Sneakmart Avis 

250
TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 98 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient la qualité et la diversité des produits, souvent conformes aux descriptions et bien emballés. De nombreuses personnes soulignent des prix très attractifs et compétitifs, permettant de réaliser de bonnes affaires. La livraison est fréquemment rapide et efficace, et l'application est jugée facile à utiliser. Toutefois, certains clients ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, comme des articles non reçus ou des erreurs de taille. Un certain nombre de personnes ont également exprimé leur mécontentement concernant le service client, citant des délais de réponse longs ou l'absence de solution. Quelques utilisateurs ont aussi mentionné des délais d'envoi parfois plus longs que prévu.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les produits, soulignant la qualité, l'authenticité et la... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison positif, soulignant la rapidité et l'efficacité de... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec les prix, beaucoup saluant les tarifs très... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur les commandes; certains rapportent des expériences positives... Voir plus

Response time

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le temps de réponse. Certains consommateurs rapportent une... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

La réduction bien qu’incluant des frais d’envois/tva très élevé reste intéressant. Les vêtements en question correspondait dans l’ensemble aux photos et l’envoie à été très rapide. Seul bémol que je... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

L’expérience était bonne dans la mesure où j’ai pu avoir une réduction correcte sur le pull par rapport à son prix de base. Cependant, je suis gentil en mettant tout de même 4 étoiles car le délai d’a... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Membre à vie, j’aime beaucoup l’appli, et les réductions sur les produits sont bien. Seul point peut être trop souvent les même produits sur certaines marques comme Jacquemus etc.. Merci pour la di... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Application qui a du potentiel (qualité et prix au top) mais doit travailler sur le service après-vente. Les produits livrés sont de bonne qualité et sont sous leur emballage original. Malheureusem... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de streetwear

Écrit par l'entreprise

Sneakmart est une application mobile réservée aux membres qui propose des collections sélectionnées de pièces de mode prestigieuses à des prix exclusifs.


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

250 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 26 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,8

Tous les avis

(250)

110 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai commandé une dizaine de paire sur…

J’ai commandé une dizaine de paire sur l’app depuis mes début. Très satisfait du service malgré le délai d’envoi parfois long. À ce jour je n’ai eu qu’un soucis de livraison mais le service client a été réactif face à ma situation.

12 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne vous faite pas avoir !

Je passe une commande censé être livré le 16 du mois je ne la reçois pas 2 semaines après donc je contacte le service par mails environ 5 fois je n’ai jamais de réponse entre temps. Le 29 je décide d’appeler le service je leurs explique ma situation et je leurs explique aussi que j’ai envoyé des mails mais sans réponse ce à quoi on me répond qu’il ne réponde pas au mails ( on se demande à quoi sa sers bref) mais il me dise qu’il y a eu un soucis et qu’il me renvoie le pair pour être livré en fin de semaine. Aujourd’hui le 5 novembre 2024 je rappelle vue que toujours pas de pair en vue, je rexplique la situation et le mec me demande si je veux toujours la pair ou être remboursé alors que 1 semaine avant il m’a dit « je te l’envoie pour la fin de semaine » tout ça pour dire Sneakmart c’est un service médiocre du personnel qui ment en gros une équipe d’arnaquer je vous déconseille fortement aller chez Nike c’est mieux.

5 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience

Très heureux d’avoir pu gagner cette paire de sneakers (asics GEL NYC OBI). Seul bémol, quand j’ai reçu la paire, la boîte était abîmée, sûrement à cause du transporteur…

21 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Toute nouvelle sur le site

Toute nouvelle sur le site, j’ai eu la chance de gagner cette paire qui est juste magnifique. Envoi rapide et soigné. Je recommande et commanderai encore prochainement.

6 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun service client

Aucun service client, boîte de chaussure arrivée complètement explosee, pour une paire à 200€ en édition limité c’est vraiment nul, « aucune commande à se jour » notée sur l’appli donc aucun moyen de faire un quelconque retour, service client qui ne répond jamais sur les différentes plateformes proposée. Déplorable.

17 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Sneakmart

Réponse de Sneakmart

Bonjour Nicolas, nous sommes désolé d'apprendre que la boite était abimée. Nous vous avons répondu sur whatsapp et allons vous renvoyer une nouvelle boite neuve. Amicalement, l'équipe Sneakmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Grande variété et qualité au rendez-vous !

Sneakmart est une vraie pépite pour tous les passionnés de sneakers et streetwear. La variété des produits est impressionnante : des modèles classiques aux éditions limitées, il y en a pour tous les goûts ! On sent que chaque article est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des clients. En plus, le site est clair et agréable à parcourir, ce qui rend l’expérience d’achat super plaisante. Très satisfait de mes achats, je recommande vivement Sneakmart pour leur sélection unique et leur sérieux !

31 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une collab juste folle

La paire est clairement incroyable, trop heureux d’avoir cop. Le site est facile d’accès, j’aime beaucoup l’idée de réduction via l’abonnement

30 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À éviter à tout prix

Tout simplement une application pas optimisé, je commande une paire après avoir bien évidemment payé l’abonnement tout se passe bien je reçois les mails de confirmation je suis débité mais bizarrement 24H après ma commande je m’aperçois que ma commande n’est en faite pas passé et que je vais être remboursé, c’est juste pas possible de faire ça après avoir payé un abonnement à 13€

27 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Sneakmart

Réponse de Sneakmart

Bonjour Louis, nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience sur Sneakmart. Dans des cas rares pour des articles limités et très demandés, il se peut qu'il y ait des annulations de commande comme dans votre cas. Nous travaillons dur actuellement pour élargir les stocks et limiter ce genre de problèmes rares. Amicalement, l'équipe Sneakmart

Noté 2 sur 5 étoiles

Commande « annulé »

Attention à ne pas écouter tous les faux avis ⚠️‼️Commande passée pour la air Jordan 4 rétro black (et confirmée donc il y est censé avoir du stock) mais annulée au dernier moment juste avant l’envoi sans explication… Abonnement à 14€ gâché… Je ne recommande pas malgré le grand choix de produits.

22 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Sneakmart

Réponse de Sneakmart

Bonjour Hugar, nous sommes désolé pour cette annulation, il y a en effet eu une erreur de stock sur votre commande mais cela arrive très rarement, vous avez donc été remboursé intégralement. De nouvelles ventes sont disponibles tous les 3 jours, nous espérons que vous trouverez votre bonheur. Amicalement, l'équipe Sneakmart

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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