Allt flöt på bra med hela resan så den är jag nöjd med. Besviken på att vi fick hotellets pumpar till poolen utanför balkongen så det inte gick att sitta där för oljudet, fast vi betalade extra för vi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Solresor som företag verkar bra. Dock så bokade vi 1vecka på rhodos, 5stjärnigt hotell. Under all kritik. Kall mat, dålig städning. Kackerlackor på rummet. Nä, marknadsförs hotellen ärligt, så skul... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mycket bra researrangör och fin hotellvistelse på Sicilien. Flygbolaget Ryan Air var vi inte nöjda med. Vid utresan kändes det som om planet inte skulle orka lyfta och en mycket hög ljudnivå. Obe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har precis kommit hem från en underbar resa på Cypern / pernera. Det var första gången vi åkte med Solresor. Dem har varit fantastiska att ha att göra med både innan och under själva resa. Ko... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hos Solresor hittar du ett brett utbud av klassiska sol- och badresor, vandringsresor, storstadsupplevelser och rundresor till exotiska destinationer.
Coordonnées de contact
Hjalmar Brantingsgatan 1, 41706, Göteborg, Suède
- 077-551 00 00
- kundsupport@solresor.se
- www.solresor.se
3,7
Moyen
286 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bra information och allt gick som…
Bra information och allt gick som planerat
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Vad glada vi blir över att du är nöjd & glad! Hoppas vi får möjligheten att välkomna dig på en ny resa snart! ✨
Don’t use this it’s are scammers!!!
Don’t use this it’s are scammers!!!
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Hi there,
Thank you for your comment. We want to assure you that we are definitely not scammers. We are a legitimate and well-established travel company, and our goal is always to provide our customers with safe, well-organized, and enjoyable sun holidays.
We would be happy to look into what happened in your specific case. Please feel free to contact us directly so we can assist you and clear up any possible misunderstanding.
Our customer service team is here to help!
Kind regards, Solresor
Fint resmål
Fint resmål, lätt att göra fina promenader bland husen i det kuperade området. Helt ok hotell för pengarna. Rena rum och bra städning varje dag. Något slitet på rummet och köket inte så väl utrustat men helt ok mot förväntan. Fin pool som rengjordes varje kväll. Trevlig personal som gärna hjälpte till med info om bussar mm.
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Tack så mycket för att du tagit dig tid att dela med dig av dina intryck! Vi är glada att höra att du trivdes med området, promenaderna och vår service. Det är roligt att du uppskattade städningen och poolen. Vi tar till oss din feedback om rummets skick och köksutrustningen – det hjälper oss att förbättra oss ytterligare. Hoppas vi får nöjet att välkomna dig igen snart! 🌿
Jättebra resa förutom transfer!
Jättebra resa. Underbart hotell. Trevliga utflykter.
MEN! Ordna egen transfer, för den Solresor erbjuder är under all kritik. Inför hemresan blev vi upphämtade 6 timmar innan flyget skulle gå. Det blev 8 st stopp för upphämtning av andra resenärer, inkl 1 stopp i Side för att hämta upp 1 person. Nästa gång ordnar jag transfer själv.
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Tack så mycket för din recension! Vi är glada att höra att du hade en jättebra resa. Vi beklagar att transfern inte levde upp till förväntningarna – vi förstår att det kan kännas frustrerande med många stopp och lång restid. Som alternativ erbjuder vi även privat transfer, för dig som önskar en smidigare resa direkt till och från flygplatsen utan stopp längs vägen. Hoppas vi får möjligheten att välkomna dig på en ny resa snart! ✨
Enkelt att boka och bilder stämde bra…
Enkelt att boka och bilder stämde bra med det man möttes av på destinationen. Fick snabb återkoppling när resan var bokad av Solresor.
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Tack så mycket för din fina recension! 🌞
Vi är glada att höra att bokningen gick smidigt och att upplevelsen motsvarade förväntningarna. Varmt välkommen att resa med oss igen! ✈️💛
Missnöjd familj
Betalade skaplig påse pengar för att åka till ett familjehotell med skandinavisk barnpassning. Var skandinavisk personal på plats 3 gånger på 2 veckor. Försökt nå kontaktperson via telefon utan svar de flesta gånger. Oerhört snuskigt på hotellets allmänna platser, vårat rum städades inte grundligt en enda gång, ett av barnen fick sova på en vanlig soffa i två veckor.
Som dom nu tillägger som svar
"Vi hoppas att ni ändå kunde njuta av vistelsen och vill gärna påminna om att vår kundservice alltid finns tillgänglig under resan om något behöver ordnas direkt"
Vi försökte få hjälp "direkt" utan något som helt gehör så detta är bara något de skriver för att lura in fler..
16 août 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Tack för att du berättar om er vistelse. Vi förstår att barnpassningen inte fanns tillgänglig så ofta som ni hoppats, att städningen inte alltid kändes tillräcklig och att sovplatserna för barnen inte passade era behov. Vi tar med oss era synpunkter och delar dem med hotellet för att se över hur dessa delar kan bli bättre.
Vi hoppas att ni ändå kunde njuta av vistelsen och vill gärna påminna om att vår kundservice alltid finns tillgänglig under resan om något behöver ordnas direkt.
Vänliga hälsningar, Solresor
Vi beställde egen transkräckfärdsport till…
Vi beställde egen transport till hotellet. Bokades via er. Destination Side. Chauffören kunde inte engelska, bensinmätaren trasig liksom airconditionen. Chauffören visste inte var hotellet låg och navigerade med mobilen i handen. Bilen var i det närmaste en skrothög. Om ni ordnar med privat transfer så bör ni kolla upp vilka ni anlitar.
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Tack för att du tog dig tid att lämna feedback. Vi beklagar verkligen att er transfer inte levde upp till era förväntningar. Det är absolut inte den standard vi vill erbjuda våra gäster, och vi tar dina synpunkter på största allvar.
Vi arbetar kontinuerligt med våra samarbetspartners och ser över våra rutiner för att säkerställa att chaufförer har god språkkunskap, välfungerande fordon och kunskap om destinationerna. Din upplevelse är värdefull för oss och hjälper oss att förbättra våra tjänster.
Vi hoppas att ni trots detta fick en trevlig vistelse i Side.
Vänliga hälsningar, Solresor
Bokat charterpaket till Mallorca
Bokat charterpaket till Mallorca, efter halva tiden får vi meddelande via brev instucket i dörren att hotellet ska stänga 2 dagar senare och vi behöver byta hotell.
Kontaktar reseledare utan resultat och jourtelefon som inte kunde hjälpa oss.
Fick 3 nummer till reseledare varav 2 inte var i bruk och det 3:e inget svar.
Har i skrivande stund fortfarande inte fått någon hjälp och nu är semestern snart slut.
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen den situation ni hamnat i och att ni inte fått den hjälp ni förväntat er på plats. Vi har varit i kontakt med vår reseledare på destinationen, och de kommer att ta kontakt med er omgående för att hjälpa till att lösa detta på bästa sätt.
Vi förstår att detta påverkat er semester och tar era synpunkter på största allvar. Tack för ert tålamod medan vi hanterar ärendet.
Egentligen 0 stjärnor!
Egentligen 0 stjärnor!
Går inte att boka resa via mobilenhet, tar inte emot bankid och då har vi ändå varit in på banken för support, och inget fel finns, Går att använda överallt utom signering hos Solresor.
Från kundservice finns ingen hjälp att få, de "vet inget om något, kan inte hjälpa, bara beklaga"😡. Deras tjänster "betala senare" kan de inte lösa med länk till bankid, då det krävs en QRkod!!?? De flesta företag skickar ut länk för signering, men inte Solresor.
Så, blir ett annat resebolag i sommar
31 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du haft problem att gå vidare med din bokning och att det upplevts som frustrerande.
Vi hade under gårdagen inga tekniska problem med BankID-signeringar eller bokningar och pga det hänvisar vi att kontanta sin bank för vidare felsökning. Tyvärr är det inte möjligt att genomföra en bokning utan signering med BankID, oavsett betalningsalternativ.
Vid valet ”boka och betala vid avresa” behöver du själv genomföra bokningen, då även det alternativet kräver att man läser och godkänner villkoren via BankID.
Vi beklagar att detta orsakat besvär och tar med oss din feedback i vårt fortsatta förbättringsarbete.
Återkom gärna till oss igen om du önskar att försöka boka en ny resa.
Väldigt nöjd
Väldigt nöjd. Lätt att komma i kontakt med reseledarna och fick svar snabbt på frågor. Jag kommer att välja solresor fler gånger .
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Tack så mycket för din fina feedback! 🌞 Vi ser fram emot att resa med dig igen! ✈️
Enkelt att boka och göra ändringar fick…
Enkelt att boka och göra ändringar fick snabb hjälp kundtjänst i chatten.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Tack för din fina recension! 🙌 Härligt att höra att bokningen gick smidigt och att du fick bra hjälp! 💛
Fint hotell
Fint hotell, bra mat. Fick inte det rummet vi bokat så det drog ner en stjärna samt flygresan var inte så bekväm. Men i helhet har vi haft en bra semester.
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Tack så mycket för din recension och för att du delar med dig av dina upplevelser 🌸 Vi är glada att höra att ni uppskattade hotellet och maten. Samtidigt beklagar vi att rummet inte motsvarade bokningen och att flygresan inte var så bekväm som ni hoppats. Vi tar med oss dina synpunkter och hoppas få hälsa er varmt välkomna igen på en framtida resa ✈️✨
Plus
Om Elysee Rive Hotel i Alanya
Plus: Bra service, god och varierande mat, riktig bra snacksbar, trevlig personal både i receptionen och i baren, bekväma sängar, rimliga rum med bra utsikt, rent och välstädat, ganska lugnt poolområde, ganska bra läge. Kan verkligen rekommenderas!
Minus: Strandbaren serverar alkoholdrinkar mot extra betalning. Solsängar och parasoller vid stranden kostar också extra.
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Hej,
Stort tack för din recension och för att du delar med dig av dina intryck från Elysee Rive Hotel. Vi är glada att höra att du uppskattade servicen, maten och hotellets standard. Vi tar även med oss din synpunkt om strandbaren vidare
Vänliga hälsningar,
Solresor✈️☀️
Jättebra fint hotell
Jättebra fint hotell! Trevlig personal mycket trevlig hotellmanager. Städat o fint . Lugnt o bra stämning ,nära till allt.
Zakynthos är en pärla bland de grekiska öarna! 💞
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Hej,
Stort tack för din fina recension 🌸 Vi är glada att höra att du trivdes så bra på hotellet och uppskattade både personalen och stämningen 🙏. Härligt också att du gillade Zakynthos – verkligen en pärla bland de grekiska öarna 💞
Vänliga hälsningar,
Solresor ✈️☀️
Aldrig mer att jag bokar en resa med…
Aldrig mer att jag bokar en resa med solresor det här var droppen! Hade problem med transfern både fram och tillbaka! Först när vi kom dit fick vi vänta i en halvtimme för att de skulle köra oss till hotellet och vi fick vänta i evigheter i den där värmen och personalen från solresor brydde sig inte ett dugg! och när man frågar henne varför man måste vänta så länge så har hon inget svar! Vi fick vänta i en halvtimme tills de till sist körde oss till hotellet. Har aldrig någonsin hänt innan med andra resebolag. När vi skulle åka hem så var det samma visa om igen. Flyget skulle lyfta klockan 06.00 på morgonen och att köra till flygplatsen tar bara cirka två timmar. Så logiskt sätt ska transfern hämta oss cirka klockan 01:00 på natten. Men av någon konstig anledning så hämtade transfern oss klockan 21:40 på kvällen. Varför ska de hämta oss så tidigt när det tar bara två timmar att köra till flygplatsen? Varför ska vi vara där klockan 00:00 och behöva vänta i flera timmar i onödan? Vi fick vänta i 8 timmar för att flyget blev en timme och 20 minuter försenat. Det här har aldrig någonsin hänt mig när jag har bokat med andra resebolag! Det är inte okej att vi ska få vänta 6 timmar på en flygplats eller 8 timmar som det blev nu för den delen. Aldrig mer solresor igen! Detta är främsta anledningen till varför jag inte kommer välja att resa med de igen. Transfer tiderna och hotellvistelsen var dåligt planerat och personalen från solresor har själva ingen susning om varför! Helt sjukt!
