Contrairement aux divers commentaires dont je prends connaissance, moi j’ai obtenu satisfaction ! En effet, j’ai acheté un premier billet long courrier avec option remboursement 100%. Alors on pou... Voir plus
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J'ai réservé et payé un billet de Toulouse vers Munich 15 jours à l'avance, impossible de m'enregistrer avec les numéros et références communiquées par Skytours 20h avant le départ. J'ai envoyé 2 em... Voir plus
J'ai réservé un billet pour un départ 3 jours après, mais le billet n'était pas émis dans les minutes comme ce qui se fait habituellement... j'ai essayé le tchat en vain, j'ai envoyé un e-mail, ils m... Voir plus
L'entreprise a répondu
15 Oct. 2022 : Je viens de réserver un vol pour Avril 2023. En lisant les avis je suis très inquiète d'avoir perdu 400€. Je veux lier mon billet à mon compte de la compagnie aérienne (Aer Ling... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Sky-tours was recently attacked by fraudsters. They booked tickets and holidays but paid less than 10% of what they should have paid by cheating our payment providers system. This is now stripped and all unpaid tickets and hotels are canceled. Some fraudsters however are not happy and give us now a bad review. Sky-tours existed 1973 years and we are online since 1999 and have grown to a worldwide operating Tour Operator and OTA. We take care of our clients offering very good rates combined with friendly multi-language 24/7 support.
Coordonnées de contact
United States, Europe,, The Americas, Europe, Asia, , Etats-Unis
- +1 9147755822
- support@sky-tours.com
- www.sky-tours.com
2,4
Bas
9 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 31 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
vous pourriez donner le choix de la…
vous pourriez donner le choix de la langue et non pas imposer le néerlandais
3 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Sky-Tours
Dear Raphael,
Thank you for choosing Sky-tours.com
Our website have artificial intelligence to select language as per the customer's location or browser settings however we also have change language option available on the top right side of the website. Your feedback is important to us and we will make our website more user friendly . In case you need any further assistance please write us at https://support.sky-tours.com
Regards
Exclusive Care Team
Very easy to use
26 décembre 2019
Avis spontané
très bon service client qui a su…
très bon service client qui a su répondre avec efficacité et rapidité à mes questions !
12 décembre 2019
Avis spontané
Le prix annonce est réellement celui…
Le prix annonce est réellement celui affiché. Malheureusement il n'y avait plus de place sur le vol que J avais reservé mais on m'a proposé un autre vol aussi rapidement. Rien à dire.
10 décembre 2019
Avis spontané
Bonjour,
Bonjour,
Efficacite et rapidite, bien que mon anglais soit rudimentaire.
Clarte aussi dans le traitement de la reservation et confirmation de vol,
A conseiller vraiment,
Bon voyage.
23 novembre 2019
Avis spontané
J’ai aucune information sur ma…
J’ai aucune information sur ma réservation et on ne peut pas vous joindre pour en avoir
16 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Sky-Tours
Dear Kristin,
Thank you for choosing Sky-tours.com
Your reservation is confirmed and issued and have sent the E-tickets to your email, we will resend it now. In case you need any further assistance, please write us at https://support.sky-tours.com.
Regards
Exclusive Care Team
Decepción total
11 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Sky-Tours
Dear Gloria Maria,
Thank you for choosing Sky-tours.com
We have checked your reservation and everything look good, you got the cheapest deal in the market and the tickets were issued instantly. Please help us understand , what is disappointing you and we would love to help you with it.
In case you need any further assistance, please write us at https://support.sky-tours.com
Regards
Exclusive Care Team
Pas de problème pour l'achat des…
Pas de problème pour l'achat des billets. Interface de saisie des données simple et clair.
30 octobre 2019
Avis spontané
Parfait
Après avoir réservé des vols comprenant Bruxelles - New York ; New York - Miami et Miami - Bruxelles , j'ai reçu par chat tous les codes nécessaires pour la réservation des sièges.Donc , tout est parfait.
