Logo de Smartback
Visiter le site web

Smartback Avis 137

•
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Magasin de meubles
Écrire un avisVisiter le site web
Écrire un avis

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 122 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du service fourni, le décrivant comme efficace et professionnel, avec une communication fluide et des délais respectés. Le personnel est souvent loué pour son amabilité, son professionnalisme et sa ponctualité, rendant les interactions agréables et sans effort pour les consommateurs. De nombreuses personnes apprécient également la rapidité de traitement des demandes et la facilité de contact avec l'entreprise. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, notamment des rendez-vous non honorés ou des transporteurs ne se présentant pas. Quelques personnes ont également été insatisfaites par le manque de communication concernant les informations de reprise ou par des transporteurs qui n'étaient pas équipés pour gérer la taille des articles. Ces expériences ont parfois conduit à des retards ou à la nécessité de reprogrammer des rendez-vous.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, soulignant l'efficacité et le professionnalisme... Voir plus

Staff

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le personnel, soulignant leur professionnalisme,... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité et... Voir plus

Product

Les consommateurs trouvent le service de reprise de produit ambigu, avec des expériences variées. Certains... Voir plus

Customer communications

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de contact, les clients appréciant la communication... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite par cette nouvelle expérience si bien pensée , je recommande vivement tout est vraiment au point , le suivi , l enlèvement et la 2eme main quelle belle initiative !! Tous mes interlocu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cette société a permis un retour de deux tables endommagées achetées sur ovalia le concept de recyclage était souhaité par ovalia ,- excellente démarche - S'agissant de la reprise par smart back, j... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Nous avons été contacté par votre entreprise pour un retour produit Ovalia. Nous avons reçus un e- mail pour nous donner les informations et explications pour le retrait. Cela s'est... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité de prise de rendez-vous Informations au top sur la prise de RDV et créneau horaire quia été affine la veille Appel du chauffeur pour confirmer le créneau et nouvel appel quelques 10 min... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de meubles

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

137 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, le transporteur est venu récupérer notre meuble à recycler directement à domicile.

10 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Organisé et rapide

Les livreurs ont repris les biens dans les délais, avec prise de contact préalable et en s'organisant en fonction de mon agenda.
Ils étaient courtois et sympas. Bonne expérience, donc. Je recommande.

3 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience de bout en bout

Excellente expérience depuis la prise initiale de contact jusqu'à la reprise des objets. Les délais ont été tenus, le rendez-vous s'est déroulé comme prévu et l'équipe a été très professionnelle et courtoise.

13 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité, rapidité, sécurité

Cette société a permis un retour de deux tables endommagées achetées sur ovalia le concept de recyclage était souhaité par ovalia ,- excellente démarche -
S'agissant de la reprise par smart back, je tiens à préciser que le chauffeur a été très professionnel aimable et ponctuel. Que ce soit via smartphone ou appel, j'ai été avertie de l'évolution de son arrivée . Le créneau indiqué a été respecté.
Très satisfaite du travail fourni par smart back. Belle organisation c'est rassurant . Rapide quant au délai de reprise. C'est nous qui choisissons le jour de reprise. Top cette société 👍👏

29 mai 2026
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus