El fabricante no tenía stock y no fabricó los microondas en el plazo indicado, pero Soloelectro nos buscó una alternativa, nos mantuvo el precio y entregó en plazo. Muy buena respuesta y atención. T... Voir plus
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Me puse en contacto con ellos para ver cómo gestionábamos la entrega, ya que fue una compra indirecta, y se volcaron en gestionarme con una rotunda claridad y eficacia la entrega y puesta en marcha. H... Voir plus
No aconsejo comprar en Soloelectro. Compre una television que tenia un problema, la devolví dentro de los 30 dias primeros y no querian devolverme ni el dinero ni el televisor. Me daban como solució... Voir plus
Me habían recomendado esta tienda y me decidí a comprar y la verdad es que estoy muy satisfecho. La página web es bastante fácil de usar y encontré lo que necesitaba sin problema. Hice un pedido de un... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Soloelectro te brinda servicios de calidad a los mejores precios. Años de experiencia vendiendo soluciones para el hogar en Tiendas físicas, ¿Por qué no hacerlo también online?
Coordonnées de contact
Espagne
- www.soloelectro.es
4,5
Excellent
70 avis
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Buen servicio
Buen servicio, el chico que nos atendió por tlf Iván es estupendo, y el producto llegó en perfecto estado en mi caso una lavadora, muy contento con todo
5 mai 2025
Avis spontané
El trato en Online es perfecto pocas…
El trato en Online es perfecto pocas tiendas online atienden al teléfono o WhatsApp cuando surge alguna duda o inconveniente, cuesta un poco que te contesten pero terminan contestando.
Gracias Félix por todo
28 juillet 2025
Avis spontané
Recomendadísima 🥰
Recomendadísima 🥰! Compré un conjunto de sólo frigorífico y congelador balay y todo genial. Servicio rápido, en pocos días los tenía en casa. Felix el operador que me atendió por una duda hizo un excelente trabajo. Lo dicho RECOMENDABLE 💯%
1 août 2025
Avis spontané
Hemos pedido una cocina completa y nos…
Hemos pedido una cocina completa y nos llegó todo muy bien , además no encontraba un modelo de lavavajillas y ellos me dieron diferentes opciones, muy recomendables.
17 juillet 2025
Avis spontané
No comprar aquí es una estafa
No comprar aquí es una estafa. Esta empresa aplica clausulas arbitrarias para aplicar la garantia e incluso impide ejercer nuestro derecho a disentimiento sobre el producto. Además los embalajes son deficientes y luego no se hace responsable de los desperfectos y roturas hechas durante el transporte aunque sus términos, garantías y la propia normativa SÍ quedan cubiertos.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Soloelectro
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Sin embargo, queremos aclarar que en Soloelectro cumplimos estrictamente con la normativa de consumo vigente, incluyendo el derecho de desistimiento y la garantía legal de 3 años.
El producto fue entregado correctamente y sin incidencia notificada durante el plazo establecido. La reclamación se presentó 19 días después de la entrega, tras su manipulación en obra, lo que imposibilita verificar el origen del daño y activar el seguro de transporte.
Nuestros productos se embalan adecuadamente y viajan asegurados, pero es necesario revisar su estado al recibirlos, tal y como indican nuestros términos y el sentido común.
Seguimos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio legal, responsable y transparente.
Tuvimos problemas con la empresa de…
Tuvimos algunos problemas con la empresa de transportes, pero la atención al cliente que he tenido por parte de soloelectro ha sido de 10. El precio del frigorífico que he comprado este ha sido en el lugar donde más económico lo he encontrado y sin lugar a dudas no solo por el precio sino también por la atención que han tenido, la preocupación por el envío, por todo eso volvería a visitar la página para comprar otro electrodoméstico.
23 juillet 2025
Avis spontané
Recomiendo SOLOELECTRO 100%
Recomiendo SOLOELECTRO 100%, compré un frigorífico combi y estoy encantada con el servicio y la atención ofrecida.
Además de tener unos precios bastante buenos (en muy pocos sitios los encuentras). Hacer mención especial a Felix por su impecable atención.
16 juillet 2025
Avis spontané
Fui engañado por Media-Markt.
Fui engañado por Media-Markt.
SOLOELECTRO fue el único que se preocupó por ayudar y aclarar el problema. Gracias al Señor Félix por su ayuda y amabilidad pues gracias a él no cancele el pedido.
10 juillet 2025
Avis spontané
QUIERO EL REEMBOLSO Y QUE SE LLEVEN EL PRODUCTO!
Compre un aire acondicionado el 15 de junio del presente año , me llegó el producto el 18 de junio , vino la caja rota por todos lados, presente mi reclamo , adjunte fotos y todo lo que me pidieron , me dijeron que esperara que la empresa GLS VENDRIA A RECOGER EL PRODUCTO ESTAMOS 4 DE JULIO MAS DE 2 SEMANAS HAN PASADO Y NO VIENEN A RECOGER EL PRODUCTO Y NO ME DAN NINGUNA SOLUCIÓN Y ENCIMA YA ME DESCONTARON LA PRIMERA LETRA , CUANDO NI SIQUIERA EL PRODUCTO LO TENGO EN USO!! NUNCA ME IMAGINE QUE ME PASARIA ESTO!!!! NECESITO QUE VENGAN A RECOGER EL PRODUCTO Y ME HAGAN EL REEMBOLSO YAAAAA!
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Soloelectro
Hola Daiana.
Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido y entendemos perfectamente su frustración. Le pedimos sinceras disculpas por los inconvenientes causados, especialmente en un proceso que debería haber sido sencillo y satisfactorio.
Desde el primer momento, tramitamos su solicitud y gestionamos la recogida del producto con la empresa de mensajería correspondiente. No obstante, somos conscientes de que en determinados periodos, como el actual en plena campaña estival, los tiempos de respuesta por parte de los servicios logísticos pueden alargarse más de lo deseado, algo que desafortunadamente ha afectado su caso.
A día de hoy, según nuestros registros, el producto ya ha sido recogido y el reembolso se ha tramitado correctamente. Sentimos que no haya sido una experiencia positiva y le agradecemos que nos haya trasladado su malestar, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Quedamos a su disposición para cualquier otra cuestión que necesite.
Un cordial saludo,
El Equipo de Atención al Cliente de Soloelectro
Atención al cliente
Recomiendo Soloelectro y lo mejor de todo es que si tuvieses un problema, puedes contar con una excelente posventa de Félix.
2 juillet 2025
Avis spontané
Altamente recomendable
Lo recomiendo, empresa implicada totalmente al servicio y la atención al cliente, son de fiar, responsables y muy recomendables.
16 juin 2025
Avis spontané
Todo perfecto volvería a comprar en…
Todo perfecto volvería a comprar en esta tienda sin ninguna duda
25 avril 2025
Avis spontané
Excelente empresa
Excelente empresa, amables personas con mucho éxito! Gracias a Felix I a todos compañeros .
Recomendable!
28 mars 2025
Avis spontané
Excelente atención
Excelente atención. Muy satisfecho con la compra de mi viteocerámica. Repetiré sin duda. Muy recomendable.
25 mars 2025
Avis spontané
Servicio sin problemas y en plazo.
Servicio sin problemas y en plazo.
Atención al cliente superior.
17 février 2025
Avis spontané
Servicio muy recomendado
Servicio muy recomendado, son muy amables y atentos.
12 février 2025
Avis spontané
Gran trato y comunicación
Fueron muy amables y atentos en todo el proceso
14 février 2025
Avis spontané
I do not spek Spanisch
I do not spek Spanisch. It was not a problem. Mr. Felix helped me when I had doubts. Thank you. Purchase completed successfully.
12 février 2025
Avis spontané
Servicio atento y personalizado
Servicio atento y personalizado. Así da gusto
10 février 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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