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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 106 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et comme neufs, même reconditionnés. L'accueil est fréquemment salué comme excellent, chaleureux et professionnel, avec une équipe à l'écoute et de bon conseil. Le service client et le service après-vente sont également très appréciés pour leur réactivité et leur efficacité. Toutefois, certains clients ont rencontré des problèmes avec la conformité des produits, des batteries défectueuses ou une qualité ne correspondant pas au grade attendu. Quelques-uns ont également exprimé des difficultés avec le service client, citant un manque de professionnalisme ou une communication difficile en cas de souci.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les produits, de nombreux clients se disant très... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant un accueil sympathique,... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité des produits, beaucoup les décrivant comme étant... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif, soulignant un service client incroyable, des vendeurs très... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service client, les consommateurs appréciant... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Site bien fait avec un large choix. Tarifs attractifs. Peu connu encore j'ai quand meme décidé d'y realiser des achats pour m' équiper. Produit conforme aux attentes et a la description (Samsung S23 p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil et SAV au top. De plus ils ont un nouveau magasin cours Pasteur à Bordeaux (perso j'améliorerais la signalique par une enseigne en hauteur bien voyante et ferais ressortir la notion de vente... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours aussi satisfait de la qualité du service proposé par Slach. Équipe souriante, produit de qualité. Pourquoi acheter du neuf quand on peut faire moins de mal à la planète, faire travaille... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil. Beaucoup de questions de ma part qui ont obtenu toutes les réponses et solutions attendues. Explications claires et détaillées. Très à l'écoute du client. Je recommande ce magasin et... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de téléphonie mobile
  2. Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
  3. Ordinateur et accessoires
  4. Magasin d'informatique
  5. Atelier de réparation de téléphones mobiles
  6. Magasin d'ordinateurs d'occasion

Écrit par l'entreprise

SLACH propose, en ligne ou en direct sur son shop, vos produits électroniques préférés : téléphones, ordinateurs, tablettes, casques, écouteurs, enceintes, montres connectées et accessoires. Qu’ils soient neufs, d’occasion ou reconditionnés, tous sont certifiés par notre équipe, entièrement d’origine et garantis jusqu’à un an pour un maximum de sérénité. Nos produits sont d'origine France ou europe pour une performance maximale. L'alliance en ligne et en direct permet de vous apporter la meilleure qualite de service possible


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

118 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,4

Tous les avis

(118)

105 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très accueillant

Très accueillant, ce n’est pas la première fois que nous venons, rien à redire je recommande

8 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fidèle cliente de Slach je recommande à 100%

J ai fait appel à Slach il y a maintenant 5 ans pour un iphone je n ai aucun souci … et maintenant je reviens pour un nouvel iphone( l’ancien devenant obsolète) Maxime a su me conseiller et me trouver rapidement le produit adapté … je sais que je peux faire appel à lui si je rencontre la moindre difficulté ! Conseil /suivi /prix je ne peux que recommander si vous avez envie d’être accompagné dans votre achat !

24 avril 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Je suis assez mitigée...

Je suis assez mitigée...
Très réactif par SMS et mail.
Envoi rapide.
Par contre,le téléphone n'était pas propre : ce que je pensais être des égratignures n'étaient en fait que de la saleté. Un petit coup de lingette désinfectante avant l'envoi n'aurait pas était du lux!
Et en ce qui concerne la batterie : il assure une automobile proche du neuf...je dois la recharger tous les jours...

18 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien. Bonsoir produits et vendeurs agréable. Je viens et reviens et les recommande beaucoup

18 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Achat iPhone 14 Pro

Vendeurs très pro,sérieux et à l’écoute. Je recommande cette boutique, les téléphones sont de très bonne qualité à un prix vraiment très raisonnable !

Rien à dire, je retournerai là-bas avec grand plaisir !

16 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

SAV top

J'ai acheté 2 téléphones, très satisfait, malgré quelques petits soucis liés au fait que c'est de l'occasion, pas du neuf :
1/ un téléphone fonctionnait, mais au bout de 2 jours une notification impossible à faire disparaître, en néerlandais : "téléphone perdu ou volé". le SAV me l'a échangé immédiatement. Ils ne pouvaient pas le deviner et se sont excusé.
2/ l'autre téléphone, les mises à jours ne fonctionnaient pas. Là encore, indépendant du site... Certains opérateurs bloquent les mises à jours, j'ai du faire la mise à jour d'un nouveau firmware avec les outils samsung (odin) ce qui n'est pas la manip la plus simple.
Donc autant bien tester le téléphone à réception (ou en boutique) car on ne sait pas trop d'où il vient.
Personnel très sympa en boutique.

2 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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