Smartback Avis 137

Bonjour,
Nous avons été contacté par votre entreprise pour un retour produit Ovalia.
Nous avons reçus un e- mail pour nous donner les informations et explications pour le retrait.
Cela s'est trés bien passé ,le chauffeur nous a appelé la veille et comme nous étions disponibles celui-ci nous a donné un créneau horaire .
Celui-ci a été respecté .
Bravo👏 pour la rapidité du traitement,le respect des horaires ( et l'initiative du chauffeur pour le retrait 1 jour avant ).
Livreur trés aimable et respectueux.
Merci pour l'efficacité de tous.
Cordialement

Échanges faciles par mail. Adaptation à mes disponibilités. Prise de rv très rapide. Le chauffeur a prévenu de son arrivée 10 minutes avant. Il a été extrêmement serviable et compétent. Je recommande vraiment

Réactif, bonne continuation, la transaction a été fluide

Malgré un problème de disponibilité de transporteur sur le 1er RDV, un 2nd a été pris dans les 48h en prenant compte de mes disponibilités. La communication a été parfaite. Le transporteur a été ponctuel, et très professionnel.

Aucun souci avec Smartback et son équipe , tout s'est bien déroulé, pour la récupération de mon matelas !
Merci à vous :)

Expérience parfaite. Communication, prise de rendez-vous, ponctualité, tout s'est passé à merveille. Merci ! Je recommande !

rapide et très bien

Bien annoncé, timings presque parfait, service client hyper réactif! Chapeau!

Reprise de mon matelas.
Bonne communication en amont, on a pu fixer ensemble l'horaire de passage des personnes venant le récupérer. Le matelas est parti vers une association locale.
Tout s'est bien passé. Au top.

Reprise d’un canapé
Rendez-vous à l’heure2 monsieurs
Polis corrects EFFICACES
JE RECOMMANDE VIVEMENT

Très réactifs et flexibles.
Je recommande

Ultra efficace! J’ai été mis en relation suite à un achat d’un nouveau meuble pour reprendre l’ancien. J’ai été contacté dans la foulée, envoyée des photos de mon ancien meuble avec un questionnaire simple, et ensuite validation et organisation du rdv de récupération de l’ancien meuble. En 1 semaine processu bouclé! Top. Je mets 4 étoiles juste parce que lors du calage du rendez-vous, j’ai été informée du fait que je devais emballer le meuble pour la collecte. Sur une grande table de jardin 10 personnes, pas simple et matériel à organiser. Mais bon cela en valait la peine et peut être que ma table aura une deuxième vie 😊. Je recommande!

Tout s'est bien passé pour la reprise.

Très bon relationnel, tout a été géré de manière rapide et consciencieuse.

d une efficacité rare
Merci

P.Louis

Horaire respecté, livreur agréable, parfait

Très bonne expérience, professionnels sérieux réactifs et rapide pour la reprise. Ils ont fait attention pour ne rien abîmer et le contact était top

Rapide et efficace dans l’organisation et le personnel agréable.
Merci pour le service

L’idée est certainement louable, mais pour moi la réalité a été un peu décevante. Les premiers contacts ont été bons, mais pour la reprise d’un canapé d’angle un monsieur est venu tout seul avec une voiture break. Ce qui lui a imposé de faire deux voyages, et pour nous deux prises de rdv, et obligation de déchirer l’emballage qu’on avait fait avec soin!

Service de qualité et rapide merci a vous de redonner une deuxième vie au produits
Je recommande fortement
Mr Brossard Sébastien