Contrairement aux divers commentaires dont je prends connaissance, moi j’ai obtenu satisfaction ! En effet, j’ai acheté un premier billet long courrier avec option remboursement 100%. Alors on pou... Voir plus
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J'ai réservé et payé un billet de Toulouse vers Munich 15 jours à l'avance, impossible de m'enregistrer avec les numéros et références communiquées par Skytours 20h avant le départ. J'ai envoyé 2 em... Voir plus
J'ai réservé un billet pour un départ 3 jours après, mais le billet n'était pas émis dans les minutes comme ce qui se fait habituellement... j'ai essayé le tchat en vain, j'ai envoyé un e-mail, ils m... Voir plus
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15 Oct. 2022 : Je viens de réserver un vol pour Avril 2023. En lisant les avis je suis très inquiète d'avoir perdu 400€. Je veux lier mon billet à mon compte de la compagnie aérienne (Aer Ling... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Sky-tours was recently attacked by fraudsters. They booked tickets and holidays but paid less than 10% of what they should have paid by cheating our payment providers system. This is now stripped and all unpaid tickets and hotels are canceled. Some fraudsters however are not happy and give us now a bad review. Sky-tours existed 1973 years and we are online since 1999 and have grown to a worldwide operating Tour Operator and OTA. We take care of our clients offering very good rates combined with friendly multi-language 24/7 support.
Coordonnées de contact
United States, Europe,, The Americas, Europe, Asia, , Etats-Unis
- +1 9147755822
- support@sky-tours.com
- www.sky-tours.com
2,4
Bas
9 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 31 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Merci à Luz pour son professionnalisme
Merci à Luz pour son professionnalisme.
Elle m'a donnée un excellent service.
Merci à toute l'équipe.👍
19 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Sky-Tours
Dear Richard Bosse,
Thank you for posting your review. Your feedback is important to us.
We are pleased to read that our team member was helpful and he has met your expectations.
I will definitely pass on your feedback and recommendations.
Best regards,
Sky-tours.
Gros défaut de sécurité !
Ma carte de crédit a été piratée via ce site après avoir pris des billets d'avion. Bravo la sécurité !
19 mai 2019
Avis spontané
Rien à signaler sur cette commande
Bien passé. Rien de particulier à signaler
17 mai 2019
Avis spontané
Bonjour,
Bonjour,
c'est ma première expérience avec vous.
Un petit problème pour récupérer mes billets mais votre service d'aide en ligne m'a permis de m'en sortir.
10 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Sky-Tours
Dear iglesias,
It was a pleasure to assist you and we are so glad that our service was efficient and we hope that you recommend us to friends and family and come back to us for all your travel requirements
Thank you for sharing your feedback with us.
Best Regards,
Sky-tours.
seulement en anglais ,pas été capable…
seulement en anglais ,pas été capable d'avoir de l'information en Français .J'aurais aimer avoir le choix et la possibilité de faire ma réservation en Français, je suis résident canadien Français
4 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Sky-Tours
Dear taillon roger,
Thank you for taking the time to write your review.
You can do the purchase in French. On top of line, you can change the language and the currency. For another occasion you can contact with our customer support and one of the agent can help you to change the language on our website.
Best Regards,
Sky-tours.
Pire expérience
La pire site de réservation qui existe,
Je fais une recherche de vols multiples via Skyscanner qui me redirige vers le site sky-tour étant conquise par le prix je decide de réserver sur le champs. Quelques minutes plus tard je reçois le mail de confirmation.
En fin de journée je reçois un nouveau mail me demandant de payer un supplément de 140e du au changement de prix de la compagnie aérienne. Je finis par payer le lendemain matin . Un jour après je commence à m’inquiéter vraiment car j’ai été débité sur mon compte bancaire mais je n’ai toujours pas reçu mon e-ticket number et le Numéro de réservation. Je décide de tenter de les joindre par téléphone IMPOSSIBLE service client inexistant uniquement par mail.
