Škoda Odense - en del af Semler Mobility Avis 

Et rigtig godt sted at købe bil, hele vejen igennem en rigtig godt betjening særligt fordi, sælgeren Abdullah hele tiden havde fokus på os som kunder. Alt ialt en super god oplevelse.

Nu er det et år siden jeg bestilte en mobilholder til min skoda citygo. De 4 gang jeg har snakket med dem der er mobilholder i rest. Var fordi skoda ejby fra jeg bestilte den og jeg fik sat i bil hos skoda ejby gik der 1uge. Sjov nok det kommer fra samme firma hvor skoda Odense også bestille en siger de

4800 kr. For et ganske almindeligt service, som ellers var aftalt til at skulle koste 2800 kr.

Da jeg får hentet min bil efter service lugter den som en kostald, og på trods af at de gir mig ret i at der er sket en fejl, forventer de at jeg nu betaler yderligere for en rens.
Helt bogstaveligt en lorteservice.

Uden tvivl den værste service jeg har oplevet, derudover tog det mig under 5 minutter, at finde et andet sted hvor prisen var 40% af skodas såkaldte tilbud med nøjagtig samme reservedele, og mekanikere der faktisk var til at få fat på.

Vil aldrig nogensinde anbefale skoda i Odense, medmindre du har råd til at betale 5x prisen kontra andre steder, samt betale for deres fejl og unoder.

Mest forfærdelige oplevelse nogensinde.
Jeg købte en brugt bil til 285.000kr. Bilen skulle være i tip top stand ved afhentning.
Jeg får bilen og sæderne er fyldt med kæmpe pletter, de bruger en uge på at rense dem inden jeg så får bilen igen, jeg gør opmærksom på høj lyd fra bremsen, herefter påstår de at bremserne bliver smurt.
Så skal jeg skifte til vinterdæk, ved min mekaniker, som så kan fortælle mine bremser/skiver og kaliber skal skiftes. 1mdr efter jeg har haft bilen. Jeg tager herefter retur igen.
Svaret her er så at det kan være min mekaniker gerne vil tjene lidt penge og desuden, så bliver sådan nogle ting jo lige pludselig slidt op. Nå vi aftaler jeg skal aflevere bilen så de kan udbedre mangler og jeg skal mødes med chefen kl.10.
Jeg er der 9.50, da kl. bliver 10.30 og han endnu ikke er dukket op, så henvender jeg mig til andet personale og ingen ved noget eller hvor chefen befinder sig. Sørgeligt! Kl.10.45 kører jeg derfra uden at have set skyggen af ham. De ringer senere og siger jeg kan hente bilen næste dag.
Jeg kører så til FDM for at tjekke bilen, da jeg er blevet fortalt flere usandheder på nuværende tidspunkt og er meget utryg!
Det kan ikke lade sig gøre at aflæse OBD stik fordi det er blokeret af en slags adapter de ikke kan fjerne ved fdm.
Jeg henvender mig igen til Skoda, TRE gange får jeg at vide de vil ringe retur til mig fra værkstedet og til sidst kommer jeg igennem til et menneske som kan give mig en tid den 28-11 til fjernelse af hvad end det er der sidder i det stik.
Herefter skriver jeg til chefen og spørger om de vil købe bilen retur, for jeg orker simpelthen ikke den behandling her mere og køre frem og tilbage! Og jeg skal forresten betale for leje af bil hvis jeg ikke vil vente derude!
Igen en fejl der er deres.
Nå, chefen er så venlig at tilbyde mig et ren køb på 225.000kr. Altså et tab på 60.000kr, på 2mdr og jeg har været derude omkring 6 gange.
Jeg føler mig godt tørret.
Jeg må blot retur den 28 og vente endnu engang på jeres fejl.

Køb for gudsskyld ikke bil ved Skoda Odense, for så snart din underskrift er sat, så er du ingenting, ikke engang et menneske.

Tak til Oliver.
Jeg vil gerne sige tak for en super professionel handel med Oliver Thomas.
Super god oplevelse i forbindelse med skift af bil, alle aftaler bliver overholdt til punkt og prikke.
Vi kommer gerne igen.

Sælgeren og resten af huset er yderst venlige . Man taler lige ud af posen også med ting man ikke helt er enige om såsom kroner/øre. Behjælpelige også efter vi havde betalt vores spritnye bil. Blev også ringet op ,om vi nu havde styr på det. Ellers så dukker man bare op i forretningen og får hjælp.

De gode oplevelser, som vi har både under de nødven-
dige besøg og i almindelighed, så vi kan kun anbefale
salg-og værstedsafdelingerne

