Très satisfaite par cette nouvelle expérience si bien pensée , je recommande vivement tout est vraiment au point , le suivi , l enlèvement et la 2eme main quelle belle initiative !! Tous mes interlocu... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, Nous avons été contacté par votre entreprise pour un retour produit Ovalia. Nous avons reçus un e- mail pour nous donner les informations et explications pour le retrait. Cela s'est... Voir plus
Cette société a permis un retour de deux tables endommagées achetées sur ovalia le concept de recyclage était souhaité par ovalia ,- excellente démarche - S'agissant de la reprise par smart back, j... Voir plus
Satisfait! Après un premier erreur de taille du lit, le service client á été comprhensif et efficace à programmer un retour et le renvoie du lit. L'article est facile à monter et de bonne qualité!... Voir plus
4,7
Excellent
137 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Les gens ont aussi consulté
Efficace et rapide
Efficace et rapide, très bon suivi de la prise de rendez-vous jusqu'au créneau horaire respecté, personnel efficace et rapide.
22 avril 2026
Avis spontané
AU TOP
Rapidité de prise de rendez-vous
Informations au top sur la prise de RDV et créneau horaire quia été affine la veille
Appel du chauffeur pour confirmer le créneau et nouvel appel quelques 10 min avant
Bravo et merci service impeccable et chauffeur avenant
20 avril 2026
Avis spontané
Très satisfaite du service
les informations étaient claires et le suivi était en temps réel.
la premier rendez-vous de reprise n'a pas pu avoir lieux. le service client a résolu le problème immédiatement lorsque j'ai appelé.
le deuxième rendez-vous s'est très bien passé avec un appel en amont.
je n'hésiterai pas à le refaire si l'occasion se présente.
merci
18 avril 2026
Avis spontané
Retour de matelas
Le matelas ne me convenait pas, mais la reprise s'est faite de façon très efficace et très rapide, dans des conditions optimales.
15 avril 2026
Avis spontané
Rapidité ponctualité tres bon contact…
Rapidité ponctualité tres bon contact du livreur suivi rigoureux de l'heure d'arrivée
17 avril 2026
Avis spontané
Tout s’est déroulé parfaitement
Tout s’est déroulé parfaitement. Très bon échange. Livreur agréable, ponctuel et sympathique.
16 avril 2026
Avis spontané
Notre première expérience
Notre première expérience avec smartback, on a été satisfait, la tranche horaire donnée a été respectée, la reprise c’est faites en 2 minutes, cela a été très rapide.
16 avril 2026
Avis spontané
Rendez-vous confirmé par SMS la veille…
Rendez-vous confirmé par SMS la veille avec tranche horaire raisonnable entre 9 heures 15 et 11 heures 15.
La reprise rien à signaler. Parfait 👍
Livreur agréable 🤗
16 avril 2026
Avis spontané
Reprise matelas ( Morphéa bed)
Tout s est bien passé
Infos données nickel
Rdv ok
Livreur sympathique
Rien a redire
15 avril 2026
Avis spontané
Tout s’est très bien passé
Tout s’est très bien passé. Nous sommes satisfaits.
14 avril 2026
Avis spontané
Tout s’est très bien passé
Tout s’est très bien passé ! Très pro et agréable. Merci beaucoup
14 avril 2026
Avis spontané
Très bon service
Bonne planification, bon suivi client et équipe très professionnelle.
10 avril 2026
Avis spontané
Rien à dire
Rien à dire, venue à l heure convenue, amabilté au rdv et professionnalisme! Je recommande!
10 avril 2026
Avis spontané
Parfait
Parfait. Pratique, suivi et informations dans les délais, collecte rapide et amabilité du chauffeur.
10 avril 2026
Avis spontané
Tout était parfaitement organisé
Tout était parfaitement organisé, creneau horaire respecté, merci
10 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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