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Hej!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att transfern inte motsvarade dina förväntningar. Anledningen till att upphämtningen sker så tidigt är dels att själva resan från hotellet till flygplatsen tar cirka två timmar, men även för att bussen gör flera stopp på vägen för att hämta upp andra resenärer. Under högsäsong tillkommer också längre inchecknings- och säkerhetsköer, vilket gör att man behöver vara i extra god tid på flygplatsen.
Vi kan inte se att vi blivit kontaktade av dig på destinationen kring detta. Hade du hört av dig till oss där, hade vi kunnat undersöka möjligheten att boka om till en privat transfer med en senare upphämtning.
Vi tar till oss av din feedback och beklagar att din resa inte blev så smidig som du hade önskat.
Vänliga hälsningar
Ett kanonhotell med god mat fina rum…
Ett kanonhotell med god mat fina rum härliga pooler o närheten till den fina o långgrunda stranden 👍🏻
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Tusen tack för din fina recension 🌞✨ Vi är så glada att du trivdes med maten, rum, pooler och den härliga stranden 🌴💦 Hoppas på att få välkomna dig på fler resor i framtiden ! 🙌💛
Smidig resa med snabb upphämtning vid…
Smidig resa med snabb upphämtning vid flygplatsen, endast 8 resenärer denna vecka. Hotellet helt OK med halvgalen portier (Stavros)
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Hej ✨
Stort tack för din fina recension! 🙏 Vad härligt att höra att resan gick smidigt och att upphämtningen vid flygplatsen fungerade bra🚐✈️ Vi är även så glada att du trivdes på hotellet 😄.
Vi hoppas få hälsa dig välkommen på fler resor framöver 🌞🌴
Vänliga hälsningar,
Solresor
Smidigt, enkelt och problemfritt
Att boka resa med Solresor har verkligen varit en fröjd från början till slut! Redan från första kontakt kände jag mig trygg och väl omhändertagen. Servicen är personlig och vänlig – man får alltid snabba svar och professionella råd, oavsett om det gäller bokning, frågor eller små funderingar inför resan.
Jag uppskattar särskilt deras chattfunktion, som gör det enkelt att få kontakt direkt och få tips som verkligen gör skillnad. Man märker tydligt att de har stor erfarenhet och genuint bryr sig om att man ska få en så bra resa som möjligt. Det känns inte bara som en tjänst, utan som att ha en kunnig resevän vid sin sida hela vägen.
Resan blev precis så smidig och härlig som jag hoppats, tack vare all proffsighet och omtanke från Solresor. Jag kan verkligen rekommendera dem till alla som vill ha en pålitlig, inspirerande och personlig reseupplevelse – de gör allt för att man ska känna sig trygg och få ut maximalt av sin resa.
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Stort tack för din fantastiska recension och för att du delar med dig av din upplevelse! 🌞 Vi blir verkligen glada av att höra att du känt dig trygg och väl omhändertagen från första kontakten och att vår chattfunktion varit till hjälp.
Att få vara din resevän hela vägen och bidra till en smidig och härlig resa är precis vad vi strävar efter – därför känns det extra roligt att du upplevt det så.
Vi hoppas få välkomna dig på fler resor framöver och ser fram emot att skapa ännu fler fina reseminnen tillsammans med dig! ✈️🌴
Varma hälsningar, Solresor
Vi bokade ett hotell som visade sig…
Vi bokade ett hotell som visade sig vara fullbokat. Solresor sköte det jättefint genom att erbjuda oss nytt hotell som de kämpade för att hitta då Kreta va fullbokat. De lyckades hitta ett ännu bättre alternativ än det vi bokat från början och vår resa blev riktigt bra!
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Hej,
Stort tack för din fina recension 💛 Så roligt att höra att ni blev nöjda med ert nya hotell och att resan till Kreta blev riktigt bra 🌴✨ Vi uppskattar verkligen att ni reste med oss och hoppas få välkomna er igen på nästa äventyr! ✈️
Vänliga hälsningar,
Solresor 🌞
Snabba och hjälpsamma
Det har varit lätt att komma i kontakt med dem och de är mycket hjälpsamma.
Snabbt och proffsigt.
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Tack för din fina återkoppling! 🌟
Det gläder oss att höra att du upplevt kontakten med oss som både snabb, smidig och hjälpsam. Vårt mål är alltid att ge proffsig service och göra det enkelt för dig som resenär.
Vi ser fram emot att hjälpa dig med framtida resor! ✈️☀️
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.