la voiture que j’allais louée .Ma propre Assurance ne m’avais ,elle pas du tout communiquer informer....
Le véhicule est à la hauteur de ma demande voir même plus.
Neuve pour ma part donc un peut de stress ....
J’ai du la rendre un peut plutôt dans la journée ils ont étaient tres conciliant et rapide.
Je vous conseille cette Agence de location...à 100%.

Location du véhicule au Portugal ( aéroport de Porto ) tout s’est bien passé, les véhicules sont propres, bien faire le tour du véhicule avant de partir !!!

Bon service, mais j'avais commandé une BMW et j'ai reçu une bonne Renault. Enfin bon, c'est la vie.

Accueil de belle qualité, particulièrement efficace et efficient
Modèle proposé parfaitement en adéquation avec mes attentes
Discussion rapide et efficace sur les conditions d'assurance

J’ai fait une réservation, il y a deux semaines pour une voiture le jour même on me dit que la réservation est annulée
Franchement c’est inadmissible de voir ça !!

Excellent expėrience avec Sixt á l’aéroport de Manchester

Accueil sympathique et conseils très utiles.
Véhicule récent et correspondant à ma demande ; retour rapide et sans problème.
Je reviendrai à mon prochain passage

Personnel très souriant, accueillant et orienté vers les solutions. Le service chez Sixt a été entièrement professionnel du début à la fin. L’équipe a fait preuve d’efficacité, de courtoisie et d’un grand sens du service client.

Concernant ma location, tout était clair et au top. Réservation et gestion facile. Véhicule en surclassement et équipe d’accueil hyper sympathique et compétente.

Excellent accueil, démarches de récupération du véhicule plutôt rapides. Explications du personnel concernant le véhicule très satisfaisantes. Véhicule correspondant à notre attente..