Allt flöt på bra med hela resan så den är jag nöjd med. Besviken på att vi fick hotellets pumpar till poolen utanför balkongen så det inte gick att sitta där för oljudet, fast vi betalade extra för vi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Solresor som företag verkar bra. Dock så bokade vi 1vecka på rhodos, 5stjärnigt hotell. Under all kritik. Kall mat, dålig städning. Kackerlackor på rummet. Nä, marknadsförs hotellen ärligt, så skul... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mycket bra researrangör och fin hotellvistelse på Sicilien. Flygbolaget Ryan Air var vi inte nöjda med. Vid utresan kändes det som om planet inte skulle orka lyfta och en mycket hög ljudnivå. Obe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har precis kommit hem från en underbar resa på Cypern / pernera. Det var första gången vi åkte med Solresor. Dem har varit fantastiska att ha att göra med både innan och under själva resa. Ko... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hos Solresor hittar du ett brett utbud av klassiska sol- och badresor, vandringsresor, storstadsupplevelser och rundresor till exotiska destinationer.
Coordonnées de contact
Hjalmar Brantingsgatan 1, 41706, Göteborg, Suède
- 077-551 00 00
- kundsupport@solresor.se
- www.solresor.se
3,7
Moyen
286 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Allt var perfekt från mat till läge…
Allt var perfekt från mat till läge poolerna var varma och trevlig stämning med musik och god öl . Kunde funnits nån drink inte bara ren sprit med kola . Vattenparken var mycket uppskattad av barnen även oss vuxna . 100 meter från stranden 100 meter till affärerna taxi var billigt och alla var super trevliga rekommenderar starkt
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Stort tack för din fina recension! 🌞
Vad härligt att höra att ni uppskattade både maten, läget, poolerna och den trevliga stämningen. Extra roligt att hela familjen hade glädje av vattenparken – precis så vill vi att semestern ska kännas, både för stora och små.
Vi är glada att ni trivdes så bra och hoppas få välkomna er på ännu en resa med Solresor snart igen! ✈️✨
Allt var perfekt med information och…
Allt var perfekt med information och transfer hotellet jag är mycket nöjd
9 août 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Tack så mycket för din fina recension! ☀️ Vi är glada att höra att du är nöjd med både informationen och transfer till hotellet .
Varmt välkommen tillbaka på nästa solresa 🌴
Prisvärd och proffsigt
Allt funkade bra från bokning till genomförandet av resan till Kemer i Turkiet, resan var otroligt prisvärd och uppfyllde våra förväntningar. Ett plus till den privata transfern som funkade alldeles utmärkt. Gillar att man har all information samlad i Solresor app och att det kom mejl med information om värdarna på plats i Turkiet, att de presenterades och att man fick kontaktuppgifter till dem.
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att höra att allt funkade smidigt och att resan till Kemer motsvarade era förväntningar. Det är roligt att du uppskattade informationen i Solresor-appen och mejlen med reseledarnas presentation och kontaktuppgifter – vi vill alltid göra det enkelt och tryggt för våra gäster.
Vi hoppas få välkomna er ombord på nya äventyr snart igen!
Bästa upplevelse med solresor
Bästa upplevelse med solresor, kommer definitiv bara boka min semester resor via dem. Så bra service man får under hela resan
2 août 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Tack snälla för dina fina ord! 🌟 Vi blir verkligen glada att höra att du haft en bra upplevelse med oss och att vår service gjort resan ännu bättre. Vi ser fram emot att få hjälpa dig skapa fler härliga semesterminnen framöver! ☀️✈️💛
Servicen vi fick i Turkiet av våra…
Servicen vi fick i Turkiet av våra reseguider var otroligt. Jag SMS när jag hade frågor och hon va så snabb på att svara och lösa allt. Första gången jag reser med en sån bra resebyrå som har 100 % service. Tack blir inte sista gången jag reser med Solresor.
27 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Hej!
Stort tack för din fina recension – det gläder oss enormt att höra att du är nöjd med servicen och att våra reseguider kunde hjälpa till snabbt och smidigt. Vi strävar alltid efter att ge 100 % service, så det värmer att du märkte det.
Vi ser verkligen fram emot att få välkomna dig på fler resor med Solresor i framtiden! 🌞✈️
Bra hotell som passade in på…beskrivningen
Bra hotell som passade in på beskrivningen. Bra mat, fin serviceinriktad personal, bra städning. Fräscha pooler med tillräckligt antal solstolar. Snabb återkoppling från reseledarna på plats vid frågor via Whatsapp
27 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Hej!
Tack så mycket för din fina recension. Det gläder oss att höra att hotellet levde upp till dina förväntningar och att både maten, personalen och poolområdet uppskattades. Extra roligt att du upplevde snabb återkoppling från våra reseledare – det är precis den servicen vi strävar efter att ge!
Hoppas vi får möjligheten att välkomna dig på en ny resa snart igen! 🌴✈️
Enkelt och bekvämt
Det var väldigt bra med coachning av reseledare samt enkelt och bekvämt att välja resa med charter eftersom allting var ett paket man slapp att anstränga sig 😃
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Tack för din fina feedback! Vi är så glada att du uppskattade coachningen från våra reseledare och att allt var smidigt och bekvämt. Hoppas vi får äran att välkomna dig på nästa resa! 😃✈️
Allt var bra organiserat och väldigt…
Allt var bra organiserat och väldigt trevlig kundtjänst som snabbt svarade på frågor man hade. Kan varmt rekommendera solresor!
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Tack så mycket för din fina recension! 🌞
Vi är glada att höra att du upplevde vår service som både välorganiserad och trevlig. Det betyder mycket för oss att du kände dig väl omhändertagen, och vi hoppas få hjälpa dig med fler härliga resor framöver! Varmt välkommen tillbaka! ✈️💛
Fick bra information från solreson…
Fick bra information från solreson inför min resa. Snabba svar. Trevlig personal både vid flygplatsen men även på hotellet
19 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Tack för din fina recension! 🌞
Vad härligt att höra att du fick bra information inför resan och att både vår personal på flygplatsen och hotellet gjorde ett gott intryck. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig – varmt välkommen att resa med oss igen!
Vänliga hälsningar,
Solresor 💛✈️
Vattenläcka på hotellrummet
Vattenläcka på hotellrummet, fick byta rum. Vattenläcka även i det rummet och fick byta rum. Blev erbjudna ytterligare att byta då rummet var mindre än det vi bokat men tackade nej då vi hellre ville ha semester än att byta rum ytterligare en gång. Hotellet var slitet och maten var usel. Samma mat både till lunch och middag. Poolerna var svinkalla och havet var brunt och fullt av sjögräs. Boka inte med solresor! Trevligt bemötande innan vi krävde ersättning, då var det slut på det trevliga och solresor avslutade vårat ärende.
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Tack för att du tagit dig tid att lämna en recension.
Vi beklagar verkligen att er semester inte motsvarade era förväntningar. De problem du beskriver, med upprepade vattenläckor, rumsbyten och bristande kvalitet på mat och faciliteter, är givetvis inget vi vill att våra resenärer ska behöva uppleva.
När det gäller frågor om kompensation hänvisar vi alltid till vår reklamationsavdelning, som tar emot ärenden via formuläret på vår hemsida.
Det är där ärenden hanteras, dokumenteras och utreds enligt våra riktlinjer och villkor.
Vi tar med oss er feedback för att undvika liknande upplevelser framöver.
Vänliga hälsningar, Solresor
En fantastisk resa till Cypern med Solresor
Ett trevligt hotell med trevlig personal.
Ansvarig reseledare på Cypern Louise var mycket hjälpsam och tipsade om en fantastisk båt utflykt.
14 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Hej,
Stort tack för din fina recension! Det gläder oss att höra att ni hade en fantastisk resa till Cypern och att hotellet samt personalen levde upp till era förväntningar.
Extra roligt att vår reseledare Louise kunde bidra till er upplevelse med tips och engagemang – vi delar självklart vidare dina fina ord med henne!
Varmt välkomna att resa med oss igen!
En fantastisk semester
En fantastisk semester – hotellet förtjänar fyra stjärnor!
Jag tyckte verkligen om hotellet – det känns som att man befinner sig i en mysig spansk by. Trots att det var mycket folk, fanns det alltid lediga solstolar och platser i restaurangen, vilket var en positiv överraskning.
Maten var god och varierad, och hotellets personal var mycket vänlig och hjälpsam. Det är en bit till havet, men det går en buss regelbundet, så det fungerade smidigt.
Jag är faktiskt förvånad över att hotellet bara har tre stjärnor – enligt min mening förtjänar det en stark fyra.
Jag reste med researrangören Solresor för första gången och är mycket nöjd. Deras support var tillgänglig hela tiden, men jag behövde den aldrig eftersom allt gick väldigt bra.
Rekommenderas varmt!
16 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Hej,
Stort tack för att du delar med dig av din upplevelse – det gläder oss verkligen att höra att du haft en så fin semester!
Det låter som att hotellet levde upp till (och till och med överträffade) dina förväntningar, och vi håller med – känslan av en mysig by är något alldeles särskilt. Fantastiskt att både maten, personalen och tillgängligheten vid pool och restaurang bidrog till helhetsintrycket.
Vi är också glada att du är nöjd med din första resa med Solresor – och att allt flöt på så pass smidigt att du inte ens behövde vår support!
Stort tack för rekommendationen – och varmt välkommen att resa med oss igen!
Vänliga hälsningar,
Vi hade en toppen resa på Cypern
Vi hade en toppen resa på Cypern. Både vuxna och barn stortrivdes. Bra hotell. Nära till stranden. Hjälpsam och trevlig personal. Lätt att själv ta sig runt. Finns inget att anmärka på.
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Vad härligt att höra att ni hade en så bra resa på Cypern! Det låter som att ni verkligen fick ut det bästa av både hotellet och omgivningarna. Tack för att ni delade med er av er upplevelse – vi är glada att ni trivdes så bra och att allt var till belåtenhet. ! 😊Vi hoppas få nöjet att välkomna er igen på framtida äventyr! ✈️☀️🌍
Vår första resa med Solresor
Första gången vi reser med Solresor och vi är väldigt nöjda. Allt har fungerat bra sedan bokning, kontakten med Solresor i Turkiet, transfer till och från hotell samt till olika utflykter. Trevlig personal och som kommer ihåg en från transfern vilket jag ser som plus :)
12 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Tack så mycket för din fina återkoppling! 🌟 Vad roligt att höra att er första resa med Solresor blev en så positiv upplevelse.
Vi strävar alltid efter att göra hela resan smidig – från bokning till hemresa – så det värmer att höra att allt fungerat bra och att vår personal gjort intryck. Att bli igenkänd och väl bemött är verkligen något vi värdesätter! 😊
Vi hoppas få nöjet att välkomna er igen på framtida äventyr! ✈️☀️🌍
Underbar resa
🌞 Magisk solsemester med allt man kan önska!
Jag hade en helt fantastisk vecka på vår solresa – precis vad jag behövde för att ladda batterierna! Redan från första dagen möttes vi av strålande sol, klarblått hav och ett varmt bemötande från både personal och lokalbefolkning.
Hotellet var fräscht, med rymliga rum och en underbar utsikt över havet. Poolområdet var perfekt för avkoppling , och maten överträffade verkligen förväntningarna – fräscha buffée och underbara personal.
En resa jag kommer minnas länge, och definitivt vill göra om. Rekommenderas varmt till alla som söker sol, värme och sköna semesterdagar! ☀️🌴💛
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Tack för din härliga recension! 🌞 Det gläder oss enormt att höra att du haft en fantastisk vecka och verkligen kunnat koppla av.
Vi blir extra glada över att du uppskattade både hotellets bekvämligheter, maten och den fina servicen – det är precis den upplevelsen vi vill ge våra gäster! 🏖️💛
Varmt välkommen tillbaka när du längtar efter fler soliga och minnesvärda semesterdagar! ☀️🌴✨
Semestrupplevelsen
Väldigt bra hjälp med on-line -incheckning, som strulad av Solresor. Ett fint hotell, lite slitigt, men med bra mat. Den första dagen lite stressigt med all trängsel i matsalen. Men man vänjer sig ganska snabbt, men så är det väl på ett all-inclusive.
Mina barn älskade hotellet med alla pooler.
16 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Tack för din recension och för att du delade med dig av er upplevelse! 🌟
Vi är glada att höra att ni fick bra hjälp med online-incheckningen och att hotellet levde upp till era förväntningar – särskilt när det gäller maten och poolområdena! 🍽️🏊♀️
Vi förstår att det kan kännas lite intensivt i matsalen första dagen, särskilt på ett populärt all-inclusive-hotell, men det är toppen att ni snabbt fann er till rätta. Extra kul att höra att barnen älskade poolerna – det är ofta höjdpunkten för våra yngre gäster! 😊
Varmt välkomna tillbaka till fler semesterminnen! 🌴💛
Har åkt med solresor förr men har inte…
Har åkt med solresor förr men har inte varit några problem då.
Denna gång får jag SMS att vi måste checka ut dagen INNAN hemresan..
Jag ifrågasätter varför och menar att det står på mina sidor att utcheckning sker samma dag som hemresa. Personen från solresor ber mig så själv kolla upp med hotellet vad som gäller (!)
Riktigt dåligt
14 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Tack för att du delar din upplevelse – vi förstår att situationen väckt frustration och vill gärna förtydliga.
Vid hemresor där transfern till flygplatsen tex sker sent på kvällen, är det vanligt att utcheckning från hotellet sker vid lunchtid samma dag, i enlighet med internationell hotellpraxis. Detta gäller oavsett tidpunkt för hemresan, och är något som hotellen själva tillämpar – det ingår alltså inte ett extra dygn bara för att flyget går sent.
Vi beklagar om informationen varit otydlig eller om du upplevt att du inte fick tillräckligt stöd från oss när du kontaktade kundtjänst. Självklart är det vår uppgift att hjälpa till och ge korrekt information i dessa situationer.
Vi tar med oss din feedback för att förbättra kommunikationen framöver, och hoppas få välkomna dig som resenär igen under bättre omständigheter.
Vänliga hälsningar, Solresor
Tar inget ansvar!
Jag ger två stjärnor bara för att jag var nöjd med hotellet jag fick. Själva resan till Madeira var ett rent mardröm. Jag är erfaren resenär med 20+ års erfarenhet och har rest både med resebolag och planerade mina resor själv. Det som har hänt på resan med Solresor är helt oacceptabelt. Min nya resväska var förstört på ett ofattbart sätt - bakre hjul tillsammans med alla detaljer var helt borta och även plasten på botten av väska skadades, väskan kom helt smutsig och det var svårt att dra den till hotellet. Det verkade att någon gjorde insats med avsikt annars går det inte att förstå en sådan skada! När jag ringde Solresor skickade dem mig till flygbolaget (världens sämsta Eurowings). Jag spenderade 2 kvällar av min semester att fylla i blanketter - först till Eurowings där jag behövde förse dem med 15 (!!) bilder på skadan. Sen till deras agent där man behövde fylla i samma detaljer. Man fick ingen möjlighet att välja rätt varumärke eller rätt färg pga valet är begränsat av dem. Så klart jag fick ingen svar innan jag behövde resa tillbaka, då var jag tvungen att resa med förstört väska. Till slut svaret kom att de accepterar att väskan går inte att reparera och de föreslå att jag väljer något billigt på deras webshop... De även har nedsatt värde på min nya väska med "värdet av skada" de själva har orsakat... Detta är ju rent olagligt pga flygbolag är skyldiga att kompensera skador de orsakar enligt Montreal konventionen. I själva verket researrangör så som Solresor bor ta ansvar för detta och det är ju de som måste hantera klagomål mot deras leverantörer - jag köpte ju paket resa. Fattar inte varför jag måste lägga min tid att bråka med deras valda underleverantörer. Vad är det Solresor tar betalt för? Ving eller Jambo Tours - till exempel - löser detta för sina kunder i fall någonting går fel på resan. Rekommenderar ej Solresor, de tar inget ansvar.