Vi har idag prøve kort en Skoda enyaq hos Skoda Odense. Desværre en rigtig ærgerlig oplevelse, som gør vi ikke har lyst til at vende tilbage og købe bil hos dem. Vi havde booket en prøvetid, vi fik udleveret nøgler og vist hvordan automat gearet fungeret, og så blev vi sendt afsted. Der var ingen der spurgte ind til os, gennemgik bilen med os eller viste os interesse inde i show roomet. Da vi kommer tilbage står vi 7-10 min og venter på at en af de 3 medarbejdere som går rundt i butikken, og tager kaffe eller sidder og arbejder ved en computer gider henvende sig til os. De modtager nøglerne og spørger kort og uinteresseret om turen var god. Medarbejderen henviser til at han ikke ved noget om bilen og vi må vente på hans kollega, hvis vi vil vide noget. Vi kigger lidt på de forskellige modeller mens vi venter. Da medarbejderen endelig kommer ind, sætter han sig hen til sit skrivebord. Derover fra spørger han efter flere minutter om der er nogen der hjælper os. Da vi siger nej, bliver han siddende og afventer. Vi fortæller vi har været ude og prøve bilen, men han interessere sig tydeligvis ikke for om vi har fået den gennemgået, om vi har spørgsmål eller for at sælge den.
Vi stiller en enkelt spørgsmål som vi får svar på og går herefter.
Vi oplever at samtlige medarbejdere som går forbi os, ikke har interesse i os.
Vi var reelt ude for at købe en bil, men det bliver med garanti ikke hos Skoda Odense efter den arrogante oplevelse vi havde idag.
Rigtig ærgerligt at bruge tid på at komme ud til Skoda Odense, for at blive modtaget på denne måde.

God service, god kunde betjening

Ved købet af min nye bil, Skoda Enyaq, var det en positiv oplevelse at se sælgeren var ærlig, kompetent og samarbejdsvillig. Det gav en tryghed på flere måder.

Service, rep., pris og tidsplan som aftalt.

Tirsdag var jeg forbi og kigge på en brugt Touran og torsdag stod den klar til afhentning!

Havde kontakt med sælgeren Abdullah Altinok der var super flink, imødekommende.
Han var meget lydhør og forstående over for ønsker og så ydede han bare en rigtig god service og gav os et skarpt tilbud.

Imødekommenhed og inddragelse i det der skulle laves udenfor det serviceeftersyn er omfattede.

Vores anmeldelse er til sælgeren Lasse. Den 22 maj kørte vi fra vestkysten mod Skoda i Odense for at se på en Skoda kamiq, vi blev ret hurtigt forelsket i den, og valgte at skrive under på købsaftalen samme dag.
Ugen efter stod bilen i vores indkørsel! Sælgeren Lasse havde nemlig taget den lange vej fra Fyn og hen til os for at levere bilen, og det er det man kalder verdens klasse service!:-)

Det er ikke sidste gang vi benytter Skoda i Odense!

Stor tak til Lasse :-)

Fantastisk service både fra Abdullah som havde nogle gode løsninger, som værkstedet kunne indfri på kort tid.

Abdullah gjorde det til en tryg oplevelse at købe bil.

Vi har for et par uger siden købt en brugt Skoda Fabia Combi hos Skoda Odense. Vi havde en super oplevelse og er meget tilfredse med den behandling og service, vi har fået - og fortsat får - hos Skoda Odense. Der har været et par mindre problemer med bilen direkte efter overtagelsen, men Skoda Odense har sørget for, at vi har kunnet tage kontakt til nærmeste Skodaforhandler med henblik på at få problemerne løst.
Vi vil til enhver tid anbefale Skoda Odense - og især Abdullah, der hele vejen igennem har været nem at komme i kontakt med og yderst serviceminded.

Jeg kan varmt anbefale Abdullah, som var imødekommende og god til at hjælpe og vejlede om køb af bil. Han var utrolig rar, lyttende og venlig, og sagde at jeg altid kunne ringe og snakke med ham, hvis der opstod problemer. Det var et trygt og pålideligt sted at købe sin første bil.

Fruen ønsker at bytte hendes Skoda Octavia 1,5 150 hk ud med en højere bil - gerne en Kamiq. Jeg holder øje med mulighederne og en fredag formiddag får jeg øje på den perfekte Skoda Kamiq. Den har 20.000 km på tælleren og også 150 hk.

Jeg ringer straks til forhandleren bag annoncen, Skoda Odense og får fat i Abdullah fra deres brugtvognsafdeling.

Fra første sekund er Abdullah lyttende og imødekommende ift. mine og især fruens ønsker. Efter 2 telefonsamtaler har vi:

1. Opnået en fantastisk byttepris på Octavia’en

2. Modtaget en lige så godt tilbud på køb af Abdullahs fine Kamiq

3. Aftalt at Pernille kører til Odense den følgende tirsdag for at prøvekøre Kamiq’en. Desværre kan jeg pga arbejde ikke være med dér.

Tirsdag lander fruen som aftalt i Odense hos Abdullah allerede kl. 10.00. Hun forelsker sig efter få kilometers prøvekørsel i Kamiq’en. Abdullahs rådgivning ift. Pernilles behov/ønsker til ekstra udstyr etc. er ifølge hende her, citat, “second to none”.

Hjemme i Roskilde igen behøver Pernille og jeg ikke drøfte købet ret meget. Da Pernille derfor ringer for at sætte handlen igang, er Abdulla igen lyttende, professionel og imødekommende. Han ender endda med at slå yderligere 5000 kr af på Kamiq-prisen.

Fredag i samme uge henter vi vores nye Skoda Kamiq hjem fra Skoda Odense og vi er ovenud glade for hele forløbet.

Rådgivning og service i topklasse = Købsoplevelse udover det sædvanlige.

Jeg ringer til Abdullah hos Skoda Odense, næste gang én af vores 2 Skoda’er skal skiftes ud. Han ved nemlig, hvad en bilhandel også handler om for kunden-)

Tak til Skoda Odense og især tak til Abdullah for en rigtig positiv oplevelse.

De bedste hilsner

Pernille & Kristian.
Tlf. 41616142

Rigtig god oplevelse fra start til slut i forbindelse med køb af brugt bil og bil i bytte.