Skoda Virum Avis 

Har kun haft dårlige oplevelser, både på værksted.

Dårlig oplevelse.Helt uacceptabelt tilbud på brugt bil ved køb af ny. Fik 5 gange bedre tilbud hos anden skodaforhandler.

Vi har haft den meget behagelige oplevelse, at købe vores nye (brugte) Golf Stationcar hos Virum Motor.
Nøgleordene på vores oplevelse er: God og hurtig service, tillidsvækkende og forståelse for vores behov.
Lige fra vi trådte ind ad døren, følte man sig velkommen og der var en opmærksomhed og forståelse for vores behov.
Vi fik en god lang prøvetur i bilen og jeg måtte næsten tvinge Allan til at tage en billede af mit kørekort inden prøveturen, så han havde lidt dokumentation.
Efter turen fik vi en god snak med Philip Christensen, som gav sig tid til at notere de små mangler, vi fandt og de ønsker vi havde til udstyr (måtter osv)

Han tog vores gamle bil ubeset i bytte til en god pris for en bil, der ikke kunne køre og hvor motoren skulle repareres.
Slutsedlen blev lavet på dagen med forbehold for, at vores bank synes det var en god ide at købe bil.
Der var forståelse for, at vi lige skulle bruge et par dage til at tømme den gamle bil og den blev så afhentet af Virum Motor.

Efter købet, havde jeg desværre glemt nogle ting i den gamle bil, som Philip gjorde en god indsat for forsøge at fremskaffe.
Bilen var klar til afhentning en uge før lovet, så igen var det en god oplevelse. De små mangler på bilen var alle rettet og den kører fantastisk.
Efter købet fandt jeg ud af, at instruktionsbogen var på svensk, men igen var Philip flink til at bestille ny uden beregning.
Så vi kan kun sige, at det var en en super oplevelse at købe bil hos Virum Motor.
5 ud af 5 Stjerner!
Med de bedste anbefalinger
Hans-Henrik Hansen
Valby

Familien har oven på en meget uheldig ny vogns handel fra andet fabrikat, skrottet denne fejlbefængte bil og herefter gået til Skoda i Virum for at få en ordentlig ny Skoda.
Jeg er blevet mødt med en venlighed og seriøsitet, som jeg ikke har oplevet lignende, hvilket har betydet en del for min interesse for at overveje at handle en Skoda.

Jeg har i den indledende fase fået en meget personlig service og dialog omkring muligheder på Skoda biler.

Jeg har fået alle de prøveture jeg kunne ønske mig og fremvist udstyrs-modeller til egen test, for at være ekstra sikker før jeg satte krydset hér på udstyrs listen. Jeg har høje forventninger til mit isenkram og samlekvaliteten skal være 100% i orden.

Beslutning om Skoda model er taget og et attraktivt tilbud indhentet med finansiering = Bil bestilt og efterfølgende leveret og dén Skoda er helt som den skal være!

Jeg har fået en service der er bedre, end jeg havde forventet og undervejs i forløbet har jeg fået al den sparring jeg kunne ønske mig.

Ros til den meget professionelle og service minded sælger, der har vist forståelse og gjort det ekstra der skulle til undervejs i forløbet.
Det har været en superb oplevelse at handle bil hos Virum Motor Co.

Havde min bil hos værkstedet hos Skoda Virum, pga. mislyde i undervognen.
Teknikeren undersøgte bilen og brugte tid på at smøre og gennemgå bilen med mig.
Han fandt ingen fejl, men gav mig en grundig forklaring på hvad årsagen kunne være.
Da jeg spurgte efter faktura fik jeg at vide, at det ikke kostede noget.
Teknikeren brugte i omegnen af en lille halv time på mig, uden opkrævning.
Det er i mine øjne et udtryk for helt ekstraordinær god kundepleje og rigtig god service!

Et godt sted hvis man ønsker en høj service og god faglig viden.
Det er et besøg værd, hvis man vil have en god oplevelse.

Min bil måtte forbi pladeværkstedet i Virum.
Super fin service fra personale samt flot udbedring af bilen, så den stod som ny efterfølgende.
Oveni en vask af bilen og støvsugning indeni...
Fik fin lånebil til rådighed, så sender klart mine anbefalinger.

Vil helt sikkert komme igen med bilen - hvis nødvendigt.