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Hej!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse
Först och främst vill vi verkligen beklaga att din resa inte levde upp till förväntningarna, trots att du var nöjd med hotellet. Det som hänt med din resväska låter både frustrerande och olyckligt, särskilt med tanke på den tid och energi du har lagt ner på att hantera skadan under din semester.
Vi förstår att det känns orättvist att själv behöva driva ärendet vidare, och vi beklagar att du har upplevt bristande stöd i processen. Till skillnad från vissa andra researrangörer äger vi inte våra egna flygplan, vilket innebär att vi inte har direkt ansvar för bagagehanteringen – den ligger hos flygbolaget, i detta fall Eurowings.
Vi hänvisar till deras reklamationsprocess eftersom flygbolagen kräver specifik information, bilder och dokumentation som oftast kunden själv har bäst möjlighet att förse dem med. Syftet är inte att undvika ansvar, utan att processen ska gå så smidigt och snabbt som möjligt – med rätt underlag från första början.
Vi hjälper givetvis gärna till i reklamationsärenden om du behöver stöd med formuleringar eller kontaktvägar. Du är alltid välkommen att höra av dig till oss för hjälp i sådana situationer.
Vi tar till oss av din feedback och förstår att det inte blev den upplevelse du hade hoppats på. Återigen beklagar vi detta och tackar för att du valt att resa med oss.
Vänliga hälsningar
Jätte dålig bolag
Jätte dålig bolag, rekommenderar absolut inte solresor det är den sämsta sidan att boka resor på.
Personalen bryr sig inte om sina kunder, man får problem med transfern, man får problem med hotellet och dessutom så håller personalen inte sina löften.
Kommer absolut att stämma bolaget då man har allt på film där dom lovar saker och ting.
Boka inte med solresor om ni vill njuta på er semester….
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Hej!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du inte har varit nöjd med din resa och att du har stött på problem under din semester. Vi förstår att det är frustrerande när saker inte går som förväntat.
Vi vill gärna undersöka din situation närmare och se vad som gick fel, så vi kan ta itu med eventuella brister och säkerställa att det inte händer igen i framtiden. För att kunna hjälpa dig på bästa sätt, vänligen kontakta vår kundtjänst direkt på 077-551 00 00 eller skicka oss ett mail på kundsupport@solresor.se
Vi tar alltid kundfeedback på största allvar och är beredda att göra vårt bästa för att lösa eventuella problem.
Vänliga hälsningar
Solresor är världsklass inom paketresor
Jag har rest med Solresor ett tiotal gånger och har alltid varit nöjd – något som inte hör till vanligheterna då jag är en ganska kritisk konsument. Solresor lever upp till sitt löfte om kvalitetssäkrade resor med hög standard genom hela upplevelsen. Jag har aldrig känt mig utelämnad eller missnöjd, tvärtom – jag har alltid känt mig väl omhändertagen.
Det jag uppskattar allra mest är Solresors utbud av aktiviteter på destinationen och hur lättillgängliga de är för oss resenärer. Det märks att det finns ett genomtänkt värdskap bakom varje detalj. Rekommenderas varmt!
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Solresor
Hej!
Tack så mycket för din fina recension! Vi är otroligt glada över att höra att du haft så positiva upplevelser med oss och att vi kunnat leva upp till dina förväntningar. Att kunna erbjuda hög kvalitet och ett bra värdskap är något vi verkligen strävar efter, och det är härligt att höra att du har känt dig väl omhändertagen på varje resa.
Vi uppskattar också att du nämner vårt aktivitetsutbud och hur tillgängliga de är för våra resenärer – det är något vi är särskilt stolta över. Din rekommendation betyder mycket för oss och vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka på ännu fler resor i framtiden!
Vänliga hälsningar
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.