Au final on finit par me dire qu’il vont procéder au remboursement car tout mes vols ont étés annulés. BRAVO! Un conseil ne réservez pas via se site d’escro, une chose est sur à l’avenir je réserverai mes billets via le site de la compagnie aérienne directement au lieu de perdre mon énergie, et argent sur des sites qui n’en vallent pas la peine. A FUIR .
3 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Sky-Tours
Dear Johanna Bassia,
We regret the inconvenience caused to you.
The airlines fare are so dynamic that they change very frequently and sometimes the system stores the browser history and show the historical searched expired pages. In order to check the most updated fare, you can clear the browser history and delete cookies and then start a fresh search.
The Airlines seat inventory is globally available and the prices changes after every few seats sold. Please note that the fares are subject to availability and cannot be guaranteed until tickets are issued.
Best Regards,
Sky-tours.
Une demande de paiement supplémentaire…
Une demande de paiement supplémentaire (187 euros) après avoir exécuté le premier paiement sous prétexte qu'il n'y avait plus de places au tarif initial.
Des difficultés pour faire inscrire ses noms et prénoms entier sur le billet du fait d'une limite à 28 caractères.
Correspondance correcte par chat.
1 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Sky-Tours
Dear Customer,
Thank you for writing to us and we apologize for the inconvenience caused to you.
The prices on our homepage are affected by availability and can change from one minute to another if more seats been booked on the same flight. Therefore the prices can change quickly. Unfortunately, that is what might have happened in your case.
The limit of the name is permitted for the airline but our customer service can help you in your reservation if you contact them.
Please feel free to contact us anytime if you have further questions!
Wishing you a great trip.
Best Regards,
Sky-tours.
J'ai reçu un email de votre part le…
J'ai reçu un email de votre part le lendemain de mon achat, une fois que la transaction avait été effectué pour me demander 11€ de plus pour confirmer l'émission et la réservation de mes billets.
Aucune possibilité d'annuler la transaction si toutefois je n'étais pas en mesure de payer cette somme supplémentaire.
Dernière fois que je me fais piéger par Sky Tours.
Julien
16 avril 2019
Avis spontané
Réponse de Sky-Tours
Dear Julien,
Thank you for writing to us and we apologize for the inconvenience caused to you.
The prices on our homepage are affected by availability and can change from one minute to another if more seats been booked on the same flight. Therefore the prices can change quickly. Unfortunately, that is what might have happened in your case.
We always gave the option to cancel the ticket in case you didn't agree with the new price.
Best regards,
Sky-tours.
Bancontact mistercash ne fonctionnait…
Bancontact mistercash ne fonctionnait pas...j’ai également dû attendre 4h avant d’avoir la langue française pour le site! Bon point : vols les moins chers (regarder en parallèle avec skyscanner)
15 avril 2019
Avis spontané
facile et efficace
Facilité pour mettre au point un gros voyage avec 3 points de chute, et mon agence de voyage habituelle s'en cassait les dents. Il m'a fallu une petite heurepour tout faire et valider cette opération. Et surprise, la réception du billet est arrivée quasiment aussitot après la validation du paiement.
15 avril 2019
Avis spontané
Réponse de Sky-Tours
Dear Philippe,
It was a pleasure to assist you and we are so glad that our service was efficient and we hope that you recommend us to friends and family and come back to us for all your travel requirements
Thank you for sharing your feedback with us.
Best Regards,
Sky-tours.
Incroyable
Incroyable, j'ai fait mon achat de billets d'avion avec ma famille rapidement. Tout est parfait et je n'ai pas tardé à recevoir les informations nécessaires du voyage.
6 avril 2019
Avis spontané
Réponse de Sky-Tours
Dear HYACINTHE DIATTA,
On behalf of our entire team, we would like to express our gratitude for choosing Sky-tours. and for taking your valuable time to share your thoughts and experience with the community.
Best Regards,
Sky-tours.
Tout s'est Passé simplement et…
Tout s'est Passé simplement et facilement pour l achat du billet.maid impossible d'acheter le supplément bagage en soute ! Ni d'obtenir le site de la compagnie Spirit qui n'accepte qu'un gros sac à main ! Esperons que le voyage se passera bien.