18 octobre 2019
Avis spontané
Si je pouvais mettre 0
Si je pouvais mettre 0, je l'aurais choisi sans hésitation. La pire compagnie avec qui j'ai eu une expérience. Je ne vous la recommande pas. J'ai booker un vol avec eux et j'ai reçu une confirmation quelques jours après ils m'envoie un courriel m'avisant qu'ils vont faire un remboursement de la transaction et que ma réservation est annulée. Lorsque j'ai contacté la compagnie il voulait rien savoir de mon cas, même proposer une autre alternative. La journée même je relance la recherche pour les billets et à mon grand surprise les billets ont doublé de prix
24 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Sky-Tours
Dear Hassen and Asma,
We regret the inconvenience caused to you.
Your reservation was a combination of 2 different airlines and both did not had interline agreement to be issued together, while we could confirm each one separately one of the flight got sold out.
We request 2-21 hours of time for confirming such reservation and unfortunately your booking had t be cancelled .
Regards
www.sky-tours.com
Réponse de Sky-Tours
Dear lalia harrat,
Thank you for booking with Sky-tours. We appreciate your positive feedback! Please feel free to contact us anytime if you have further questions!
Wishing you a great trip,
Sky-tours.
Manque de transparence quant aux…
Manque de transparence quant aux prestations liées aux billets d'avion achetés.
ça n'est qu'à la réception des billets que j'ai découvert que, pour un vol long courrier Kiev-Bangkok avec Qatar Airways, aucun bagage de soute n'était inclus (tout comme pour le vol GVA-Kiev avec la LOT)
7 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Sky-Tours
Dear Oksana,
Thank you for choosing Sky-tours.com
We regret the inconvenience caused to you , however we have checked the details and found that you have 30KG check-in luggage included for all the Qatar Airlines flights.
Kindly review the feedback rating, if the above information was helpful.
Regards
Exclusive Care Team
echec de réservations
Cela fait maintenant 2 réservations qui n'aboutissent pas. Quand je veux refaire une 3eme tentative, les prix augmentent de 300 euros, en une demi journée!
impossible d'acheter des billets!!!
19 août 2019
Avis spontané
Réponse de Sky-Tours
Dear Customer,
Thank you for choosing www.sky-tours.com
Prices are dynamic and changes very frequently, in case you need assistance in making a reservation , you can also write us at https://support.sky-tours.com and one of experts shall assist you with the best available fare.
Regards
Exclusive Care Team
Tres bon service
13 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Sky-Tours
Dear Jamel cheffi,
Thank you for taking the time to share your opinion.
We are happy to read that we have met your expectations!
Best Regards,
Sky-tours.
Tout a faire bien gère tout qui est…
Tout a faire bien gère tout qui est réservation, un peu lentement pour le confirmation de paiment.
27 juin 2019
Avis spontané
Réponse de Sky-Tours
Dear Lila,
Thank you for booking with Sky-tours. We appreciate your positive feedback! Our team is working hard to improve the payment confirmation on our website.
Please feel free to contact us anytime if you have further questions!
Wishing you a great trip.
Best Regards,
Sky-tours.
Réponse de Sky-Tours
Dear Laurent Meunier,
Thank you for taking the time to share your opinion.
We are happy to read that we have met your expectations!
Best Regards,
Sky-tours.
Bonsoir pouvez vous nous communiquer le…
Bonsoir pouvez vous nous communiquer le numéro de téléphone merci
31 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Sky-Tours
Dear Customer,
Thank you for taking the time to write your review.
You can contact us on these different phone numbers through this link: https://www.sky-tours.com/en/about.htm
Or via chat 24/7 on our website www.sky-tours.com.
Best Regards,
Sky-tours.
Deux réservations non concluantes
J'ai effectué deux réservations sur deux jours différentes pour que 24h après chaque réservation faite et payée me faire dire que ma reservation n'a pas pu être complétée étant donné : an invalid fare rule or an invalid fare... aucun moyen de rejoindre un service téléphonique.
It’s pretty a pretty bad experience, warning can you you’re not being charged for a reservation that doesn’t go through!!
27 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Sky-Tours
Dear Jean,
Thank you for choosing Sky-tours.com
It happens quite rarely when the search contains 3 or more countries and multiple flights. Your card is not charged in such scenarios and you can look for a fresh reservation.
We will have an expert work on your itinerary and email you a similar option.
Regards
Exclusive Care
https://suport.sky-tours.com
Réponse de Sky-Tours
Dear solimando Anna,
Thank you for sharing your opinion.
We are glad to hear about your pleasant experience. Looking forward to serving you again!
Best regards,
Sky-tours.
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