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Avenue Eugène Avinée 310, 59120, Loos, France
Très satisfaite de mon expérience avec la SMH.
Je tiens à remercier tout particulièrement Madame FIRMIN Catherine pour son sérieux, sa rapidité et la qualité de ses conseils. Elle a été à l’écoute et très professionnelle, ce qui est vraiment appréciable.
Je recommande sans hésiter.
Nous avions besoin d'une mutuelle et nous avons eu Sandrine super a l'écoute et très professionnelle elle a pris le temp de nous expliquer et nous a aidé a choisir celons nos besoins sans superflu tres réactif et ultra rapide merci
Très très bonne accueil de Sandrine, une femme gentille, réactive, très professionnelle...
C'est toujours très agréable de tombé sur des gens comme cette dame.
Encore merci.
Bonne accueil par sandrine, très bonne réactivité
J’ai contacté la mutuelle aujourd’hui, ils ont été super arrangeant avec moi et ont traité mon devis le jour même ça n’a jamais été aussi vite dans aucune mutuelle
Remboursement et cotisation très correctes, les conseillers que j’ai eu au téléphone aujourd’hui ont été super agréable. Honnêtement j’ai rien à dire.
lors d'un paiement en tiers-payant auprès d'un professionnel de santé, vous payez juste la part mutuelle auprès de celui-ci, la SMH ne vous remboursera pas si vous ne lui faite pas parvenir la facture acquittée auprès de ce professionnel, et si vous ne faite pas attention à vos remboursements, la SMH ne vous réclamera rien
J'ai réparément tôt depuis le mois de juin j'attends toujours remboursement manque de sérieux
Super accueil a l agence de Loos. Les conseilléres sont tres sympa et pro. Explications toujours bien claires.
J y suis depuis 14 ans et je ne quitterai pas ma mutuelle. Les remboursements sont rapides, et les devis aussi.
Merci a la SMH.
Catastrophique arrogance du commercial sur Loos.Se moque de nous au téléphone pour ne plus répondre!!!
Mutuelle inutile qui rembourse que dalle document envoyé depuis le 9 décembre à ce jour toujours aucun remboursement plusieurs mails envoyé sans réponse de leur part ,des appels toutes les semaines pour me dire qu'il y a eu un beug et que c'est à la hiérarchie de faire le nécessaire 😱déplorable à fuir .
Des menteurs qui Ne reconnaissent en rien leurs erreurs!!!
Mutuel employeur pris avec option qui est bien noté sur le contrat sauf que je l ai noté en haut de ce contrat ‘un contrat pitoyable qui a été rédiger à l arrache!!! On ne sait même pas où est ce qu on doit remplir les infos demandées’ de plus l employeur a bien note que je souhaitais une option…
Je me fais hospitalisér, on me rembourse dés cacahuètes et quand je demande explications on confirme qu il y a erreur mais quand Mr Seif responsable de sa petite agence smh s en mêle refuse catégoriquement de reconnaître la faute et me dit ne pas avoir d option sur mon contrat sauf que mon patron a gardé l exemplaire du contrat qui stipule tout l inverse!!!! Alors la, l excuse est de ne pas l avoir stipulé au bon endroit, alors que ma société leur a bien noté aussi… la moindre des choses quand on est professionnel et qu on a un doute on appelle le client pour confirmer!!!!!
Et maintenant on rejette la faute sur moi me disant que j aurai du vérifier mes compte puisque cette option ne m était pas facturé, je trouve ça vraiment pitoyable mais surtout aucunement professionnel de la part de ce responsable d agence.
Et bien sûr depuis que je leur ai envoyé le contrat garder par le patron en demandant explications afin de le transmettre au médiateur des mutuels de France je n ai plus de réponse 👏🏼👏🏼👏🏼 Mr Seif!!
Tout ça pour dire éviter les!!!
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