6 avril 2019
Avis spontané
Réponse de Sky-Tours
Dear Cliente de Paris,
Thank you for booking with Sky-tours. We appreciate your positive feedback! Please feel free to contact us anytime if you have further questions!
Wishing you a great trip.
Best Regards,
Sky-tours.
Le prix indiqué au départ n'est pas…
Le prix indiqué au départ n'est pas celui qui est appliqué au final.des frais et taxes sont rajoutés.
28 mars 2019
Avis spontané
Méfiez-vous
Méfiez-vous ! Si vous avec un budget pré-définis, l'agence se permet de changer les tickets à nos frais en ajoutant des escales ! De plus, pas de contact téléphone, seulement un chat fantôme ! Scandaleux !
24 mars 2019
Avis spontané
Réponse de Sky-Tours
Dear Client,
We check your support with our specialists and we answered all the questions and we help you in all the moment. Could you kindly share with me more details of your complaint? We would like to have more details to properly address it.
Best Regards,
Sky-tours.
Excellente agence!
Excellente agence! J’ai dû modifier mon billet initial réservé sur Sky-tours, j’ai écrit au support client et ils m’ont envoyé un lien pour payé la differnce de tarif sans frais exorbitants, en quelques minutes j’avais mon nouveau billet pour un décollage 5 heures plus tard!
Enchanté de travailler avec Anush merci...!
23 mars 2019
Avis spontané
Réponse de Sky-Tours
Dear Nicolas,
Thank you for posting your review. Your feedback is important to us.
We are pleased to read that our team member was helpful and he has met your expectations.
I will definitely pass on your feedback and recommendations.
Best regards,
Sky-tours.
dans l'émission des billets il manque…
dans l'émission des billets il manque deux billets Electronique sans explications
bangkok hanoi
pourtant bien présent dans l'itinairarire joint
19 mars 2019
Avis spontané
Réponse de Sky-Tours
Dear Customer,
Our specialist sent you an email about the tickets information.
Please, check your email and if you have any questions you can reply to the email and our specialist can help you with your concerns.
Best Regards,
Sky-tours.
Les billets sont pas cher mais de ne…
Les billets sont pas cher mais de ne pas avoir le droit même une baggage c'est uncroyable! Pas cher mais faut payer encore
8 mars 2019
Avis spontané
Réponse de Sky-Tours
Dear customer,
Thank you for taking the time to write your review.
Please note that most restricted fares may not include any free baggage allowance or may impose a specific weight limit.
Best Regards,
Sky-tours.
Tout s’est bien passé pour la commande…
Tout s’est bien passé pour la commande des billets.
6 mars 2019
Avis spontané
Réponse de Sky-Tours
Dear Olivia Berset,
It was a pleasure to assist you and we are so glad that our service was efficient and we hope that you recommend us to friends and family and come back to us for all your travel requirements
Thank you for sharing your feedback with us.
Best Regards,
Sky-tours.
Tout c'est très bien passé.
Tout c'est très bien passé.
Juste que lorsque l'on imprime les billets, pas de code barre ou de QR code qui je pense sont nécessaires. Peut être lors des check in ?
5 mars 2019
Avis spontané
Réponse de Sky-Tours
Dear Briche,
On behalf of our entire team, we would like to express our gratitude for choosing Sky-tours.com and for taking your valuable time to share your thoughts and experience with the community.
Please bear in mind that not all airports support the scanning of mobile boarding passes, and some airlines, especially low-cost carriers, may charge a penalty if you do not print your boarding pass before arriving at the airport. Please remember to print it out at your convenience and bring it with you to the airport.
Best Regards,
Sky-tours.
Réservation rapide et efficace
Les prix sont plutôt attractifs, seul bémol et pas des moindres c'est que l'on a pas la moindre idée sur la franchise de bagages avant de réserver !
4 mars 2019
Avis spontané
Réponse de Sky-Tours
Dear Math,
Thank you for booking with Sky-tours. We appreciate your positive feedback! Our team is working hard to improve this information.
Please feel free to contact us anytime if you have further questions!
Wishing you a great trip.
Best Regards,
Sky-tours.
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