Solresor Avis 

Vi har via hemsidan först bokat en resa som de sedan ringde och avbokade en timme senare och berättade att resan inte fanns längre och att flyget var fullt. Vi går en dag senare tillbaka på hemsidan och ser att flyget är tillgängligt men att Solresor höjt priset med 6,000 kr. En vecka senare så bokar vi en ny resa. 2 dagar går utan att vi får ett bekräftelse email. Vi ringer själv upp Solresor där de säger att de har avbokat vår resa men glömt att berätta det för oss. De erbjuder en resa som är cirka 6,000 kr dyrare. Vid bokningen drar de samtidigt insatsen på resan på kontokortet men betalar tillbaka det en dag senare. Vår upplevelse är att de lockar med billiga priser för att utnyttja vårt konto som en bank. Högst oseriöst.

Vid senaste resan med solresor under 2024 så vårat sällskap på 9 personer fördelade över hela planet, till och med några av barnen i sällskapet skulle sitta själva. Personalen var inte benägna att hjälpa till att byta utan det fick vi lösa på planet i stressen vid boarding. Detta skedde både på ner och hemresan, vid hemresan så tog vi kontakt med solresor för att säkerställa så detta inte skulle ske och dom gav oss till och med plats nr men ändå så vart det fel vid incheckningen. Efter händelsen så har inte ännu solresors svarat på våra mejl, helt tyst kring dessa händelser, jag kan inte förstå hur dom kan tillåta en 3 åring sitta själv…kommer aldrig mer flyga med igen.

Vi kom ner ett dygn försenat,vid ankomst fanns det ingen bungalow. Fick sova i en mycket slitet enkelrum.
Får ingen ersättning för detta,dom vill inte ens erkänna detta. Har aldrig varit med om liknande,då gör jag flera resor om året. Aldrig mera solresor,katastrof support m.m

Sängen på hotellet på resmålet var full med vägglöss. Solresor vägrar ge ersättning. Åk hellre med en annan resebyrå.

Dålig hemsida och dålig information vid första sidan .

Sämsta sk… bolag,otrevliga och vill inte hjälpa.

Mycket bra hotell, med bra mat och service
Trevligt och proffsigt bemötande av reseledare på plats , William.

Sammantaget ser vi veckans vistelse som en succé. Hotellrummet var ok, duschen var tyvärr täckt med fjäll och inte tvättad noggrant. Kvalitet på måltider - samma produkter varje dag. Dålig kvalitet, jag förstår att lokala kött är oätliga.

Bodde i alanya på på kleopatra beach hotell, trevlig och hjälpsam personal men varje dag vid lunch och middag så var varmrätterna iskalla, även fast vi var där när de öppnade restaurangen. Slutade med att sonen blev jättedålig i magen och än fast vi hade all inclusive så va vi tvungna att äta ute varje dag

Allt det var helt okej.Hotelet är inte den bästa men vi bryr inte oss om detta eftersom hotelet har ett bästa läge i Alanya. Kleopatra stranden är 2 min från Hotelet, centrum 8min. Personal i hotelet är super trevliga. Solresor tack för en trevlig resa, vi kommer att resa med er igen:)

Res aldrig med solresor !!
Kommer till Puerto de la Cruz på Teneriffa och alla stränder är avstängda !
Dom erbjuder Hyra cyklar som komp så jag och min dotter kan cykla till en strand som ligger en mil bort .
Stränder har varit avstängda sen juli så Detta har dom såklart vetat om !
Hade aldrig bokat om jag vetat stränder va avstängda . Sen hotellet är en katastrof !( Live adults) 4 stjärnigt men mer som 2 stjärnor .
Så slitet hotel , hårda sängar och mat som är helt smaklös , sönder kokt pasta , paella som är helt smaklös och ej färdigkokt ris .
Hissar som inte funkar , mm
Ac som inte ger kall luft .
Listan kan göras oändlig
Nu ska transfer hämta oss kl 14, ( planet lyfter 19.30) transfer tar ca 1 tim 15 min
Vilket innebär vi får 4 tim på flygplats innan plan avgår.
Ville avboka transfer och ta taxi men det gick inte !
Solresor är helt omedgörliga så boka aldrig med dom.

Hotellet var mycket bra,fina rum rent och snyggt,trevlig personal och maten var bra

Glatt överraskad!
Allt har fungerat bra med Solresor!
Ringde kundtjänst för att fixa mat på flyget,det löste dom direkt.
Allt från bokning,resa,transfer,hotell mm har fungerat bra.
Är nöjd å reser gärna med Solresor igen

Trevlig och välordnad resa. Solresors personal var mycket hjälpsamma och lätta att få kontakt med.
Hotellet hade trevligt personal och var rent och fint. Maten blir i längden lite tråkig trots att det fanns mycket att välja på och allt var fräscht. Utomhuspoolerna var väldigt kalla men det gjorde inte så mycket då havet var varmt och stranden fin. Överlag en väldigt trevlig resa.

Allt har fungerat som tänkt. Snabb och smidig återkoppling från reseledare.

Hej!
Vi är så nöjda med är på Solresor😍vår senaste resa till Mexico var perfekt,på vägen hem från Cancun till Zürich där hände nånting våran plan blev försenad så vi missade vårt connecting flight som skulle till Frankfurt och sen till Göteborg.Vi ringde till är Solresor och vi fick hjälp Josefin som jobbar där hjälpte oss direkt fixade nya biljeter tysen tack,vi är så tacksam att vi kom hem den kvällen som planerat tack vare är😍vi har bokat alla våra resor med är vart en vi åker i världen.Tack

Allt funkade klockrent! Hotellet var superfräscht och hade fantastisk utsikt. Reseledarna hade personlig kontakt med oss och hjälpte till med tex boka utflykt eller bord på restaurang.

Bättre information när det blir förändringar
t ex byte av transfer.
Bra info om träffar.

Mycket trevlig och lugn Hotell, personalen jättevänliga, och hjälpsamma. Frukosten var bra men saknade lite fler smaker yoghurt, och apelsin juice.

Hotel Kleopatra beach i Alanya är ett riktigt skithotel.
Åk inte hit!
Falsk marknadsföring av hotellet som knappt är värt 1*
Gammalt, skitigt, slitet o allmänt sunkigt.
Otrevlig personal, ingen städning, fick hämta rena handukar på städvagnar som stod uppställda i korridorerna.
Samma oätliga mat i 7 dagar, bara nuggets o kyckling. Blev matförgiftade o käkade ute på restaurang varje dag trots att vi betalt för all inclusive!
Barerna tomma, endast 1 flaska raki, gin o vodka samt öl på fat. Allt serverades i plastmuggar.
Bordellverksamhet på vissa rum.
Värsta jag varit med om.
Skamligt att lura resenärer så här.
Kommer aldrig att resa m solresor igen.