La réduction bien qu’incluant des frais d’envois/tva très élevé reste intéressant. Les vêtements en question correspondait dans l’ensemble aux photos et l’envoie à été très rapide. Seul bémol que je... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Sneakmart est une application mobile réservée aux membres qui propose des collections sélectionnées de pièces de mode prestigieuses à des prix exclusifs.
Coordonnées de contact
229 Rue Saint Honoré, 75001, Paris, France
- contact@sneakmart.com
- www.sneakmart.com
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 26 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très bonne sélection
Très bonne sélection ! Prix très intéressant !
Service de livraison très pro !
Superbe expérience Sneakmart
Des prix attractifs, un service client réactif
Application fluide et facile à utiliser.
Superbe expérience,je n’hésiterai pas à recommander chez Sneakmart.
Une application pas abouti
J’ai malheureusement été déçu de mon expérience sur l’application. Pendant plus d’un mois, j’ai rencontré des problèmes de connexion récurrents, puis l’accès à l’application est devenu totalement impossible pendant environ deux semaines. Problème que plusieurs utilisateurs ont rencontré.
Malgré mes échanges avec le service client via WhatsApp, certaines de mes questions sont restées sans réponse.
De plus, le choix proposé reste assez répétitif : on retrouve très souvent les mêmes produits, avec quelques nouveautés de temps en temps. Cela limite l’intérêt d’un abonnement annuel.
Par ailleurs, au moins une réduction parmi celles annoncées etait trompeuses. Une paire d’Autry affichée comme étant en promotion était vendue 169 € avec un prix « initial » affiché à 215 € alors que son prix réel en magasin est de 175 €. l’impression d’une réduction importante, ce qui n’était pas le cas.
J’en ressors donc très déçu.
Après avoir oublié mon colis à un point…
Après avoir oublié mon colis à un point relais, ils ont gentiment repayé la livraison pour me le renvoyer.
De plus, il y’a énormément de diversités dans les habits, et le catalogue est remis à jour très souvent.
C’est une arnaque j’ai passer commande…
C’est une arnaque j’ai passer commande d’un produits Rapids crew sur l’application lé19/09, nous somme le 26/10 commande toujours pas envoyé et aucune information j’ai juste lien expiré sur le site et quand je demande un nouveau lien je ne reçois rien.
Impossible de trouver un moyen de contact sur le site ou l’appli.
Sans nouvelles sous 10 jours je ferais un signalement a la DGCCRF et une opposition a mon établissement bancaire

Réponse de Sneakmart
Très déçu par cette application
Très déçu par cette application. J'ai pris l'année dernière l'abonnement d'un an qui arrive bientôt à expiration. Quelle erreur j'ai fait..j'ai tout simplement perdu 60€ (car il y avait une promotion). En un an, c'est bien simple, RIEN !
Entre les bugs à répétition que j'ai eu, m'empêchant de me connecter ou m'indiquant que je n'avais pas d'abonnement, les raffles par dizaines sans jamais un succès etc, impossible d'avoir quoi que ce soit.
Oui les prix sont attirants mais avoir la paire ou un vêtement à sa taille revient au miracle.
Bref je suis écoeuré car j'ai clairement jeté mon argent par la fenêtre en prenant cet abonnement. Rien a été fait alors que j'ai pourtant fait des mails de réclamation, toujours sans réponse.
Je préfère aller dépenser mon argent à la concurrence où au moins il y a un vrai service et un sentiment de faire des affaires. Là à part le sentiment de m'être fait avoir et la colère, je n'ai rien eu d'autre.
Je déconseille fortement

Réponse de Sneakmart
Très bonnes expériences je conseille…
Très bonnes expériences je conseille vivement
Mauvaise expérience
Après avoir passé commande, j’ai reçu une confirmation d’achat en date du 29/09/2025. La commande est toujours en statut « préparation à l’envoi » alors que le colis était censé être envoyé dans les 48/72H. Après avoir adressé déjà deux courriers à leur service, toujours aucune nouvelle ! Le service après vente est désastreux car inexistant. Quand vais-je recevoir mon colis ? Cela fait déjà plus de 10 jours.

Réponse de Sneakmart
J’ai commandé plusieurs articles chez…
J’ai commandé plusieurs articles chez Sneakmart, toujours un plaisir de trouver de belles pièces à prix réduits.
Sans doute la meilleure application dans son domaine !
Je recommande rapport qualité prix avec…
Je recommande rapport qualité prix avec l’abonnement très rentable, délai de livraison très rapide. 😌
Livraison rapide
Livraison rapide, produits bien emballé.
Très belle sélection à un bon prix.
Excellente expérience j’ai reçu le…
Excellente expérience j’ai reçu le colis très rapidement et très bien emballé dans ma boîte au lettre les articles sont parfait et a des prix juste incroyable merci pour tout je recommande Sneakmart les yeux fermés

Réponse de Sneakmart
Super content de la qualité des…
Super content de la qualité des services mais à livraison est un peu longue sinon impeccable
Commande jamais reçue
Après avoir payer l’abonnement et commander des vêtements, ma commande n’est jamais arrivée chez moi malgré que sur leur site elle est sois disant en transit mais UPS me dit que l’envoi a été annulé, ensuite je les contact par mail 0 réponse et ce depuis fin juillet sans parler que leur numéro de téléphone ne fonctionne pas cela s’apparente bien à une arnaque …
UPDATE : en cas de soucis je vous conseille de les appeler , super réactifs et sympas problème résolu 👌

Réponse de Sneakmart
Grandes tailles
Bonjour,
Juste un petit mot pour les personnes grande de taille aussi bien en termes de chaussures que vêtement il manque des grandes tailles dans les sélections.
Bien à vous
Super communication avec l’appli rapide…
Super communication avec l’appli rapide et efficace. Achat sans faire exprès remboursé le jour d’après. Bonne vente super
Superbe pour les sneakers
Même si les réponses mettent du temps à arriver, c'est très professionnel point je recommande
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