Utroligt dårlig service.
Hold jer langt væk fra pladeværkstedet hos Virum Motor Co. A/S. Jeg indleverede bilen med en forsikringsskade, som koster modpartens forsikringsselskab godt 6500 kr, men fik bilen tilbage med en ny skade, der vil koste 8000 kr at udbedre. Virum Motor Co. A/S fraskriver sig bare ansvaret for skaden, som sidder i samme område som skaden den kom på værksted for. De henviser til at det er på eget ansvar hvis andre laver skader på bilen mens den er i deres varetægt, og at hvis det var en af deres medarbejdere der havde lavet skaden, stoler de på at medarbejderen ville have indrømmet det. De prøver endda at beskylde os for at skaden nok var der inden den blev indleveret til dem, på trods af at vi har gennemgået hele området for skader ved indlevering, og der ingen registrering eller billeder er af skaden, hvilket ville være en selvfølge med to skader ved samme dør, hvor kun den ene skulle udbedres.

Skoda Virum har for anden gang på 4 måneder, leveret god service og været meget hjælpsomme.
1 gang var jeg interesseret i, at købe nye originale Skoda kapsler til mine stålfælge "16 Tekton". Svaret hos en anden Skoda forhandler var de ikke var på lager, og de havde ikke tid til, at undersøge om de var på lager andre steder. Skoda Virum fandt dem hurtigt til mig.
2 gang - Min Skoda skulle serviceres, indenfor 6 md. reklamationsret (1 måned tilbage). De var meget behjælpelige, og kunne levere service.

Helt utrolig dårlig service og kommunikation.
Ville have info om tidligere registreringsnummer og/eller stelnummer på brugt bil til salg.
Salgs chefen sagde, at jeg ikke kunne få disse informationer da de var fortrolige. Efter endnu en mail fik jeg oplyst at den ikke har været registreret i DK men stadig intet stelnummer.
Tilsidst en mail tilbage hvor jeg får at vide at jeg er for useriøs.

Bilen til serviceeftersyn. Værksted ringer op og fortæller at højre blinklys i sidespejl er defekt, og at bagerste bremseskiver er rustne, og anbefaler at sidespejl og skiver bliver skiftet. Samlet pris 7.300 kr.
Jeg synes det lyder mærkeligt at skiverne allerede skulle være klar til udskiftning og siger nej tak, bare noter det fundne.
Jeg får den synshal, der tidligere har synet min sidste bil, til at se efter om det med skiverne kan være rigtigt. Synsmand svarer, at der er en rust ring på de bagerste skiver, under det halve af hvad der kræves til syn, de ser ellers pæne ud (og bremsetest siger også ok). Han ville ikke give anmærkning på de skiver, heller ikke som mekaniker.
Jeg får at andet værksted til at se på sidespejlet og de skifter pæren, pris 266 kr.
Altså, et resultat der siger udgift 266 kr. og ok bremseskiver, der er 3 år gamle og har kørt 41.636 km.
Det virker unægteligt som om det anbefales unødvendige udskiftninger.
Selve serviceeftersynet formodes at være ok udført.

super service, og trods vi har oplevet forsinkelse på levering af vores nye bil, så er de altid til at få fat på, og åbne i dialogen. Vi har endda fået en lejet bil i 14 dage helt gratis som plaster på såret. Jeg oplever en villighed til at yde en kvalitet overfor kunderne og vil til en hver tid anbefale dem.

PS. Prisen på bilen var lige i øjet, og andre Skodaforhandlere var ikke nær så servicemindede eller villige til at lande en god handel.

Tak Skoda Virum!

Fik serviceret min bil her, en regning var 3000 kr. - 61% procent dyrere end andet værksted. Ville gøre brug af deres prismatch, men det kunne man ikke efter bilen havde været på værksted. Hvordan er det lige man skulle indhente et alternativt tilbud over hvad der skal laves på ens bil inden de har kigget på den???? Skoda prismatch er en ren joke og formentlig noget der er opfundet af deres marketingafdeling.

Vi har en skoda 1,2 TSI fra 2012
Der er på værksted i Rødovre konstateret at takkæden er forlænget. Et kendt problem for Skoda som efter alle aftaler skal laves på kulance.

Vi ringer til Skoda i Virum der afviser os med den begrundelse at bilen ikke har været til faste syn hos dem. Vi har overholdt alle syn hvor vi har fået dem udført ved Mekonomen eller Citroen. Reglerne siger at hvis synet er holdt så kan kæden laves på Kulance, vi har bekræftigelse af dette fra Semler Retail der er importør af bilen. Det fremgår desuden af DRs program kontant, FDM og bilmagasinet.

Alt i alt afvises vi på falsk baggrund af værkstedet, vi beder om at tale med deres chef, men får at vide at det er ham vi taler med.
Vi beder dem om at undersøge sagen i det mindste men afvises blankt.

Vil du købe bil / få lavet din bil sådan et sted?

De priser kan komme et godt stykke ned. Serviceftersyn kan anbefales at undersøges andre steder. Se fx Skoda Roskilde. De er ellers meget venlige.